旅游度假产品预订须知

旅游度假产品预订须知合同编号：__________甲方（游客）：姓名：________________身份证号：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（旅行社）：公司名称：________________法定代表人：________________公司地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、总则1.定义与解释本合同中，“旅游度假产品”指乙方为甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览等综合性旅游服务。“预订”指甲方按照本合同约定的程序和要求，向乙方提出购买旅游度假产品的行为。“行程”指旅游度假产品中规定的甲方的旅游路线和活动安排。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.预订的构成甲方的预订应包括以下内容：甲方的个人信息、预订的旅游度假产品名称、行程日期、人数、特殊要求等。甲方的预订经乙方确认后，本合同成立。乙方将向甲方发送预订确认函，确认函中应包括旅游度假产品的详细信息、价格、付款方式等。二、产品信息1.产品描述乙方应向甲方提供准确、详细的旅游度假产品描述，包括行程安排、景点介绍、住宿标准、餐饮安排等。乙方有权根据实际情况对旅游度假产品进行合理调整，但应提前通知甲方并说明调整原因。2.行程安排乙方应按照合同约定的行程安排为甲方提供服务，保证行程的顺利进行。行程中如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况进行合理调整。三、价格与费用1.价格明细旅游度假产品的价格应在合同中明确列出，包括各项服务的单价和总价。乙方有权根据市场情况和成本变化调整价格，但应提前通知甲方，并在甲方同意后生效。2.费用包含与不包含费用包含的项目应在合同中明确列出，包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。费用不包含的项目也应在合同中明确列出，如个人消费、自费项目、保险费等。四、预订与付款1.预订流程甲方可以通过乙方的官方网站、客服电话或线下门店等渠道进行预订。甲方在预订时应提供真实、准确的个人信息和预订需求，并按照乙方的要求填写预订表格。乙方在收到甲方的预订信息后，将在[具体时间]内进行确认，并向甲方发送预订确认函。2.付款方式甲方可以选择以下付款方式：[具体付款方式，如现金、银行转账、信用卡支付等]。甲方应在预订确认后[具体时间]内支付定金，定金金额为旅游度假产品总价的[具体比例]。甲方应在出发前[具体时间]内支付尾款，尾款金额为旅游度假产品总价减去定金后的余额。3.定金与尾款如甲方未按时支付定金或尾款，乙方有权取消甲方的预订，并按照本合同的约定收取违约金。如因乙方原因导致甲方的预订取消，乙方应双倍返还甲方已支付的定金。五、变更与取消1.游客的变更与取消甲方如需要变更或取消预订，应提前通知乙方，并按照以下规定办理：在出发前[具体时间]以上提出变更或取消的，甲方应支付旅游度假产品总价的[具体比例]作为违约金，乙方将退还甲方剩余款项。在出发前[具体时间]至[具体时间]之间提出变更或取消的，甲方应支付旅游度假产品总价的[具体比例]作为违约金，乙方将退还甲方剩余款项。在出发前[具体时间]以内提出变更或取消的，甲方应支付旅游度假产品总价的[具体比例]作为违约金，乙方有权不予退还甲方已支付的款项。如甲方因不可抗力或其他不可预见的原因导致无法按时出行，甲方应及时通知乙方，并提供相关证明材料。乙方将根据实际情况进行处理，如协商更改行程或退还部分款项。2.旅行社的变更与取消如因不可抗力或其他不可预见的原因导致乙方无法按照合同约定提供旅游度假产品，乙方应及时通知甲方，并按照以下规定办理：如乙方能够在出发前为甲方提供替代产品，且替代产品的价格不高于原旅游度假产品的价格，甲方应予以接受。如甲方拒绝接受替代产品，乙方将退还甲方已支付的款项。如乙方无法为甲方提供替代产品，乙方将退还甲方已支付的款项，并按照旅游度假产品总价的[具体比例]向甲方支付违约金。如因乙方自身原因导致无法按照合同约定提供旅游度假产品，乙方应按照以下规定办理：如乙方能够在出发前为甲方提供替代产品，且替代产品的价格不高于原旅游度假产品的价格，甲方应予以接受。如甲方拒绝接受替代产品，乙方将退还甲方已支付的款项，并按照旅游度假产品总价的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方无法为甲方提供替代产品，乙方将退还甲方已支付的款项，并按照旅游度假产品总价的[具体比例]向甲方支付违约金。六、行程变更1.不可抗力因素如因不可抗力因素导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况进行合理调整。因不可抗力因素造成的行程延误、取消或变更，乙方不承担违约责任，但应协助甲方解决相关问题，如安排住宿、交通等。如因不可抗力因素导致甲方遭受损失，双方应根据公平原则协商解决。2.非不可抗力因素如因乙方原因导致行程变更，乙方应提前通知甲方，并说明变更原因。如行程变更给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方已支付的费用、因行程变更而产生的额外费用等。如甲方对行程变更有异议，双方应协商解决。协商不成的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的款项并承担违约责任。七、服务标准1.交通乙方应按照合同约定为甲方提供交通工具，并保证交通工具的安全性和舒适性。如因交通工具故障或其他原因导致行程延误，乙方应及时采取措施解决问题，并按照相关规定向甲方提供赔偿。2.住宿乙方应按照合同约定为甲方提供住宿，并保证住宿环境的卫生和安全。如甲方对住宿条件有特殊要求，应在预订时提出，乙方将尽力满足甲方的要求。但如因客观原因无法满足甲方的特殊要求，乙方不承担违约责任。3.餐饮乙方应按照合同约定为甲方提供餐饮服务，并保证餐饮的质量和卫生。如甲方对餐饮有特殊要求或忌口，应在预订时提出，乙方将根据甲方的要求进行安排。4.游览乙方应按照合同约定为甲方安排游览项目，并保证游览项目的安全性和趣味性。如因景区原因导致游览项目无法进行，乙方应及时调整行程，并为甲方安排替代项目。八、保险与安全1.旅游保险乙方应为甲方购买旅游保险，保险费用包含在旅游度假产品总价中。旅游保险的具体内容和赔偿标准应在合同中明确列出。2.安全注意事项乙方应向甲方提供旅游安全注意事项，并在行程中加强安全管理。甲方应遵守乙方提供的安全注意事项，如因甲方自身原因导致安全，甲方应承担相应的责任。九、游客责任1.遵守规定甲方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。甲方应遵守乙方的行程安排和各项规定，如因甲方违反规定导致行程延误或其他损失，甲方应承担相应的责任。2.个人行为责任甲方应对自己的个人行为负责，如因甲方的个人行为导致他人损失或受到伤害，甲方应承担相应的法律责任。甲方在行程中应妥善保管自己的财物，如因甲方自身原因导致财物丢失或损坏，甲方应自行承担责任。十、旅行社责任1.服务质量保证乙方应按照合同约定为甲方提供优质的旅游度假产品和服务，保证行程的顺利进行。如因乙方的服务质量问题导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约责任如乙方违反本合同约定，应按照合同约定向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。如乙方的违约行为给甲方造成严重损失，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的款项并承担违约责任。十一、争议解决1.协商本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]内进行，协商地点为[具体地点]。2.仲裁如协商不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼如仲裁裁决无法执行或双方对仲裁裁决不服，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.法律解释如对本合同的条款存在不同理解或解释，双方应按照法律法规的规定进行解释。如法律法规没有规定，双方应按照合同的目的、交易习惯及诚实信用原则进行解释。十三、其他条款1.通知与联系双方在本合同履行过程中需要通知对方的事项，应通过书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函等）进行通知。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。如一方变更通知地址或联系方式，应在变更后的[具体时间]内书面通知对方。否则，对方按照原地址或联系方式发出的通知视为有效送达。2.合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至双方履行完毕本合同约定的义务后终止。本合同的终止不影响双方在本合同项下已经产生的权利和义务。十四、附则1.补充条款