以客户为导向的统计服务课件

以客户为导向的统计服务以客户为导向的统计服务三级甲等综合医院南方医科大学附属医院全国百家改革创新医院全国乳腺癌筛检联盟会员单位（广东省首家）博士后科研工作站卫生部普通外科和呼吸内科内镜专业技术培训基地广东医学院硕士研究生联合培养基地广东省创伤救治科研中心创伤救治临床基地广东省全科医学理论、临床实践和社区培训基地2012年成为美国南佛罗里达大学合作医院医院概况以客户为导向的统计服务新院设计图以客户为导向的统计服务智能机器人臂辅助3D腹腔镜手术最小创伤侵袭、最大脏器保护和最佳康复效果

副院长、胃肠外科主任医师朱达坚教授(左二)与手术组医师运用智能机器人臂辅助3D腹腔镜手术以客户为导向的统计服务换个背景看统计医院要统计做什么？重新审视任务统计人员该怎么干？界定范围为学日益，为道日损以客户为导向的统计服务专业、能力、素养……世界上究竟有没有确定性事件测度究竟意味着什么个人理想社会环境时代

——我们只能在我们时代的条件下去认识，而且这些条件达到什么程度，我们才能认识到什么程度。以客户为导向的统计服务医院统计工作的基本任务陈育德《中国医院统计》发刊词填报观察分析以客户为导向的统计服务2011年2月，国务院办公厅关于印发2011年公立医院改革试点工作安排的通知(国办发〔2011〕10号)2012年3月，国务院关于印发“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知(国发〔2012〕11号)2012年4月，国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2012年主要工作安排的通知2012年6月，国务院办公厅印发关于县级公立医院综合试点意见的通知2012年8月，原卫生部、国务院深化医药卫生体制改革领导小组办公室、中央编办、财政部、人力资源社会保障部联合下发了“关于做好2012年公立医院改革工作的通知（卫医管发〔2012〕53号）

新一轮医改——补偿机制的转换以客户为导向的统计服务取消试点公立医院的药品加成通过增加政府投入、调整医疗服务价格等途径予以补偿。试点公立医院要加强内部管理，提高服务质量和运行效率，降低医疗成本。坚持“总量控制、结构调整”的原则，合理调整医疗服务价格，并与取消药品加成政策、增加政府投入同步推进。2012年9月，国家发展改革委、原卫生部、人力资源社会保障部《关于推进县级公立医院医药价格改革工作的通知》(发改价格〔

2012〕2787号)以客户为导向的统计服务谈医改很奢侈上海市第一妇婴保健院院长段涛医生比作TeenagersexEveryonetalksaboutitNobodyreallyknowshowtodoitEveryonethinkseveryoneelseisdoingitsoeveryoneclaimstheyaredoingittoo青菜炒不出肉丝，任何想不花钱多办事的医改方案都是耍流氓以客户为导向的统计服务事情正在起变化：监测常态化以客户为导向的统计服务直报和基础数据采集卫生部信息统计中心：国家卫生统计信息网络直报系统卫生部医疗服务监管司：医院质量监测系统卫生部医疗服务监管司：病案首页省卫生行政部门报表区域卫生服务平台采集社保监测平台对接以客户为导向的统计服务医疗服务价格和成本监测内容医疗服务价格项目开展和实施情况医疗机构工作量情况医疗机构住院患者医药费用结构医疗机构科室及典型医疗服务价格项目、病种的成本大型医用设备使用情况一次性医用耗材使用情况以客户为导向的统计服务医院对统计的总体要求

第七章日常统计学评价第一节医疗运行基本监测指标第二节住院患者医疗质量与安全监测指标第三节单病种质量指标第四节重症医疗质量监测指标第五节合理用药监测指标第六节医院感染控制质量监测指标以客户为导向的统计服务广东省重启评审

多层面、多维度评审医院自我评价医疗信息统计评价现场评价第三方社会评价追踪法以客户为导向的统计服务医院班子绩效评价——数据依赖症经营管理指标业务管理指标社会责任指标电子病历系统建设创建全国文明城市管理医院公共卫生工作考核指标无烟医院评分……以客户为导向的统计服务用数据把握事实粒度和深度专科药物、辅助性药物、普通药物构成时间趋势与治理措施效果监测辅助性药物使用排名（类、品、规）十年外科用药趋势（金额、占比、品种）各院同专业药费占比4种转化糖合计使用率（科室、病种）某药使用率（科室、专业、病种、病情）以客户为导向的统计服务取药排队问题一单一费一次一费一人一费处方与记录问题分布流程拆解评价预警以客户为导向的统计服务飞床住院与病房日报

诊疗提供者：A手术实施者：A床位提供者：B护理提供者：B药物领用者：B出院上报者：A以客户为导向的统计服务理解政策，及时修订工作方案交通救助对象报表只报抢救费用要关联社保待遇支付方：省交委结果显现，新的、禁的，都要准备报表以客户为导向的统计服务统计的角色信息共享信息订制开发需求转型质控循环上升数据提供者数据加工者数据收集者数据规范者方法指导者以客户为导向的统计服务大环