软考信息系统项目管理师知识点精讲

软考信息系统项目管理师知识点精讲（一）准备参加信息系统项目管理师考试的同学，希赛小编为大家整理了部分信息系统项目管理师教程知识点精讲，以下是有关项目风险管理的讲解。希望对大家有所帮助。项目风险管理（1）项目和项目风险管理a)项目是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。b)风险的属性：1）风险事件的随机性2）风险的相对性3）风险的可变性。c)风险的分类：1）按风险后果划分（纯粹风险、投机风险）2）按风险来源划分（自然风险、人为风险）3）按风险是否可管理划分4）按风险影响范围划分5）按风险后果的承担者划分6）按风险的可预测性划分（已知风险、可预测风险、不可预测风险）。d)风险成本包括：有形成本、无形成本、预防与控制风险的费用。（2）风险管理计划编制a)风险管理计划编制的输出：方法论、角色和职责、预算、风险类别、风险概率和影响力的定义、制订进度表、概率及影响矩阵、干系人对风险的容忍度、报告格式、跟踪等。b)风险分解结构（RiskBreakdownStructure，RBS）（3）风险识别a)风险识别的主要内容：1）识别并确定项目的潜在风险2）识别引起这些风险的主要因素3）识别项目可能引起的后果。b)风险识别的工具和技术：文档评审、信息收集技术（头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT分析法）、检查表、假设分析、图解技术（因果分析图、流程图、影响图）。c)风险识别的输出：风险记录、项目管理计划。（4）定性风险分析a)对已识别风险进行优先级排序，以便采取进一步措施。b)定性风险分析的工具和技术：1）风险概率及影响评估2）概率及影响矩阵3）风险数据质量评估4）风险种类5）风险紧急度评估c)定性风险分析的输出：风险记录更新（优先级或等级排序、风险分类、近期需做出响应的风险列表、低优先级风险的监视表、定性风险分析的趋势）。（5）定量风险分析a)定量风险分析的工具和技术：i.数据收集和表示技术：访谈、概率分布、专家判断。ii.定量风险分析和建模技术：1.灵敏度分析2.期望货币价值分析（EMV），通常用在决策树中。3.决策树分析，常用决策树图表分析。4.建模和仿真，通常使用“蒙特卡洛”技术。b)定量分析分析的输出：更新的风险记录，更新包括下列主要成分：项目的可能性分析、实现成本和进度目标的可能性、已量化风险的优先级列表、定量风险分析结果中的趋势。（6）风险应对计划编制a)分析应对计划的工具和技术：i.负面风险（威胁）的应对策略：避免、转移、减轻。ii.正向风险（机会）的应对策略：开拓、分享、强大。iii.同时适用威胁和机会的应对策略：接受（预留突发事件的预备资源）。iv.应急响应策略（确定应急计划的触发因素）b)风险应对计划的输出：风险记录（更新）、风险相关的合同协议。（7）风险监控a)风险监控跟踪已识别的危险，监测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。b)风险监控的工具和技术：i.风险评估；ii.风险审计和定期的风险评审：定期进行，如项目小组例会。iii.差异和趋势分析iv.技术的绩效评估v.预留管理：比较剩余的预留储备和剩余的风险，判断预留储备是否适合。c)风险监控的输出：建议的纠正措施、变更请求、风险记录更新、组织过程资产。（8）主要风险跟踪在开始