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文档简介
销售服务网点合同书甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________
乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________
鉴于甲方在[产品名称]销售领域具有一定的市场资源和品牌影响力,乙方在[销售服务网点所在地区]拥有良好的客户基础和市场渠道,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方设立销售服务网点事宜达成如下协议:
一、合作内容1.甲方授权乙方在[销售服务网点具体地址]设立销售服务网点,负责销售甲方生产的[产品名称]系列产品。2.乙方应按照甲方的要求和标准,在授权区域内开展产品销售、客户服务等相关工作,积极推广甲方产品,提高产品市场占有率。
二、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方销售服务网点的运营情况进行监督和检查,提出整改意见和建议。有权根据市场情况和自身经营策略调整产品价格、销售政策等,但应提前合理时间通知乙方。对乙方违反本合同约定或损害甲方利益的行为,有权要求乙方立即纠正,并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供符合质量标准的[产品名称]系列产品,并确保产品供应的稳定性和及时性。为乙方提供产品宣传资料、培训支持、技术指导等,协助乙方开展销售和服务工作。负责处理因产品质量问题引起的客户投诉和纠纷,但因乙方过错导致的除外。根据乙方的销售业绩,按照本合同约定支付乙方相应的销售奖励和费用。
(二)乙方权利与义务1.权利在授权区域内按照本合同约定自主开展产品销售活动,享有销售利润。有权要求甲方提供产品宣传资料、培训支持、技术指导等必要的协助。对甲方产品质量、价格、销售政策等方面提出合理建议和意见。2.义务严格遵守本合同约定,按照甲方的要求和标准运营销售服务网点,不得从事任何损害甲方利益的行为。按照甲方规定的统一形象和标识装修销售服务网点,展示甲方产品和品牌形象。积极开展产品销售工作,完成甲方制定的销售目标,并定期向甲方汇报销售情况。负责销售服务网点的日常运营管理,包括客户接待、产品展示、库存管理、售后服务等工作。妥善处理客户投诉和纠纷,及时反馈客户意见和建议,维护甲方品牌形象。保守甲方商业秘密,不得向任何第三方泄露甲方产品信息、销售数据、客户资料等机密内容。
三、产品销售与价格1.乙方应按照甲方制定的销售价格体系销售产品,不得擅自抬高或降低产品价格。如遇市场特殊情况需要调整价格,乙方应提前向甲方提出书面申请,经甲方书面同意后方可执行。2.甲方根据市场情况适时调整产品价格时,应提前[X]个工作日通知乙方。乙方应在接到通知后按照新的价格体系执行销售工作。3.乙方应积极拓展销售渠道,提高产品销售量。甲方鼓励乙方开展促销活动,但促销活动方案应提前报甲方审核备案,未经甲方同意,乙方不得擅自开展超出甲方规定范围的促销活动。
四、产品交付与运输1.甲方负责将产品运输至乙方指定地点,运输费用由[承担方]承担。产品交付时,双方应共同对产品的数量、规格、质量等进行验收,如发现产品存在质量问题或数量短缺,乙方应在验收时当场提出异议,甲方应负责及时处理。2.乙方应在收到产品后及时进行入库验收,并妥善保管产品。因乙方保管不善导致产品损坏、丢失的,由乙方承担相应责任。3.乙方应根据客户订单及时安排产品配送,配送费用由[承担方]承担。乙方应确保产品安全、及时送达客户手中,并向客户提供相应的售后服务。
五、售后服务1.甲方负责为乙方提供产品售后服务技术支持,包括产品维修、保养、技术咨询等。乙方应积极配合甲方开展售后服务工作,及时反馈客户的售后服务需求。2.对于客户提出的产品质量问题或售后服务要求,乙方应按照甲方的售后服务流程进行处理。如乙方无法解决的问题,应及时提交甲方处理,甲方应在接到乙方反馈后的[X]个工作日内给予答复和解决方案。3.乙方应建立完善的客户售后服务档案,记录客户的售后服务需求、处理情况等信息,并定期向甲方汇报。甲方有权对乙方的售后服务工作进行检查和评估,如发现乙方售后服务工作不到位,甲方有权要求乙方限期整改,整改不力的甲方有权扣除乙方相应的售后服务费用或采取其他处罚措施。
六、销售奖励与费用支付1.销售奖励甲方根据乙方的销售业绩,按照以下方式给予乙方销售奖励:当乙方月销售额达到[X]万元时,甲方给予乙方当月销售额的[X%]作为销售奖励;当乙方季度销售额达到[X]万元时,甲方除给予乙方季度销售额的[X%]作为销售奖励外,还额外奖励乙方[X]元;当乙方年度销售额达到[X]万元时,甲方除给予乙方年度销售额的[X%]作为销售奖励外,还将根据乙方的综合表现评选优秀销售服务网点,给予额外的奖励和荣誉证书。销售奖励在乙方完成相应销售目标后的次月或季度末、年末进行核算和发放。甲方将销售奖励以货币形式支付至乙方指定的银行账户。2.费用支付甲方根据乙方实际发生的费用情况,按照以下标准和方式向乙方支付相关费用:市场推广费用:乙方开展市场推广活动前,应提前向甲方提交活动方案和预算,经甲方审核同意后,甲方将按照活动实际发生费用的[X%]给予乙方补贴。补贴费用在活动结束后[X]个工作日内支付至乙方指定账户。培训费用:甲方为乙方提供产品培训、销售技巧培训等服务,乙方无需支付培训费用。但乙方因参加甲方组织的外部培训或自行聘请培训讲师产生的费用,由乙方自行承担。其他费用:如乙方因履行本合同产生的差旅费、通讯费等其他合理费用,乙方应在费用发生后及时向甲方提供有效凭证,经甲方审核确认后,甲方将按照公司相关规定给予报销。报销费用在乙方提交凭证后的[X]个工作日内支付至乙方指定账户。乙方应按照国家法律法规规定,依法缴纳因销售甲方产品而产生的各项税费,甲方支付给乙方的销售奖励和费用均为税后金额。如因乙方未依法纳税导致的法律责任和经济损失,由乙方自行承担。
七、合同期限与续约1.本合同期限自[合同生效日期]起至[合同到期日期]止。合同期满前[X]个月,双方应就是否续约进行协商。如双方均无异议,则本合同自动续约[X]年;如一方不同意续约,应在合同期满前[X]个月书面通知对方。2.在合同期限内,如乙方违反本合同约定或出现严重损害甲方利益的行为,甲方有权提前解除本合同,并要求乙方承担相应的违约责任。3.续约时,双方可根据市场情况和合作情况重新协商确定合作内容、销售目标、销售奖励与费用支付等条款,并签订新的合作合同。
八、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户资料等予以保密,未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。合同期满或提前解除后,双方仍应履行保密义务。
九、违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方提供产品、支付销售奖励和费用等,每逾期一日,应按照未履行金额的[X%]向乙方支付违约金;逾期超过[X]日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方赔偿因此造成的损失。2.若乙方未按照本合同约定开展销售活动、完成销售目标、遵守价格体系、处理客户投诉等,甲方有权要求乙方限期整改;逾期未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除乙方相应的销售奖励和费用,并可根据情节轻重给予乙方警告、罚款、暂停合作直至解除本合同等处罚措施。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方擅自泄露甲方商业秘密或违反本合同其他约定,应向甲方支付违约金[X]元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应继续赔偿甲方超出部分的损失。4.任何一方违反本合同约定导致对方提起诉讼或仲裁的,违约方应承担对方因诉讼或仲裁产生的全部费用,包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等。
十、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议与本合同不一致的地方,以补
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