供应链数字化运营 【教案】项目三任务一 分析客户需求行为

48-项目三任务一分析客户需求行为1.教学分析授课信息教学内容分析客户需求行为适用专业现代物流管理供应链运营授课形式线上线下混合式教学授课地点XX实训室授课对象20XX级XX班授课学时2学时授课教材主要教材：《数字供应链管理实务》，中国轻工业出版社，缪兴锋校企活页教材：《数字化供应链运营》教学内容数字化推动集成业务计划需求与供应链的数字化应用本任务是供应链需求计划的数字化应用第一部分的内容。通过对数字化供应链概述及需求与供应预测两方面内容的学习，形成对数字化供应链及供应链需求的基础认知，为数字化推动集成业务计划的学习提供知识储备。通过课前预习、课中知识讲解与案例详解、课后练习检验学生学习成果的方式，帮助学生内化知识，达到理论与实践相结合的学习效果。数字化推动集成业务计划需求与供应链的数字化应用学情分析通过前修课程的学习，学生已基本掌握了数字化供应链及供应链需求的基础认知，了解数字化供应链需求的数字化应用，对需求的理解还需建立。让学生充分了解和体验供应链的数字化应用的板块，通过学习前期学生已完成知识的回顾，大多数学生基本具备学习本次工作任务的能力。学生兴趣度高，气氛热烈，更热衷于供应链的数字化应用的业务活动。通过学习通前期学生已完成知识的回顾，大多数学生基本具备学习本次工作任务的能力。教学目标素质目标1.培养学生对我国发展数字经济的信心和责任感。2.培养学生自主学习能力，激发学生学习兴趣。3.树立爱岗敬业、诚实守信、服务群众的职业道德观念。知识目标1.掌握传统供应链面临的挑战。2.掌握数字化供应链的定义。3.掌握预测的定义。4.掌握需求与供应预测的数字化技术运用。能力目标能够理解并运用需求维度与方法制定供应链需求。教学重难点教学重点认识数字化供应链需求的应用。解决措施通过课前任务、课中知识讲解，让学生全面了解数字化供应链，并运用案例分析进一步加深学生的理解。教学难点掌握需求与供应预测的维度与方法。解决措施通过课前材料收集、课中动画、微课导入、课堂提问、小组合作讨论，帮助学生掌握需求与供应预测的维度与方法，并通过案例分析、教师点评的方式，帮助学生查缺补漏，进一步加深对知识点的理解。课程思政设计课程思政元素勤奋好学的学习素养，技术向善的科技素养。融入知识点将需求与供应预测的数字化技术运用的内容与数据伦理、唯物辩证法的思政元素进行融合。让学生认识到供应链需求的重要性的同时，更要认识到自觉遵守数据伦理的必要性，为创造更加公平的社会出一份力。融入方式通过需求与供应预测的数字化技术运用——供应链需求的重要性——数据伦理”三步，将课程思政融入知识点的讲解之中。

2.教学策略教学流程课程导入1.创设情境，激发学生学习兴趣通过课堂互动、MG动画引出思考的方式调动学生学习兴趣。1.激发学习兴趣，拓展思维学生间互相分享自己的思考题答案、观看MG动画和案例，思考问题。1.搭建教学云平台，并将课前预习资源上传至云平台。2.布置预习任务。课程导入1.创设情境，激发学生学习兴趣通过课堂互动、MG动画引出思考的方式调动学生学习兴趣。1.激发学习兴趣，拓展思维学生间互相分享自己的思考题答案、观看MG动画和案例，思考问题。1.搭建教学云平台，并将课前预习资源上传至云平台。2.布置预习任务。1.登录教学云平，观看课前学习资源,完成课前的线上自学。2.查找、收集案例。3.完成课前思考题。课程导学课前引导教师活动学生活动1.讲解需求与供应的数字化应用的相关知识点。2.讲解过程融入思政内容。1.讲解需求与供应的数字化应用的相关知识点。2.讲解过程融入思政内容。1以案例和微课辅助学习课程知识点。4.通过思政学习，树立大数据伦理意识。课中课中内化知识讲授知识讲授1.创设问题情境挑选案例，创设思考题。1.创设问题情境挑选案例，创设思考题。2.点评对学生的讨论成果进行点评。1.分享案例。2.小组讨论案例思考题，并分享思考成果。2.反思不足根据教师点评与同学的分享，反思自身知识点掌握程度的不足。课堂实践课堂实践利用师生问答、思维导图的方式梳理本节课所学知识。总结知识：利用师生问答、思维导图的方式梳理本节课所学知识。总结知识：1.通过问答、思维导图的方式带领学生梳理本节课知识点。小结巩固小结巩固1.成果检验布置课后作业，并进行点评。1.复习回顾本节课内容。2.撰写报告。1.成果检验布置课后作业，并进行点评。1.复习回顾本节课内容。2.撰写报告。课后巩固 课后巩固课后巩固教学方法教师指导、教学云平台、教学资源（MG动画、教学课件）教学资源3.教学过程课前引导阶段教学环节教学内容教师活动学生活动教学资源任务导学课前任务导入：（1）登录教学云平，观看课前学习资源。（2）完成课前的线上自学。（3）完成课前思考题。（4）查找、收集企业数字化采购应用案例。（1）搭建教学云平台。搭建平台，并进行混合式教学设计。上传电子教材和课件、案例等电子资源。（2）给学生发布预习任务。任务1：提前预习云平台上的相关教学资料，了解课程内容。任务2：寻找企业需求与供应预测案例，将案例与本节课结合起来思考，并提出问题。任务3：布置一道思考题，让同学们思考数字化时代对传统供应链带来的挑战。任务4：收集查找关于企业数字化供应链需求的实践案例，以电子或纸质的形式保存。（1）了解任务，查找资料提前了解需求与预测以及数字化转型的相关资料，为上课做准备。（2）登录教学云平台进行课前预习通过云平台提供的预习资料进行自学，找出本节课难点并做出标记。（3）思考所布置的思考题可根据个人经验和收集准备的资料，给出自己独特的想法和理解。（4）收集查找关于企业数字化供应链需求的实践案例，以电子或纸质的形式保存。教学云平台设计意图预习教材、查找相关资料有利于学生更好地吸收本节课知识，培养学生主动学习的积极性。思考题可以将知识与学生的个人经验相连接，帮助学生找到理解和学习本节知识的切入点。课中内化阶段教学环节教学内容教师活动学生活动教学资源课程导入创设课程导入情境：分享思考题答案、观看MG动画并展开小组讨论。（1）提问学生，了解课前预习情况。（2）邀请学生分享其课前思考题的答案。（3）通过MG动画导入本节课程。（4）总结讨论结果，导出本节课的学习内容。（1）积极回答老师的问题。（2）分组讨论动画引出的问题，并形成讨论结果，踊跃回答老师提问。（3）认真聆听老师讲解。MG动画。设计意图邀请学生分享思考题答案，有利于对学生课前任务有个整体的把握。引入情景动画，引发思考，有利于提升学习和思考积极性。教学环节教学内容教师活动学生活动教学资源知识讲授（1）利用案例与微课辅助学习需求与供应的数字化应用的相关知识。（2）通过思政学习，树立大数据伦理意识。（1）讲解前先引入“海尔数字化供应链的弹性管理”案例，让学生结合案例思考数字化时代对供应链提出了哪些要求，数字化供应链具有哪些优势？（2）讲解数字化供应链，首先讲解传统供应链需求遇到的挑战。（3）接下去讲解数字化供应链需求的定义，引导学生提出自己的理解与问题。（4）继续讲解需求与供应预测的定义。（5）让同学分享他们所了解的供求与预测的维度与方法，选择同学进行回答，随后播放微课（多维度需求预测和预测方法），随后进入需求预测维度与方法的学习，引导学生进行总结归纳。（6）讲解需求与供应预测的数字化技术运用的相关知识点时，融入思政，让学生认识到供应链需求的重要性的同时，更要认识到自觉遵守数据伦理的必要性，为创造更加公平的社会出一份力。（1）认真听讲，记笔记。（2）记下疑问，向老师提问。（3）踊跃回答老师的问题。（4）积极参与小组讨论，记录关键点，积极思考、互动，踊跃回答问题。课件、微课设计意图通过案例引入思考，激发学习兴趣，帮助学生更有针对性地学习。通过教师授课与师生互动的方式，提高学生的学习积极性与主动性。通过思政内容讲解，增强学生思政素养。通过观看微课视频，进一步了解相关专业知识，提高学生的专业知识储备。教学环节教学内容教师活动学生活动教学资源课堂实践（1）分享案例。（2）小组讨论案例思考题。（3）分享思考成果。（4）根据教师点评对自身知识掌握情况进行反思。（1）邀请学生分享所查找的企业数字化供应链需求的应用案例，并挑选其中几个案例，让学生思考数字化技术为供应链需求的制定所提供的便利体现在哪些地方。（2）组织学生以小组为单位讨论问题，并邀请小组代表分享讨论成果。（3）对各组讨论成果进行点评并总结。（1）分享案例。（2）积极参与小组讨论，提出自己的思考。（3）在讨论过程中有不解的地方，及时向老师提出疑问。纸质或电子案例。设计意图通过案例分析，让学生进一步掌握客户连接与转化的相关知识，将知识内化为实践能力。通过对学生讨论结果的点评，帮助学生对本节课知识的掌握情况进行查缺补漏，培养学生及时回顾、反思、修正所学知识的习惯。教学环节教学内容教师活动学生活动教学资源小结巩固利用师生问答、思维导图等方式回顾、梳理本节课所学知识。（1）提问学生本节课的相关知识点。（2）利用思维导图带领同学回顾本节课重难点知识。（1）认真回忆本节课的知识，踊跃回答老师的问题。（2）认真听讲，记下疑问，及时向老师提问。思维导图设计意图回顾有利于巩固学生所学知识。师生问答的课堂互动方式有利于调动学生的积极性。思维导图有利于学生梳理知识点，方便记忆。课后拓展阶段教学环节教学内容教师活动学生活动教学资源课后巩固（1）复习回顾本节课内容。（2）撰写报告。（1）让学生复习本节课知识点。（2）让学生上网查找企业数字化转型案例，分析数字化转型对企业需求与供应预测带来的好处，并撰写一份不少于500字的分析报告。（1）复习本节课知识点，不理解的地方做上标记，并及时向老师提问。（2）撰写报告。设计意图复习能再次加强