美团外卖服务合同

美团外卖服务合同合同编号：__________甲方（美团外卖平台运营方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（商家）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：一、总则1.合同背景本合同旨在规范甲、乙双方在美团外卖平台上的合作关系，明确双方的权利和义务，保证双方在合作过程中能够遵循相关法律法规和商业道德规范，共同为消费者提供优质的外卖服务。2.定义与解释（1）“美团外卖平台”指甲方运营的提供外卖服务的网络平台。（2）“商家”指在美团外卖平台上提供商品或服务的乙方。（3）“订单”指消费者通过美团外卖平台向商家下达的购买商品或服务的请求。二、服务内容与要求1.美团外卖平台服务内容甲方通过美团外卖平台为乙方提供以下服务：（1）商品展示及推广服务，帮助乙方提升商品的曝光度和销售量。（2）订单处理及配送服务，保证消费者能够及时收到商品。（3）客户服务支持，协助乙方处理消费者的咨询、投诉和建议。2.商家的服务要求乙方应按照以下要求提供服务：（1）保证所提供的商品或服务符合国家相关法律法规和质量标准。（2）及时处理订单，保证在规定时间内完成商品的准备和配送。（3）积极配合甲方的推广活动，提供必要的支持和配合。三、商家入驻与资质1.商家入驻流程（1）乙方应向甲方提交入驻申请，包括但不限于企业营业执照、食品经营许可证等相关资质文件。（2）甲方对乙方的资质进行审核，审核通过后，乙方方可正式入驻美团外卖平台。2.商家资质要求与审核（1）乙方应具备合法的经营资质，且所提供的资质文件真实、有效。（2）甲方有权对乙方的资质进行定期或不定期的审核，如发觉乙方资质存在问题，甲方有权暂停或终止乙方的入驻资格。四、费用与结算1.收费标准与计费方式（1）甲方将按照以下收费标准向乙方收取费用：[具体收费标准]。（2）计费方式为：[详细说明计费方式]。2.结算周期与方式（1）结算周期为：[明确结算周期]。（2）结算方式为：[说明结算方式，如银行转账等]。乙方应在结算周期内提供准确的结算信息，如因乙方原因导致结算延误，甲方不承担任何责任。五、双方的权利与义务1.美团的权利与义务（1）甲方有权对乙方的商品或服务进行监督和管理，如发觉乙方存在违规行为，有权采取相应的处罚措施。（2）甲方应按照合同约定为乙方提供服务，保证平台的正常运行。（3）甲方应保护乙方的商业秘密和消费者信息，不得泄露给第三方。2.商家的权利与义务（1）乙方有权在美团外卖平台上展示和销售自己的商品或服务。（2）乙方应按照合同约定支付相关费用。（3）乙方应保证所提供的商品或服务的质量和安全性，如因商品或服务质量问题给消费者造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。六、订单管理1.订单的与处理（1）消费者通过美团外卖平台下单后，订单信息将实时传输至乙方。（2）乙方应在收到订单后及时进行处理，确认订单信息并开始准备商品。（3）乙方应按照订单要求准确、及时地完成商品的准备和配送。2.订单的变更与取消（1）在特殊情况下，消费者可能会提出订单变更或取消的请求。乙方应根据实际情况进行处理，并及时通知甲方。（2）如因乙方原因导致订单变更或取消，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿消费者的损失。七、食品安全与质量保证1.食品安全标准（1）乙方应严格遵守国家相关食品安全法律法规和标准，保证所提供的食品符合安全要求。（2）乙方应建立完善的食品安全管理制度，加强对食品原材料采购、加工、储存、配送等环节的管理。2.质量保证措施（1）乙方应保证所提供的商品或服务的质量，不得提供假冒伪劣或过期商品。（2）乙方应建立质量检测机制，对所提供的商品进行定期检测，保证商品质量符合相关标准。八、消费者权益保护1.消费者投诉处理（1）乙方应积极配合甲方处理消费者的投诉，及时解决消费者的问题。（2）如消费者对乙方的商品或服务提出投诉，甲方有权要求乙方提供相关证据和说明，乙方应在规定时间内予以答复。2.售后服务要求（1）乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于商品退换、维修等。（2）乙方应在售后服务过程中遵守相关法律法规和商业道德规范，不得损害消费者的合法权益。九、知识产权保护1.美团的知识产权（1）甲方对美团外卖平台的名称、标识、商标、技术等拥有知识产权，未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用。（2）乙方应尊重甲方的知识产权，不得从事任何侵犯甲方知识产权的行为。2.商家的知识产权（1）乙方对其在美团外卖平台上展示和销售的商品或服务所涉及的知识产权拥有合法权利。（2）如乙方发觉其知识产权受到侵犯，应及时通知甲方，并配合甲方采取相应的维权措施。十、保密条款1.保密信息的定义本合同所称保密信息，是指双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、消费者信息等未公开的信息。2.保密义务的履行（1）双方应严格遵守保密义务，不得向第三方泄露保密信息。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全。如因一方原因导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。十一、违约责任1.违约行为的认定（1）双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违反本合同约定，视为违约。（2）违约行为包括但不限于未按时支付费用、未按照约定提供商品或服务、泄露保密信息等。2.违约责任的承担方式（1）如甲方违约，应向乙方承担相应的赔偿责任，赔偿金额为乙方因此所遭受的实际损失。（2）如乙方违约，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。违约金的数额为[具体金额]，如实际损失超过违约金数额，乙方还应赔偿甲方的实际损失。十二、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更须经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）如因法律法规或政策变化导致本合同部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.合同解除的情形与程序（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）如乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）如甲方违反本合同约定，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。十三、争议解决1.争议的解决方式（1）本合同的解释和执行均适用[具体法律]。（2）双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。如本合同中的任何条款与现行法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本合同其他条款的效力。十四、其他条款1.通知与送达（1）双方在本合同中填写的联系地址、电话、电子邮箱等信息为双方的有效联系方式。（2）一方变更上述联系方式的，应提前[具体天数]书面通知对方，否则视为未变更。（3）本合同项下的通知、文件等应以书面形式送达对方，送达方式包括但不限于邮寄、传真、邮件等。2.合同的生效与期限（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。（2）本合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[具体期限]。3.合同的完整性与可分割性（1）本合同构成双方之间关于美团外卖服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。（2）本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。4.附则（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（