2025物业管理合同管理制度

2025物业管理合同管理制度正文第一章总则第一条为规范物业管理服务行为，保障物业管理活动的顺利开展，维护业主、使用人及物业服务企业的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合实际情况，制定本物业管理合同管理制度。第二条本制度适用于物业服务有限公司（以下简称“乙方”）与业主委员会/建设单位（以下简称“甲方”）之间签订的物业管理服务合同的管理与执行。第三条物业管理合同是明确甲乙双方权利义务关系的重要法律文件，双方应严格遵守本制度，确保物业管理工作的规范性和有效性。第二章合同签订第四条合同签订前，乙方应进行充分的前期调研，包括但不限于对物业项目的基本情况、业主需求、服务内容及收费标准的调研，确保合同内容的公平性和合理性。第五条合同内容应包括但不限于以下方面：物业管理服务的内容和标准；物业服务费用的收取标准和方式；双方的权利与义务；违约责任及其处理方式；合同的变更、解除和终止条件；其他需要约定的事项。第六条合同签订时，双方应确保合同文本的规范性和合法性，不得包含任何违反国家法律法规的条款。第七条合同签订后，乙方应将合同文本原件报送至相关部门备案，并将合同副本分发至相关部门存档。第三章物业管理服务内容与标准第八条基础服务内容物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设施设备的运行、维修、养护；物业管理区域内的环境卫生管理；物业管理区域内的安全防范管理服务；车辆停放管理服务；装饰装修管理服务；物业管理区域内公共秩序维护服务；物业管理区域内绿化养护管理服务；其他物业管理服务。第九条服务质量标准服务质量标准应符合国家和地方相关标准要求，并经甲乙双方共同确认；乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。第十条服务时间物业管理服务时间为每日小时；乙方应保证服务的连续性，不得擅自中断服务。第四章双方的权利与义务第十一条甲方的权利与义务权利：（1）有权监督乙方的物业管理服务工作；（2）有权查阅乙方提供的物业管理服务相关资料；（3）有权提出合理化建议，要求乙方改进服务；（4）有权在乙方严重违约的情况下解除合同。义务：（1）按时缴纳物业服务费用及其他相关费用；（2）配合乙方开展物业管理服务工作；（3）不得擅自占用或损坏物业共用部位、共用设施设备；（4）不得妨碍乙方正常的物业管理服务活动。第十二条乙方的权利与义务权利：（1）有权依照合同约定收取物业服务费用及其他相关费用；（2）有权对业主、使用人的不当行为进行劝阻、制止；（3）有权要求甲方配合物业管理服务工作；（4）有权依据合同约定终止服务。义务：（1）严格按照合同约定提供物业管理服务；（2）定期向业主公布物业服务费用的收支情况；（3）接受业主的监督，及时处理业主的投诉；（4）不得将整体服务项目委托给第三方，不得擅自改变物业共用部位的用途。第五章物业服务费用第十三条物业服务费用的收取物业服务费用的收费标准应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确；物业服务费用的计算周期为个月/年，且应在合同中明确具体的缴纳时间；业主应按时缴纳物业服务费用，不得无故拖欠。第十四条特约服务费用特约服务的费用标准应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确；业主接受特约服务前，应与乙方签订特约服务协议。第十五条费用的使用与管理物业服务费用应用于物业管理区域内共用部位、共用设施设备的维修养护及管理；乙方应定期向业主公布物业服务费用的收支情况。第六章合同的变更与终止第十六条合同的变更因客观情况发生变化，导致合同内容需要变更的，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议；补充协议应作为原合同的组成部分，具有同等法律效力。第十七条合同的终止合同期满且双方未续签的，合同自然终止；在合同期内，任何一方不得擅自解除合同，如确需解除，应提前日书面通知对方，并协商一致；合同终止后，乙方应办理相关交接手续，并协助甲方选聘新的物业服务企业。第七章违约责任第十八条甲乙双方任何一方未能履行合同约定的义务，均应承担相应的违约责任。第十九条甲方违约责任甲方未按时缴纳物业服务费用的，应按日%的标准支付违约金；甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担赔偿责任。第二十条乙方违约责任乙方未按合同约定提供服务的，应承担相应的赔偿责任；乙方擅自提高收费标准或乱收费的，应退还多收部分，并承担相应的法律责任。第八章附则第二十一条本制度自年月