保安管理制度25297

保安管理制度25297一、总则1.目的为加强公司安全保卫工作，规范保安人员行为，保障公司及员工的生命财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有保安人员以及公司安全保卫工作相关事宜。3.职责保安队长负责保安队伍的日常管理、工作安排、培训及考核等工作，确保保安人员严格执行各项规章制度。保安人员负责公司门岗、巡逻、监控等安全保卫工作，及时发现和处理各类安全隐患及突发事件。公司各部门应积极配合保安人员开展安全保卫工作，不得妨碍保安人员履行职责。

二、人员管理1.招聘与录用保安人员应具备初中以上文化程度，身体健康，品行良好，无违法犯罪记录。招聘保安人员时，需进行严格的面试、政审及体能测试，合格后方可录用。新录用的保安人员需进行为期[X]天的试用期，试用期内表现合格者予以正式录用，签订劳动合同。2.培训新入职保安人员需参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、安全保卫知识、职业道德等。定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全防范技能、消防知识、应急处置等，不断提高保安人员的业务水平和综合素质。鼓励保安人员参加各类专业培训和学习，公司可根据实际情况给予适当支持。3.考核建立保安人员考核制度，对保安人员的工作表现、业务能力、纪律执行等方面进行定期考核。考核方式包括日常检查、定期评估、客户反馈等，考核结果与绩效奖金、晋升等挂钩。对于考核不合格的保安人员，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。4.奖惩对工作表现优秀、成绩突出的保安人员，给予表彰、奖励，如荣誉证书、奖金等。对违反公司规章制度、工作失职的保安人员，给予批评教育、罚款、辞退等处罚。对于在安全保卫工作中做出重大贡献或挽回重大损失的保安人员，给予重奖。

三、岗位职责1.门岗职责负责公司大门的站岗值班，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行检查、登记。对来访人员进行询问、核实，经被访人同意后，方可放行，并引导其至指定地点。对携带物品外出的人员和车辆进行检查，确保无违规物品带出公司。维护门岗周边秩序，禁止无关人员和车辆在门岗附近逗留、停放。2.巡逻职责按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患。检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。对公司内的可疑人员、异常情况进行盘查、跟踪，确保公司安全。做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。3.监控职责负责监控室的日常值班，密切关注监控画面，发现异常情况及时报告并采取相应措施。对监控设备进行定期检查、维护，确保设备正常运行。保存监控录像资料，按照规定的期限进行存储，以备查阅。4.应急处置职责熟悉公司内的应急预案，在突发事件发生时，能够迅速到达现场，采取有效的应急措施。协助相关部门进行现场秩序维护、人员疏散、救援等工作。及时向上级领导报告突发事件的情况，配合做好后续处理工作。

四、工作纪律1.遵守公司规章制度保安人员必须严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。按时上下班，不得迟到、早退、旷工，请假需提前办理相关手续。2.着装规范保安人员工作期间应统一着装，保持服装整洁、得体。按规定佩戴帽子、肩章、胸牌等标志，不得擅自更改或不佩戴。3.文明执勤保安人员应文明礼貌待人，使用文明用语，不得与服务对象发生争吵、打骂等行为。对待来访人员要热情、耐心，积极为其提供帮助。4.严禁违规操作严禁保安人员私自使用公司的设备、设施，严禁将公司的物品据为己有。严禁在工作期间饮酒、赌博、睡觉等，不得从事与工作无关的事情。5.保守公司机密保安人员应严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密、安全保卫情况等信息。

五、工作流程1.门岗工作流程接班前，保安人员应提前到达门岗，做好交接班准备工作，检查门岗设施设备是否完好。接班时，双方应认真核对值班记录、对讲机等物品，确认无误后进行签字交接。值班期间，按照门禁制度对进出人员、车辆进行检查、登记，严格执行放行规定。下班时，做好门岗的清理工作，关闭相关设施设备，将值班记录、对讲机等物品整理好，与接班人员进行交接。2.巡逻工作流程巡逻前，保安人员应明确巡逻路线、时间间隔和重点部位，领取巡逻装备。巡逻过程中，按照规定的路线和要求进行巡查，认真检查各类安全隐患，发现问题及时处理。如遇突发事件，应立即采取应急措施，并及时报告上级领导。巡逻结束后，将巡逻情况详细记录在巡逻日志上，交回巡逻装备。3.监控工作流程监控人员接班后，首先检查监控设备是否正常运行，查看上一班的监控记录。值班期间，密切关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理，并做好记录。定期对监控录像进行备份，按照规定的期限进行存储。下班时，关闭监控设备，做好交接班工作。

六、应急处置1.突发事件应急预案公司制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、自然灾害等。保安人员应熟悉应急预案的内容，定期参加应急演练，提高应急处置能力。2.火灾应急处置发现火灾时，保安人员应立即拨打"119"报警电话，并报告上级领导。迅速组织人员疏散，引导员工用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿按照疏散指示标志有序撤离。使用附近的消防器材进行灭火，控制火势蔓延。在消防人员到达之前，做好现场秩序维护工作，防止无关人员进入火灾现场。3.盗窃应急处置发现盗窃行为时，保安人员应立即采取措施制止，并报告上级领导。保护好现场，不得随意翻动现场物品，等待公安机关前来处理。协助公安机关进行调查，提供相关线索和信息。4.抢劫应急处置遇有抢劫事件发生时，保安人员应保持冷静，尽量避免与歹徒发生正面冲突。及时报警，并报告上级领导，同时记住歹徒的外貌特征、逃跑方向等信息。在确保自身安全的前提下，采取必要的措施阻止歹徒逃跑，等待警方支援。5.自然灾害应急处置如遇自然灾害（如地震、洪水等），保安人员应立即组织人员疏散到安全地带。检查公司内的设施设备是否受损，协助相关部门进行抢险救灾工作。做好受灾情况的记录和报告工作。

七、培训与演练1.培训计划制定年度保安人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容包括安全保卫知识、业务技能、职业道德、法律法规等。2.培训方式采用内部培训、外部培训、实地演练等多种方式相结合，提高培训效果。内部培训由保安队长或经验丰富的保安人员担任讲师，定期组织培训课程。外部培训可邀请专业机构或专家进行授课，拓宽保安人员的知识面和视野。实地演练包括模拟突发事件演练、消防演练、军事训练等，提高保安人员的实际操作能力和应急处置能力。3.演练计划制定年度应急演练计划，定期组织各类应急演练。演练内容包括火灾、盗窃、抢劫、自然灾害等突发事件的应急处置。通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，发现问题及时进行修订和完善。演练结束后，对演练情况进行总结评估，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对存在问题的进行整改。

八、监督与检查1.内部监督保安队长负责对保安人员的日常工作进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。公司安全管理部门定期对保安工作进行检查，对发现的问题下达整改通知书，要求限期整改。2.客户监督设立客户意见反馈渠道，接受公司客户对保安工作的监督和评价。对客户提出的意见和建议进行认真分析和处理，及时改进保安工作，提高服务质量。3.检查内容检查保安人员的工作纪律执行情况，包括着装规范、文明执勤、遵守规章制度等。检查保安人员的岗位职责履行情况，如门岗值班、巡逻、监控等工作是否到位。检查公司安全保卫