快递月结客户合同范本

快递月结客户合同范本甲方（寄件方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________传真：______________________

乙方（收件方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________传真：______________________

鉴于甲方有快递服务需求，乙方为合法从事快递业务的企业，双方经友好协商，就甲方选择乙方作为快递服务月结客户事宜达成如下协议：

一、服务内容1.乙方负责按照甲方指定的时间、地点上门收取甲方交寄的快件，并确保安全、及时、准确地送达收件人。2.乙方提供快递单号查询服务，甲方可通过乙方官方网站、手机客户端或客服热线等方式随时查询快件的运输状态。3.乙方根据甲方的业务需求，提供定制化的包装解决方案，确保快件在运输过程中不受损坏。

二、服务费用及结算方式1.服务费用双方根据甲方交寄快件的重量、体积、运输距离等因素，协商确定具体的快递服务单价（见附件一：快递服务单价表）。甲方同意按照乙方公布的价格标准支付快递服务费用。乙方有权根据市场情况、成本变动等因素适时调整价格，但应提前[X]天书面通知甲方。2.结算方式甲方与乙方采用月结方式结算快递服务费用。每月[X]日前，乙方应向甲方提供上月的快递费用对账单，详细列出甲方上月寄件的单号、重量、运费等信息。甲方应在收到对账单后的[X]个工作日内进行核对。如无异议，甲方应在当月[X]日前将上月的快递服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方银行账户信息如下：开户银行：______________________银行账号：______________________账户名称：______________________若甲方对账单有异议，应在收到对账单后的[X]个工作日内以书面形式通知乙方。双方应共同核对账目，如确有差异，乙方应根据核对结果调整对账单，并重新提供给甲方。甲方应按照调整后的对账单支付费用。

三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供快递服务。有权对乙方的快递服务质量进行监督，如发现问题有权要求乙方及时解决。有权知晓乙方快递服务价格的调整情况。2.义务按照本合同约定的结算方式和时间支付快递服务费用。如实填写快递详情单，提供准确的收件人姓名、地址、联系电话等信息。如因甲方提供信息不准确导致快件延误、丢失或无法送达，甲方应承担相应责任。妥善包装交寄的快件，确保包装符合运输要求，避免因包装不当造成快件损坏。对于价值较高或易损的物品，甲方应事先向乙方声明，并根据乙方的建议采取相应的包装和保价措施。在交寄快件时，配合乙方工作人员做好验视工作，确保交寄物品符合法律法规的规定。甲方如需变更收件人信息、寄件地址或其他快递服务相关信息，应提前[X]天书面通知乙方。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取快递服务费用。有权根据法律法规和公司规定，对甲方交寄的快件进行验视，如发现甲方交寄的物品违反法律法规或公司规定，乙方有权拒绝收寄。有权根据实际情况调整快递服务的价格和服务标准，但应提前通知甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供安全、及时、准确的快递服务。配备足够的运输车辆和专业的快递人员，确保快递服务的正常开展。对甲方交寄的快件进行妥善保管和运输，如因乙方原因导致快件延误、丢失、损坏，乙方应按照本合同约定承担赔偿责任。定期对快递人员进行培训，提高服务质量和业务水平。为甲方提供便捷的快递单号查询服务和客服热线，及时解答甲方的咨询和投诉。按照国家法律法规和行业规范，妥善处理甲方交寄的快件，保护甲方的商业秘密和个人隐私。

四、服务质量标准1.收寄时效乙方应在接到甲方收寄通知后的[X]小时内安排快递人员上门收取快件（特殊情况除外，但应提前通知甲方）。对于同城快递，乙方应在收寄后的[X]个工作日内送达收件人；对于异地快递，乙方应根据不同地区的距离和交通情况，确保在合理的时间内送达收件人，具体时效要求见附件二：快递服务时效表。2.运输安全乙方应采取必要的安全措施，确保快件在运输过程中的安全，防止快件丢失、损坏、被盗等情况发生。如因不可抗力、自然灾害等不可预见、不可避免的原因导致快件延误、丢失或损坏，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明文件，协助甲方采取相应的补救措施。3.服务态度乙方快递人员应具备良好的服务态度，使用文明用语，热情、周到地为甲方提供服务。对于甲方的咨询和投诉，乙方应及时响应，在[X]个工作日内给予答复和处理结果。

五、赔偿责任1.若因乙方原因导致快件延误、丢失或损坏，乙方应按照以下标准承担赔偿责任：对于延误的快件，乙方应根据延误时间和甲方的实际损失，给予适当的赔偿。赔偿金额最高不超过该快件快递服务费用的[X]倍。对于丢失的快件，乙方应按照该快件内物品的实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过该快件快递服务费用的[X]倍。若甲方已对快件进行保价，乙方应按照保价金额进行赔偿。对于损坏的快件，乙方应根据快件的损坏程度和甲方的实际损失，给予相应的赔偿。赔偿金额最高不超过该快件快递服务费用的[X]倍。若甲方已对快件进行保价，乙方应按照保价金额进行赔偿。2.若因甲方原因导致快件延误、丢失或损坏，乙方不承担赔偿责任。但乙方应协助甲方采取必要的措施，尽量减少损失。3.甲方应在发现快件延误、丢失或损坏后的[X]个工作日内通知乙方，并提供相关证明材料。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内进行核实和处理，并按照本合同约定承担赔偿责任。

六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止后的[X]年内。

七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付快递服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停为甲方提供快递服务，并要求甲方支付已发生的快递服务费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务质量标准提供快递服务，乙方应采取措施及时纠正，并按照本合同约定承担赔偿责任。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的快递服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失的，违约方应承担相应的法律责任。

八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，应提前[X]天书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本合同。合同解除后，双方应按照实际发生的快递服务费用进行结算。3.若因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因合同无法履行或部分无法履行而产生的问题。

九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

附件一：快递服务单价表附件二