消防系统外包维保考核评分标准

消防系统外包维保考核评分标准一、总则1.目的为确保消防系统外包维保服务质量，保障消防系统的正常运行，特制定本考核评分标准，用于对消防系统外包维保单位进行定期考核和评估。2.适用范围本标准适用于所有与本单位签订消防系统外包维保合同的维保单位。3.考核周期每季度进行一次全面考核，特殊情况可随时进行专项考核。

二、考核内容及评分标准

（一）人员管理（20分）1.人员配备（10分）维保人员数量满足合同要求（5分）：按照合同约定配备足够数量的专业维保人员，每少1人扣1分，扣完为止。人员资质符合要求（5分）：所有维保人员应具备相应的消防设施操作员证书等相关资质，发现1人资质不符合要求扣1分，扣完为止。2.人员培训（5分）定期组织内部培训（3分）：维保单位每月至少组织1次内部培训，有培训记录得2分，每少1次扣1分。参加甲方组织的培训（2分）：积极参加甲方组织的消防系统相关培训，无故不参加每次扣1分。3.人员考勤（5分）严格遵守考勤制度（3分）：维保人员按时上下班，无迟到、早退现象，发现1次迟到或早退扣0.5分，旷工1天扣2分。请假手续完备（2分）：请假提前办理手续，否则每次扣1分。

（二）消防设施维护保养（50分）1.火灾自动报警系统（15分）设备完好率（5分）：系统设备完好率达到95%以上得4分，每低1个百分点扣0.5分。故障排除及时率（5分）：接到故障报警后，30分钟内到达现场处理，及时率达到95%以上得4分，每低1个百分点扣0.5分。定期检测（3分）：每月对火灾自动报警系统进行功能性检测，有检测报告得2分，每少1次扣1分。系统联动正常（2分）：系统联动功能正常，如发现联动故障1次扣1分。2.消防给水及消火栓系统（15分）管网压力正常（5分）：消防管网压力符合规定要求，压力不足或过高每次扣1分。消火栓配件齐全（3分）：消火栓箱内配件齐全，无损坏缺失，发现1处不齐全或损坏扣0.5分。消防水泵运行正常（4分）：消防水泵能正常启动和运行，每月进行手动和自动启动试验，有记录得3分，每少1次扣1分，水泵故障未及时处理每次扣2分。消防水池、水箱水位正常（3分）：水位符合要求，水位过低或过高每次扣1分。3.自动喷水灭火系统（10分）喷头完好（3分）：喷头无损坏、堵塞，发现1处不合格扣0.5分。报警阀组正常（4分）：报警阀组工作正常，无渗漏等故障，发现1处故障扣1分。末端试水装置功能正常（3分）：末端试水装置能正常启动，压力和流量符合要求，试验不合格每次扣1分。4.防排烟系统（10分）风机运行正常（4分）：送风机、排烟风机能正常启动和运行，每月进行手动和自动启动试验，有记录得3分，每少1次扣1分，风机故障未及时处理每次扣2分。风道无堵塞（3分）：风道无杂物堵塞，发现堵塞每次扣1分。风口开启灵活（3分）：送风口、排烟口开启灵活，关闭严密，发现1处不合格扣0.5分。

（三）档案管理（15分）1.维保记录（8分）记录详细完整（4分）：每次维保工作都有详细的记录，包括设备型号、故障现象、处理方法、维修时间等，记录完整得3分，记录不完整酌情扣分。记录及时准确（4分）：维保记录及时填写，数据准确，发现记录不及时或数据错误每次扣1分。2.设备档案（4分）档案齐全（2分）：建立消防系统设备档案，包括设备清单、技术资料、维修记录等，档案齐全得1分，缺项酌情扣分。档案更新及时（2分）：设备有变更或维修后及时更新档案，未及时更新每次扣1分。3.应急预案（3分）制定完善（2分）：制定消防系统应急预案，包括火灾报警处置、设备故障处理、人员疏散等内容，预案完善得1分。定期演练（1分）：每半年至少组织1次应急预案演练，有演练记录得1分，无演练记录扣1分。

（四）应急响应（15分）1.应急值班制度（5分）值班人员在岗（3分）：维保单位安排专人24小时应急值班，值班人员在岗，发现脱岗每次扣2分。值班记录完整（2分）：值班记录详细，包括值班时间、接警情况、处理结果等，记录不完整每次扣1分。2.应急处理能力（5分）快速响应（2分）：接到消防系统故障或报警后，能在规定时间内迅速响应，未及时响应每次扣1分。有效处理（3分）：对故障或报警能采取有效的处理措施，确保消防系统正常运行，处理不当每次扣1分。3.配合甲方应急演练（5分）积极参与（3分）：积极配合甲方组织的消防应急演练，无故不参加每次扣2分。演练效果良好（2分）：在演练中能有效配合，达到演练预期效果，效果不佳酌情扣分。

三、考核方式1.资料审查维保单位需定期提交人员资质证书、培训记录、维保记录、设备档案等相关资料，由考核人员进行审查评分。2.现场检查每季度考核时，考核人员对消防系统进行现场检查，按照考核评分标准对各项目进行打分。3.应急情况调查通过查阅应急值班记录、询问相关人员等方式，对应急响应情况进行调查评分。

四、评分结果及处理1.评分汇总每次考核结束后，考核人员对各项考核内容的得分进行汇总，得出本次考核的总得分。2.结果分级90分及以上：考核结果为优秀，表明维保服务质量良好，消防系统运行状况佳。8089分：考核结果为良好，说明维保服务基本满足要求，但仍有部分方面可进一步提升。6079分：考核结果为合格，存在一些问题，需维保单位加强改进。60分以下：考核结果为不合格，维保服务存在较多问题，需限期整改，整改仍不合格的将按照合同约定进行处理。3.整改要求对于考核结果为合格及以下的维保单位，甲方将下达整改通知书，要求维保单位在规定时间内对存在的问题进行整改，并提交整改报告。整改报告应详细