圆通速递服务合同模版

圆通速递服务合同模版一、合同双方甲方（寄件人）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________

乙方（圆通速递）：公司名称：圆通速递有限公司法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________

二、服务内容与范围1.服务内容：乙方为甲方提供国内快递服务，包括但不限于揽收、运输、派送等环节，确保甲方的快件能够安全、及时、准确地送达收件人手中。2.服务范围：本合同所指服务范围涵盖[具体服务范围区域]。如甲方有超出该范围的寄件需求，双方可另行协商并签订补充协议。

三、快件的定义与要求1.快件定义：指甲方交予乙方收寄的包裹、信件及其他具有一定价值且需要通过快递服务进行传递的物品。2.包装要求：甲方应确保所寄快件的包装符合运输安全要求，能够承受正常运输过程中的颠簸、挤压等。对于易碎、易损、易腐等特殊物品，甲方必须按照国家相关规定及乙方的要求进行特殊包装，并在快件上注明"易碎物品"等标识。3.重量与尺寸限制：单个快件的重量不得超过[具体重量限制]千克，超过此重量限制的快件，乙方有权拒收或按照超重快件的收费标准另行计费。快件的尺寸应符合乙方的收寄标准，最长边不得超过[具体长度限制]厘米，三边之和不得超过[具体周长限制]厘米。超出尺寸限制的快件，乙方将视情况决定是否收寄，如收寄则需按照超尺寸快件的收费标准另行计费。

四、费用及结算方式1.费用标准：甲方应按照乙方公布的收费标准支付快递服务费用。乙方有权根据市场情况和运营成本等因素适时调整收费标准，但应提前[具体通知期限]以书面形式通知甲方。具体收费标准如下（可根据实际情况详细列出不同重量段、不同服务类型等的收费明细）：首重[X]元/千克（[首重重量区间]）；续重[X]元/千克（超过首重后的重量计算）；其他增值服务费用（如保价费、加急费等）按照乙方规定的标准收取。2.结算方式：月结：甲方应在每月[结算日期]前与乙方核对上月的快递费用，并在核对无误后的[付款期限]内支付上月费用。乙方应在每月[结算日期]后的[开票期限]内向甲方提供上月费用的发票。现结：甲方在寄件时应按照快件的实际费用当场支付给乙方。乙方应在甲方支付费用后当场提供发票。

五、服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体服务期限时长]。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限时长]。如需终止合同，双方应提前[提前通知期限]书面通知对方。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利：有权要求乙方按照合同约定提供快递服务，并对乙方的服务质量进行监督。有权了解快件的运输状态和派送情况，乙方应及时向甲方反馈相关信息。2.义务：如实填写寄件信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话、收件人姓名、地址、联系电话、快件内容等，确保信息准确无误。如因甲方提供虚假或不准确信息导致快件延误、丢失、损坏等，甲方应承担相应责任。按照合同约定的费用标准和结算方式及时支付快递服务费用。妥善包装快件，并对快件内的物品进行妥善保管和防护，确保物品符合运输要求。对于因甲方包装不善或物品本身原因导致的快件损坏、变质等问题，乙方不承担责任。在寄件前，应告知乙方快件内是否含有贵重物品、易燃易爆物品、违禁品等特殊物品。如因甲方未如实告知导致乙方遭受损失或承担法律责任的，甲方应予以赔偿。

（二）乙方权利与义务1.权利：有权按照合同约定收取快递服务费用。对于甲方违反合同约定的行为，乙方有权拒绝提供服务或采取其他相应措施。2.义务：按照国家法律法规及行业标准为甲方提供安全、快捷、准确的快递服务。安排专人负责揽收甲方的快件，并在收件后及时进行扫描、录入系统，确保快件信息能够实时跟踪查询。合理规划运输路线，优化运输资源，提高快件的运输效率，确保快件能够及时送达收件人手中。在运输过程中，如因乙方原因导致快件延误、丢失、损坏等，乙方应按照合同约定承担相应责任。建立健全的快件跟踪查询系统，为甲方和收件人提供快件运输状态的实时查询服务。如遇快件延误、丢失、损坏等异常情况，乙方应及时通知甲方，并积极采取措施进行处理。对甲方提供的寄件信息和快件内容严格保密，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

七、快件的运输与派送1.运输方式：乙方应根据快件的重量、体积、目的地等因素选择合适的运输方式，包括但不限于公路运输、航空运输等，确保快件能够安全、及时地送达目的地。2.派送时间：乙方应在规定的服务时限内完成快件的派送工作。一般情况下，同城快件应在[同城派送时限]内送达，省内异地快件应在[省内异地派送时限]内送达，省际快件应在[省际派送时限]内送达。如因不可抗力或其他特殊原因导致派送延迟的，乙方应及时通知甲方并说明原因。3.派送要求：乙方派送人员应在到达收件地址前与收件人取得联系，确认收件人是否方便接收快件。如收件人不方便接收，派送人员应按照乙方的规定处理，如暂存、改派等。派送人员应将快件当面交付给收件人，并要求收件人在快递运单上签字确认。如收件人本人无法签收，经收件人同意后，可由他人代收，但代收人应在快递运单上注明代收关系及代收人姓名、身份证号码等信息。

八、快件的查询、撤回与变更1.查询服务：甲方和收件人有权通过乙方的网站、手机客户端、客服热线等渠道查询快件的运输状态。乙方应确保查询系统的正常运行，及时更新快件信息，为甲方和收件人提供准确的查询服务。如甲方或收件人对快件的运输状态有疑问，乙方应在接到查询请求后的[查询回复期限]内给予答复。2.撤回服务：在快件尚未派送前，甲方有权要求撤回快件。甲方应向乙方提出书面撤回申请，并按照乙方的规定支付撤回费用。乙方在收到甲方的撤回申请后，应及时停止对该快件的派送，并将快件退回甲方指定的地址。撤回费用按照乙方规定的标准收取，一般包括已产生的运输费用及其他相关费用。3.变更服务：在快件尚未派送前，甲方有权要求变更收件人姓名、地址、联系电话等信息。甲方应向乙方提出书面变更申请，并按照乙方的规定支付变更费用。乙方在收到甲方的变更申请后，应及时对快件信息进行修改，并确保变更后的信息准确无误。变更费用按照乙方规定的标准收取，一般包括已产生的运输费用及其他相关费用。

九、赔偿与责任限制1.赔偿情形：在运输过程中，如因乙方原因导致快件延误、丢失、损坏等，乙方应按照以下规定进行赔偿：对于延误的快件，乙方应按照该快件运费的[延误赔偿比例]向甲方支付延误赔偿金，但最高不超过该快件的运费金额。对于丢失或全部损坏的快件，乙方应按照该快件保价金额（如有）进行赔偿；如未保价，乙方按照本次快递服务费用的[未保价赔偿倍数]向甲方支付赔偿金，但最高不超过人民币[未保价最高赔偿限额]元。对于部分损坏的快件，乙方应按照损坏部分的价值占该快件总价值的比例，乘以本次快递服务费用，再乘以[部分损坏赔偿比例]向甲方支付赔偿金，但最高不超过该快件的保价金额（如有）；如未保价，最高不超过人民币[未保价最高赔偿限额]元。如因不可抗力、政府行为、收件人原因等非乙方责任导致快件延误、丢失、损坏等，乙方不承担赔偿责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。2.责任限制：乙方对甲方的赔偿责任以本合同约定的赔偿标准为限，不承担因快件延误、丢失、损坏等给甲方造成的间接损失、精神损失等其他损失。如甲方对乙方的赔偿金额有异议，双方应协商解决；协商不成的，可通过法律途径解决。在争议解决期间，乙方应继续履行其他合同义务，但因争议事项导致的赔偿责任暂停履行。

十、保险与保价1.保险服务：乙方可为甲方提供快递保险服务，甲方可根据快件的价值自愿选择是否购买保险。保险费用按照保险金额的一定比例收取，具体比例由乙方根据保险条款确定。2.保价服务：甲方有权对价值较高的快件选择保价服务。保价费用按照保价金额的[保价费率]收取。如快件发生丢失、全部损坏或部分损坏，乙方将按照保价金额进行赔偿，但乙方在赔偿后有权要求甲方提供相关证明文件，如发票、购买凭证等。

十一、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限时长]年。

十二、违约责任1.若甲方未按照合同约定支付快递服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停为甲方提供快递服务，并要求甲方支付全部欠款及逾期付款违约金。2.若乙方未按照合同约定提供快递服务，如延误、丢失、损坏快件等，应按照本合同第九条的规定承担赔偿责任。同时，乙方应采取措施改进服务质量，确保类似问题不再发生。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[保密违约金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方违反本合同的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照合同金额的[违约赔偿比例]向对方支付违约金。

十三、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本合同的履行；如因不可抗力事件导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。

十四、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协