房地产经纪人考试突破瓶颈策略试题及答案

房地产经纪人考试突破瓶颈策略试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是房地产经纪人应具备的基本素质？

A.专业知识扎实

B.良好的沟通能力

C.稳定的情绪控制

D.过硬的厨艺技能

2.房地产经纪人在接受客户咨询时，首先应该了解客户的哪些信息？

A.购房预算

B.购房需求

C.个人喜好

D.以上都是

3.以下哪种情况下，房地产经纪人不能接受客户委托？

A.客户要求代理其出售房产

B.客户要求代理其购买房产

C.客户要求代理其租赁房产

D.客户要求代理其进行房屋装修

4.房地产经纪人在带看过程中，应注意哪些事项？

A.了解房屋的具体信息

B.向客户介绍周边配套设施

C.评估房屋价格

D.以上都是

5.房地产经纪人签订《房地产经纪服务合同》前，应向客户明确告知哪些事项？

A.服务内容

B.服务费用

C.保密条款

D.以上都是

6.以下哪种情况不属于房地产经纪人违规行为？

A.向客户推荐虚假房源

B.恶意泄露客户隐私

C.提供真实房源信息

D.捏造客户需求

7.房地产经纪人在带看过程中，发现房屋存在安全隐患，应采取以下哪种措施？

A.向客户隐瞒

B.向客户提醒

C.建议客户放弃购买

D.以上都是

8.房地产经纪人遇到客户投诉，应如何处理？

A.忽略投诉

B.耐心听取客户意见

C.拒绝沟通

D.以上都是

9.以下哪种情况不属于房地产经纪人在签订合同前应尽的义务？

A.明确告知客户服务费用

B.确保房屋信息真实

C.向客户介绍购房政策

D.帮助客户办理贷款

10.房地产经纪人在带看过程中，发现房屋存在质量问题，应采取以下哪种措施？

A.向客户隐瞒

B.向客户提醒

C.建议客户放弃购买

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.房地产经纪人在接受客户委托时，应了解客户的哪些信息？

A.购房预算

B.购房需求

C.个人喜好

D.贷款情况

12.房地产经纪人在带看过程中，应注意哪些事项？

A.了解房屋的具体信息

B.向客户介绍周边配套设施

C.评估房屋价格

D.了解客户心理

13.房地产经纪人在签订《房地产经纪服务合同》前，应向客户明确告知哪些事项？

A.服务内容

B.服务费用

C.保密条款

D.合同期限

14.房地产经纪人遇到客户投诉，应如何处理？

A.耐心听取客户意见

B.主动承担责任

C.提供解决方案

D.拒绝沟通

15.房地产经纪人在带看过程中，发现房屋存在安全隐患，应采取以下哪些措施？

A.向客户提醒

B.建议客户放弃购买

C.立即停止带看

D.向开发商反馈

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析：房地产经纪人应具备的基本素质包括专业知识、沟通能力、情绪控制等，与厨艺技能无关。

2.D

解析：房地产经纪人在接受客户咨询时，需要了解客户的购房预算、需求和个人喜好，以便更好地为客户提供服务。

3.D

解析：房地产经纪人可以接受客户委托进行出售、购买和租赁房产，但不能接受客户委托进行房屋装修，因为这属于其他专业领域。

4.D

解析：房地产经纪人在带看过程中，需要了解房屋的具体信息、介绍周边配套设施、评估房屋价格，以及了解客户心理，以便为客户提供全面的服务。

5.D

解析：签订《房地产经纪服务合同》前，房地产经纪人应向客户明确告知服务内容、服务费用、保密条款和合同期限，确保客户充分了解合同细节。

6.C

解析：房地产经纪人应提供真实房源信息，捏造客户需求属于违规行为。

7.B

解析：房地产经纪人在带看过程中发现房屋存在安全隐患，应向客户提醒，确保客户安全。

8.B

解析：房地产经纪人遇到客户投诉时，应耐心听取客户意见，这是解决问题的第一步。

9.D

解析：房地产经纪人在签订合同前应尽的义务包括告知服务费用、确保房屋信息真实、介绍购房政策等，帮助客户办理贷款属于服务内容之一。

10.B

解析：房地产经纪人在带看过程中发现房屋存在质量问题，应向客户提醒，避免客户购买存在问题的房产。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.ABD

解析：房地产经纪人在接受客户委托时，需要了解客户的购房预算、需求、个人喜好和贷款情况，以便为客户提供更合适的服务。

12.ABCD

解析：房地产经纪人在带看过程中，需要了解房屋的具体信息、介绍周边配套设施、评估房屋价格，以及了解客户心理，这些都是提供优质服务的关键。

13.ABCD

解析：签订《房地产经纪服务合同》前，房地产经纪人应向客户明确告知服务内容、服务费用、保密条款和合同期限，确保客户充分了解合同细节。

14.ABC

解析：房地产经纪人遇到客户投诉时，应耐心听