招商部专员绩效考核表

招商部专员绩效考核表一、考核目的为了全面、客观、公正地评价招商部专员的工作表现和业绩，提高招商工作的效率和质量，激励专员积极进取，特制定本绩效考核表。

二、考核原则1.客观公正原则：以实际工作表现和业绩为依据，避免主观随意性。2.全面考核原则：涵盖工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面。3.激励发展原则：通过考核，激励专员不断提升自身能力，促进个人与公司共同发展。

三、考核周期月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果根据12个月的月度考核结果加权平均得出。

四、考核主体1.直接上级：招商部经理对招商专员的工作进行直接考核评价。2.其他相关部门：涉及与招商工作相关的部门，如市场部、运营部等，可根据实际情况提供相关评价意见。

五、考核指标及权重

（一）工作态度（30%）1.责任心（10%）对招商工作认真负责，积极主动承担任务，无推诿现象。按时、高质量完成本职工作，不拖延、不敷衍。工作中出现问题能主动承担责任，积极寻求解决方案。2.团队合作（10%）与部门内部同事保持良好的沟通协作，积极配合团队完成招商任务。能够及时响应同事的工作需求，提供必要的支持和帮助。参与团队活动，为团队建设贡献力量，营造和谐的工作氛围。3.工作积极性（5%）对招商工作充满热情，主动学习招商知识和技巧，不断提升自身业务能力。积极关注行业动态和市场信息，为招商工作提供有价值的建议和思路。在面对招商困难和挑战时，保持乐观积极的态度，努力克服困难。4.纪律性（5%）严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。遵守招商工作的相关纪律和规范，保守公司商业机密。服从上级领导的工作安排，不擅自离岗或越级汇报。

（二）工作能力（40%）1.客户开发能力（15%）每月制定并执行有效的客户开发计划，目标明确，措施得当。通过多种渠道积极拓展潜在客户资源，如电话营销、网络推广、行业展会等，每月新增潜在客户数量达到[X]家以上。能够与潜在客户建立良好的沟通关系，准确把握客户需求，有效挖掘客户合作意向。2.商务谈判能力（10%）具备良好的商务谈判技巧，能够熟练运用谈判策略和方法，争取有利的合作条件。在与客户谈判过程中，能够清晰阐述公司优势和合作方案，有效回应客户关切和疑问，维护公司利益。成功促成[X]个以上招商项目的合作签约，合同金额达到[X]万元以上。3.项目跟进能力（10%）对招商项目进行全程跟进，及时掌握项目进展情况，协调解决项目推进过程中出现的问题。定期向领导汇报项目进展，确保领导对项目情况有清晰了解。项目签约率达到[X]%以上，按时交付率达到[X]%以上。4.市场分析能力（5%）定期收集、整理和分析行业市场信息，撰写市场分析报告，为招商决策提供参考依据。能够敏锐洞察市场变化趋势，准确把握市场需求和竞争态势，提出针对性的招商策略建议。5.沟通协调能力（5%）具备良好的沟通能力，能够与客户、同事、上级等进行有效的沟通交流，表达清晰、准确、有条理。能够协调公司内部各部门之间的关系，确保招商工作顺利开展。及时处理客户投诉和反馈，维护公司良好形象。

（三）工作业绩（30%）1.招商任务完成率（15%）根据公司下达的招商任务指标，实际完成的招商项目数量和质量达到或超过任务要求。招商项目的入驻率达到[X]%以上，按时开业率达到[X]%以上。2.招商项目质量（10%）引进的招商项目具有较高的质量和发展潜力，符合公司产业定位和发展战略。所引进项目的投资规模、经营效益等指标达到行业平均水平以上。3.客户满意度（5%）通过客户回访等方式，收集客户对招商工作的满意度评价，客户满意度达到[X]%以上。针对客户提出的意见和建议，及时进行改进和优化，不断提升客户服务质量。

六、考核实施1.月度考核招商专员每月末需填写《月度工作总结报告》，详细汇报当月工作完成情况、遇到的问题及解决方案、下月工作计划等。直接上级根据招商专员的日常工作表现、工作成果以及《月度工作总结报告》，按照考核指标及权重进行评分，填写《招商部专员月度绩效考核表》。考核结果在次月上旬反馈给招商专员，招商专员如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内提出申诉，由直接上级和人力资源部门共同进行调查和处理。2.年度考核招商专员在次年1月初需填写《年度工作总结报告》，全面总结当年工作业绩、工作能力提升情况、个人成长与发展等。直接上级根据招商专员全年12个月的月度考核结果，按照年度考核指标权重进行加权平均计算，得出年度考核得分。同时，参考其他相关部门的评价意见、招商专员的述职报告以及年度工作成果，综合评定年度考核等级。年度考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。考核结果在次年1月中旬公布，并与绩效奖金、晋升、培训等挂钩。

七、考核结果应用1.绩效奖金根据月度和年度考核结果发放绩效奖金。月度绩效奖金与当月考核得分挂钩，年度绩效奖金根据年度考核等级发放。具体发放标准如下：优秀：发放月绩效奖金的[X]倍，年度绩效奖金为[X]元。良好：发放月绩效奖金的[X]倍，年度绩效奖金为[X]元。合格：发放月绩效奖金的[X]倍，年度绩效奖金为[X]元。不合格：不发放当月绩效奖金，年度绩效奖金为[X]元，并根据公司规定进行相应的岗位调整或辞退处理。2.晋升与调薪连续[X]个月考核优秀或年度考核优秀的招商专员，在公司有晋升机会时，将优先考虑。考核结果作为调薪的重要依据之一，年度考核等级为优秀的招商专员，调薪幅度可适当提高；考核等级为不合格的招商专员，可能会下调薪资或维持原薪资不变。3.培训与发展根据考核结果，针对招商专员的不足之处提供相应的培训和发展建议，帮助其提升工作能力和综合素质。对于工作能力较强、有发展潜力的招商专员，可提供更高级别的培训课程或参加外部学习交流活动，为其职业发展提供支持。

八、附则1.本绩效考核表如有未尽事宜，可根据公司实际情况进行补充和完善。2.本绩效考核表的解释权归公司人力资源部门所有。

|考核项目|考核指标|评分标准|自评|上级评||||||||工作态度|责任心|1.对招商工作认真负责，积极主动承担任务，无推诿现象。（45分）<br>2.基本能按时、高质量完成本职工作，偶尔出现小问题。（23分）<br>3.工作责任心不强，存在拖延、敷衍现象。（01分）|||||团队合作|1.与部门内部同事保持良好的沟通协作，积极配合团队完成招商任务，为团队建设贡献突出。（45分）<br>2.能与同事正常沟通协作，基本配合团队工作。（23分）<br>3.团队合作意识差，影响团队工作开展。（01分）|||||工作积极性|1.对招商工作充满热情，主动学习招商知识和技巧，积极为招商工作提供有价值的建议和思路。（45分）<br>2.工作积极性一般，能完成基本工作任务。（23分）<br>3.工作积极性不高，被动完成工作。（01分）|||||纪律性|1.严格遵守公司的各项规章制度，无违规违纪行为。（45分）<br>2.偶尔出现轻微违反公司制度的情况。（23分）<br>3.多次违反公司制度。（01分）||||工作能力|客户开发能力|1.每月制定并执行有效的客户开发计划，目标明确，措施得当，新增潜在客户数量达到[X]家以上，客户开发效果显著。（68分）<br>2.能制定客户开发计划，新增潜在客户数量基本达到要求。（45分）<br>3.客户开发计划不完善，新增潜在客户数量较少。（03分）|||||商务谈判能力|1.具备良好的商务谈判技巧，成功促成[X]个以上招商项目的合作签约，合同金额达到[X]万元以上，谈判成果显著。（68分）<br>2.能进行商务谈判，促成部分招商项目签约。（45分）<br>3.商务谈判能力较弱，签约项目较少。（03分）|||||项目跟进能力|1.对招商项目进行全程跟进，及时掌握项目进展情况，协调解决项目推进过程中出现的问题，项目签约率达到[X]%以上，按时交付率达到[X]%以上。（68分）<br>2.能跟进项目进展，基本能协调解决问题，签约率和按时交付率基本达到要求。（45分）<br>3.项目跟进不到位，出现较多问题，签约率和按时交付率较低。（03分）|||||市场分析能力|1.定期收集、整理和分析行业市场信息，撰写的市场分析报告对招商决策有重要参考价值，能准确把握市场趋势。（45分）<br>2.能进行基本的市场信息收集和分析，市场分析报告有一定参考价值。（23分）<br>3.市场分析能力不足，报告参考价值不大。（01分）|||||沟通协调能力|1.具备良好的沟通能力，能与客户、同事、上级等进行有效的沟通交流，及时处理客户投诉和反馈，协调能力强。（45分）<br>2.沟通能力一般，能处理基本的沟通协调问题。（23分）<br>3.沟通协调能力差，影响工作开展。（01分）||||工作业绩|招商任务完成率|1.实际完成的招商项目数量和质量达到或超过任务要求，入驻率达到[X]%以上，按时开业率达到[X]%以上。（68分）<br>2.基本完成招商任务指标，入驻率和按时开业率基本达到要求。（45分）<br>3.未完成招商任务指标，入驻率和按时开业率较低。（03分）|||||招商项目质量|1.引进的招商项目具有较高的质量和发展潜力，符合公司产业定位和发展战略，投资规模、经营效益等指标达到行业平均水平以上。（45分）<br>2.引进项目基本符合要