网络安全行业数据泄露免责声明

网络安全行业数据泄露免责声明合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务提供方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、合同引言1.合同背景鉴于甲方对网络安全的重视，为了保护甲方的信息资产和业务运营，甲方决定委托乙方提供网络安全服务。乙方是一家专业的网络安全服务提供商，具有丰富的经验和专业知识，能够为甲方提供高质量的网络安全服务。2.合同目的本合同的目的是明确双方在网络安全服务方面的权利和义务，保证乙方能够按照合同约定为甲方提供网络安全服务，同时明确在数据泄露等情况下的免责情形和双方的责任。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“网络安全服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于网络安全评估、漏洞扫描、安全防护、应急响应等服务。（2）“数据泄露”指甲方的信息资产（包括但不限于客户信息、商业秘密、财务信息等）在未经授权的情况下被访问、披露、篡改或销毁。（3）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。（4）“第三方原因”指除甲方和乙方以外的其他个人或组织的行为或原因导致的数据泄露。（5）“用户自身原因”指甲方自身的行为或原因导致的数据泄露，包括但不限于甲方员工的疏忽、违规操作、密码泄露等。2.解释规则（1）本合同的解释应按照法律法规的规定进行。（2）本合同中的标题仅为方便阅读而设，不应影响合同条款的解释。（3）本合同中的条款如有歧义，应按照合同的目的和上下文进行解释。三、服务范围与要求1.网络安全服务内容（1）乙方应根据甲方的需求和实际情况，为甲方提供以下网络安全服务：网络安全评估：对甲方的网络系统进行全面的安全评估，包括但不限于漏洞扫描、风险评估、安全策略审查等。漏洞扫描：定期对甲方的网络系统进行漏洞扫描，及时发觉并修复潜在的安全漏洞。安全防护：为甲方的网络系统提供实时的安全防护，包括但不限于防火墙、入侵检测、防病毒等。应急响应：在甲方发生网络安全事件时，乙方应及时响应，采取有效的应急措施，降低损失。（2）乙方应根据甲方的要求，提供相关的安全报告和建议，协助甲方改进网络安全管理。2.服务标准与要求（1）乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的网络安全服务。（2）乙方应保证其服务团队具备相应的专业知识和技能，能够胜任网络安全服务工作。（3）乙方应建立完善的服务质量管理体系，对服务过程进行监控和评估，保证服务质量符合合同要求。四、数据泄露的定义与认定1.数据泄露的定义数据泄露是指甲方的信息资产在未经授权的情况下，以任何形式被访问、披露、篡改或销毁，导致信息资产的保密性、完整性或可用性受到损害。2.数据泄露的认定标准（1）如果甲方发觉其信息资产存在以下情况之一，应视为发生了数据泄露：信息资产被未经授权的人员访问或获取。信息资产被未经授权的人员披露给第三方。信息资产被未经授权的人员篡改或销毁。（2）乙方在提供网络安全服务过程中，如发觉甲方的信息资产存在安全隐患或可能发生数据泄露的情况，应及时通知甲方，并协助甲方进行调查和处理。如果经过调查确认发生了数据泄露，应按照本合同的规定进行处理。五、免责情形1.不可抗力因素（1）如果因不可抗力因素导致乙方无法履行本合同约定的义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并提供相关证明文件。（2）在不可抗力因素消除后，乙方应尽快恢复履行本合同约定的义务。2.第三方原因（1）如果因第三方原因导致甲方的数据泄露，乙方不承担违约责任，但应积极协助甲方进行调查和处理，并提供相关证据和信息。（2）如果甲方要求乙方对第三方提起诉讼或采取其他法律措施，乙方应在合理范围内予以配合，但相关费用由甲方承担。3.用户自身原因（1）如果因甲方自身原因导致的数据泄露，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并提供相关建议和协助。（2）甲方应承担因自身原因导致的数据泄露所产生的一切后果和责任。六、通知与报告义务1.发觉数据泄露后的通知义务（1）如果乙方发觉甲方的数据发生泄露，应在[具体时间]内通知甲方，并说明数据泄露的情况、可能产生的影响以及已经采取的应急措施。（2）甲方在收到乙方的通知后，应及时采取措施，防止损失的进一步扩大，并配合乙方进行调查和处理。2.报告内容与方式（1）乙方的通知和报告应包括以下内容：数据泄露的时间、地点和方式。涉及的数据类型和数量。可能受到影响的用户范围。已经采取的应急措施和建议采取的后续措施。（2）乙方的通知和报告应以书面形式（包括邮件）发送给甲方指定的联系人。七、应急响应措施1.制定应急响应计划（1）乙方应在本合同签订后[具体时间]内，制定针对甲方的应急响应计划，并提交给甲方审核。（2）应急响应计划应包括但不限于以下内容：应急响应组织架构和职责分工。数据泄露的监测和预警机制。应急响应的流程和步骤。恢复和修复措施。（3）甲方应在收到应急响应计划后的[具体时间]内进行审核，并提出修改意见。乙方应根据甲方的意见进行修改，直至应急响应计划获得甲方的认可。2.采取的应急措施（1）一旦发生数据泄露事件，乙方应立即启动应急响应计划，采取以下应急措施：立即停止数据泄露的行为，防止损失的进一步扩大。对数据泄露的原因进行调查和分析，确定责任方。采取措施恢复被泄露的数据，保证数据的完整性和可用性。对受到影响的用户进行通知和安抚，告知其数据泄露的情况和可能产生的影响，并提供相应的建议和措施。（2）乙方应在采取应急措施的过程中，及时向甲方报告进展情况，并根据甲方的要求进行调整和改进。八、数据泄露后的处理1.数据恢复与修复（1）乙方应在数据泄露事件处理完毕后，尽快协助甲方进行数据恢复和修复工作，保证甲方的业务能够正常运行。（2）数据恢复和修复工作应按照甲方的要求和相关法律法规的规定进行，保证数据的安全性和合法性。2.通知受影响用户（1）甲方应根据数据泄露的情况和可能产生的影响，决定是否通知受影响的用户。如果需要通知，甲方应制定通知方案，并提交给乙方审核。（2）通知方案应包括但不限于以下内容：通知的方式和时间。通知的内容和格式。对用户的建议和措施。（3）乙方应在收到通知方案后的[具体时间]内进行审核，并提出修改意见。甲方应根据乙方的意见进行修改，直至通知方案获得乙方的认可。（4）甲方应按照通知方案的要求，及时向受影响的用户进行通知，并做好相关记录和备案工作。九、用户配合义务1.提供必要信息与协助（1）甲方应向乙方提供必要的信息和协助，以便乙方能够顺利地开展网络安全服务工作。（2）甲方应按照乙方的要求，提供相关的系统信息、用户信息、业务流程等资料，并保证资料的真实性和完整性。（3）甲方应配合乙方进行安全评估、漏洞扫描等工作，提供必要的测试环境和访问权限。2.遵守相关规定（1）甲方应遵守相关的法律法规和规章制度，不得从事任何违法违规的活动。（2）甲方应遵守乙方制定的网络安全管理制度和操作流程，不得擅自更改系统设置和参数。（3）甲方应加强对员工的网络安全教育和培训，提高员工的网络安全意识和防范能力。十、保密条款1.保密信息的范围（1）本合同所称的保密信息是指双方在履行本合同过程中所涉及的所有商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等敏感信息。（2）保密信息的范围包括但不限于双方在洽谈、签订、履行本合同过程中所交换的书面文件、邮件、口头交流等内容。2.保密义务的期限（1）双方对保密信息的保密义务自本合同生效之日起开始，至本合同终止后[具体时间]止。（2）在保密义务期限内，双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全性和保密性。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.争议解决方式（1）双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。十二、违约责任1.违约情形的认定（1）若一方违反本合同的任何条款，应视为违约。违约方应承担因违约给对方造成的损失。（2）若一方未能按照本合同的约定履行义务，且在对方书面通知后[具体时间]内仍未履行，应视为违约。2.违约责任的承担方式（1）违约方应承担赔偿对方因此而遭受的直接经济损失的责任。（2）若违约方的违约行为给对方的声誉造成损害，违约方应承担消除影响、恢复名誉的责任。（3）若违约方的违约行为构成违法，违约方应承担相应的法律责任。十三、合同变更与终止1.合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）若因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.合同终止的情形（1）本合同期满后，双方未达成续约意向的，本合同自动终止。（2）双方协商一致，可以提前终止本合同。（3）若一方违反本合同的任何条款，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十四、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。2.可分割性如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和