电器电子产品绿色供应链管理 第5部分：回收与综合利用

电器电子产品绿色供应链管理第5部分回收与综合利用本标准规定了电器电子产品绿色供应链管理中回收与综合利用的基本要求、各环节实施要求、绩效评价、管理评审与持续改进的要求。本标准适用于电器电子产品回收和综合利用管理，其他行业也可参照使用。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T23384产品及零部件可回收利用标识GB/T29770-2013电子电气产品制造商与回收处理企业回收信息交换格式GB/T32357-2015废电子电器产品回收处理污染控制导则GB/T32885-2016废弃电器电子产品处理企业资源化水平评价导则GB/T32886-2016电子电气产品可回收利用材料选择导则T/CASXXXXX-XXXX电器电子产品绿色供应链管理第1部分：通则3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1电器电子产品electricalandelectronicproducts需要依赖电流或电磁场才能正常工作的产品，设计使用电压为交流电不超过1000V和直流电不超过1500V，产生、传输和测量这样电流和电磁场的设备。[改写GB/T29769-2013，定义3.6]3.2回收take-back企业在产品废弃后，对产品和零部件进行收集、分类和整理，并将产品或零部件交由有资质处理企业进行处理的活动。23.3综合利用comprehensiveutilization企业将回收的产品交由有资质处理企业进行规范环保处理，处理企业对废弃产品进行除污、拆解和回收利用，使得产品或零部件得到循环使用或是再生利用，以减少环境污染，提高资源利用率的活动。3.4拆解disassembly通过人工或机械方式将废弃电器电子产品进行拆解、解体，以便于综合利用的活动。注：改写GB/T29769-2013，定义3.14要求4.1基本要求电器电子产品企业回收与综合利用管理应满足以下总体要求：——回收与综合利用纳入公司发展规划，基于“再使用、回收、处置”的负责任的循环经济理念，制定明确的绿色回收和综合利用管理中长期发展规划，包括年度目标、具体指标和实施方案等内容；——制定回收和综合利用的管理方针和可量化、可测量、可评价的管理目标；——制定全生命周期各环节的回收和综合利用的管理要求；——根据需要开展回收处理人员培训和辅导，增强员工绿色环保意识；定期举办回收商和处理商培训会，引导其将可持续发展纳入业务战略；——建立回收和综合利用的管理绩效评价，制定改进措施；——建立回收和综合利用信息化平台。4.2绿色回收4.2.1电器电子产品制造企业应承担产品主要回收处理责任，产品包括（不限于）：——其生产的流向市场消费者使用后废弃的电器电子产品——生产过程中产生的废品及废弃物——储存运输销售维修过程中损坏的产品、零部件——产品包装物4.2.2回收渠道的建立可以由企业自建、也可以委托第三方（行业组织、回收商等）建立。回收方式包括（但不限于）：——销售网点以旧换新回收；——售后服务维修回收；——社区回收；——B2B机构回收；——互联网回收；——委托回收商进行第三方回收；——委托处理商进行第三方回收；——加入行业组织进行回收。4.2.3对合作的回收商进行审核筛选、管理与评价。——要求回收商将废旧产品交由有资质的处理企业进行处理——依据GB/T32357-2015的要求，对回收的废旧电器电子产品进行分类收集和储存，并标识；同时在回收过程中不得对废弃电器电子产品拆解。——回收商应建立信息记录系统，确保信息可追溯。4.2.4企业有义务向消费者告知产品不规范回收处理的环境风险，并提供废弃产品回收处理服务的信息，可通过官方网站、微信公众号、产品说明书等有效载体。4.3绿色综合利用4.3.1将回收废旧产品交由有资质处理企业拆解处理，处理原则和方式包括：——自建合规的处理企业；——选择具有废弃电器电子产品处理资质的处理企业建立合作伙伴关系，要求合法合规的进行废旧电器、电子产品的规范回收和处理；。——对涉及到环境影响和安全危害的电子和电器废旧产品（如线路板、电池、含汞元器件和含铅玻璃等），建立跟踪系统，进行负责任的回收，减少/降低环境风险。——对于具有敏感数据的信息载体，通过数据销毁达到控制数据泄露的目的；4.3.2电器电子产品企业应对处理环节的相关信息进行跟踪，相关信息包括（不限于）：——合格处理商的选择和评价——绿色环保处理工艺的推荐和选择——拆解产物流向，确保拆解物流向合规的下游企业（拆解产生的危险废物交给有危废资质的企业处理、制冷剂交给有资质的处理企业）4.3.3电器电子产品企业应发布产品拆解技术指导信息，信息应便于拆解企业获取。指导下游企业回收拆解,具备回收拆解信息管理系统，实现拆解信息的传递及产品追溯。信息可以以纸质文件和电子文件形式提供。信息内容参见GB/T29770-2013，主要包括：——可再生使用的零/部件目录——对人体和环境具有危害的单元或组件及其处理指南——可再生利用零部件的再生方式、方法——难以加工的零部件4.3.4对合作的处理企业进行审核筛选、管理与评价，确定合格处理企业，评价内容包括：——处理企业应获得废弃电器电子产品处理企业资质4——处理企业的资源化利用水平符合GB/T32885-2016中的A、B级——处理企业应对应5.2.2的相关信息提供对应的说明报告以及证明材料。——处理企业拆解废弃电器电子产品零部件或材料应按照再使用、再制造、再利用的顺序依次进行循环利用——处理企业对废旧电器电子产品的拆解要求应符合GB/T32357-2015——回收商应建立信息记录系统，确保信息可追溯。4.4文件建立并保留以下（不限于）文件，确保废弃产品回收与综合利用管理的有效性及有害物质的可追溯性：——绿色回收和综合利用的管理程序文件以及信息转移文件；——生产商与回收商和处理厂关于回收处理的协议；——回收商和处理厂提供的废弃电器电子产品回收处理的记录文件；——处理厂的资质证明文件；——产品材料可回收利用性说明或标识；——必要产品的回收拆卸说明。4.5信息4.5.1建立废弃产品回收与综合利用的信息化管理平台及信息化管理流程。——建立回收拆解信息管理系统，记录回收、处理及再利用等信息，实现拆解信息的传递及产品追溯，电器电子产品企业回收处理信息参见附录A。——建立企业绿色供应链各环节的绿色回收管理机制，搭建销售、售后服务、回收处理环节的衔接平台。4.5.2收集回收商和处理企业的资源能源消耗、污染物排放、温室气体排放、资源综合利用效率等信息。4.5.3告知消费者产品不规范回收的环境风险，并提供废弃产品的回收处理服务的信息，可通过网站、产品说明等有效载体告知详细信息4.5.4向合作的回收企业和处理企业公开定向信息，包括零部件产品结构、拆解、废弃物回收、原材料组成等信息（参见附录B），同时要求处理企业在规范处理后反馈给生产企业废弃物处理的信息（参见附录C），具体参见GB/T29770-2013。4.5.5企业定期发布社会责任报告或环境报告书，并公布回收和综合利用的管理绩效，披露信息包括（不限于）。——回收渠道建设情况——产品回收率及计算方法——产品处理率及计算方法——产品的回收拆解信息公布情况4.6应急准备和响应建立应急准备和响应程序，制定回收和综合利用环节出现异常情况下的响应措施，及时控制或减少对环境、人身、社会造成的影响。5绩效评价5.1建立回收和综合利用的绩效评价机制、程序，确定评价指标和评价方法。5.2评价指标可包括定量指标和定性指标。5.3收集、整理与评价有关的资料和数据。5.4依据确定的评价方法和评价指标，对绿色回收和综合利用进行综合评价。6管理评审和持续改进定期对绿色回收和综合利用进行管理评审（包括内部审核根据评价结果，采取相应的预防措施和改进措施，并确保措施的落实，持续提升。6（规范性附录）电器电子产品回收处理信息表表A.1电器电子产品企业基本概况电器电子产品企业名称电器电子产品企业地址国内销量（万台）[注1]（X-3）年（X-2）年（X-1）年产品1产品2产品3房间空调器产品4洗衣机产品5微型计算机总计表A.2电器电子产品建立回收体系信息表合作企业[注1]时间周期XXXX年回收体系建设情况回收网点[注2]数量固定回收点[注3]临时回收点[注4]回收方式自建回收渠道o售后回收o社区回收站o机构（B2B）o互联网回收委托建立回收渠道o与回收商合作o与处理商合作覆盖地理范围[注5]注1：生产企业委托第三方建立回收体系的，合作单位写第三方机构的名称。7注2：回收网点指可以直接面对消费者，并能够开展回收活动的网点。如果是互联网回收，则是配合互联网线上的线下能够提高回收服务场所的数量。注3：固定回收点指具有固定场所和人员，能提供持续性回收服务的回收网点。注4：临时回收点指不能提供持续性回收服务的回收网点。注5：覆盖地理范围指提供回收服务所覆盖的城区范围。例如北京城区，或者全北京市。表A.3合作处理企业的回收和规范处理信息表时间周期产品类型回收数量回收重量（千克）处理数量处理重量（千克）机液晶电视等离子电视背投电视其它共计50升以下冰箱50升以上冰箱冰柜其它共计洗衣机干衣量<=3千克干衣量>3千克单桶洗衣机、脱水机干衣量>3千克双桶8干衣量>3千克波轮干衣量>3千克滚筒其它共计房间空调器壁挂机柜机其它共计微型计算CRT显示器液晶显示器台式主机笔记本掌上电脑、PAD等其它共计（台/套）表A.4合作处理企业的资源化利用信息表合作处理企业名称[注1]废弃产品及回收材料统计重量（千克）废弃产品1:处理数量（万台）处理重量（千克）回收材料铁铜9铝塑料玻璃总计资源化利用率[注2]废弃产品2:处理数量（万台）处理重量（千克）回收材料铁铜铝塑料玻璃总计资源化利用率[注2]废弃产品3:处理数量（万台）处理重量（