电子邮件营销及客户关系管理系统合同

邮件营销及客户关系管理系统合同合同编号：__________甲方（授权方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（授权方）为公司名称、地址、联系方式及联系邮箱如上所述的实体。1.2乙方：指乙方（受托方）为公司名称、地址、联系方式及联系邮箱如上所述的实体。1.3邮件营销：指甲方授权乙方代表甲方发送邮件给甲方客户，以推广甲方产品或服务。1.4客户关系管理系统：指甲方授权乙方使用的用于管理和维护甲方客户信息的系统。第二章合同目的与范围2.1甲方同意授权乙方进行邮件营销及客户关系管理系统服务，乙方同意按照本合同的条款提供相应服务。2.2本合同的范围包括但不限于以下内容：2.2.1乙方根据甲方提供的邮件地址列表，代表甲方发送邮件，推广甲方产品或服务。2.2.2乙方使用客户关系管理系统对甲方客户信息进行管理、维护和更新。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方应提供合法有效的邮件地址列表和客户信息，并保证该等信息真实、准确、完整。3.1.2甲方应保证乙方在邮件营销及客户关系管理系统服务过程中遵守相关法律法规。3.1.3甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，乙方应予以配合。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方应按照甲方要求，及时、准确地完成邮件营销及客户关系管理系统服务。3.2.2乙方应保证邮件营销过程中不损害甲方声誉，不违反相关法律法规。3.2.3乙方应对甲方客户信息保密，不得泄露给第三方。第四章服务费用与支付4.1乙方服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.2甲方应在合同签订后____个工作日内，按照以下付款方式支付乙方服务费用：4.2.1汇款至乙方指定的银行账户。4.2.2通过第三方支付平台支付。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在服务过程中获得的甲方客户信息、商业秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得泄露给第三方。5.2乙方在提供邮件营销及客户关系管理系统服务过程中产生的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式使用、传播或披露。5.3乙方应保证其使用的邮件营销及客户关系管理系统不侵犯他人的知识产权。5.4如乙方违反本章节的保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方（授权方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第六章服务质量保证6.1乙方应保证邮件营销及客户关系管理系统服务的质量，保证服务达到以下标准：6.1.1邮件发送成功率达到____%。6.1.2客户关系管理系统数据准确率达到____%。6.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，包括但不限于发送成功率、数据准确率、客户反馈等信息。6.3若服务质量未达到约定标准，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内采取措施进行改进。第七章违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.2乙方未按照约定时间、质量完成服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。7.3若因乙方原因导致甲方客户信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八章不可抗力8.1若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本合同的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。8.3若不可抗力因素持续超过____日，任何一方均有权解除合同，且不承担违约责任。第九章合同期限、终止与解除9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。9.3在合同期限内，任何一方未履行合同义务，经对方书面催告后____日内仍未改正的，对方有权解除合同。9.4在合同期限内，如一方发生合并、分立、转让等重大事项，应及时通知对方，并协商处理合同事宜。第十章争议解决10.1本合同的签订、履行、终止及解释等事项，如有争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的争议解决适用中华人民共和国法律。10.4双方在争议解决过程中，应继续履行除争议部分外的其他合同义务。甲方（授权方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第十一章数据安全与隐私保护11.1乙方应采取合理的安全措施，保护甲方客户信息及数据安全，防止数据丢失、损坏或被未授权访问。11.2乙方应遵守有关数据保护及隐私的法律法规，保证甲方客户信息的安全和隐私。11.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方客户信息用于本合同之外的任何目的。11.4乙方应定期对客户关系管理系统进行安全检查和维护，保证系统安全可靠。第十二章客户服务与支持12.1乙方应提供邮件营销及客户关系管理系统的客户服务与支持，保证甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。12.2乙方应在接到甲方问题反馈后____小时内响应，并提供相应的解决方案。12.3乙方应定期对甲方进行邮件营销及客户关系管理系统培训，提高甲方使用效果。12.4乙方应持续优化服务，根据甲方需求提供新的功能或改进措施。第十三章合同修改与补充13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2任何一方不得单方面修改本合同，如需修改，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面修改协议。13.3本合同的修改和补充，不得违反相关法律法规。第十四章一般条款14.1本合同的签订、履行、终止及解释等事项，均适用中华人民共和国法律。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。14.3双方应遵守诚信原则，履行合同义务，维