国美电器-门店新员工培训课程-门店突发事件处置常识（版）

门店突发事件处置常识2021年国美电器培训中心门店新员工培训课程国美电器大家庭欢送您的参加概述面对这些事情我们该怎么办？？？6消防安全处置1其他突发事件处置2消防安全处置1消防安全处置1突发事件处置技巧突发事件处置技巧突发事件处置技巧突发事件处置技巧不：设备受潮、长期高温运转、电压不稳、电线外露。要：按照说明标准使用，注意周围的温度和湿度。突发事件处置技巧不：线路短路、过载运行、接线口松动、绝缘层破损。要：定期检查和维护。不：电源线交叉、不标准接线、线材不符合标准。要：标准布设线路，使用国标正规线材。为什么要建立无烟商场？？？突发事件处置技巧从惨痛的一幕幕画面讲起......突发事件处置技巧吉林中百商厦54具被碳化的尸体突发事件处置技巧消防安全处置1压力缺失压力正常压力超载突发事件处置技巧突发事件处置技巧烟感的种类：离子传感器、光电传感器；检查：检查烟感报警器侧边红灯是否在闪烁，5秒左右闪一下。报警：如果室内烟雾浓度到达一定程度，烟感报警器就会报警，同时中控室便会接收信号，警铃响起。3.烟感报警器突发事件处置技巧报警温度57.2°运行方式：当温感探头报警到达温度时一般在50°到80°报警，有三个感温探头报警，将自动启动消防联动设备。4.温感报警器突发事件处置技巧1.8米卷帘门下严禁摆放物品突发事件处置技巧6.消防喷淋突发事件处置技巧7.手动报警器突发事件处置技巧推突发事件处置技巧你认识吗？突发事件处置技巧疏散指示标志为我们指明逃生的路线，并同时保证我们的照亮前方的路。我们在黑暗中寻找光明突发事件处置技巧消防安全处置1突发事件处置技巧突发事件处置技巧突发事件处置技巧119报警“六要素〞119突发事件处置技巧突发事件处置技巧“红线〞不可触及1、禁止在卖场、办公区及公共区域吸烟；2、禁止锁闭堵塞消防通道及出口；3、禁止遮挡圈占消防设施及标识；4、违规使用充电器，大功率电器。给予当事人行政处分或现金及月绩效奖金处分，同时给予直接领导及相关管理人员连带处分。违规违法突发事件处置技巧其他突发事件处置2〔1〕入职“三清楚〞〔2〕停电处置〔3〕直接突发事件处置〔4〕间接突发事件处置入职“三清楚〞突发事件处置技巧你知道吗？停电处置突发事件处置技巧盗窃、劫持、打砸抢、物品丧失、打架、顾客意外等事件，第一时间通知防损人员或店长进行处理，并时刻关注事态开展并汇报。在等待负责人带来时：直接突发事件处置突发事件处置技巧不明物品、恐吓、信件等，第一时间通知防损人员或店长进行处理。不明物品：不要轻易碰触，汇报时说出具体位置，可疑处、形状、是否有声音、是否有威胁，并疏散周边人员，防止引起围观。恐吓：你说的要发生的事是什么？何时发生？地点？后果？你的姓名？目的是？怎么再和你取得联系？对方声音：性别、大致年龄、口音、情绪等；背景声音恐吓信件：要禁止其它人接触该信件，查阅信件内容时，应戴手套，防止双手直接接触信件，防止破坏指纹。突发事件处置技巧间接突发事件处置42三知三知三会知火灾危害性三会知疏散逃生路线会逃生会报警总结回忆消防三知三会总结回忆突发事件“八要求〞1、沉着冷静2、防止冲突3、服从指挥4、牢记特征5、寻求帮助6、履行职责7、跟踪观察8、及时汇报国美——以人