信息中心机房管理制度04333

信息中心机房管理制度043331.目的为了加强信息中心机房的管理，确保机房设备的正常运行，保障信息系统的稳定、安全，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于信息中心机房内的所有设备、人员及相关操作。3.职责分工信息中心负责人：全面负责机房的管理工作，制定和完善机房管理制度，协调解决机房运行中的问题。机房管理员：负责机房设备的日常维护、管理和操作，确保设备正常运行，做好设备运行记录。其他相关人员：按照机房管理制度的要求，正确使用机房设备，遵守机房操作规范。二、机房环境管理1.温度与湿度机房温度应保持在[具体温度范围]，湿度应保持在[具体湿度范围]。通过安装空调设备和湿度调节装置，确保机房环境符合要求。定期检查温度和湿度传感器，确保其准确性。如发现温度或湿度异常，应及时采取措施进行调整。2.清洁卫生每日对机房进行清洁，包括地面、设备表面等，保持机房整洁干净。定期对机房进行全面清洁，包括设备内部灰尘清理等。清洁过程中应使用防静电工具，避免对设备造成静电损害。3.电力供应机房应配备不间断电源（UPS），以确保在市电中断时，设备能够正常运行一段时间，保障数据安全。定期检查UPS的运行状态，包括电池电量、输出电压等，确保其性能良好。合理规划机房电力负荷，避免因过载导致设备损坏。对机房内的电力线路进行定期检查，确保线路安全无隐患。4.消防与安全机房内应配备适量的灭火设备，如灭火器、灭火气体等，并确保其处于有效状态。定期组织机房人员进行消防安全培训，熟悉灭火设备的使用方法和逃生路线。机房应安装门禁系统，限制无关人员进入。工作人员应妥善保管门禁卡，不得转借他人。对机房内的安全设施，如监控摄像头、防盗报警装置等进行定期检查，确保其正常运行。三、机房设备管理1.设备采购与验收根据业务需求，由相关部门提出设备采购申请，经审批后进行采购。设备到货后，机房管理员应会同采购人员、技术人员等共同进行验收。验收内容包括设备的规格、型号、数量、外观等，确保设备符合要求。对验收合格的设备进行登记入账，建立设备档案，记录设备的基本信息、采购时间、维护记录等。2.设备安装与调试按照设备安装说明书的要求，由专业技术人员进行设备的安装和调试。在安装调试过程中，应注意设备的摆放位置、布线规范等，确保设备安装牢固、布线整齐。设备安装调试完成后，进行试运行，检查设备的运行状态是否正常，各项功能是否满足要求。3.设备维护与保养制定设备维护计划，定期对机房设备进行维护保养。维护内容包括硬件检查、软件升级、数据备份等。建立设备维护记录，详细记录每次维护的时间、内容、维护人员等信息。对设备出现的故障及时进行维修，分析故障原因，采取有效的预防措施，避免同类故障再次发生。定期对设备进行巡检，检查设备的运行状态、指示灯等，及时发现潜在问题。4.设备报废与更新对于已损坏且无法修复或已达到使用年限的设备，由机房管理员提出报废申请，经审批后进行报废处理。设备报废时，应按照相关规定进行资产核销，确保资产账目清晰。根据业务发展需要，及时对机房设备进行更新，以满足信息系统运行的要求。设备更新应按照设备采购与验收的流程进行。四、机房软件管理1.操作系统与数据库管理安装正版的操作系统和数据库软件，并确保其合法授权。定期对操作系统和数据库进行更新和打补丁，以修复安全漏洞，提高系统的安全性和稳定性。建立操作系统和数据库的用户账号管理制度，规范用户的权限设置，避免未经授权的访问。2.应用系统管理对机房内运行的各类应用系统进行分类管理，建立应用系统档案，记录系统的名称、功能、运行环境等信息。定期对应用系统进行备份，包括数据备份和程序备份。备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。对应用系统的升级和维护应进行严格的测试，确保升级和维护后的系统正常运行，不影响业务的开展。3.软件安全管理安装防病毒软件和防火墙软件，对机房内的计算机设备进行实时防护，防止病毒和恶意攻击。定期更新防病毒软件和防火墙软件的病毒库和规则库，提高防护能力。对机房内使用的软件进行安全评估，禁止使用未经授权或存在安全风险的软件。五、机房人员管理1.人员出入管理严格执行机房门禁制度，工作人员凭有效门禁卡进入机房。非机房工作人员因工作需要进入机房时，应填写《机房出入登记表》，经信息中心负责人批准后，由机房管理员陪同进入。严禁无关人员擅自进入机房。2.人员培训与考核定期组织机房工作人员参加相关的技术培训和安全培训，提高其业务水平和安全意识。对机房工作人员进行考核，考核内容包括设备操作技能、安全知识掌握情况、工作态度等。考核结果与绩效挂钩。3.人员操作规范机房工作人员应严格按照操作规程进行设备操作，不得擅自更改设备配置和系统参数。在操作设备前，应先检查设备的运行状态，确保操作安全。操作过程中应做好记录，如操作时间、操作内容、操作人员等。严禁在机房内吸烟、饮食、嬉戏打闹等，保持机房环境整洁和安静。六、机房数据管理1.数据备份策略根据数据的重要性和变化频率，制定合理的数据备份策略。备份策略包括全量备份、增量备份、差异备份等。定期进行数据备份，备份周期可根据实际情况确定，如每天、每周或每月等。将备份数据存储在多种介质上，并异地存放，以防止数据丢失。2.数据恢复测试定期进行数据恢复测试，确保在数据丢失或损坏的情况下，能够及时恢复数据。数据恢复测试应模拟真实的故障场景，按照数据恢复流程进行操作，检查恢复的数据是否完整、可用。对数据恢复测试的结果进行记录和分析，总结经验教训，不断完善数据恢复方案。3.数据安全保密对机房内的数据进行分类管理，明确数据的保密级别。严格控制数据的访问权限，只有经过授权的人员才能访问相应级别的数据。加强对数据传输和存储过程的安全保护，采取加密等技术手段，防止数据泄露。七、机房应急管理1.应急预案制定制定机房应急预案，明确应急处置流程和各人员的职责分工。应急预案应包括火灾、水灾、网络故障、设备故障等各类突发事件的应对措施。定期对应急预案进行演练，确保机房工作人员熟悉应急处置流程，能够在突发事件发生时迅速、有效地进行应对。2.应急处置流程突发事件发生时，机房工作人员应立即报告信息中心负责人，并按照应急预案的要求进行处置。在火灾发生时，应立即使用灭火设备进行灭火，并及时疏散人员。如火势较大，应拨打火警电话报警。在水灾发生时，应及时切断电源，采取排水措施，保护设备和数据安全。在网络故障或设备故障发生时，应迅速进行故障排查和修复，尽快恢复系统正常运行。3.事后恢复与总结突发事件处置完毕后，应及时对受损设备和数据进行恢复和重建。对事件进行总结分析，查找原因，总结经验教训，对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。八、监督与检查1.定期检查信息中心负责人应定期对机房进行检查，检查内容包括机房环境、设备运行状态、人员操作规范、数据管理等方面。对检查中发现的问题及时下达整改通知，要求相关人员限期整改。2.不定期抽查不定期对机房进行抽查，重点检查机房的安全情况、设备运行情况等。对抽查中发现的违规行为及时进行纠正，对相关责任人进行批评教育或处罚。3.整改落实相