店长聘用协议模板

店长聘用协议模板合同编号：__________甲方（聘用方）：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（受聘方）：______________________地址：______________________联系方式：______________________一、总则1.1协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在店长聘用过程中的权利和义务关系，保证乙方能够按照甲方的要求和期望履行店长职责，同时保障乙方的合法权益，促进双方在商业运营中的合作顺利进行。1.2协议适用范围本协议适用于乙方在甲方公司担任店长职位期间的所有相关事务，包括但不限于工作任务安排、薪酬福利、绩效考核、知识产权与保密等方面的管理和规范。二、聘用关系2.1聘用职位乙方被甲方聘用为[店铺具体名称]的店长，全面负责该店铺的日常运营管理工作，包括但不限于人员管理、商品管理、销售业绩提升、客户关系维护以及与总部或上级管理部门的沟通协调等事务。2.2聘用期限聘用期限自____年__月__日起至____年__月__日止。聘用期满前，双方可根据工作表现和业务需求，协商是否续签聘用协议。2.3工作地点乙方的工作地点为[店铺的具体地址]。在特殊情况下，如因业务需要前往其他地点参加培训、会议或处理紧急事务，乙方应按照甲方的安排执行。三、岗位职责3.1主要职责概述乙方作为店长，应承担店铺的全面管理责任。这包括制定和执行店铺的运营策略，保证店铺的运营符合公司的整体规划和市场定位；负责团队建设和人员管理，激励员工提高工作效率和服务质量；监控商品的库存、陈列和销售情况，优化商品组合以提高销售额；维护店铺的良好形象，处理客户投诉，提高客户满意度等。3.2具体工作任务（1）人员管理方面，乙方需负责招聘、培训、考核和调度店铺员工。制定员工的岗位职责和工作流程，定期组织员工培训，提高员工的业务水平和综合素质。对员工的工作表现进行评估，根据评估结果给予奖励或惩罚，包括但不限于晋升、调薪、警告或辞退等措施。（2）商品管理方面，乙方要定期盘点库存，保证库存数据的准确性。根据销售数据和市场趋势，合理安排商品的采购计划，避免库存积压或缺货现象。负责商品的陈列展示，保证陈列美观、吸引顾客，提高商品的可见性和销售量。（3）销售业绩提升方面，乙方应制定并执行有效的销售策略，如促销活动、会员管理等。分析销售数据，找出销售瓶颈，提出改进措施，努力实现店铺的销售目标。同时要关注竞争对手的动态，及时调整店铺的销售策略以保持竞争优势。（4）客户关系维护方面，乙方需保证店铺提供优质的客户服务，及时处理客户投诉和反馈。建立和维护客户关系管理系统，对客户进行分类管理，开展针对性的营销活动，提高客户的忠诚度和复购率。（5）与总部或上级管理部门的沟通协调方面，乙方应及时向上级汇报店铺的运营情况，包括销售业绩、人员状况、市场动态等。执行总部下达的各项政策和指令，同时根据店铺的实际情况，向总部提出合理的建议和需求。3.3业绩目标设定（1）在销售业绩方面，根据店铺的历史数据、市场潜力和公司的整体规划，设定每月/季度/年度的销售额目标。具体目标为：[具体金额]，同时要保证毛利率达到[X]%以上。（2）在客户满意度方面，通过定期的客户调查，保证客户满意度评分达到[X]分以上。（3）在人员管理方面，要保证员工的流失率控制在[X]%以内。四、工作时间与休假4.1工作时间规定乙方的正常工作时间为每周工作[X]天，每天工作[X]小时。工作时间可根据店铺的营业时间进行适当调整，但应保证每周的总工作时间不超过法定上限。4.2休假制度乙方享有法定的节假日休假权利。根据乙方的工作年限和公司规定，乙方每年可享有带薪年假[X]天。病假需提供正规医院的诊断证明，按照公司的病假制度执行。乙方如需请假，应提前向甲方提出书面申请，经批准后方可休假。4.3加班规定如因业务需要，乙方需要加班的，应事先得到甲方的书面同意。加班工资按照国家相关法律法规和公司规定计算支付。五、薪酬与福利5.1薪资结构乙方的薪资由基本工资、绩效工资和奖金组成。基本工资为每月[X]元，绩效工资根据绩效考核结果发放，奖金根据店铺的业绩表现和乙方的个人贡献另行发放。5.2薪资支付方式与时间甲方将以[具体支付方式，如银行转账]的方式，在每月的[具体日期]支付乙方的工资。如遇法定节假日或特殊情况，支付日期可能会提前或顺延，甲方将提前通知乙方。5.3福利待遇乙方享有公司提供的福利待遇，包括但不限于社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）、住房公积金。乙方还可根据公司规定享受其他福利，如节日福利、员工培训补贴等。六、绩效考核6.1考核标准（1）销售业绩考核：销售额完成率是重要的考核指标之一。若乙方完成或超额完成设定的销售额目标，将在绩效工资和奖金评定中得到相应的加分和奖励；若销售额完成率低于[X]%，将按照一定比例扣减绩效工资。同时毛利率、客单价等销售相关指标也将纳入考核范围，以全面评估店铺的销售效益。（2）客户满意度考核：通过客户满意度调查结果进行评估。若客户满意度评分达到或超过设定目标，将视为考核合格；若低于设定目标，将对乙方进行相应的绩效扣分，并要求乙方提出改进措施。调查内容包括但不限于服务态度、商品质量、购物环境等方面。（3）人员管理考核：员工流失率是人员管理的关键考核指标。若员工流失率控制在设定范围内，乙方在这方面的考核将得到肯定；若超出范围，将分析原因，若属于乙方管理不善导致的，将影响绩效评定。员工的培训效果、团队协作氛围等也是人员管理考核的内容。（4）店铺运营管理考核：包括商品库存管理、陈列效果、店铺卫生与安全等方面。库存准确率应达到[X]%以上，陈列应符合公司的视觉营销标准，店铺要保持良好的卫生状况和安全环境，若在这些方面出现问题，将根据问题的严重程度对乙方进行绩效扣分。6.2考核周期绩效考核周期为每月一次，每季度进行一次综合评定。每月的考核结果将直接影响当月的绩效工资发放，季度综合评定结果将影响奖金的发放和下一季度的绩效目标设定。6.3考核结果应用（1）绩效工资调整：根据每月的考核结果，若乙方绩效表现优秀，绩效工资将按照一定比例上浮；若绩效表现不佳，绩效工资将相应下浮。上浮或下浮的比例将根据考核得分与设定标准的差距确定。（2）奖金发放：季度综合评定结果优秀的，乙方将获得丰厚的奖金，奖金金额根据店铺业绩和个人贡献确定。评定结果较差的，奖金将减少甚至取消。（3）职业发展：连续多次考核结果优秀的乙方，将在公司内部获得晋升机会或更多的职业发展资源，如参加高级管理培训课程、参与公司重要项目等。反之，若考核结果长期不佳，甲方有权对乙方进行降职、调岗或解除聘用协议等处理措施。七、知识产权与保密条款7.1知识产权归属（1）乙方在履行店长职责过程中，利用甲方的资源（包括但不限于资金、设备、数据等）所产生的任何知识产权成果，如店铺运营管理模式、营销策划方案等，均归甲方所有。（2）乙方应积极协助甲方办理相关知识产权的登记、申请等手续，提供必要的信息和文件支持。7.2保密信息范围（1）乙方应严格保密甲方的商业秘密，包括但不限于公司的经营策略、财务状况、客户信息、商品采购渠道、销售数据等信息。这些信息无论是以书面、口头还是电子形式存在，均属于保密范围。（2）乙方在离职后，仍应对在任职期间所知晓的保密信息承担保密义务。7.3保密期限与违约责任（1）保密期限自本协议生效之日起至相关保密信息成为公开信息或甲方书面解除保密要求之日止。（2）若乙方违反保密条款，将承担违约责任。乙方应向甲方支付违约金，违约金的金额为乙方离开甲方公司前一年的总收入的[X]倍。同时乙方应赔偿因泄密给甲方造成的全部经济损失，包括但不限于直接损失和间接损失。甲方还有权采取法律措施追究乙方的法律责任。八、培训与发展8.1培训机会（1）甲方将为乙方提供与店长职位相关的培训机会，包括但不限于店铺运营管理培训、人员管理培训、市场营销培训等。培训形式可以是内部培训、外部专业机构培训或在线学习课程等。（2）培训费用由甲方承担，但如果乙方在接受培训后未满[X]年就离职的，乙方应按照未履行服务期限的比例向甲方返还培训费用。8.2职业发展规划（1）甲方将根据乙方的工作表现、能力和潜力，为乙方制定个性化的职业发展规划。职业发展规划可能包括晋升为区域经理、高级店长或进入公司总部管理层等方向。（2）乙方应积极配合甲方的职业发展规划安排，努力提升自己的能力和素质，以实现职业发展目标。九、协议变更与终止9.1协议变更条件与程序（1）在本协议履行期间，如因业务发展需要或法律法规变更等原因，双方可协商变更本协议的内容。变更协议应采用书面形式，由双方签字或盖章确认。（2）协议变更的内容不得违反法律法规的强制性规定，且不得损害双方的合法权益。9.2协议终止情形（1）聘用期满，双方未续签协议的，本协议自动终止。（2）经双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）乙方违反本协议的规定，如严重违反岗位职责、违反保密条款、多次绩效考核不合格等，甲方有权单方面解除本协议。（4）若甲方出现经营困难、破产清算等情形，本协议无法继续履行的，本协议终止。9.3终止后的相关事宜（1）协议终止后，乙方应按照甲方的要求办理工作交接手续，包括但不限于移交店铺的运营资料、客户信息、财务账目等。（2）甲方应在协议终止后的[X]个工作日内结清乙方的工资、奖金、福利待遇等应得报酬。（3）若因乙方原因导致协议终止，乙方应承担相应的违约责任，如返还甲方提供的培训费用、支付违约金等。十、违约责任与赔偿10.1违约情形（1）甲方违约情形：若甲方未按照本协议的规定按时足额支付乙方的工资、奖金等报酬，或未提供约定的福利待遇，或无故解除本协议等，均视为甲方违约。（2）乙方违约情形：如乙方未履行本协议规定的岗位职责，违反保密条款，未经甲方同意擅自离职或到与甲方有竞争关系的企业任职等，均属于乙方违约。10.2赔偿责任（1）若甲方违约，甲方应按照国家相关法律法规的规定，向乙方支付拖欠的报酬及相应的赔偿金。赔偿金的计算标准按照国家有关规定执行。（2）若乙方违约，乙方应按照本协议的相关规定承担违约责任，如支付违约金、返还培训费用、赔偿甲方的经济损失等。经济损失包括但不限于甲方因乙方违约而遭受的直接经济损失、商业机会损失等。十一、争议解决11.1协商解决若双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内启动，双方应指定专人进行协商，协商地点可由双方协商确定。