信息技术与信息系统管理作业指导书

信息技术与信息系统管理作业指导书TOC\o"1-2"\h\u20434第一章引言 360881.1信息技术概述 37201.1.1计算机技术 3244911.1.2网络技术 4315411.1.3通信技术 4118981.1.4数据库技术 4282721.1.5人工智能技术 479221.2信息系统管理概述 48141.2.1信息系统的组成 4246771.2.2信息系统的功能 4106011.2.3信息系统管理的任务 428947第二章信息系统的技术基础 591942.1硬件与软件 5225502.1.1硬件概述 5222512.1.2硬件分类 5174202.1.3软件概述 5196452.1.4软件分类 5234512.2数据库技术 5103952.2.1数据库概述 5142102.2.2数据库分类 5166532.2.3数据库管理系统 5311952.3网络技术 698752.3.1网络概述 6216832.3.2网络协议 6164922.3.3网络设备 687452.4信息安全 6145062.4.1信息安全概述 66842.4.2信息安全措施 631236第三章信息系统的规划与设计 6230643.1信息系统规划 6217503.2信息系统设计 727473.3信息系统评估 720280第四章信息系统开发与管理 814244.1信息系统开发方法 8306084.2信息系统开发流程 8166804.3信息系统项目管理 9106325.1信息系统运行管理 9299855.2信息系统维护 9183275.3信息系统功能优化 109760第六章信息系统评价与改进 10265496.1信息系统评价方法 10119286.1.1引言 1034486.1.2传统评价方法 1048506.1.3信息化成熟度评价 1097666.1.4数据挖掘评价方法 1091686.1.5用户体验评价方法 11241726.2信息系统改进策略 11183026.2.1引言 11262516.2.2技术层面改进 11194036.2.3业务流程改进 1185146.2.4组织结构改进 11276256.2.5人员培训与素质提升 11232326.3持续改进与优化 11209936.3.1引言 11205746.3.2建立持续改进机制 11231906.3.3加强内外部协作 12222606.3.4创新驱动 12204726.3.5优化资源配置 127426第七章信息系统的风险管理 12180027.1信息系统风险识别 12120427.1.1概述 12176857.1.2风险识别方法 12224767.1.3风险识别步骤 1243037.2信息系统风险评估 138317.2.1概述 13165627.2.2风险评估方法 13170247.2.3风险评估步骤 13259407.3信息系统风险应对 13163987.3.1概述 13292977.3.2风险应对策略 13120407.3.3风险应对步骤 1327570第八章信息系统安全管理 14218418.1信息安全策略 1453278.1.1安全策略的制定 1440258.1.2安全策略的执行与监督 14101068.2信息安全防护 14267928.2.1物理安全防护 14261088.2.2网络安全防护 15237688.2.3数据安全防护 15223818.3信息安全事件处理 1518228.3.1信息安全事件的识别与报告 1589388.3.2信息安全事件的处理 15295338.3.3信息安全事件的总结与改进 1626932第九章信息系统与组织战略 1666669.1信息系统与组织结构 16144999.2信息系统与组织流程 16207269.3信息系统与组织文化 1721842第十章信息系统前沿技术与发展趋势 17901210.1大数据技术 17816110.1.1技术概述 172081510.1.2关键技术 173055010.1.3应用场景 18108110.2云计算技术 18584810.2.1技术概述 182062510.2.2关键技术 181390910.2.3应用场景 182180910.3人工智能技术 181160710.3.1技术概述 182231310.3.2关键技术 18450310.3.3应用场景 19372610.4信息系统发展趋势 192228710.4.1个性化定制 191300210.4.2开放式架构 192600110.4.3智能化 19263110.4.4云化 193077010.4.5安全性 19第一章引言社会的不断发展和科技的进步，信息技术与信息系统管理已经成为现代企业运营和管理的核心要素。本章将简要介绍信息技术与信息系统管理的基本概念，为后续章节的学习打下基础。1.1信息技术概述信息技术是指运用计算机、通信、网络等技术手段，对信息进行获取、处理、存储、传输和利用的过程。它包括计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术、人工智能技术等多个方面。信息技术的快速发展为我国社会经济发展提供了强大的动力，推动了生产力的跨越式发展。1.1.1计算机技术计算机技术是信息技术的基础，它主要包括计算机硬件、软件和系统结构等方面的技术。计算机技术的发展使得信息处理能力得到了极大的提高，为信息技术的广泛应用奠定了基础。1.1.2网络技术网络技术是指将多个计算机和设备连接在一起，实现信息共享和传递的技术。网络技术的发展为人们提供了便捷的信息交流途径，使得全球范围内的信息传播变得更加迅速。1.1.3通信技术通信技术是指利用电子设备、传输介质和信号处理技术，实现信息传递的技术。通信技术的发展为信息传输提供了可靠的保障，使得信息技术得以在全球范围内广泛应用。1.1.4数据库技术数据库技术是用于管理和存储信息资源的技术。它通过建立数据模型，实现信息的有效组织和查询，为信息系统的运行提供支持。1.1.5人工智能技术人工智能技术是模拟人类智能行为、实现机器智能的技术。它包括机器学习、自然语言处理、计算机视觉等多个方面，为信息技术的发展提供了新的方向。1.2信息系统管理概述信息系统管理是指对信息系统的规划、设计、实施和维护进行有效管理的过程。它旨在保证信息系统的高效运行，为企业提供有力的信息支持。1.2.1信息系统的组成信息系统主要由硬件、软件、数据、人和过程五个方面组成。硬件包括计算机、网络设备等；软件包括操作系统、数据库管理系统等；数据是信息系统的核心资源；人是信息系统的使用者和管理者；过程则是信息系统的运行过程。1.2.2信息系统的功能信息系统具有以下基本功能：数据采集与输入、数据存储与检索、数据处理与计算、信息输出与展示、信息传递与共享等。1.2.3信息系统管理的任务信息系统管理的主要任务包括：信息系统的规划与设计、信息系统的实施与维护、信息系统的安全与保密、信息系统的评价与改进等。通过本章的简要介绍，我们了解到信息技术与信息系统管理在现代企业中的重要性。在后续章节中，我们将详细探讨信息技术与信息系统管理的各个方面。第二章信息系统的技术基础2.1硬件与软件2.1.1硬件概述硬件是构成信息系统的物理设备，包括计算机、服务器、存储设备、网络设备等。硬件是信息系统运行的基础，其功能直接影响着信息系统的处理能力和效率。2.1.2硬件分类（1）计算机硬件：包括处理器（CPU）、内存、硬盘、显卡、声卡等。（2）服务器硬件：包括服务器CPU、内存、硬盘、网络接口卡等。（3）存储设备：包括硬盘、固态硬盘、磁盘阵列等。（4）网络设备：包括交换机、路由器、防火墙等。2.1.3软件概述软件是信息系统的灵魂，用于管理和控制硬件资源，实现信息系统的功能。软件包括系统软件、应用软件和中间件等。2.1.4软件分类（1）系统软件：包括操作系统、数据库管理系统、编译器等。（2）应用软件：包括办公软件、企业管理软件、教育软件等。（3）中间件：用于连接系统软件和应用软件，提供数据交换、通信等功能的软件。2.2数据库技术2.2.1数据库概述数据库是信息系统中用于存储、管理和检索数据的一种技术。数据库技术为信息系统提供了高效、可靠的数据管理手段。2.2.2数据库分类（1）关系型数据库：如MySQL、Oracle、SQLServer等。（2）非关系型数据库：如MongoDB、Redis、HBase等。（3）分布式数据库：如ApacheHadoop、Cassandra等。2.2.3数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）是用于管理数据库的软件。DBMS负责数据的存储、检索、更新、备份等操作。2.3网络技术2.3.1网络概述网络技术是连接不同计算机和设备，实现数据传输和共享的技术。网络技术是信息系统实现分布式处理和资源共享的关键。2.3.2网络协议网络协议是计算机网络中设备间通信的规则和标准。常见的网络协议有TCP/IP、HTTP、FTP等。2.3.3网络设备网络设备包括交换机、路由器、防火墙等，用于实现网络的连接、数据传输和安全防护。2.4信息安全2.4.1信息安全概述信息安全是指保护信息系统中的数据、硬件和软件，防止未经授权的访问、篡改、破坏等行为。信息安全是信息系统正常运行的重要保障。2.4.2信息安全措施（1）物理安全：保护硬件设备免受自然灾害、人为破坏等因素的影响。（2）网络安全：通过防火墙、入侵检测系统等手段，防止网络攻击和非法访问。（3）数据安全：采用加密、备份、访问控制等技术，保证数据的安全和完整性。（4）软件安全：通过漏洞修复、代码审计、安全开发等手段，提高软件的安全性。（5）安全管理：制定信息安全政策和制度，加强人员培训，提高信息安全意识。第三章信息系统的规划与设计3.1信息系统规划信息系统规划是组织信息化建设的重要组成部分，其主要目标是保证信息系统的建设与组织的战略目标和发展需求相匹配。以下是信息系统规划的关键步骤：（1）明确组织战略目标：深入了解组织的战略目标，明确信息系统在实现这些目标中的作用和地位。（2）分析组织需求：通过对组织的业务流程、组织结构、人员配置等方面进行分析，挖掘信息系统的需求。（3）制定信息系统规划：根据组织需求和战略目标，制定信息系统的发展规划，包括系统架构、技术选型、实施计划等。（4）评估资源需求：分析信息系统建设所需的资源，包括人力、物力、财力等，保证资源投入的合理性和有效性。（5）制定风险管理策略：识别可能出现的风险，制定相应的风险管理措施，降低风险对信息系统建设的影响。3.2信息系统设计信息系统设计是在规划的基础上，对信息系统的具体实现进行详细设计。以下是信息系统设计的主要环节：（1）系统架构设计：根据信息系统规划，设计合理的系统架构，包括硬件、软件、网络等方面的布局。（2）功能模块划分：将信息系统划分为若干功能模块，明确各模块的功能和相互关系。（3）数据库设计：根据业务需求，设计合理的数据库结构，保证数据的完整性和一致性。（4）界面设计：设计人性化的用户界面，提高系统的易用性和用户体验。（5）系统安全设计：考虑系统的安全性，包括数据安全、网络安全、系统安全等方面，保证系统的稳定运行。3.3信息系统评估信息系统评估是对已建成的信息系统进行全面的评价，以检验其是否符合预期的目标和要求。以下是信息系统评估的主要内容：（1）功能评估：评估信息系统的运行效率、稳定性、可靠性等方面，保证系统满足业务需求。（2）功能评估：评估信息系统的功能是否完整，能否满足用户的实际需求。（3）可用性评估：评估信息系统的易用性、可维护性等方面，提高用户的满意度。（4）成本效益评估：分析信息系统的投资回报率，评估其经济效益。（5）风险评估：识别信息系统运行过程中可能出现的风险，评估风险的影响程度，制定相应的应对措施。第四章信息系统开发与管理4.1信息系统开发方法信息系统开发方法是指在信息系统开发过程中采用的技术、工具和策略。以下是几种常见的信息系统开发方法：（1）结构化方法：结构化方法是一种传统的信息系统开发方法，它将信息系统开发过程划分为多个阶段，每个阶段都有明确的任务和目标。该方法强调系统的可维护性和可扩展性。（2）面向对象方法：面向对象方法是一种基于对象建模的开发方法，它将系统分解为若干个对象，通过对象之间的交互实现系统功能。该方法具有较强的可重用性和灵活性。（3）敏捷开发方法：敏捷开发方法是一种以人为核心、迭代、适应性强的开发方法。它强调快速响应变化、持续交付高质量软件产品。（4）原型法：原型法是一种通过构建原型来逐步完善信息系统的开发方法。它适用于需求不够明确或频繁变化的场景。4.2信息系统开发流程信息系统开发流程是指信息系统从需求分析到系统交付的整个过程中的各个阶段。以下是常见的信息系统开发流程：（1）需求分析：需求分析阶段是对信息系统进行需求调查、分析和描述的过程。其主要任务是明确系统功能、功能、界面等需求。（2）系统设计：系统设计阶段是根据需求分析结果，对信息系统进行总体设计、详细设计和数据库设计的过程。（3）编码与实现：编码与实现阶段是将设计阶段的成果转化为计算机程序的过程。（4）系统测试：系统测试阶段是对信息系统进行功能测试、功能测试、安全测试等，以保证系统质量。（5）系统部署与维护：系统部署与维护阶段是将信息系统部署到实际环境中，并对系统进行持续维护和升级的过程。4.3信息系统项目管理信息系统项目管理是指对信息系统开发过程中的资源、时间、成本、质量、风险等方面进行有效管理的过程。以下是几个关键的信息系统项目管理要点：（1）项目规划：项目规划是对信息系统项目的目标、范围、进度、资源、风险等进行全面策划的过程。（2）项目组织：项目组织是建立项目团队，明确团队成员的职责和协作关系的过程。（3）项目管理方法：项目管理方法包括进度管理、成本管理、质量管理、风险管理等，以保证项目按照预定计划顺利进行。（4）项目沟通与协调：项目沟通与协调是保证项目团队成员之间、项目与外部环境之间信息传递畅通的过程。（5）项目评估与总结：项目评估与总结是对信息系统项目成果进行评价，总结项目经验教训，为后续项目提供借鉴的过程。优化第五章信息系统运行与维护实务5.1信息系统运行管理信息系统运行管理是保证系统稳定、高效运行的重要环节。其主要内容包括：（1）运行监控：通过实时监控系统运行状态，对系统功能、资源使用情况、故障等进行全面监控，保证系统正常运行。（2）运行维护：根据系统运行情况，定期进行系统维护，包括系统升级、补丁更新、硬件维护等。（3）运行安全：加强系统安全防护，防止病毒、黑客等恶意攻击，保证系统安全稳定运行。（4）运行优化：通过调整系统参数、优化资源配置等手段，提高系统运行效率。5.2信息系统维护信息系统维护是指在系统运行过程中，对系统进行持续改进和优化，保证系统满足用户需求。其主要内容包括：（1）故障处理：及时响应系统故障，分析原因，采取有效措施解决问题。（2）需求变更：根据用户需求，对系统进行功能调整和优化。（3）功能优化：针对系统功能瓶颈，提出改进方案，提高系统功能。（4）文档更新：对系统文档进行更新，保证文档与系统实际运行情况保持一致。5.3信息系统功能优化信息系统功能优化是提高系统运行效率、满足用户需求的关键环节。其主要方法包括：（1）硬件优化：通过升级硬件设备，提高系统处理能力。（2）软件优化：对系统软件进行优化，提高系统运行速度。（3）数据库优化：调整数据库结构、索引和查询策略，提高数据查询效率。（4）网络优化：优化网络架构和配置，降低网络延迟，提高网络传输速度。（5）系统参数调整：根据系统运行情况，合理调整系统参数，提高系统功能。第六章信息系统评价与改进6.1信息系统评价方法6.1.1引言信息技术的快速发展，信息系统已成为企业运营和管理的重要支撑。对信息系统进行评价，可以帮助企业了解系统的运行状况，发觉存在的问题，为后续改进提供依据。本文将介绍几种常见的信息系统评价方法。6.1.2传统评价方法传统评价方法主要包括成本效益分析、投资回收期、净现值等。这些方法主要从经济角度对信息系统进行评价，关注投资回报和成本节约。6.1.3信息化成熟度评价信息化成熟度评价是通过评估企业在信息化建设方面的成熟度，从而对信息系统进行评价。该方法主要从组织结构、技术设施、业务流程、人员素质等方面进行综合评价。6.1.4数据挖掘评价方法数据挖掘评价方法是通过挖掘信息系统中的数据，分析系统运行过程中的规律和趋势，从而对信息系统进行评价。该方法关注系统的实际运行效果，具有较强的实用性。6.1.5用户体验评价方法用户体验评价方法是从用户角度出发，关注信息系统在使用过程中的便捷性、易用性、满意度等指标。该方法有助于发觉系统在使用过程中存在的问题，为改进提供方向。6.2信息系统改进策略6.2.1引言在了解了信息系统的评价方法后，本节将探讨信息系统改进的策略，以提高系统的运行效率和效果。6.2.2技术层面改进技术层面的改进主要包括：更新硬件设备、优化软件架构、提高系统安全性等。通过技术层面的改进，可以提高信息系统的稳定性和功能。6.2.3业务流程改进业务流程改进是指对信息系统所支持的业务流程进行优化，提高业务效率。具体方法包括：流程再造、流程优化、业务协同等。6.2.4组织结构改进组织结构改进是指通过调整组织结构，优化信息系统管理，提高系统运行效果。具体方法包括：设立专门的信息系统管理部门、建立信息系统管理责任制、加强部门间的沟通与协作等。6.2.5人员培训与素质提升人员培训与素质提升是指通过提高信息系统使用人员的业务素质和技术水平，提升信息系统的运行效果。具体方法包括：定期举办培训、加强内部交流、鼓励技术创新等。6.3持续改进与优化6.3.1引言信息系统评价与改进是一个持续的过程，企业应不断对信息系统进行评价和改进，以适应不断变化的业务需求和技术环境。6.3.2建立持续改进机制企业应建立一套完善的持续改进机制，包括定期评价、问题反馈、改进计划等。通过持续改进，不断提高信息系统的运行效果。6.3.3加强内外部协作企业应加强与外部合作伙伴的沟通与协作，借鉴先进的管理经验和技术，为信息系统的持续改进提供支持。6.3.4创新驱动企业应鼓励创新，不断摸索新的评价方法和改进策略，以应对日益激烈的市场竞争。6.3.5优化资源配置企业应根据信息系统的实际需求，合理配置资源，保证信息系统的高效运行和持续改进。第七章信息系统的风险管理7.1信息系统风险识别7.1.1概述信息系统风险识别是风险管理过程中的首要环节，旨在识别可能对信息系统及其相关业务产生负面影响的潜在风险。风险识别的准确性和全面性直接影响到后续的风险评估和风险应对策略。7.1.2风险识别方法（1）文档审查：通过查阅信息系统相关的文档，如需求说明书、设计说明书、用户手册等，识别潜在风险。（2）专家访谈：与信息系统开发、运维、安全等方面的专家进行深入交流，了解他们对信息系统风险的看法。（3）问卷调查：向信息系统相关人员进行问卷调查，收集关于信息系统风险的看法和建议。（4）现场观察：对信息系统运行环境进行现场观察，发觉潜在的安全隐患。7.1.3风险识别步骤（1）确定风险识别的目标和范围。（2）收集相关信息。（3）分析信息，识别潜在风险。（4）记录和报告风险。7.2信息系统风险评估7.2.1概述信息系统风险评估是对已识别的风险进行量化分析，评估其对信息系统及其相关业务的影响程度和可能性。风险评估有助于确定风险管理的优先级和制定有效的风险应对策略。7.2.2风险评估方法（1）定性评估：通过专家评分、问卷调查等方式，对风险的影响程度和可能性进行定性分析。（2）定量评估：利用数学模型和统计数据，对风险的影响程度和可能性进行定量分析。（3）风险矩阵：将风险的影响程度和可能性进行组合，形成风险矩阵，以直观地展示风险的大小。7.2.3风险评估步骤（1）确定风险评估的目标和范围。（2）选择合适的评估方法。（3）收集相关数据。（4）进行风险评估。（5）分析评估结果，确定风险等级。7.3信息系统风险应对7.3.1概述信息系统风险应对是根据风险评估结果，制定针对性的风险防范和应对措施，以降低风险对信息系统及其相关业务的影响。7.3.2风险应对策略（1）风险规避：通过避免风险源或改变信息系统设计，消除或降低风险。（2）风险减缓：采取技术手段和管理措施，降低风险的影响程度和可能性。（3）风险承担：明确风险责任，制定相应的风险赔偿措施。（4）风险转移：通过购买保险等方式，将风险转移给第三方。7.3.3风险应对步骤（1）根据风险评估结果，确定风险应对策略。（2）制定风险应对计划。（3）实施风险应对措施。（4）监控风险应对效果。（5）调整风险应对策略。第八章信息系统安全管理8.1信息安全策略信息安全策略是组织保证信息系统安全的基础，它涉及对信息系统安全的总体规划和指导。以下是信息安全策略的主要内容：8.1.1安全策略的制定组织应根据国家相关法律法规、行业标准和最佳实践，结合自身业务需求和发展目标，制定信息安全策略。安全策略应包括以下方面：明确信息安全的目标和范围；确定信息安全的关键要素和保障措施；规定信息安全管理的组织结构和职责；制定信息安全事件的报告、处理和应急预案。8.1.2安全策略的执行与监督组织应建立健全信息安全策略执行与监督机制，保证信息安全策略的有效实施。具体措施包括：开展信息安全培训，提高员工的安全意识；定期对信息安全策略进行审查和更新；对信息安全策略执行情况进行监测和评估；对违反信息安全策略的行为进行查处。8.2信息安全防护信息安全防护是保证信息系统正常运行、数据完整性和保密性的关键环节。以下为信息安全防护的主要内容：8.2.1物理安全防护物理安全防护主要包括以下几个方面：保证信息系统设备的安全存放；限制无关人员进入信息系统设备存放区域；对信息系统设备进行定期检查和维护；防范自然灾害和意外对信息系统设备的影响。8.2.2网络安全防护网络安全防护主要包括以下几个方面：建立防火墙、入侵检测系统和安全审计系统；对网络进行定期安全检查和风险评估；对网络设备进行安全配置和管理；加强对无线网络的安全防护。8.2.3数据安全防护数据安全防护主要包括以下几个方面：对数据进行加密存储和传输；建立数据备份和恢复机制；制定数据访问控制策略；对数据泄露进行监测和防范。8.3信息安全事件处理信息安全事件处理是指对已经发生或可能发生的信息安全事件进行识别、报告、处理和总结的过程。以下为信息安全事件处理的主要内容：8.3.1信息安全事件的识别与报告组织应建立健全信息安全事件识别与报告机制，保证信息安全事件的及时发觉和报告。具体措施包括：制定信息安全事件分类和报告流程；建立信息安全事件监测系统；对信息安全事件进行初步分析和评估；及时向上级领导和相关部门报告信息安全事件。8.3.2信息安全事件的处理信息安全事件的处理主要包括以下几个方面：启动应急预案，采取紧急措施；调查信息安全事件的原因和影响；采取针对性措施，防止信息安全事件扩大；对信息安全事件进行总结和反馈。8.3.3信息安全事件的总结与改进组织应对信息安全事件进行总结，分析原因，提出改进措施，以防止类似事件再次发生。具体措施包括：编制信息安全事件报告；总结信息安全事件处理过程中的经验教训；修订和完善信息安全策略和制度；对信息安全事件相关责任人进行追责。第九章信息系统与组织战略9.1信息系统与组织结构在现代企业管理中，组织结构是保证企业高效运转的重要基础。信息系统作为支撑企业运营的关键要素，与组织结构紧密相连。以下是信息系统与组织结构之间的几个主要关系：信息系统对组织结构具有整合作用。信息技术的快速发展，企业内部的信息流动更加迅速、便捷，有助于打破部门间的壁垒，提高组织内部的协同效率。通过构建统一的信息平台，企业可以实现部门间的资源共享，从而优化组织结构。信息系统对组织结构具有优化作用。在信息技术的支持下，企业可以更快速地响应市场变化，调整组织结构以适应外部环境。信息系统可以帮助企业实现业务流程的标准化和自动化，降低管理成本，提高组织效率。信息系统对组织结构具有创新作用。信息技术的不断演进，企业可以尝试新的组织形式，如虚拟组织、矩阵式组织等。这些组织形式有助于提高企业的灵活性和适应性，从而在激烈的市场竞争中占据优势。9.2信息系统与组织流程组织流程是企业在运营过程中为实现特定目标而采取的一系列有序活动。信息系统与组织流程之间的关系表现在以下几个方面：信息系统对组织流程具有梳理作用。通过信息技术的支持，企业可以清晰地识别和描述各个流程，为流程优化提供依据。信息系统可以帮助企业实现流程的标准化，提高流程执行的一致性。信息系统对组织流程具有优化作用。在信息技术的辅助下，企业可以分析现有流程中的瓶颈和问题，对流程进行优化。通过流程再造，企业可以实现资源的合理配置，提高运营效率。信息系统对组织流程具有监控作用。通过实时采集和反馈流程执行情况，信息系统可以帮助企业及时发觉和解决问题，保证流程的顺利进行。9.3信息系统与组织文化组织文化是企业内部共同认同和遵循的价值观、行为规范和经营理念。信息系统与组织文化之间的关系主要体现在以下几个方面：信息系统对组织文化具有传承作用。通过信息技术的传播，企业可以更好地传承和弘扬组织文化，使之成为企业发展的强大动力。信息系统可以帮助企业实现文化价值观的共享，提高员工的归属感和凝聚力。信息系统对组织文化具有塑造作用。在信息技术的支持下，企业可以更加便捷地推广和实施组织文化，使之成为员工行为的准则。同时信息系统还可以帮助企业实现文化的创新，为组织文化的持续发展提供动力。信息系统对组织文化具有融合作用。在全球化背景下，企业需要面对多元文化的影响。信息系统可以帮助企业实现不同文化之间的融合，促进企业文化的多