医院医疗绿色通道预案

医院医疗绿色通道预案一、总则（一）目的为确保急危重症患者能够得到及时、高效、规范的救治，提高医院应对突发公共卫生事件和急危重症患者的应急处置能力，特制定本医疗绿色通道预案。

（二）适用范围本预案适用于医院内所有急危重症患者的救治，包括但不限于各类创伤、急性心肌梗死、急性脑血管意外、严重中毒、呼吸心跳骤停等患者。

（三）工作原则1.优先救治原则：对急危重症患者实行优先挂号、优先就诊、优先检查、优先住院、优先手术的"五优先"原则，确保患者在最短时间内得到有效的救治。2.统一指挥原则：在医院应急指挥中心的统一领导下，各相关科室和部门密切配合，协同开展救治工作，确保绿色通道的顺畅运行。3.信息畅通原则：建立高效的信息沟通机制，确保患者信息在各环节及时、准确传递，以便医护人员全面了解患者病情，制定合理的救治方案。4.规范救治原则：严格按照诊疗规范和临床路径对急危重症患者进行救治，确保医疗质量和安全。5.持续改进原则：不断总结经验教训，持续优化绿色通道流程，提高救治效率和水平。

二、组织管理（一）医院应急指挥中心成立医院应急指挥中心，由医院院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，成员包括医务科、护理部、急诊科、重症医学科、各临床科室主任等。应急指挥中心负责全面协调医院医疗绿色通道的各项工作，制定应急预案，组织应急演练，决策重大事项等。

（二）各相关科室职责1.急诊科：负责急危重症患者的院前急救和院内急诊救治工作，快速评估患者病情，启动绿色通道，通知相关科室做好接诊准备。2.重症医学科：负责接收急诊科及各临床科室转入的急危重症患者，提供高水平的重症监护治疗，确保患者生命体征稳定。3.各临床科室：负责本科室急危重症患者的初步诊断和救治，及时向急诊科或重症医学科转诊，并做好患者交接工作。4.医务科：负责协调各科室之间的工作，监督绿色通道的运行情况，对救治过程中的重大问题进行协调解决。5.护理部：负责调配护理人员，保障急危重症患者的护理质量，指导护理人员做好患者的病情观察和护理记录。6.挂号收费处：为急危重症患者提供优先挂号、优先缴费服务，确保患者能够及时就诊。7.检验科：优先安排急危重症患者的检验项目，及时出具检验报告。8.影像科：优先为急危重症患者进行影像检查，确保检查结果快速准确。9.药剂科：优先调配急危重症患者所需的药品，确保药品及时供应。

三、绿色通道流程（一）院前急救1.120急救中心接到呼救电话后，迅速派出急救人员赶赴现场。急救人员在现场对患者进行初步评估和急救处理，如心肺复苏、止血、包扎、固定等。2.急救人员在转运途中与医院急诊科保持密切联系，告知患者病情及预计到达时间。急诊科接到通知后，立即做好接诊准备，安排专人在急诊科门口等候。

（二）急诊救治1.患者到达急诊科后，急诊医护人员立即对患者进行快速评估，包括生命体征、意识状态、受伤部位等，同时进行紧急救治措施，如吸氧、建立静脉通道、心电监护等。2.经评估后，如患者病情危急，需要立即进行抢救，急诊科应立即启动绿色通道，通知相关科室会诊，并安排专人陪同患者前往相关科室进行检查和治疗。3.对于需要住院治疗的患者，急诊科应在30分钟内完成患者的初步诊断和相关检查，并将患者转送至相应的临床科室或重症医学科。

（三）住院救治1.接收科室接到急诊科的转诊通知后，应立即做好接诊准备，安排床位、医护人员等。患者到达后，接收科室医护人员再次对患者进行评估，制定进一步的救治方案。2.对于需要手术治疗的患者，手术室应优先安排手术，确保患者在最短时间内接受手术治疗。手术科室术前准备时间原则上不超过30分钟。3.在患者救治过程中，各科室应严格按照诊疗规范进行操作，密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。同时，做好患者及家属的沟通解释工作，告知患者病情及治疗进展。

（四）检查检验1.对于急危重症患者，检验科、影像科等检查科室应优先安排检查项目，并在最短时间内出具检查报告。一般情况下，血常规、凝血功能等检验结果应在30分钟内报告，心电图、X线等检查结果应在30分钟内出具，CT、MRI等大型检查结果应在2小时内报告（特殊情况除外）。2.检查科室工作人员应及时与临床科室沟通，反馈检查结果，为临床诊断和治疗提供依据。

（五）药品供应1.药剂科应确保急危重症患者所需药品的及时供应，建立急用药绿色通道。对于抢救药品，药房应备足常用品种，并实行24小时值班制度。2.临床科室在抢救患者过程中，如遇药品短缺，应及时通知药剂科，药剂科应在5分钟内响应，采取紧急调配措施，确保药品及时送到患者手中。

四、信息管理（一）建立患者信息登记制度急诊科、各临床科室在接收急危重症患者时，应详细记录患者的基本信息、病情、救治过程等，建立专门的患者信息登记表，并及时录入医院信息系统。

（二）信息共享与传递医院信息系统应实现各科室之间的信息共享，确保医护人员能够及时获取患者的相关信息。同时，建立信息传递机制，对于急危重症患者的病情变化、检查结果、治疗方案调整等信息，应及时在相关科室之间进行传递，以便医护人员全面了解患者情况，制定合理的救治方案。

（三）医疗文书书写与管理医护人员应按照医疗文书书写规范，及时、准确地书写患者的病历、护理记录等医疗文书。对于急危重症患者，应在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。医疗文书应妥善保管，以便后续查阅和统计分析。

五、培训与演练（一）培训计划1.制定医院医疗绿色通道培训计划，定期组织医护人员进行培训，培训内容包括绿色通道流程、急危重症救治技术、沟通技巧等。2.培训方式可采用集中授课、案例分析、模拟演练等多种形式，提高医护人员的应急处置能力和业务水平。

（二）演练方案1.制定医院医疗绿色通道演练方案，定期组织演练。演练内容包括模拟急危重症患者的救治过程，检验各科室之间的协调配合能力、绿色通道流程的顺畅程度以及医护人员的应急处置能力等。2.演练结束后，对演练情况进行总结评估，针对存在的问题及时进行整改，不断完善应急预案和绿色通道流程。

六、监督与考核（一）监督机制1.医院应急指挥中心定期对医疗绿色通道的运行情况进行监督检查，重点检查各科室执行绿色通道制度的情况、患者救治的及时性和规范性、信息沟通与传递的准确性等。2.设立举报电话和邮箱，接受患者及家属的监督举报，对于违反绿色通道制度的行为，一经查实，严肃处理。

（二）考核制度1.建立医疗绿色通道考核制度，将各科室及医护人员在绿色通道工作中的表现纳入绩效考核体系。考核内容包括患者救治成功率、救治时间、患者满意度等。2.对于在绿色通道工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励；对于违反绿色通道制度，导致患者救治延误或出现严重后果的科室和个人，给予相应的处罚。

七、附则（一）预案修订本预案应根据国