高级营销员测试题与答案

高级营销员测试题与答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是（）的实例。A、T追账B、函电追账C、诉讼追账D、面访追账正确答案：A2.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握A、产品知识B、用户知识C、企业知识D、市场知识正确答案：C3.在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、稳B、快C、慢D、实正确答案：B4.英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以长托短B、以长托长C、以短比短D、以短揭长正确答案：A5.河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助体育运动正确答案：B6.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定性B、定点C、定期D、定量正确答案：D7.（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、化学檢验法B、视觉检验C、生物学检验法D、物理检验法正确答案：A8.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、系统性原则B、经济效益原则C、时效性原则D、相关性原则正确答案：B9.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：D10.卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价，这属于（）方法。A、开价试探B、替代试探C、错误试探D、仲裁试探正确答案：C11.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、行业协会B、问卷调查C、国家统计资料D、大众传播媒体正确答案：B12.中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇,这是()的实例。A、等级折扣B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣正确答案：A13.从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、内部化理论B、交易费用理论C、一体化理论D、消费偏好递减理论正确答案：B14.在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）。A、固定成本B、管理成本C、机会成本D、变动成本正确答案：A15.（）一般适用于以合作为主的治谈。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A16.（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、恶性窜货B、良性窜货C、自然性窜货D、跨区域窜货正确答案：A17.（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。A、部门分配法B、地域分配法C、客户分配法D、产品类别分配法正确答案：C18.不可抗力属于（）A、谈判中的人员风险B、无法确定C、谈判中的非人员风险D、谈判中的非风险正确答案：C19.消费者人身方面的权利是指（）A、肖像权B、名誉权C、姓名权D、生命健康权正确答案：D20.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、买断代理B、多家代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：A21.具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D22.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、假定成交法C、选择成交法D、请求成交法正确答案：C23.（）亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。A、协商B、调解C、仲裁D、审理正确答案：C24.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。A、假定成交法B、局部成交法C、请求成交法D、选择成交法正确答案：C25.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、一体化B、特殊化、个性化C、标准化D、单纯化、简单化正确答案：C26.()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励正确答案：D27.（）是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。A、一体化过程B、整合过程C、重组过程D、标准化过程正确答案：D28.专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、伙伴化B、品牌化C、集成化D、扁平化正确答案：B29.如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、声东击西B、寻找临界价格C、故布疑阵D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：D30.（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。A、销售预算B、销售计划C、销售利润D、促销计划正确答案：A31.（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。A、价格风险B、汇率风险C、人员风险D、利率风险正确答案：B32.()是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的Ds0和坏账损失率作为判别标准。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策正确答案：A33.()是选择分销商最关键的因素A、中间商的历史经验B、合作意愿C、市场D、声誉正确答案：C34.在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。A、保证性B、有形性C、可靠性D、移情性正确答案：B35.吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。A、互补产品定价B、替代产品定价C、品种差价D、花色差价正确答案：A36.（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣,从而接近顾客的方法。A、介绍接近法B、社交接近法C、商品接近法D、馈赠接近法正确答案：C37.是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商`其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。A、多家代理B、独家代理C、买断代理D、佣金代理正确答案：B38.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）A、随机抽样法B、配额抽样法C、判断抽样法D、任意抽样法正确答案：C39.（）有助于收集深层次的信息。A、测试法B、问卷调查法C、面谈法D、观察法正确答案：C40.()是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、社交接近法B、馈赠接近法C、商品接近法D、介绍接近法正确答案：D41.（）是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、促销计划B、销售计划C、营销计划D、广告计划正确答案：B42.（）是选择分销商最关键的因素。A、合作意愿B、市场C、中间商的历史经验D、声誉正确答案：B43.（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。A、利益接近法B、服务接近法C、赞芙接近法D、反复接近法正确答案：D44.超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。A、服务业连锁B、商业连锁C、饮食业连锁D、自由加盟连锁正确答案：B45.()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、模拟培训法B、实地培训法C、会议培训法D、课堂培训法正确答案：A46.（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、简单随机抽样法B、分群随机抽样法C、分层随机抽样法D、等距抽样法正确答案：D47.（）心态是最理想的销售心态。A、销售技巧型B、解决问题型C、迁就顾客型D、无所谓型正确答案：B48.既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、软心肠型B、干练型C、漠不关心型D、防卫型正确答案：B49.货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于（）A、投机风险B、利率风险C、价格风险D、纯风险正确答案：D50.（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。A、零售商主导型连锁B、直营连锁C、批发商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：A51.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。A、企业知识B、产品知识C、用户知识D、市场知识正确答案：A52.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握（）。A、市场知识B、企业知识C、用户知识D、产品知识正确答案：C53.在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。A、采购者B、决策者C、发起者D、购买者正确答案：A54.在谈判进程中，留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地，这是在运用（）。A、抛放低球战略B、欲擒故纵战略C、拐弯抹角战略D、红脸白脸战略正确答案：B二、多选题（共46题，每题1分，共46分）1.根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）。A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B、假冒他人专利的C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的D、广告中未经同意使用他人名义.形象的正确答案：ABCD2.以下选项属于商品的兴味集中点的有（）。A、耐久性B、商品的运用价值C、经济性D、盛行性正确答案：ABCD3.可能造成窜货的原因有（）A、管理监控不力B、管理制度有漏洞C、激励措施失偏颇D、代理选择不合适正确答案：ABCD4.关于从业人员办事公允的说法中，正确的选项是（）。A、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果B、坚持真理是从业人员办事公允的内在要求C、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾D、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益正确答案：BD5.确定信用标准的主要因素应该包括（）。A、市场战略B、竟争对手的情况C、库存水平D、客户分析情况和其他历史经验正确答案：ABCD6.销售分析与评价是现代科学管理的重要一环,它的作用在于（）。A、有利于企业经营管理水平的提高B、有利于目标管理的推行C、有利于目标利润的实现D、客户成本控制正确答案：ABC7.作为主谈,要想成功地展开洽谈工作,需要掌握的策略与技巧包括（）。A、掌握谈判的节奏B、明确达到目标需要解决多少问题C、抓住分岐的实质是关键D、不断小结谈判成果,并能够提出任务正确答案：ABCD8.关于客户服务管理的内容,主要包括（）A、评价服务质量B、对终端人员进行培训C、进行终端监督D、提高服务质量正确答案：AD9.以下说法中，正确的是()。A、诚实守信可以带来经济效益B、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏C、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质D、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大正确答案：AC10.下列属于选择代理商时应考虑的因素有（）。A、代理商的品格B、代理商的营业规模C、代理商的经営项目D、代理商的业务拓展能力正确答案：ABCD11.以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）。A、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约B、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素C、市场营销组合是一个复合结构D、市场营销组合是一个静态组合正确答案：ABCD12.双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）.A、协商一定要在平等的前提下进行B、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策C、双方的态度要端正、诚恳D、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益正确答案：ABCD13.人员风险主要有（）。A、价格风险B、利率风险C、技术性风险D、素质性风险正确答案：CD14.下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。A、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突B、诚实守信的企业最终能够取信于社会C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求D、诚实守信是企业的无形资本正确答案：BCD15.标准化过程要点包括（）。A、执行过程中继续研究分析该规范是否符合实际,其是否合理B、将该标准明文化.规范化C、教育员工掌握该规范,贯彻执行该规范D、修正和改进规范正确答案：ABCD16.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）。A、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意B、“您觉得这种产品的价格合理吗?”C、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样D、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机?正确答案：BD17.专营店具有的内在优势是（）。A、具有很强的信誉优势B、有明显的规模经济优势C、有独特的技术经营优势D、商品结构、地域选择的优势正确答案：ACD18.以下定价形式属于心理定价的是（）。A、声望定价B、习惯定价C、整数定价D、招徕定价正确答案：ABCD19.商务谈判中,化整为零策略的特点是（）.A、突破谈判僵局B、灵活处理C、具体明确D、以大划小正确答案：ABCD20.按相对重要性由高到低，用来判别效劳质量的评价规范有（）等方面。A、照应性B、牢靠性C、移情性和有形性D、保证性正确答案：ABCD21.销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项。A、确定销售日标B、制定实施计划C、分配销售配额D、编制销售预算正确答案：ABCD22.报纸广告一般的应聘方式主要有（）。A、不定期面试B、电话联系即来面试C、先寄回函,再安排面试D、见报即来面试正确答案：BCD23.连锁经营的标准化表现在（）方面。A、员工形象标准化B、企业整体形象的标准化C、商品服务的标准化D、经营管理标准化正确答案：BC24.符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件A、购买频率高B、毛利率高C、消费量大D、季节性强正确答案：ABCD25.经济合同纠纷的调解方法有（）。A、根据需要分别采用开会调解和开庭调解B、当面调解C、通过信函进行调解D、分头解决和会合调解穿插进行正确答案：ABCD26.中间商的主要灼兴决策包括（）。A、配货决策B、供应商组合决策C、库存决策D、共货条件决策正确答案：ABD27.双方当事人在协商处置经济合同纠纷的进程中应留意的是（）。A、双方的态度要端正.诚实B、在协商处置经济合同纠纷中，还要防止拉关系.搞私利等不正之风C、经过协商达成的协议，一定要契合国度的法律.政策D、协商处置纠纷一定要坚持原那么，决不允许损害国度和团体的利益正确答案：ABCD28.下列属于传销行为的有（）。A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益），牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D、无证上门进行推销正确答案：ABC29.报纸广告刊出方式包括（）。A、招聘式B、隐蔽式C、应聘式D、表明式正确答案：BD30.双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是（）.A、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益B、双方的态度要端正、诚恳C、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策D、在协商解决经济合同纠纷中,还要窈止拉关系、搞私利等不正之风正确答案：ABCD31.销售组织中的人员可称为（）等。A、销售人员B、销售代表C、销售员D、业务经理和销售工程师正确答案：ABCD32.销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有（）.A、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了B、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围C、使顾容感到销售人员非常坦率D、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率正确答案：ABCD33.调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达,其中封闭式问卷的优点有（）。A、调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制B、便于被调查对象选择,能够节省调查的时间C、调研人员可以获得足够全面的答案D、答案都是事先拟定的,便于统计分析正确答案：BD34.销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（）。A、方便高层决策B、促进销售计划的完成C、为制订新的销售计划提供依据D、为提高经济效益服务正确答案：BCD35.每场谈判的结束方式可据（）来确定.A、气氛B、内容C、时间D、地点正确答案：ABC36.抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样方法,二是非随机