电子商务师技师复习题含答案

电子商务师技师复习题含答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.关于应用程序服务器,以下哪项叙述是正确的()。A、应用程序服务器就是网页B、应用服务器是指通过各种协议把商业逻辑曝露给服务器端的程序C、应用程序服务器是一种硬件D、应用程序服务器是一种软件正确答案：D2.按()属性可分为信息产品合同与非信息产品合同。A、内容B、标的C、形式D、时间正确答案：B3.网上订单的后台处理过程通常主要包括()、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪。A、订单结算B、订单校验C、订单设计D、订单准备正确答案：D4.电子商务系统成本是指支持()的电子技术手段所耗费的资源。A、电子社交活动B、电子商务活动C、电子商务D、商务活动正确答案：B5.网络商务信息检索是()。A、有效的网络商务信息必须能够保证源源不断地提供适合于网络营销决策的信息B、包括先进的网络检索设备、科学的信息收集方法和业务精通的网络信息检索员C、网络商务信息检索是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作D、一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为正确答案：C6.网络采购管理实际上是基于一个复杂的信息管理系统实现的,它将使网络采购实现真正意义上的“()、公平竞争、公正合理、诚实信用”原则。A、公开平等B、公开透明C、公平透明D、公平互助正确答案：B7.下列选项中不属于电子商务面临的交易安全威胁的是()。A、信息篡改B、信息伪造C、信息泄露D、信息共享正确答案：D8.关于数据库,以下说法正确的是()。A、非关系型数据库可扩展性B、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差C、关系型数据库性能高D、非关系型数据库可扩展性好正确答案：D9.网络销售的定位:产品特点定位、()、产品市场定位、网络销售方法定位。A、产品销售定位B、产品价格定位C、产品人群定位D、产品卖点定位正确答案：C10.以下属于电子商务系统平台管理的分类的是()。A、系统自动配置管理B、系统配置管理C、配置管理D、平台配置管理正确答案：B11.电子商务系统体系结构主要包括三个元素,首先是(),其次是数据构件,最后是连接构件。A、客服构件B、层次构件C、功能构件D、处理构件正确答案：D12.社会成员在公共生活交往中用意调整相互关系的最一般的行为规范之一的是()。A、助人为乐B、文明礼貌C、遵纪守法D、爱护公物正确答案：A13.HTML中可以定义列表的标签是()。A、<o1>B、<th>C、<h1>D、<tr>正确答案：A14.以下哪一项不是网络营销的优势()。A、可能性B、种类丰富C、互动性强D、成本低正确答案：A15.下列说法属于第三方支付平台的的是()。A、第三方支付指通过第三方支付公司提供的支付服务或者支付产品进行付款B、电子商业汇票,出票人依托电子商业汇票系统,以数据电文形式制作的C、POS机支付,利用银行销售点终端向用户提供自动扣款服务D、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统正确答案：A16.“不以规矩,难成方圆”这句古训,它所揭示的道理是()。A、做任何事都要有条件B、做任何事都要有规矩C、做任何事都要有信心D、有规矩才能画出方和圆正确答案：B17.网上单证设计的注意事项不包括()。A、网上单证要尽量增加客户的输入操作B、网上单证统一的风格,包括色彩、字体、字形等C、网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单D、保证订单在商城未确认前的可修改性正确答案：A18.电子商务法规中,买方的义务不包含()。A、按交易规定方式支付价款的义务B、承担对标的物验收的义务C、按合同规定的时间、地点、和方式接受标的物的义务D、对标的物的质量承担担保义务正确答案：D19.电子商务网站开发原则中()是吸引客户的重要因素。A、网站内容B、网站美观程度C、网站打开速度D、网站图片数量正确答案：C20.网络信息应用采用先进、成熟的主流技术和(),确保实用、高效、安全、可靠地运行环境。A、网络公司B、组网方式C、网络连接方式D、网络技术正确答案：C21.企业电子商务的目标就是企业通过电子商务可以达到的的()目的,这一目标的确定,实际上也就为未来的电子商务系统建设目标提供了最初的、也是最基本的起点。A、可度量B、最高点C、最大量D、最小值正确答案：C22.不属于中心构图优点的是()。A、不受照片尺寸限制B、抓拍方便、容易学习、使用范围广C、画面视觉冲击力较强D、主题突出、明确,容易抓人眼球正确答案：C23.信息的()是将原始资料汇总、归纳、比教,使其更加系统化、条理化和科学化。A、整理B、汇总C、归纳D、储存正确答案：A24.标记用来定义文字的()。A、长短、大小和颜色B、字体、长短和颜色C、字体、大小和长短D、字体、大小和颜色正确答案：D25.标记用来定义文字的()。A、字体、长短和颜色B、字体、大小和颜色C、长短、大小和颜色D、字体、大小和长短、正确答案：B26.()模式是一种企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换的营销模式。A、B2BB、B2CC、C2CD、B2O正确答案：A27.以下关于网络营销优势叙述错误的是()。A、网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点B、网络营销无店面租金成本C、网络营销可根据广告目标受众的特点,有针对性地投放广告D、网络营销非常安全正确答案：D28.防火墙的特点有:可以限制他人进入内网、()、限制用户访问特殊网站、通过防火墙记录信息内容和活动、阻止某些被禁止的业务。A、忽略掉不安全服务和非法用户B、过滤掉不安全服务和非法用户C、消除掉不安全服务和非法用户D、禁止掉不安全服务和非法用户正确答案：B29.电子商务的两大支柱,包含()和技术标准。A、公共标准B、技术基础C、公共基础D、高级技术正确答案：A30.电子商务系统体系结构主要包括三个元素,其中数据构件,是指()A、商品和服务传递B、被加工的信息C、负责把体系机构的不同部分连接起来D、负责对数据进行加工正确答案：D31.下列有关电子支付的表述错误的是()。A、网上支付是电子支付的一种形式B、电话支付是电子支付的一种线上实现形式C、移动支付是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式D、自动柜员机交易也是电子支付方式的一种正确答案：B32.下列有关网络营销核心思想的表述,正确的是()。A、网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”B、网络营销的核心思想就是“增加企业销售”C、网络营销的核心思想就是“提升品牌价值”D、网络营销的核心思想就是“提高竞争力”正确答案：A33.网络信息应用采用先进、成熟的主流技术和(),确保实用、高效、安全、可靠地运行环境A、网络连接方式B、组网方式C、网络技术D、网络公司正确答案：B34.收集统计数据,首选的网站是政府网站。例如,需要了解美国电子商务发展的统计数据,则需要登录()。该网站有专门的“E-Stats”栏目公布有关电子商务的统计资料。A、iresearchB、C、scottish-enterpriseD、chinairn正确答案：B35.电子商务的交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高()效率。A、学习B、工作C、交流D、交易正确答案：D36.()采购是一种管理哲学在采购中的运用,在日本也称JIT采购,是一种较先进的采购方法。其基本思想体现为在恰当的时间、恰当的地点、恰当的数量以及恰当的质量来提供恰当的物品。A、供货式B、准时化C、双赢式D、准点式正确答案：B37.回归分析法指利用(),对大量统计数据进行数学处理,并确定因变量与某些自变量的相关关系,建立一个相关性较好的回归方程(函数表达式),并加以外推,用于预测今后的因变量的变化的分析方法。A、客户分析原理B、销售分析原理C、大数据原理D、数据统计原理正确答案：D38.制定企业电子商务系统的(),并且要使电子商务系统的战略目标与整个企业的战略目标协调一致起来。A、发展趋势B、发展战略C、目标客户D、未来趋势正确答案：B39.职业道德社会作用是()。A、提高劳动者的职业素质B、提高公民的整体素质C、提高人的劳动能力D、提高人的文化水平正确答案：A40.为了发挥电子商务系统的最大作用并延长系统的使用寿命,在系统的运行过程中必须加强对系统的日常管理和维护,还要定期对系统的运行情况进行(),为系统维护、更新和完善提供依据。A、开发B、设计C、维护D、评价正确答案：D41.兴趣定向可根据单一兴趣投放、基础+兴趣投放、三种方式进行组合()。A、魅力点+关键词定向B、基础+行为定向C、兴趣+行为定向D、人群定向+行为定向正确答案：C42.电子商务法的作用包括()。A、按购买时段划分B、按人群素质划分C、按地理环境划分D、按政治地位划分正确答案：C43.一个团队的成员应该()。A、歧视B、敌对C、竞争D、团结正确答案：D44.回归分析法根据因变量和自变量的()来分类:一元回归分析和多元回归分析。A、性质B、个数C、位置位置D、关系正确答案：B45.下列选项中属于电子商务交易安全体系构成的是()。A、法律法规措施B、平台管理措施C、职业基本守则D、职业道德法则正确答案：A46.()是职业的灵魂和根本。A、态度B、道德C、品德D、公德正确答案：B47.网上商店订单处理流程的步骤不包括()。A、买家签收B、支付C、订单提交D、订单核算正确答案：D48.电子现金是(E-Cash)一种以数据形式流通的()。A、货币B、票据C、凭证D、纸币正确答案：A49.以“定制批量化的衬衣、T恤”为起家之本的B2C电子商务网站是()。A、淘宝B、阿里巴巴C、凡客诚品D、京东商城正确答案：C50.下列有关网络营销原理的表述,正确的是()。A、顾客服务质量对于网络营销效果没有影响B、网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值C、信息发布为制定网络营销策略提供支持D、信息发布不是网络营销的基本职能正确答案：B51.品类划分的角度有:()、用户需求与购买决策视角、综合品类视角。A、企业经营管理视角B、目标用户群视角C、产品周期视角D、产品销售视角正确答案：A52.下列哪项不是电子支付指令()。A、移动支付B、网上支付C、电话支付D、现金支付正确答案：D53.聚类分析又称群分析和类分析,根据某种()对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。A、群分析B、线性分析C、单体分析D、数分析正确答案：A54.以下哪一项不是网络营销市场调研的特点()。A、完整性B、共享性C、便捷性D、及时性正确答案：A55.制定企业电子商务系统的()就是确定企业的电子商务运作模式,从盈利的目标来决定企业采取怎样的模式来获得市场利益。A、资源分配计划B、开发方案要求C、总体开发方案D、未来建设目标正确答案：B56.招标采购是采购最通用的方法之一。招标采购可分为()和限制性招标采购A、和平性招标采购B、供应商招标采购C、自由性招标采购D、竞争性招标采购正确答案：D57.依据企业的必须和方案,明确网站的()A、作用B、卖点C、方向D、亮点正确答案：A58.处理客户投诉的方法不包含()。A、判断投诉B、投诉回访C、回复投诉D、抱怨投诉正确答案：D59.下列有关合同形式的说法错误的是()。A、约定书面形式指由双方当事人协商确定以某种书面形式进行意思表示B、除主合同之外,与主合同有关的电报、书信、图表等,也是合同的组成部分C、口头形式是指当事人双方用对话方式表达相互之间达成的协议D、公证是法定书面形式正确答案：D60.()以下哪项操作是不安全的。A、不打开陌生电子邮件B、给电脑安装防病毒软件C、认真执行病毒定期清理制度D、点击不明链接正确答案：D61.信息流广告排名机制广告展示的预估收益(ECPM)=质量度(预估点击率)()。A、总价B、价格C、金额D、出价正确答案：D62.()设计的任务,主要内容包括系统总体结构设计,系统运行平台设计,应用系统设计和系统接口设计。A、电子商务服务B、电子政务系统C、电子商务系统D、电子服务系统正确答案：D63.培训指导的基本原则包括:激发与鼓励原则,(),注重针对性和实际效果原则,个性化发展原则,持续促进题习原则等。A、帮助与示范原则B、循序渐进原则C、争取利益原则D、调节利益原则正确答案：A64.网上市场调研的主要方法不包括()。A、在线调研B、网上间接调研法C、E-mail问卷D、座谈会正确答案：D65.以下关于CSS设置字体类型的用法正确的是()。A、font-family:myFirstFont;B、fontfamily:myFirstFontC、font:myFirstFont;D、font-familymyFirstFont;正确答案：A66.信息的整理步骤有明确信息来源、()、信息鉴别、信息筛选、信息分类。A、进行查看B、复制C、添加文件名D、保存桌面正确答案：C67.网络信息中介商作用不包括()。A、保护隐私B、使客户档案价值最大化C、降低税收D、获取信息正确答案：D68.网络商务信息是通过()网络传递的商务信息。A、计算机B、电视C、手机D、电信正确答案：A69.不面不属于电子合同的特点是()。A、电子合同的生效地点为收件人的主营业地或经常居住地B、表示合同生效的传统签字盖章方式被电子签名所代替C、订立合同的双方或多方在网络上运作,可以互不见面D、电子合同所依赖的电子数据具有不易消失性和易改动性正确答案：D70.前端品类规划的作用有:让用户更快速、更直观的了解(),是电商活动的一个重要搜索入口,关联后端品类。A、网站的业务内容B、产品的销量C、产品的卖点D、网站的活动正确答案：A71.()是依满足训练需要并达到目标而设计,需要事先与讲师充分沟通,注重实务,避免纸上谈兵,不切实际。A、训练时期B、训练场所C、训练目标D、课程设计正确答案：D二、多选题（共14题，每题1分，共14分）1.SET协议涉及的对象不包括()。A、消费者B、政府机构C、在线商店D、商店供货商E、收单银行正确答案：BD2.关于“明码”与“密码”的说法正确的是()。A、信息一定不会被未授权者所获得B、把明码变换成为密码的过程称为信息加密或保密过程C、加密和解密是一对矛盾,二者相互促进,相辅相成D、把密码反变换成为明码的过程称为信息解密或破密过程E、必须对信息进行处理,把“明码”变成“密码”正确答案：BCDE3.报标单制作原则有具体化、()。A、合理化B、明确化C、盈利化D、标准化E、规范化正确答案：AD4.关于合作重要性的理解正确的是()。A、个人能力很强,不需要团队B、合作精神应该是老总们、主管们关注的事C、一定程度上说,合作是关系到每个人的生存之道D、有没有团队精神,是关系着自己的生存与荣辱的,应该是每一个人的命题E、合作精神是一种团队精神正确答案：CDE5.处理客户投诉包含()等方法。A、反馈投诉B、回复投诉C、判断投诉D、记录投诉E、分析投诉正确答案：ABCDE6.商情分析报告的要点是()、结论与可行性分析、确定分析报告的标题和章节目录、开始撰写分析报告。A、图片B、明确读者对象C、定位D、市场分析E、明确写作目的正确答案：BCDE7.以下哪几项是网络营销的特点()。A、交互性B、跨时空性C、多样化D、多媒体性E、个性化正确答案：ABDE8.电子商务网络营销策划的内容包括以下哪几个方面()。A、战略营销层策划B、信息应用层策划C、核心营销层策划D、商务营销层策划E、战术营销层策划正确答案：ABE9.电子商务使我们的销售达到()。A、信息化B、无形化C、有形化D、网络化E、全球化正确答案：ABDE10.商务网站系统集成阶段,为保证各项集成工作的完整性、正确性、可重复性,产生并要提交的文档有()。A、《应用程序安装与配置说明书》B、《系统测试大纲》C、《系统环境安装与配置说明书》D、《电子商务应用系统》E、《网络环境及配置说明书》正确答案：ACE11.客户投诉的内容包括()。A、流通投诉B、商品质量投诉C、权利投诉D、购销合同投诉E、店铺信誉投诉正确答案：ABCE12.有关数据库系统的描述中,正确的是()。A、数据库系统避免了一切冗余B、数据库系统减少了数据冗余C、数据库系统不一定比文件系统能管理更多的数据D、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致E、数据库管理系统(DBMS)是管理数据库的软件正确答案：BC13.网络实体还要经受诸如()等方面的考验。A、地震B、火灾C、水灾D、服务器E、网络正确答案：ABC14.网上售后服务的特点有()。A、方便快捷B、流程化C、个性化D、直接E、间接正确答案：ACD三、判断题（共23题，每题1分，共23分）1.()实用性指标包含技术方案的设计与业务模式的符合度、匹配度及技术方案的成熟度等。A、正确B、错误正确答案：A2.()判别分析就是在已知研究对象分为若干类型并已取得各种类型的一批已知样品的观测数据基础上,根据某些准则,建立起尽可能把属于不同类型的数据区分开来的判别函数,然后用它们来判别未知类型的样品应该属于哪一类。A、正确B、错误正确答案：A3.()随着信息科技的迅速发展,互联网日益在全球得到了普及与应用。特别是自20世纪90年代以来,互联网的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用。A、正确B、错误正确答案：A4.()常用的网站推广策略要求利用不同的推广方式、在不同的阶段采用不同的推广方法。A、正确B、错误正确答案：A5.()在网络中,用户信息主要指面向系统的话音、数据、图像、文字和各类媒体库的信息,如:一般性公开信息、个人隐私信息、知识产权保护信息、商业信息、保密信息等。A、正确B、错误正确答案：B6.()目前比较流行的电子邮件解密软件是PGP(PrettyGoodPrivacy)和S/MIME(SecureMulti—PartIntermailMailExtension)。A、正确B、错误正确答案：B7.()平衡记分卡方法构建中提到B2C电子商务企业关心的是利润。A