《物流管理》实训试题试卷及答案

《物流管理》实训试题试卷九

题号四五总分评卷入

分数

合分人：复查人:

分数评卷人

一、情景问答题：（每小题10分，共40分）

鼠

1、某连锁企业的配送中心为连锁商铺进行商品配送。某日需要采购A

珈

商品，A是价格弹性较大的商品。此商品市场有一定的需求量，现在需要

确定商品的采购数量，是大量采购还是适量采购。问什么？

2、货物在进行装车时有哪些基本要求?

3、某物流公司准备提高服务质量，其中提出为客户提供包装服务，

大家对此方案有分歧，经理让策划员小王为大家解释。小王如何回答？

£

4、仓库用于储存物品，并根据物品的特性，配有相应的设备，以保

第持储存物品的完好性。某仓库新入库二批储存的商品，塑料制品是长方形

送

包装、洗涤用品是正方形包装。仓库没有货架，须码垛存放。请问：这些

商品在储存时如何堆垛保管？说明理由。

分数评卷人

二、业务操作题：（每题15分,共30分）

1.举例说明实现运输合理化可以采取的有效措施。

♦•

2.简述物流金融服务的垫付货款模式及其业务流程。

6

分数评卷人

三、案例分析：（每题10分，共30分）

1.某大型物流公司，每日处理的单据超过一万张，如果采用人工录

入的方式，无法完成工作，也因此导致对客户服务质量的下降。该公司为

解决这个问题，在其集散分拨中心建立了一个电子数据交换（EDD平台,

来自各地的作业单据通过电子数据交换平台自动地导入信息管理系统，有

效地提高了物流服务的整体水平，既节约了企业经营成本，也使企业有能

力向客户提供新的服务类型，进而增加了企业的经营收益。据统计，日本

东芝公司采用EDI后，平均每笔交易的文件费用由1500日元降低为375

日元；美国通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车可节约成本250美

元，按年产汽车500万辆计算，一年就可产生12・5亿美元的经济效益；

新加坡在使用EDI后，每年节省10亿新加坡元；过去，新加坡报关至少

要3天，实行EDI只需15分钟。有调查报告表明：70%以上的进出口商

要求与具有EDI能力的供应商合作，否则将不再合作。

通过以上案例，试分析EDI可以给企业带来哪些好处？

2.20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，为提高物流效率，为配送

中心购买了一套自动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不

能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。因此，该设

备被闲置起来。

请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。

3.某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时间较紧，从上海到大连铁路

1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通

卡车和一个自动化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，

但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实

车皮和船舱，实在心中无底，你认为采取什么措施比较妥当？（1）自己

购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。（2）请铁路部门安排运输但心中

无底。（3）水路最短路程，请航运公司来解决运输。（4）联运公司虽

无集卡，但可叫其租车完成此项运输。（5）没有合适运输工具，辞掉该

项业务

《物流管理》试卷九答案

一、情景问答题：（每小题10分，共40分）

1、某连锁企业的配送中心为连锁商铺进行商品配送。某日需要采购A

商品，A是价格弹性较大的商品。此商品市场有一定的需求量，现在需要

确定商品的采购数量，是大量采购还是适量采购。问什么？

答：采购数量的确定，会影响到货物销售和库存，关系到销售成本和

经营效益。

大量采购。大量采购可以为了节省采购费用，降低采购成本而一次性

把一种商品大批量地采购进来。这种采购方式的优点是可以降低一次性采

购成本，获得进货优惠；该货物在市场中的需求量巨大，可以大量进货。

A是价格弹性较大的商品，价格降低一定幅度以后，可以引起需求量迅速

扩大。采取大量进货，压低进货成本，再通过薄利多销的促销策略吸引消

费者购买，从而加速货物周转。对于这些价格比较敏感而大量销售的货物,

可以采取大量采购的方法。由于是连锁企业，大量采购、分散销售是连馍

的优势。

2、货物在进行装车时有哪些基本要求？

答：①货物重量应均匀分布在车地板上，不得超重、偏重和集重。

②装载应认真做到轻拿轻放、大不压小、重不压轻，堆码稳妥、紧密、

捆绑牢固，在运输中不发生移动、滚动、倒塌或坠落等情况。

③使用敞车装载怕湿货物时，应堆码成屋脊形，苫盖好蓬布，并将绳

索捆绑牢固。

④使用棚车装载货物时，装在车门口的货物，应与车门保持适当距离,

以防挤住车门或湿损货物。

⑤使用罐车及的、平装运货物时，应各按其规定办理。

⑥所装货物需进行加固

3、某物流公司准备提高服务质量，其中提出为客户提供包装服务，

大家对此方案有分歧，经理让策划员小王为大家解释。小王如何回答？

答；包装的保护作用体现在下述几方面：①防止商品破损变形，这就

是要求包装能承受在装卸、运输、保管过程中各种力的作用。如冲击、本

动、颠簸、压缩等，形成对外力破坏抵抗的防护作用。②防止商品发生化

学变化，即防止商品吸潮发霉、变质、生锈，这就要求包装能在一定程度

上起到阻隔水分、溶液、潮气、光线、空气中的酸性气体的作用，起到对

环境、气象的影响进行保护的作用。③防止腐朽霉变、鼠咬虫食，这就要

求包装有阻隔霉菌、虫、鼠侵入的能力，形成时生物的防护作用。

此外，包装还有防止异物混入、污物污染，防止丢失、散失、盗失等

作用。

4、仓库用于储存物品，并根据物品的特性，配有相应的设备，以保

持储存物品的完好性。某仓库新入库二批储存的商品，塑料制品是长方形

包装、洗涤用品是正方形包装。仓库没有货架，须码垛存放。请问：这些

商品在储存时如何堆垛保管？说明理由。

答：塑料制品用压缝法堆平台垛，是先在底层以同一个方向平铺嘿

放一层物品，然后压缝继续向上堆积，每层物品的件数相同，垛顶呈平面,

垛型呈长方体。

洗涤用品用重叠堆码法堆平台垛，适用于包装规格单一的大批量物

品、包装规则、能够垂直叠放的方形箱装物品。重叠式也称直堆法，是逐

件、逐层向上重叠堆码，一件压一件的堆码方式。为了保证货垛稳定，在

一定层数后（如10层）改变方向继续向上，或者长宽各减少一件继续向上

堆放，俗称四面收半件。该方法较方便作业、计数，但稳定性较差。

平台垛具有整齐、便于清点，占地面积小，堆垛作业方便的优点。但

该垛型的稳定性较差，特别是小包装、硬包装的物品有货垛端头倒塌的危

险，所以在必要时（如太高、长期堆存、端头位于主要通道等）要在两端

采取稳定的加固措施。对于堆放很高的轻质物品，往往在堆码到一定高度

后，向内收半件物品后再向上堆码，以保证货垛稳固。

二、业务操作题：（每题15分，共30分）

1.举例说明实现运输合理化可以采取的有效措施。

答：企业在物流运输的组织实施过程中，都应该采取措施，实现运输

合理化的目标。实现运输合理化可以采取的有效措施有：

（1）提高运输工具实载率

（2）有效地减少劳力投入、增加运输能力以求得运输的合理化

（3）发展社会化的运输体系

（4）选择合理的运输方式

（5）分区产销平衡合理运输

（6）尽量发展直达运输

（7）直拨运输

（8）合整装载运输

（9）提高技术装载量

（10）通过物流加工，使运输合理化

需要举例说明

2•简述物流金融服务的垫付货款模式及其业务流程。

答：在此模式下，货物供方除了与货物需方签订的《购销合同》之外,

还应与第三方物流企业签订《物流服务合同》，三方就物流服务及货款

支付、垫付、放款、提货等事项达成一致。

（1）垫付款模式的业务流程为：货物供方企业委托第三方物流企业送

货，物流企业垫付扣除物流费用的部分或者全部货款，并向货物需方企

业交货，同时向需方企业收取供方企业的应收货款，最后物流企业与供

方企业结清货款。垫付款业务的运作模式如图1所示。

1、供需双方签订货物买卖合同

图1没有银行参与情况下的垫付款模式业务流程

（2）当银行参与进来时，供方企业将货权转移给银行，银行根据

市场情况按一定比例提供融资。当需方企业向银行偿还货款后，银

行向第三方物流供应商发出放货指示，将货权还给需方企业。此时,

该模式的业务流程如图2所示。

、交付货物

回碰二）1、交付货物物流企业9

------------二Q需方企业

8、出示提货单

A

3、提供货物信息：7、发出放货指令1：

5、付清货款

2、转移货权凭证

银行

4、垫付货款融资6、发出提货单

图2银行参与情况下的垫付款模式业务流程

五、案例分析：（每题10分，共30分）

1.某大型物流公司，每日处理的单据超过一万张，如果采用人工录

入的方式，无法完成工作，也因此导致对客户服务质量的下降。该公司为

解决这个问题，在其集散分拨中心建立了一个电子数据交换（EDI）平台,

来自各地的作业单据通过电子数据交换平台自动地导入信息管理系统，有

效地提高了物流服务的整体水平，既节约了企业经营成本，也使企业有能

力向客户提供新的服务类型，进而增加了企业的经营收益。据统计，日本

东芝公司采用EDI后，平均每笔交易的文件费用由1500日元降低为375

日元；美国通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车可节约成本250美

元，按年产汽车500万辆计算，一年就可产生12・5亿美元的经济效益；

新加坡在使用EDI后，每年节省10亿新加坡元；过去，新加坡报关至少

要3天，实行EDI只需15分钟。有调查报告表明：70%以上的进出口商

要求与具有EDI能力的供应商合作，否则将不再合作。

通过以上案例，试分析EDI可以给企业带来哪些好处？

答:（1）降低纸张的使用成本，节省时间。使用EDI系统后，

交换数据全部在计算机和计算机之间进行，可以大幅度节省文件的纸张、

印刷复印、存储及邮寄的费用，一般估算可以节约25%。

（2）提高工作效率，节省人员费用。由于使用计算机处理电子

数据，所以资料传输所需要的时间能大幅度减少，各项工作能获得更多的

时间来妥善安排，节约大量的人员费用。

（3）减少数据处理错误。使用EDI之前，相同的文件在买卖双

方及各部门之间经常有重复输入处理工作，并且容易发生人为的输入错

误；使用EDI后，这些错误可以得到有效的控制。

（4）提高企业管理和服务的质量，提高企业竞争力。将EDI

技术与企业内部的仓储管理系统、自动补货系统、订单处理系统等企业的

MIS系统集成使用后，可以实现商业单证快速交换和自动处理，简化采购

程序，减少库存量，同时也使得企业可以及时地对客户的要求进行响应，

（5）拓展业务空间，获得更多的贸易机会。许多国际和国内的

大型制造商、零售企业等对于贸易伙伴都有使用EDI技术的要求，采用

EDI是企业结识更多的贸易伙伴，加快企业国际化，提高企业竞争力的重

要手段之一。

2.20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，为提高物流效率，为配送

中心购买了一套自动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不

能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。因此，该设

备被闲置起来。

请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。

答：（要点）

金会司的问题主要体现在：①设备选择是盲目追求先进性；②没有充

分了解自动分拣设备的基本使用要求——规模性，当时该类企业的日

销售量都不能满足要求。

配送中心在进行设备选择时应遵循三项基本原则：①先进性：不买落

后设备；②经济性：尽量在符合条件下，购买价格便宜的；③合理性:

设备作业能力与物流需求相适应。最后依据系统性原则，要做到先进

性与经济性、合理性相结合。

落实到设备蔡择的具体要点鲁：①设备的使用方法；②设备的形状、

尺寸和重量；③设备的作业能力；④物流量的平衡。

3.某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时间较紧，从上海到大连铁路

1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通

卡车和一个自动化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，

题号—四五总分评卷入

分数

但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实

车皮和船舱，实在心中无底，你认为采取什么措施比较妥当？（1）自己

购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。（2）请铁路部门安排运输但心中

无底。（3）水路最短路程，请航运公司来解决运输。（4）联运公司虽

无集卡，但可叫其租车完成此项运输。（5）没有合适运输工具，辞掉该

项业务

答：（要点）

（1）,以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司是第三

方物流服务企业。

（2）第三方物流服务供应商，根据是否拥有资产可分为资产基础供应

商和非资产基础供应商，衡量的标准绝不是它有无实际的物流资产而

是看专业人才和货代经验，有资产价格可低些，但灵活性差；而非资

产基础供应商，则可根据不同需要“量体裁衣”非常灵活。（3）邀请

第三方物流服务供应商，应该做好如下工作：①对该联运公司做必

要调查，看看信誉度如何。②进行必要的合同磋商，解决好合同的

执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等③努力避免双方合作失

败，既交货又派专人关心此事④讲明如果服务质量好，可考虑长期

合作的可能性其他方案欠稳妥，无把握，风险很大

《物流管理》实训试题试卷七

合分人：复查人:

分数评卷人

一、判断题：（每题1分，共10分）

1.商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供

方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、安全一

致的。（）

2.服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将

点珈

犯

版

不可能降低物流成本。（）

3.现代物流的一个重要特点是根据自己的优势从事一定的补充性加工活

动，这种加工活动带有完善、补充、增加性质，会形成劳动对象的附

加价值。（)

4.物流信息化的目的是利用网络化、信息化的优势，通过对整个物流系

统的优化整合，为企业物流提供共享交互的载体，为企业提供高质量、

高水平的增值服务，提高资源的利用率，实现物流系统的优化运作。

)

5.产品密度越大，每车装的货物越少，运输成本就越高，同样，仓库中

一定空间内存放的货物也越少，这样，库存成本也就越高。（)

6.零售企业的供货由供应商的物流管理水平决定，完全依赖于供货商来

经营零售企业的物流，会使零售企业的商品得到保证。（)

7.制造企业和物流企业的利益是一致的，他们是一方多赚一分、另一方

就会少赚一分的关系。（)

8,快递业物流又一个重要的特征是快递服务提供者必须要有完善的物流

网络系统来支持其业务活动，这是由服务对象集中在城市等特征所决

定的。（)

9.由于易腐食品的时效性要求冷链各环节具有更高的组织协调性，所以,

食品冷链的运作始终是和能耗成本相关联的，有效控制运作成本与食

品冷链的发展密切相关。（)

10.物流过程不可避免地要消耗资源和能源，产生环境污染。为了追求眼

前的经济利益，消耗地球资源是必须的，所以通过经济目标和环境目

标之间的平衡，实现生态与经济的协调发展是非常困难的。（)

分数评卷人

二、单项选择题：（每题1分，共10分）

1.企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，称为

()O

A.物流质量B.物流成本C.物流价值D.物流服务

2.以下哪种运输是不合理的：（)

A.直达运输B.配载运输C.过载运输D.超限运输

3.对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是：（)

A.库存控制B.养护C.储存D.保管

4.置于一般容器的物品，其活性指数是：（）

A.0B.1C.2D.3

5.配送中心服务范围不应由（）决定。

A.物流服务水平B.客户满意程度

C..现有物流设施D.物流作业的规划与设计

6.下列选项中哪项不是通过仓储实现的基本服务利益（）。

A.增加附加值B.生产支持C.现场储备D.市场形象

7.（）是根据计划目标，对成本的发生和形成过程以及影响成本的各

种因素和条件施加上动的影响，以保证实现物流成本计划的一种行为。

A.物流成本核算B.物流成本控制

C.物流成本分析D.物流成本决策

8.（）是运用标准成本法进行物流成本控制，也就是日常控制。

A.物流成本事前控制B.物流成本事后控制

C.物流成本事中控制D.物流成本全面控制

9.在装卸量较大，装卸对象固定，货物对象不易形成大包装的情况下适

用于（）。

A.间歇装卸B.垂直装卸C.水平装卸D.连续装卸

10.配货时，大多是按照入库日期的“（）”原则进行。

A.先进先出B.先进后出C.后进先出D.任其自麦

八、分数评卷人

三、多项选择题：（每题1分，共4分）--------------

1.防止和消除无效作业的途径是，（

A.提高装卸效率B.提高被装卸物品的纯度

C.包装要适宜D.减少装卸作业的距离

2.与自营物流相比，第三方物流的优势在于（）

A.能够提供专业化的物流服务B.具有规模经济效应

C.信息技术优势D.有利于企业培育核心竞争力

3.配送服务水平包括（)o

A.订货交货周期B.增值服务能力

C.货品缺货率D.货品种类结构

4.影响物流成本的因素包括（）o

A.产品因素B.服务因素C.空间因素D.竞争性因素

分数评卷人

四、业务操作题：（每题10分,共60分）（八选六）

3.某物流公司市场服务质量较好，但价格相应也高。如果按10分制

计算，服务质量水平为7分，价格水平为9分；所以有部分客户流

失，请为此物流公司设计一个改进方案。

4.有一运输公司，公司的车型有5吨、10吨两种；现有几批货物发送

到不同的地点，发货地点和发货数量如下表：

发货地点石家庄北京徐州上海武汉西安

发货数量4吨5吨1吨9吨5吨4吨

请给出你的运输方案，并说明理由。

5.某零售店一般20天进一次货，每次进货时库存量剩原进货量的

20%左右。在4月20日进货，由于预测5.1市场销售量较大，此次

进货在原有进货量的基础上增加了50%。当在5月10日准备进货

时，发现库存还有大量的货物没有卖出，盘点后统计库存量还有原

进货量的60%。问：此时你将怎么办？

6.某企业进货情况，像牛奶、果汁等商品每周进一次货，但有时需求

量很大，周五就开始缺货，但采购部说不能多进，由于保质期较短。

有些冷门商品需求量小，周转慢，平均两到三周进一次货，但是两

周前订的货，到今天还有80%剩下，这些货占用了很多地方不说，

很多时候由于货品存放时间太长，过了保质期，只好扔掉。

请问：企业进货存在什么问题？你将如何解决？

7.刘总是国内一家机械设备制造公司的老总，最近在物流服务商

(TPL)的选择上感到很烦恼，一直拿不定主意。

刘总对以前合作的大型物流服务商的服务质量、货物赔偿效率都很不满

意。令刘总最烦恼的是，原来合作的服务商在价格发生变动对其不利时，

通常拒绝按照合同价格提供服务。但刘总看好其强大的网络，如果改用中

小型服务商，虽然服务稍好，但担心配送网络得不到保证。

思考：请问刘总该如何选择物流服务商？

8.某一配送中心用摘果子的方式进行拣选货物，配送中心的货物一共

有九大类，拣选货物的员工只有三人。

问：如何分配员工操作，使拣选的效率较高。

7.生产企业生产一箱饼干，之后到经销商，又将它送到零售店里，从超市

的货架上买走饼干。从它走下生产流水线那一刻起，到你拿到手中为止，

中间究竟经过多少个环节、转运了多少辆卡车、进出了多少个仓库、到过

多少个配送中心？请写出它的物流过程。

8、请为以下商品选择运输包装，并说明理由0

商品有：①挂面②瓶装饮料③手机④小麦⑤充气膨化食品等。

分数评卷人

五、计算题：(每题8分，共16分)

1.某企业物流运输的同业平均服务利润率为15%,预计本年服务量为

500万吨千米，服务的市场价格为每吨千米1元。

求：企业的物流目标利润、物流目标总成本、物流目标单位成本各是

多少？

2.某新产品预计单位售价为1000元，单位产品目标利润为200元，

该产品的税