学校后勤工作人员考核细则

学校后勤工作人员考核细则为了加强学校后勤管理，提高后勤服务质量和工作效率，充分调动后勤工作人员的积极性和主动性，建立科学合理、公平公正的考核评价机制，特制定本考核细则。二、考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价后勤工作人员的工作表现和业绩。2.注重实绩原则：重点考核工作任务的完成情况、工作质量和工作效率，突出工作实绩。3.民主公开原则：考核过程公开透明，广泛听取师生意见，接受群众监督。4.激励约束原则：考核结果与绩效工资、奖惩、晋升等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。三、考核对象学校后勤全体工作人员，包括但不限于总务后勤人员、食堂工作人员、维修人员、保洁人员、绿化人员等。四、考核内容及标准职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动完成工作任务，得810分。工作态度一般，能够完成基本工作任务，得47分。缺乏敬业精神，工作敷衍了事，得03分。2.服务意识（10分）全心全意为师生服务，主动热情，态度和蔼，及时解决师生的合理需求，得810分。服务态度较好，能够处理一般的服务问题，得47分。服务意识淡薄，对师生需求不理不睬，得03分。工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉本职工作的业务知识和技能，能够熟练处理工作中的各种问题，得810分。基本掌握业务知识，能应对常见问题，得47分。业务知识欠缺，工作中常出现失误，得03分。2.工作效率（10分）工作迅速，按时完成各项工作任务，工作效率高，得810分。能按时完成工作任务，工作效率一般，得47分。经常拖延工作，影响整体工作进度，得03分。3.创新能力（10分）积极提出合理化建议，勇于创新工作方法和思路，有效提高工作质量和效率，得810分。有一定的创新意识，能提出一些改进工作的想法，得47分。因循守旧，缺乏创新精神，得03分。工作业绩（40分）1.本职工作任务完成情况（20分）全面、高质量地完成本职工作任务，工作成果显著，得1620分。较好地完成本职工作任务，无明显差错，得1115分。基本完成本职工作任务，但存在一些问题，得610分。未能完成本职工作任务，影响工作正常开展，得05分。2.临时性工作任务完成情况（10分）积极主动承担临时性工作任务，且完成质量高，得810分。能接受临时性工作任务并按时完成，得47分。对临时性工作任务推诿扯皮，完成情况差，得03分。3.工作质量（10分）工作质量高，严格遵守工作标准和规范，无任何质量问题，得810分。工作质量较好，偶有小的质量问题但能及时纠正，得47分。工作质量一般，存在较多质量问题，得03分。工作纪律（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得5分。迟到、早退累计不超过3次，得3分。迟到、早退累计超过3次或有旷工现象，得0分。2.遵守规章制度（5分）严格遵守学校各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为，得5分。偶有违反规章制度的行为，但未造成严重后果，得3分。多次违反规章制度，或因违规违纪给学校造成较大损失，得0分。五、考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常工作表现的记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面，每月末将日常考核结果报学校后勤管理部门。2.师生评价：每学期组织一次师生对后勤工作人员的满意度测评，测评内容包括服务态度、工作质量、工作效率等方面。师生评价占考核总分的30%。3.综合考核：学校后勤管理部门根据日常考核结果和师生评价情况，对后勤工作人员进行综合考核，确定最终考核等次。六、考核等次及比例考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。优秀等次比例不超过后勤工作人员总数的20%，合格等次比例为70%左右，不合格等次比例为10%左右。1.优秀：考核总分在90分及以上，且在职业道德、工作能力、工作业绩、工作纪律等方面表现突出。2.合格：考核总分在6089分之间，各方面表现符合岗位要求。3.不合格：考核总分在60分以下，或在某一方面存在严重问题，如违反师德师风、出现重大工作失误等。七、考核结果的运用1.绩效工资发放：考核结果与绩效工资挂钩，优秀等次的人员绩效工资上浮20%，合格等次的人员发放全额绩效工资，不合格等次的人员绩效工资下浮20%。2.奖惩：对考核优秀的人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等；对考核不合格的人员进行诫勉谈话，责令限期整改，连续两年考核不合格的予以辞退。3.岗位晋升：在岗位晋升、职称评定等方面，考核结果作为重要参考依据，同等条件下优先考虑考核优秀的人员。八、考核程序1.个人总结：后勤工作人员在每学期末进行个人工作总结，填写《学校后勤工作人员考核登记表》，对自己本学期的工作表现、业绩、存在问题及改进措施等进行全面总结。2.部门初评：各部门负责人根据日常考核记录和个人总结，对本部门工作人员进行初步评价，确定考核等次建议，并将考核结果及相关材料报学校后勤管理部门。3.师生测评：学校后勤管理部门组织师生对后勤工作人员进行满意度测评，按照规定的测评方法和程序进行，收集师生的意见和建议。4.综合评定：学校后勤管理部门根据部门初评结果和师生测评情况，进行综合分析和评定，确定最终考核等次，并将考核结果反馈给各部门和相关工作人员。5.结果公示：考核结果在学校内进行公示，公示期为5个工作日。对公示期间有异议的，由学校后