健康行业远程医疗服务合同

健康行业远程医疗服务合同合同编号：_______甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章合同概述第一条合同标的1.1本合同旨在明确甲方提供远程医疗服务的内容、服务方式、费用及双方的权利义务。第二条合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第三条服务内容3.1甲方将向乙方提供以下远程医疗服务：3.1.1远程健康咨询3.1.2远程诊断3.1.3远程处方开具3.1.4远程病情跟踪3.1.5其他健康相关服务第四条服务方式4.1甲方将通过以下方式向乙方提供远程医疗服务：4.1.1互联网平台4.1.2电话咨询服务4.1.3短信咨询服务4.1.4视频咨询服务4.1.5其他双方约定的服务方式第五条服务时间5.1甲方提供远程医疗服务的时间为每周一至周日，每日____时开始至____时结束。第二章服务流程第六条注册与认证6.1乙方需在甲方平台上完成注册，并提供真实、准确、完整的个人信息。6.2乙方完成注册后，需通过甲方设定的认证流程，认证通过后方可使用远程医疗服务。第七条服务预约7.1乙方需提前通过甲方平台或电话进行服务预约。7.2甲方应在乙方预约的时间内提供服务，如遇特殊情况无法按时提供服务，应提前通知乙方。第八条服务实施8.1甲方将按照乙方提供的病情描述和需求，提供相应的远程医疗服务。8.2甲方提供的医疗服务应遵循国家相关法律法规和医学伦理规范。第九条服务记录与存档9.1甲方应建立乙方服务记录，包括但不限于病历、咨询记录等。9.2服务记录应妥善保存，以备查验。第十条保密条款10.1双方对本合同内容、服务内容以及乙方提供的个人信息负有保密义务。10.2除法律法规规定外，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方信息。第十一条费用及支付11.1甲方提供的远程医疗服务费用为____元/次。11.2乙方应在接受服务后____日内支付服务费用。11.3服务费用支付方式为____（如银行转账、支付等）。第十二条通知与通讯12.1双方应保证通讯方式的准确性和有效性。12.2任何一方变更通讯方式，应及时通知对方。12.3通知以书面形式或双方认可的电子方式发送，自发送之日起视为送达。第十三条合同解除13.1双方协商一致，可解除本合同。13.2以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：13.1.1甲方未按照约定提供服务；13.1.2甲方违反保密条款；13.1.3其他违反合同约定的行为。第十四条合同生效与终止14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同期满或双方协商一致解除合同后终止。第十五条附则15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第六章服务质量与标准第十四条服务质量要求14.1甲方提供的远程医疗服务应达到国家相关行业标准和规范要求。14.2甲方应保证远程医疗服务过程中的信息传输安全、稳定，保证服务质量。第十五条服务标准15.1甲方应提供专业的医疗咨询服务，包括但不限于常见疾病的咨询、健康指导等。15.2甲方提供的远程诊断服务应基于充分的病历资料和医学影像资料，保证诊断的准确性。15.3甲方开具的处方应遵循临床用药规范，保证患者用药安全。15.4甲方应定期对服务质量进行自查，并向乙方报告自查结果。第十六条患者隐私保护16.1甲方应严格遵守国家关于患者隐私保护的相关法律法规。16.2甲方对乙方提供的个人信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。16.3甲方应采取必要的技术和管理措施，防止患者信息泄露、损毁或丢失。第十七条投诉与处理17.1乙方对甲方提供的服务如有异议，可通过甲方提供的渠道进行投诉。17.2甲方应在接到投诉后____小时内予以回复，并采取相应的改进措施。17.3甲方应建立健全投诉处理机制，保证投诉得到妥善处理。第七章费用结算与支付第十八条费用结算方式18.1本合同服务费用采用按次结算方式。18.2甲方应在提供服务后，向乙方提供服务费用清单。第十九条支付方式19.1乙方应在收到服务费用清单后____日内支付相应费用。19.2支付方式为____（如银行转账、支付等）。第二十条退费规定20.1如乙方因特殊原因需要退费，应在收到服务后____日内提出申请。20.2甲方应在收到退费申请后____日内办理退费手续。20.3退费金额按照实际服务费用扣除相关手续费用后计算。第八章服务升级与维护第二十一条服务升级21.1甲方应定期对远程医疗服务进行升级，提高服务质量和用户体验。21.2甲方在服务升级前应提前通知乙方，并保证升级不影响乙方的正常使用。第二十二条系统维护22.1甲方应定期对远程医疗服务系统进行维护，保证系统稳定运行。22.2如因系统维护导致乙方无法正常使用服务，甲方应提前通知乙方，并尽量减少对乙方的影响。第二十三条技术支持23.1甲方应提供24小时技术支持服务，及时解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。23.2技术支持方式包括电话、邮件、在线客服等。第九章合同变更与补充第二十四条合同变更24.1本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。24.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十五条合同补充25.1双方可根据实际情况，在本合同基础上签订补充协议，对未尽事宜进行补充约定。25.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十章通知与公告第二十六条通知方式26.1本合同项下的通知，除法律法规另有规定外，均应以书面形式发送。26.2通知可通过以下方式发送：26.1.1邮寄至对方地址；26.1.2传真；26.1.3邮件；26.1.4双方约定的其他方式。第二十七条公告27.1甲方有权通过其官方网站、公众号等渠道发布与本合同相关的公告。27.2乙方应关注甲方发布的公告，并及时了解相关事宜。第二十八条通知送达28.1通知自发送之日起____日内，如未收到对方回复，视为送达。28.2如因对方原因导致通知未能送达，不影响通知的法律效力。第十一章不可抗力第十九条不可抗力定义19.1本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。第二十条不可抗力事件的处理20.1发生不可抗力事件，双方应及时相互通知，并采取一切可能的措施减轻损失。20.2不可抗力事件持续期间，本合同的履行按照双方协商一致的原则处理。20.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常服务。第二十一条不可抗力解除合同20.1因不可抗力事件导致本合同无法履行或履行困难的，双方可协商解除合同。20.2解除合同后，双方应根据实际情况，合理分担已发生的费用和损失。第十二章合同解除条件第二十二条合同解除条件22.1除本合同约定的解除条件外，以下情况也可导致合同解除：22.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后____日内未予改正；22.1.2一方破产、解散或被依法吊销营业执照；22.1.3法律法规规定的其他解除合同的情形。第二十三条解除合同的通知23.1一方提出解除合同时应以书面形式通知另一方。23.2解除合同的通知自送达对方之日起生效。第十三章合同终止与后续事宜第二十四条合同终止24.1本合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，合同终止。第二十五条后续事宜处理25.1合同终止后，双方应按照以下规定处理后续事宜：25.1.1甲方应在合同终止后____日内向乙方提供完整的合同履行记录；25.1.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题，包括但不限于费用结算、资料归档等；25.1.3双方应遵守合同终止后的保密条款。甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：___________