个体诊所规章制度 (三)

个体诊所规章制度

个体诊所规章制度1

随着社会的不断发展，人们的医疗需求也在不断增加。为满足

患者的医疗需求，越来越多的个体诊所开始涌现I。个体诊所不同于

大型医院，其规模较小，更加注重医疗服务的细节和专业性。而为

了维护个体诊所良好的医疗形象和运营秩序，制定规章制度显得尤

为重要。

一、服务宗旨

个体诊所是为了患者的医疗需求而存在的，诊所的服务宗旨就

是以患者为中心，提供高质量、专业、细致、和谐的医疗服务，力

求使每位患者都能够在诊所感受到温暖、关怀和贴心服务。

二、工作职责

1、诊所医生：顶岗医生须持有执业医师证书，主要负责医生诊

疗工作、开处方、病历记录等工作。

2、护理人员：负责患者的测量体征、注射、拆线、更换伤口敷

料等工作。

3、门诊前台：负责诊所的业务接待、挂号、收费、查询、诊所

管理等工作。

4、诊所管理人员：负责诊所人事、行政、财务管理工作，确保

诊所各项工作的协调运行。

三、服务标准

1、严格遵守国家有关医疗服务的法律、法规和规定，遵守医德

医风。

2、诊所医生应遵循医学伦理，对患者的病情认真评估，开具符

合患者病情的处方C

3、护理人员应遵循严谨的操作流程，注重卫生消毒工作，确保

患者的安全和舒适C

4、门诊前台应为每位患者提供优质的接待服务，如礼貌、热

情、耐心等。

5、诊所管理人员应确保诊所各项工作的顺利进行，包括人事、

行政和财务管理等C

四、诊所设施

个体诊所作为小型医疗机构，其设施虽然不如大型医院豪华，

但设施要尽量满足患者的基本需求，包括：

1、诊室：设有检查台、检查器械等。

2、战备间：存放各种急救用品，为患者急救提供方便。

3、护理区：为患者提供专业的护理服务，包括更换伤口敷料

等。

4、候诊区：设计舒适、温馨，为患者提供一个良好的等候环

境。

5、门诊前台：设有业务接待、挂号、收费、查询等功能。

五、服务流程

1、预约服务：患者可以使用电话预约、网络预约、现场预约等

方式。

2、接待服务：诊所前台为每位患者提供专业、热情、耐心的业

务接待服务。

3、医生服务：医生诊疗前应为患者做好详细的病历记录，认真

询问病情，判定诊断，制定治疗方案。

4、护理服务：为患者提供舒适的护理服务，包括注射、拆线、

更换伤口敷料等。

5、收费服务：收费前台应根据患者的就诊情况进行收费，做好

详细记录。

六、工作要求

1、诊所全体员工应严格遵守各项规章制度，若发现内部违规行

为，应及时向管理人员汇报。

2、秉持“以患者为中心”的理念，时刻保障患者的‘医疗安全

和利益。

3、热情、细致、耐心、专业的服务态度，做到最优质的服务。

4、遵守职业道德，不得损害患者、诊所或其他人的利益。

总之，各项规章制度的遵守，能够保障个体诊所的良好形象和

运营秩序，实现良性的运转。同时，严格遵守《诊所规定》等相关

法律法规，摒弃不正之风，提高整体行业的发展水平，为患者提供

更优质的医疗服务c个体诊所规章制度2

一、认真核对病人身份。参保人员就诊时，应核对医疗保险手

册。遇就诊患者与参保手册身份不符合时，告知患者不能以医保手

册上身份开药、诊疗，严格把关，遏制冒用或借用医保身份开药、

诊疗等违规行为；门急、诊医生如实记录病史，严禁弄虚作假。

二、不能超医疗保险限定支付范围用药、诊疗，对提供自费的

药品、诊疗工程和医疗效劳设施须事先征得参保人员同意，并在病

历中签字确认，否则，由此造成病人的投诉等，由相关责任人负责

自行处理。

三、严格按照《处方管理方法》有关规定执行。每张处方不得

超过5种药品（西药和中成药可分别开具处方），门诊每次配药

量，一般疾病不超过七日量，慢性疾病不超过半月量。

四、严格按规定审批。医疗保险限制药品，在符合医保限制规

定的'条件下，同时须经过审批同意方可进医保使用。否则，一律自

费使用，并做好病人告知工作。

五、病历书写须标准、客观、真实、准确、及时、完整记录参

保病人的门诊病历，各种意外伤病人，在门、急诊病历中必须如实

的记录意外伤害发生的时间、地点和原因。

六、严格按照规定收费、计费，杜绝乱收费、多收费等现象。

七、全体医生通过各种渠道充分了解医疗保险的相关政策，定

期对医保工作进行检查公示，对最新医保政策、文件等及时组织进

行院内组织学习。

八、管理中心所提供的终端软件，要妥善维护；医保新政策出

台，按要求及时下或和修改程序，及时上传下载，确保医保数据平

安完整，为参保病人提供全天候持卡就医效劳。对违反以上制度规

定者，按职工奖惩条例处理，并全额承当医保拒付款。个体诊所规

章制度3

门诊工作制度

一、门诊医生应该加强业务学习，提高业务水平。

二、工作中要做到体贴关心病员，热情主动、态度和蔼，用文

明语言、热心解答病员的询问。

三、诊断、检查疾病要认真细致并做好门诊病人登记，做好疫

情报告。询问患者既往病史和药物过敏情况。

四、门诊处方、观察病例要严格按照处方和观察病例的书写要

求与格式书写。认真填写门诊日志和遗嘱。

五、对危重、难以确诊的患者及时请上级医疗机构医生会诊或

提出转诊意见。

六、对高烧病员、极危重、老幼病人应优先安排就诊。

七、门诊应该保持清洁整齐、不断改善门诊环境。宣传卫生防

病知识、健康教育、计划生育等知识。

八、医生要采取高效、经济的治疗方法，合理用药，尽量减轻

病员负担。合理使用抗生素药物。

治疗室工作制度

一、保持室内清，每做完一项处理要随时清理；每天消毒一

次。除医生和被治疗病人外，其他人员不许进入。

二、器械物品放在固定位置；清洁区、污染区严格分开。

三、严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、带工

资帽及口罩。

四、无菌持物钳浸泡液每周更换两次。

五、无菌物品必须注明灭菌日期、超过一周者必须重新消毒。

六、严格执行消毒隔离制度，做好消毒记录及器械消毒液的配

置、更换记录，防止交叉感染。

七、注射、处置前必须严格执行“三查七对”制度。

八、配药前要检查药品质量，注意有无变质，针剂有无裂痕；

有效期和批号，如不符合要求或标签不清者，不得使用。

九、易过敏药物，给药前应详细询问有无过敏史，需做药敏试

验者必须做药敏试验。特殊药品要反复核对，给多种药物时要注意

配伍禁忌。

十、注射、处置时，病人如提出疑问，应及时查对，确认无误

后方可进行。

药房工作制度

一、调配处方前必须查对患者的姓名、年龄、药品名称、剂

量、服用方法、禁忌症等，审查后方能调配。

二、配方时要精神集中，细心谨慎，不得估计取药，处方调配

后，应严格核对后方可发出。

三、发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项。

四、含有剧毒药品、麻醉品、限制药品的处方应按毒、限、剧

药品管理制度及国家有关麻醉品的‘管理规定来执行。

五、对有错误的处方，如：药品用量用法不妥或有禁忌时，药

房人员应主动与医师联系，更正后再发药。有责任拒绝不规范和不

按规定开出的处方发药。

六、药房人员必须秉公办事，廉洁奉公，坚持制度。应经常向

医生介绍新药信息，并定期做出购药计划，季度盘点一次。平时做

到无过期、失效药品。

医疗废物管理制度

一、医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健及其他相

关活动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废

物。

二、医疗机构的法人代表人（主要负责人）为防止医疗废物导

致传染病的传播和环境污染事故的发生的第一责任人，每年对本机

构的医疗废物管理人员，进行相关法律和专业技术、安全防护以及

紧急处理等知识的培训。

三、在本机构内确定一名医疗废物管理的负责人，负责检查、

督促、落实本单位医疗废物的管理工作。

四、及时分类攻集医疗废物，严格按照《医疗废物处理程序》

处理，并做好各项登记。

五、不转让、不买卖、不丢弃、不在非储存地点倒（堆放）医

疗废物，不将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。不流失、不泄

露、不扩散、不露天存放医疗废物，暂时储存医疗废物的时间不超

过两天。

六、对不按规定要求处理医疗废物是，按《医疗废弃物处理条

例》规定追究相关人员的责任。

传染病报告制度

一、认真学习《传染病防治法》，执行传染病管理条例，做到

及时诊断治疗和严格隔离，减少传播，认真等级，填报疫情，时间

不能延误。

二、学习和掌握防疫业务知识，不断提高技术水平。

三、按时参加例会，处理好辖区内的计划免疫和各项免疫工

作，及时下发通知单，准确及时上报各种报表、薄、卡、册，做的

项目齐仝，字迹清变。

四、宣传“除四害、讲卫生”知识，教育群众养成良好的卫生

习惯。

五、做好防疫工作的应急准备，如发现疫情，到达召之即来、

来之能战、战之能胜。

消毒隔离制度

一、医务人员工作时需穿白色工作服，注射、换药时应戴工作

帽和口罩。

二、加强无菌观念，坚持无菌操作，防止医源性感染，各种注

射必须使用一次性注射器，且做到一人、一针、一管，一次性医疗

用品使用后需毁形、消毒、统一处理。

三、诊断室、治疗室等每天用0.2%过氧乙酸喷雾或揩榛，如被

传染病人污染，则应立即用0.5%过氧乙酸消毒。

四、体温表应196过氧乙酸溶液或含1000ml/L有效氯消毒剂浸

泡5分钟，再放入另一1%过氧乙酸溶液或含lOOOmg/L有效氯消毒

剂中浸泡30分钟，然后用冷开水冲洗或75%酒精擦洗，再用灭菌纱

布揩干后备用。

五、压舌板用后浸入0.5%过氧乙酸浸泡30分钟后清洗烤干，

纸包后高压消毒。

六、消毒镇子要专用，用2%中性戊二醛浸泡。盛器要加盖，盛

期每周煮沸或高压消毒后更新消毒液。并有严格记录。

七、敷料、棉签、油膏纱布均用高压消毒。

医师管理制度

一、值班医师必须坚守岗位，严格交接班制度。

二、值班医师需提前15分钟上岗，做好出车前准备，包括检查

药品、氧气、急救器械等。发现器械损坏或丢失，及时报告科长。

三、值班医师出车救护时，应穿工作服，带工作帽，佩带工作

牌，对病人或家属要态度热诚，文明礼貌。

四、值班医师在接到出车指令后1分钟内出车。出车时需携带

急救箱、氧气及必要的急救器械到现场，在现场进行急救处理后，

协助并指导救助员、驾驶员将病人安全搬运上车，必要时通知所送

达医院急诊室做好接诊准备。

五、转送途中医师必须坐在后车厢，密切观察病情变化，随时

准备抢救，并坚持“就近救急、病人自愿和医院能级”的原则进行

分流病人，杜绝责任事故的发生。

六、到达医院后，医师必须护送病人到急诊室并向接诊医生交

待病情及现场抢救情况，同时协助驾驶员开具发票，向病人或家属

收取费用。

七、对病人要有高度负责的精神，严格遵守急救医疗工作程序

及急救原则，按急救医疗规范及服务标准处理病人，合理用药，确

保医疗安全。

八、加强查对制度，不管在现场或在途中救治，医师所实施的

各种治疗措施，返回后要及时记入院外急救病历上，并认真填写急

救病历。所有药品安薇及包装均需核对后带回中心处理。

九、严禁与病人及家属发生争吵，遵守职业道德，严禁索取或

变相索取钱、物，收取红包。

十、保管好急救设备和药品，当班用完，及时补充，使仪器设

备处于良好状态。做好急救设备的交接工作后方可离开。

十一、值班期间不得自行换班或请人代班,有特殊情况需换班或

代班时，必须经科长同意，在落实好代班人员后才方可离开。

十二、值班医师遇有疑难问题应请示科长协助处理。

十三、值班医师交班时，应将重点病员情况及尚待处理的工作

向接班人员交待清楚，并填写值班记录。

十四、值班医师对可能引起医疔纠纷的事件应及时上报站长。

十五、值班时间不得喝酒、打牌、玩游戏、白班不得看电视。

护理工作制度

一、医嘱查对制度，处理医嘱应做到认真查对。

二、处理医嘱者或查对者，均需签全名。

三、服药，注射处置查对制度，护理人员应严格执行。

1.三查七对制度（即摆药后查；服药、注射处置前、后查；对

床号、姓名、药品、计量、浓度、时间、用法）

2.备药前要检查药品质量。水剂、片剂、注意有无变质，安

薇、备药有无裂痕，有无过期，批号不符合要求和标签不清者不得

使用。

3.易致过敏药给药前应询问有无过敏史。

4.发药、注射时，病人如提出疑问，应及时查对，无误时方可

执行。

四、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌

椅、诊查台每天用消毒液擦拭一次，医疗器械按规定灭菌，防止交

叉感染。

五、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同

情心对待病员，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全

意为病人服务。

六、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意

外事故的发生。

七、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务、熟练学

握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。个体

诊所规章制度4

一、人员管理：

（一）诊疗室专人管埋，相对固定。

（二）工作人员应衣帽整洁，操作时戴口罩，严格无菌操作。

（三）操作前后要洗手，必要时戴手套。

二、环境管理:

（一）环境整洁，窗明几净，四壁无尘，无污染。

（二）地面清洁、无污染。有专用清扫工具。每日用消毒液拖

地两次。

（三）严格区分清洁区和污染区，物品定位放置。

（四）污染敷料放于污染袋内，每日按规定处理。

（五）每日上下午各通风一次，每次30分钟。紫外线照射消毒

一次，每次1小时c每周一擦拭紫外线灯管，每周大扫除一次。

三、无菌物品管理：

（一）无菌物品专柜放置，只保留24小时。

（二）严格执行无菌操作制度，有定期物品消毒制度。依据物

品性能采用物理或化学方法消毒灭菌。

（三）注射针头、钻头采用一人一针一管，一用一灭菌。

（四）室内一切物品定点放置，处于备用状态。

（五）污染医疗器械和物品均应先消毒后清洗，再消毒或灭

菌。个体诊所规章制度5

随着社会的发展和人们对健康的关注度不断提高，个体诊所越

来越受欢迎。作为医疗机构的一种，个体诊所必须遵守一定的规章

制度，确保患者的权益得到保护和维护。接下来，就让我们来了解

一下个体诊所的规章制度。

一、建立健全制度

为确保患者的权益得到保护和维护，个体诊所应当建立健全各

项制度。这些制度包括：门诊秩序制度、医疗服务制度、经济管理

制度等。建立这些制度，可以规范个体诊所的运作，避免出现患者

的合法权益未受到保护的.情况。

二、门诊秩序制度

对于患者来说，门诊秩序制度是最关注的。门诊秩序制度可以

细化到以下几点：

1、患者在候诊期间，不得吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等行为。

违反上述行为，将有可能被劝阻或请离开诊所。

2、患者如有陪同者，应在指定区域等候。不得陪同患者进入医

疗区域，避免妨碍医护人员的工作。

3、患者应按照医生的叫号顺序就诊。若因故不能在规定时间内

就诊，应重新排队等候。

通过建立门诊秩序制度，可以规范患者的行为，维护医疗秩

序。

三、医疗服务制度

个体诊所为了保障患者的医疗安全，需要制定医疗服务制度，

在该制度中应该包含以下内容:

1、医生应按照科学标准及规定程序诊断和治疗患者，并针对病

情详细填写住院证明、病历、出院小结等文书资料，进行记录整

理。

2、医生应当在维护患者健康的法律、职业道德、事业安全和责

任利益报酬等基础上，不违反行业规定、法律法规。一旦发现违反

法律法规情况应即时向有关部门举报并及时通知患者及家属。

3、医疗器材必须经过认证，确保使用安全可靠。医护人员还应

当定期检测和维护医疗器材，保障患者的利益。

四、经济管理制度

个体诊所也需要制定经济管理制度，在该制度中应该包含以下

内容：

1、个体诊所应当依照法律法规规定，并按照市场价格合理定

价，不得强迫购买医疗用品以及推销药品。不得以任何方式向患者

变相收取费用。

2、个体诊所应当按照税收管理部门要求，及时缴纳各项税费。

3、个体诊所应当对经济账目进行真实记录，保障经济管埋的公

正、公开性。

以上，就是个体诊所规章制度的一些内容。在实际操作过程

中，诊所应当结合自身实际情况，建立相应的制度和实施措施，以

确保患者的健康利益得到有效的保障。个体诊所规章制度6

随着社会的不断发展，人们对健康的需求日益增加，中医逐渐

成为人们保健的热门选择。在中医领域，个体中医诊所作为诊疗场

所，规章制度的建立对于保障患者权益、提高医疗质量、规范医疗

秩序具有重要的意义。下文将对个体中医诊所规章制度的建设进行

探讨。

一、制度形式

个体中医诊所规章制度为内部制度，适用于中医诊所内部的管

理和秩序维护。规章制度应当由中医诊所的管理人员、中医师和其

他医务人员共同制定并签署，施行范围应明确规定，方便员工和患

者查阅。

二、制度内容

个体中医诊所规章制度应当包含以下几个方面的内容：

（一）医德医风规范。规定医生必须遵守医德、尊重患者、用

心治疗、负责任的原则，严禁搞虚假宣传、骗取患者钱财等违规行

为。

（二）患者权益保障c规定诊所必须保障患者合法权益，尤其

是隐私权、知情权等方面的保障。规定医师应当遵照现行法律规定

与伦理要求，尊重患者的身体健康、隐私、知情等权益，加强与患

者沟通和了解，倡导患者自主选择和参与。

（三）中医诊疗规范。规定中医医生必须按照科学、规范、标

准的要求，依据患者情况、循证医学和个体化治疗原则开展诊疗工

作，不得从事过度医疗、对症不对病、缺乏科学依据的治疗等行

为。

（四）诊所卫生管理。规定中医诊所必须遵守国家环卫法规和

本地区卫生标准，确保诊所环境所处的.工具、设备、药品、卫生保

健用品等物品保持洁净、无菌、符合医疗卫生标准。

（五）医疗纠纷处理。规定中医诊所必须建立医疗纠纷处理机

制，依据现行法律加医疗纠纷处理规定进行处理。

（六）员工管理。规定中医诊所必须对员工进行培训、考核和

奖励处罚，建立员工考核机制，并对违规的员工进行管理和惩罚。

三、废止、修改和监督

个体中医诊所规章制度可以废止、修改，应当将废止或修改的

具体情形告知所有员工和患者，必要时应当在规章制度内体现。所

有员工和患者可以对规章制度的执行情况提出意见和建议，中医诊

所的管理人员有责任监督规章制度的执行情况，并及时调整。

综上所述，个体中医诊所规章制度是为了保障患者利益、提高

医疗质量、规范医疗秩序而建立的。规章制度应当覆盖中医诊所管

理、医生职业规范、患者权益保障、中医诊疗规范、卫生管理、医

疗纠纷处理、员工管理等方面内容，并且应当得到全体员工和患者

的支持和合作。个体中医诊所在执行规章制度时，应当加强监督和

调整，及时纠正任何影响诊疗质量和给患者带来伤害的行为。个体

诊所规章制度7

一、保持室内清洁，桌面、地面整洁，桌面每日消毒液擦拭、

地面湿式清扫，无关人员不得随意入内，随手关门。

二、医护人员进入室内，应衣帽整洁，严格执行无菌技术操

作。

三、严格执行消毒隔离制度，设有流动水洗手设施、专用拖

布，每日空气紫外线消毒一次。

四、严格执行药品管理制度，清点药品时和使用药品前，要检

查质量、标签、失效期和批号，如不符合要求，不得使用。

五、给药前，注意询问过敏史；给多种药物时，要注意配伍禁

忌。

六、严格执行“三查七对”制度，即摆药后查，注射处置前

查，注射处置后查；对姓名、性别、年龄、药名、剂量、时间、用

法C

七、物品摆放整齐有标记，无菌物品按无菌日期依次放入专

柜，过期重新灭菌，无菌物品须一人一用一灭菌。

八、碘酒、酒精应密闭保存，每周更换二次，容器每周灭菌二

次，常用无菌敷料罐应每天更换并灭菌。

九、接触病人的医疗废物一律不能带回治疗室，按《医疗废物

管理条例》及有关规定、规章的规定处理。个体诊所规章制度8

1、运用适宜的中医药及技术，开展一般常见病、多发病的初级

诊治工作。

2、对超出一般医疗服务范围或者跟于医疗条件和技术水平不能

诊治的病人应当及时向上级医疗机构转诊，对情况紧急不能转诊

的，应当先行抢救井及时向有抢敦条件的医疗机构求教。

3、协助有关部门，做好计划免疫接种等疾病预防与防治工作。

4、做好传染病、突发公共卫生事件的盗测与报告工作。

5、开展妇幼保健，做好孕产妇和儿童保健系统管理工作。

6、开展残疾人康复工作。

7、开展健康教育与健康促进活动，宣传普及卫生知识。

8、积极开展农村社区卫生服务，深入农村社区、家庭、学校，

开展健康指导，送医送药上门。

9、积极支持新型农合医疗制度的,建立和发展，提供规范的诊

疗服务。

10、协助村民委员会开展爱国卫生运动。

11、负责农村卫生有关信息资料的收集、整理、统计、上报工

作。

12、建立辖区内居民的健康档案。个体诊所规章制度9

1、医务人员应当具备良好的职业道德和应有的医疗技术水平。

2、严格遵守法律、法规，认真执行技术操作规范，定期对医疗

安全进行自查。

3、认真执行《药品管理法》，切实加强药品管理，严格按规定

用药。

4、严格执行护理工作的“三查七对”制度，处方调剂的“四查

十对”制度及院感的有关规定。

5、及时对急危重患者采取紧急措施进行抢救治疗，并做好适时

转诊的'相关工作。

6、对医疗设备、电源等要定期检查维修，严格执行操作规程。

7、严禁非卫生技术人员从事医疗卫生工作。

8、村卫生室应在经审批卫生许可的范围内行医，不得开展除一

般简单体表清创缝合外的任何手术。

9、加强医患沟通，妥善处理医疗纠纷，预防医疗事故发生。个

体诊所规章制度10

一、目的

为了规范个体门诊医疗保险服务，提高医疗保险管理水平，保

障参保人员合法权益，根据相关等法律法规，结合实际情况，制定

本管理制度。

二、保险责任范围

1.医保支付范围：个体门诊医疗保险支付范围包括门诊医疗费

用、住院医疗费用、生育医疗费用等。具体支付范围依据医保政策

规定执行。

2.药品目录：个体门诊医疗保险药品目录包括国家基本药物目

录和省级基本药物目录所列药品。参保人员在个体门诊就医所使用

的药品必须在医保药品目录范围内。

3.服务设施标准：个体门诊医疗保险服务设施标准包括医疗设

备、病房设施等应符合国家和省级相关标准，确保参保人员诊疗安

全和效果。

三、诊疗规程

L门急诊流程：个体门诊急诊时应根据参保人员病情，合理检

杳、合理治疗，按照医保政策规定，使用医保支付范围内的药品和

诊疗项目。

2.住院流程：个体门诊医疗保险住院流程应按照医院规定执

行，确保参保人员诊疗安全和效果。住院期间所使用的药品和诊疗

项目应符合医保政策规定。

3.特殊情况处理：对于参保人员出现的特殊情况，个体门诊应

按照医保政策规定进行处理，如先行垫付、补办手续等。

四、医保管理

1.预算控制：个体门诊应按照医保政策规定，制定合理的医保

预算，控制医保费用支出。

2.费用管理：个体门诊应建立医保费用管理制度，确保医保费

用的合法、合规使用。

3.人员管理：个体门诊应建立医保管理人员制度，确保医保管

理人员的专业性和合规性。

五、医保异常处理

1.违规处理：对于个体门诊出现的违规行为，应按照相关法律

法规进行处理，如追回医保基金、罚款等。

2.保险理赔：个体门诊应按照医保政策规定，及时为参保人员

办理医保理赔手续，确保参保人员的合法权益。

六、其他条款

1.宣传：个体门诊应遵守相关法律法规，对医保政策进行宣

传，提高参保人员的'知晓率。

2.培训：个体门诊应对医务人员进行医保政策培训，提高医务

人员的医保管理水平。

3.协议：个体门诊应与医保经办机构签订服务协议，明确双方

的权利和义务，确保医保服务的质量和安全。个体诊所规章制度11

1、凡各种注射应按处方或医嘱执行。对过敏的’药物必需按规

定做好注射前的过敏试验。

2、严格执行查对制度，对患者热忱、爱惜。

3、亲热视察注射后的状况，发生注射反应或意外，应刚好进行

处置，并报告医师C

4、严格执行无菌操作规定，操作时应戴口罩、帽子。器械要定

期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。注射应做到每人一针一

管。

5、准备抢救药品器械，放于固定位置，定期检查，刚好补充更

换。

6、室内每天要消毒，定期采样培育。

7、严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。

8、换药时除固定敷料外（绷带等），一切换药物品均需保持无

菌，并注明灭菌日期，超过1周者重新灭菌。无菌溶液超过3日要

重新消毒。

9、器械浸泡液每周更换2次。

10、换药时，先处理清洁伤口，后处理感染伤口。

11、特殊感染不得在处置室内处理。个体诊所规章制度12

1、诊室医师应由医德医风好、医疗阅历丰富的资深执业医师担

当。

2、合理支配就诊流程、缩短病员候诊时间。接待病员时看法亲

善、关切爱惜、有礼貌、耐性解答问题。对疑难、危重病员优先提

前支配门诊。

3、严格执行首科首诊负责制，规范书写门诊病历、处方、试验

室检查、器械检查申请单，及特殊检查协议书。认真填写门诊登

记。

4、医师应认真检查病员，用疗效精确且经济的治疗方法科学、

合理用药。敬重病员的'知情权和选择权。

5、对疑难、危重病员不能确诊或病员两次复诊仍不能确诊者应

刚好请上级医师会诊。

6、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，根据《传染病管理

法》做好传染病疫情报告。

7、诊室应保持清洁整齐，全部物品放置规范整齐，确保良好的

候诊环境。诊室要有遮掩设施，爱惜病人隐私权。个体诊所规章制

度13

第一章总则

第一条为了规范个体诊所的管理，保障医疗卫生服务质量，保

障地方公共卫生事业的顺利实施，制定本规章制度。

第二条个体诊所应遵守国家法律、法规，执行卫生行政部门的

管理，严格遵守卫生行政部门在标准化建设、医疗卫生服务管理和

卫生宣传等方面的.要求。

第三条个体诊所为社会服务机构，所有工作都必须以服务社会

为目的，服务社会，回馈社会。

第二章诊所管理

第四条个体诊所应当制定健全诊所管理制度，建立人事制度、

财务管理制度、医疗卫生服务管理制度等，确保各项管理工作不出

现错误。

第五条个体诊所工作人员应遵守国家法律和法规，尊重生命，

保护患者权益，保守医疗保密，严格执行诊疗常规，不得随意变更

医嘱或增减药品等C

第六条个体诊所应当注重人才培养和使用，要选用有医疗注册

资格证书的医生，必要时经过专业培训和学习，全面提高医疗服务

质量和水平。

第三章医疗卫生服务

第七条个体诊所应当及时、准确地为患者提供医疗诊断和治

疗，确保患者健康C

第八条个体诊所要严格执行保健、防病方面的指导、宣传和医

疗卫生服务。

第九条对于需要转诊的患者，个体诊所要及时转介到有资质医

疗服务机构，保证患者得到充分治疗。

第四章财务管理

第十条个体诊所应当按照财务制度进行管理，确保财务稳健和

透明。

笫十一条个体诊所应当加强财务监管，防止违规处置财产的行

为，防止资金被挪用，造成其他后果。

第十二条个体诊所应当规范日常的财务收支流程，加强对经营

状况的监管，及时发现和解决财务问题。

第五章安全管理

第十三条个体诊所要加强安全管理，制定相关方案、形成相应

机制，规范安全管理行为。

第十四条个体诊所应当完善防火、防偷盗等安全保卫设施，加

强对私人和医院财物的保护。

第六章附则

第十五条本规章制度经过讨论通过，生效日期为（—年—月

—日），个体诊所要严格按照本规章制度执行，并及时根据实际情

况进行调整和完善C个体诊所规章制度14

一、救死扶伤，发扬人道主义。时刻为患者着想，千方百计为

人民群众解除病痛C

二、文明服务，礼貌待人。接待患者使用文明语言，举止端

庄，态度和蔼。以爱心温暖病人。

三、服从管理，合法行医。必须具备执业医师、助理执业医师

或县区卫生行政部门核发的乡村医生证书方可行医。自觉遵守国家

法律法规。严格按照医疗操作常规行医，虚心接受乡镇卫生院及上

级医疗卫生机构的技术指导和业务管理。

四、确保安全，合理收费，对病人高度负责，强化医疗安全，

不乱收费。个体诊所规章制度15第一条为加强公费医疗管理，健

全公费医疗管理制度，根据国家有关规定，结合我市实际情况，制

定本办法。

第二条公费医疗制度是国家为保障国家工作人员身体健康实行

的一项社会保障制度。在公费医疗管理工作中，坚持积极防病、保

证基本医疗、克服浪费的基本原则。

第三条本办法适用于我市（含中央驻我市）享受公费医疗的单

位、个人和各级各类医疗单位。

第四条本办法由市卫生事业管理局会司市财政局组织实施。

第五条市、区、县（市）的卫生、财政部门应把公费医疗工作

交由医疗单位管理，实行医疗费同个人挂钩，超支部分由财政、定

点医院、公费医疗享受单位按比例分担。

第六条承担公费医疗任务的医疗机构，要坚持全心全意为人民

服务的宗旨，发扬救死扶伤的人道主义精神，因病施治，合理用

药，合理检查，合理收费，积极做好疾病防治工作，保证公费医疗

制度的正确实施。

第七条享受公费医疗的个人及其所在单位，都有义务遵守各级

公费医疗管理部门制定的有关规章制度，各级领导干部应以身作

则，不得利用职权搞特殊化。

第二章享受公费医疗待遇及经费开支范围

第八条下列人员享受公费医疗待遇：

（一）各级国家机关、党派、人民团体，由国家预算内开支工

资的在编制的工作人员。

（二）各级文化、教育、卫生、体育、经济建设等事业单位，

由国家预算内开支工资的在编制的工作人员。

（三）在国家预算内开支工资的，属于国家编制的基层工商、

税务人员。

（四）各级工会在编的脱产人员，以及由区、县（市）以上工

会领导机关举办，实行全额预算管理的事业单位在编制的工作人

员。

（五）经批准因病长期休养的编外人员，长期供养和待分配的

超编制人员。

（六）受长期抚恤的在乡二等乙级以上革命伤残军人和残废军

人疗养院、荣军院的革命伤残军人。

（七）享受公费医疗单位的离退休人员，在军队工作没有军籍

的退休职工。

（八）不享受公费医疗的行政事业单位的职工，符合国务院退

休办法，且退休后由民政部门发放退休金的人员。

（九）国家正式核准设置的普通高等学校（不含军事院校）计

划内招收的普通本科专科在校学生、研究生（不含委托培养、自

费、干部专修科学生）和经批准因病休学一年保留学籍的学生，高

等学校应届毕业生因病不能分配工作在一年以内者。

（十）享受公费医疗的科研单位招收的研究生C

（十一）享受公费医疗单位招收的在编制的合同制干部、工人

（不含劳保福利实行统筹办法的合同制工人）。

（十二）县以上编制部门批准列为事业编制，由国家财政拨款

开支工资，在聘用期内的合同制干部。

第九条下列费用可在公费医疗经费中报销:

（一）在指定医疗单位就诊的医疗费（含床位费、检查费、药

费、治疗费、手术费等）。

（二）因急症不能赴指定医疗单位就诊，在就近区级以上医院

就诊的医疗费（报销时须持急诊病志和诊断书，并只报销急诊首次

医疗费）。

（三）因公外出或假期探亲，在当地医疗单位就诊的医疗费。

（四）因手术或危重病住院后恢复期，进行短期疗养或康复治

疗的，经原治疗单位建议，所在单位同意，公费医疗主管部门批准

的医疗费；非手术或非危重病恢复期，进行疗养或康复医疗，经指

定医院建议，所在单位同意，公费医疗主管部门批准的医疗费。

（五）符合规定转往外地就诊的医疗费。

（六）计划生育手术的医疗费。

（七）因工负伤、致残的医疗费。

（A）因病情需要进行器官移植所需费用，按公费医疗经费负

担50%,单位负担30%,个人负担20%的比例报销。安装进口人造器

官的费用，应持定点医院的证明，比照国为相似类型人造器官的最

高价，在公费医疗经费中报销，其费用超过部分，按财政部、卫生

部《关于安装进口人造器官费用报销问题的复函》规定执行。

（九）定点医院的医疗费（个人负担部分除外），镶牙费

（50%）,经公费医疗管理部门和定点医院同意所设家庭病床的建床

费，计划生育、二等乙级以上革命伤残军人、工伤人员的普诊挂号

费。

第三章公费医疗管理机构及其职责

第十条市、区、县（市）人民政府应设立由政府负责人以及卫

生、财政、组织、人事、医药、工会等部口负责人组成的公费医疗

管理委员会，以卫生部门为主，统一领导各级公费医疗工作，并设

置办事机构，配备相应编制的专职管理人员。公费医疗管理机构的'

职责是：

（一）贯彻、落实、宣传国家有关公费医疗的政策规定。

（二）负责本地区公费医疗工作的计划、统计、调研、预测和

组织协调。

（三）对本级享受公费医疗待遇的单位和人员的范围及资格的

审核。

（四）负责本级公费医疗经费预算的编制和经费的管理使用，

并向主管部门编报公费医疗经费决算。

（五）对下级公费医疗管理工作的检查、指导。

第十一条承担公费医疗任务的各医疗单位，应设立公费医疗管

理机构，其职责是:

（一）认真执行公费医疗制度、规定。

（二）组织、领导医院公费医疗各项具体管理工作，制定并落

实本院公费医疗管理措施。

（三）监督、检查本院对公费医疗制度规定的执行情况。

（四）公费医疗经费由享受单位和定点医院共同管理的，医院

应向公费医疗管理部门定期报送执行情况报表。

第十二条享受公费医疗的单位应设置公费医疗管理机构，配备

专职或兼职人员。其职责是：

（一）认真执行公费医疗制度规定，并具体制定本单位公费医

疗管理办法。

（二）按规定定期向同级公费医疗管理部门通报享受人数和公

费医疗经费开支情况。

（三）管理本单位涉及公费医疗的其它事宜。

第四章公费医疗管理

第十三条公费医疗享受单位的管理任务是：

（一）宣传、贯彻、落实公费医疗管理及改革的方针、政策和

各项规章制度。

（二）接受公费医疗管理机构的监督与管理，按规定办理人员

变更手续。

（三）不得擅自扩大公费医疗享受范围。

（四）办理《公费医疗证》，按时报送《公费医疗执行情况报

表》，与医疗单位签订《公费医疗管理协议书》，结算公费医疗经

费。

（五）积极开展健身体育活动；总结本单位公费医疗管理经

验，提出改进意见C

第十四条公费医疗享受者，应自觉遵守公费医疗管理各项规章

制度，不得将公费医疗证、转诊单转借他人使用，不得自行涂改处

方和检查申请单等医疗文书（经办医生涂改医疗文书要加盖印章，

无印章的无效）。不得出卖药品或以药易物。

第十五条公费医疗门诊和转诊的管理任务是：

（一）各医疗单位应认真查脸公费医疗证（包括有效期凭证）

和转诊介绍信，严格执行医疗收费标准，按规定认真书写病志，坚

持医疗用药原则，使用市公费医疗管理委员会办公室规定的公费医

疗复写处方和财政部门统一印制的专用票据并单独装订管理。

（二）承担公费医疗任务的医疗单位，要建立健全各项规章制

度，成立会诊小组，对诊断及治疗方案已明确或本院本地能治疗的

病人，不得转诊；若因技术和设备条件限制或疑难重症需转诊的，

由会诊小组提出转诊意见，在转诊介绍信（或病志）上注明转诊科

别、日期，要转往对口的上级医院治疗，不得转往下级医院或个

体、联合体医院。需转外地治疗的病人，按省有关规定办理。外转

病人在明确诊断后，原则上回定点医院治疗。

（三）转诊介绍信限一次一个月有效，精神病、肺结核病等慢

性病，可适当延长三至六个月，若因病情确需继续治疗的，应及时

给转诊回单。

第十六条有条件的医院可设公费医疗病房，实行门诊、住院的

系统化管理。

第十七条公费医疗专、兼职医生，应坚持医疗用药原则，认真

执行辽宁省《公费医疗、劳保医疗用药报销范围》，并遵守下列限

额：

（一）做CT、核磁共振等100元以上的特殊检查，须经院会诊

小组同意，报主管院长批准（急诊除外）。

（二）处方限量：普通门诊处方三日量，急诊处方二日量，一

般慢性病七日量；肝炎、结核、精神病等特殊疾病一个月量；出院

带药一般七日量，慢性病二周量。

第十八条需住疗养院和康复医院的病人，原则上不出本市或本

省。

第十九条孕妇在“建卡”医疗单位进行产前检查时，因该医疗

单位设备所限而不能做的检查项目和所需的药品，必须回定点医院

检查、取药。

第二十条异地安置的人员应在当地就近指定一个医疗单位就

诊，报销时须附病志和有关材料。

第二十一条急诊患者在非定点医疗住院或观察超过三日者，由

单位或病人家属在二日内（区、县