电子商务平台开发服务协议

电子商务平台开发服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1除非本协议上下文另有规定，以下术语具有以下含义：（1）本协议：指甲乙双方就电子商务平台开发服务事宜所达成的协议。（2）甲方：指甲乙双方中的委托方，即需要乙方提供电子商务平台开发服务的主体。（3）乙方：指甲乙双方中的受托方，即提供电子商务平台开发服务的主体。（4）电子商务平台：指甲方委托乙方开发的用于在线交易的网络平台。第二章项目目标及范围2.1乙方根据甲方的需求，提供以下电子商务平台开发服务：（1）需求分析：乙方对甲方的需求进行详细分析，明确电子商务平台的功能、功能、界面等要求。（2）系统设计：乙方根据需求分析结果，进行系统设计，包括平台架构、数据库设计、界面设计等。（3）开发与实施：乙方按照系统设计文档，进行软件开发和实施。（4）测试与验收：乙方完成开发后，进行系统测试，保证平台符合甲方需求。甲方对平台进行验收，确认无误后进行上线。2.2本协议所述服务范围不包括以下内容：（1）服务器硬件及网络设备的采购、安装和维护。（2）第三方支付接口的接入和调试。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方有权对乙方提供的电子商务平台开发服务提出合理要求。（2）甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用。（3）甲方应提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、技术支持等。3.2乙方权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照约定时间支付服务费用。（2）乙方应按照本协议约定的时间、质量标准完成开发任务。（3）乙方应保证所开发平台的稳定性、安全性、可靠性。第四章时间安排4.1乙方应在合同签订后______个工作日内完成需求分析。4.2乙方应在需求分析完成后______个工作日内完成系统设计。4.3乙方应在系统设计完成后______个工作日内完成开发与实施。4.4乙方应在开发与实施完成后______个工作日内完成测试与验收。第五章费用及支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）预付款：甲方在本协议签订后______个工作日内向乙方支付合同总价款的______%作为预付款。（2）进度款：乙方完成需求分析、系统设计、开发与实施、测试与验收后，甲方按照实际完成进度向乙方支付合同总价款的______%作为进度款。（3）尾款：乙方完成本协议约定的全部服务内容，且甲方验收合格后，甲方应在______个工作日内向乙方支付合同总价款的______%作为尾款。5.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。5.3除本协议另有约定外，双方发生的其他费用，由各自承担。第六章保证与承诺6.1乙方保证其提供的开发服务符合以下要求：（1）符合国家相关法律法规、行业标准及本协议的约定。（2）不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。（3）不含有任何病毒、木马等恶意程序。6.2甲方承诺提供的信息、数据真实、准确、完整，不含有任何误导性陈述。6.3双方承诺在合同履行过程中，遵守诚信原则，履行合同义务，维护对方合法权益。第七章风险控制与违约责任7.1乙方应采取以下措施保证开发过程的风险控制：（1）建立完善的项目管理体系，保证项目进度和质量。（2）对开发过程中可能出现的风险进行识别、评估和预警。（3）制定应急预案，保证在发生风险时能够及时采取措施减轻损失。7.2乙方未能按照约定时间、质量标准完成开发任务，应承担以下违约责任：（1）乙方应支付甲方合同总价款的______%作为违约金。（2）乙方应承担甲方因此产生的实际损失。7.3甲方未能按照约定时间支付服务费用，应承担以下违约责任：（1）甲方应支付乙方合同总价款的______%作为违约金。（2）甲方应承担乙方因此产生的实际损失。第八章保密与知识产权8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2未经对方书面同意，任何一方不得泄露、传播、使用对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.3乙方开发的电子商务平台及相关技术成果的知识产权归甲方所有。乙方不得将相关技术成果用于其他项目或对外泄露。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）确认。10.4本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.5本协议的签订地点为______。10.6本协议的签订日期为______。第十一章平台维护与升级11.1乙方承诺在平台上线后提供______个月的免费技术支持与维护服务。11.2维护服务内容包括但不限于：（1）保证平台正常运行，对出现的故障及时响应与修复。（2）对平台进行定期检查，预防可能出现的问题。（3）提供必要的操作培训和指导。11.3平台升级服务：（1）乙方根据甲方需求和市场变化，提供平台功能升级服务。（2）升级服务的费用、时间及内容双方另行协商确定。第十二章数据安全与隐私保护12.1乙方应采取以下措施保障数据安全：（1）建立数据备份机制，保证数据的完整性和可恢复性。（2）采取加密措施，保护用户数据和交易信息。（3）遵守国家相关法律法规，保证数据处理的合法性和合规性。12.2双方应共同遵守以下隐私保护原则：（1）收集、使用用户数据应遵循合法、正当、必要的原则。（2）不得泄露用户个人信息，除非法律法规另有规定。（3）对用户隐私信息进行安全保护，防止被非法访问、使用或泄露。第十三章运营支持与售后服务13.1乙方应提供以下运营支持服务：（1）协助甲方进行平台上线前的测试工作。（2）提供平台上线后的运营指导和支持。（3）协助甲方处理用户反馈和投诉。13.2售后服务内容包括：（1）对甲方在使用平台过程中遇到的问题提供技术支持。（2）定期对平台进行技术更新和安全检查。（3）根据甲方需求提供定制化的服务支持。第十四章解除与终止14.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：（1）对方违反本协议且无法补救或经补救仍无法满足合同目的。（2）对方发生重大违约行为，严重影响本协议的履行。（3）不可抗力因素导致本协议无法履行。14.2在本协议解除或终止后，双方应：（1）停止履行本协议项下的义务。（2）返还对方已支付但未履行义务的款项。（3）对已产生的损失进行合理赔偿。第十五章一般规定15.1本协议的任何条款部分无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本协议的任何修改或补充，必须以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。15.3本协议的签订地为中华人民共和国______市。15.4本协议的签订日期为______年______月_____