初级经济师人力资源管理-初级经济师考试人力资源管理名师预测卷3

初级经济师人力资源管理-初级经济师考试人力资源管理名师预测卷3单选题（共75题，共75分）(1.)采用头脑风暴法需遵循的原则是()。A.迟延评判B.民主集中原则C.（江南博哥）各抒己见D.有效管理幅度原则正确答案：A参考解析：头脑风暴法有两条基础原则：（1）迟延评判。头脑风暴法规定成员在发表意见时，无论该意见多么不合常理、不切实际，其他成员均不许评论、批评。创意一经提出，立即被一名组员记录下来，一段时间后再作出评价，这就将思想创造与思想审查分隔开来。这样可以鼓励成员大胆对问题提出独创性的见解，而不需顾及他人的看法，充分表现自己的想象力和创造力因而可以产生出许多新颖独特的创意。（2）量变酝酿质变。追求数量，随着想法的积聚，通常会产生高质量的创意。(2.)常用来描述整个群体满意度的是()。A.辞职率B.士气C.工作满意度D.晋升正确答案：B参考解析：工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度。(3.)()是个体从事工作活动的单元。A.职权B.职位C.任务D.职业正确答案：C参考解析：任务是指个体从事工作活动的单元。在完成某项职责时通常要经过一系列步骤。每一步都有明显的开始和结束节点，这些步骤就是任务。(4.)把员工放入薪酬宽带特定位置的方法不包括()。A.资历法B.绩效法C.能力法D.技能法正确答案：A参考解析：把员工放入薪酬宽带中的特定位置一般有三种方法：①绩效法，即根据员工个人的绩效将员工放入薪酬宽带中的某个位置上；②技能法，即严格按照员工新技能的获取情况来确定他们在薪酬宽带中的位置；③能力法，即先确定某一明确的市场薪酬水平，对于宽带内低于该水平的部分，采用根据员工的工作知识和绩效定位的方式；对于高于该水平的部分，采用根据员工的关键能力开发情况定位的方式。(5.)组织内部在岗培训与开发的优点在于()。A.现实性B.现实性和即时性C.即时性D.实用性正确答案：B参考解析：组织内部在岗培训与开发的优点是其具有现实性和即时性。个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行；理论与实践能够即时结合，特别是那些将学习目标作为绩效管理内容的情况，学习能够自然而然地发生。(6.)()是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报。A.就业援助B.失业预警C.失业登记D.法律援助正确答案：B参考解析：本题考查失业预警制度。失业预警是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报。ACD说法均不符合题意，为错误干扰项；B说法正确。(7.)关于我国现行的劳动标准，说法正确的是()。A.以用人单位自定标准为主B.全部属于法定标准C.以法定劳动标准为主，是国家强制性标准D.以法定劳动标准为主，是地方性强制性标准正确答案：C参考解析：劳动标准是指以定量或定性形式对劳动条件最低标准的规范。我国现行的劳动标准以法定劳动标准为主，是国家强制性标准，主要包括工时、休息休假、工资等方面的法律、法规规定。(8.)关于工资的构成形式，下列说法错误的是()。A.计件工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种B.奖金是指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬C.延长工作时间工资报酬也称加班加点工资或加班费D.津贴和补贴是指为了补偿职工特殊的或额外的劳动消耗和生活费用，以及因其他特殊原因支付给职工的一类补充性费用正确答案：A参考解析：计时工资是指按计时工资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬，计时工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种；计件工资是指对已做工作按计件单价支付的劳动报酬，计件工资的特点是能够使劳动成果与劳动报酬直接联系起来。(9.)女职工怀孕满4个月以上流产者，给予()天产假。A.42B.50C.55D.60正确答案：A参考解析：女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。(10.)用人单位依法向劳动者支付经济补偿的，应当在()时支付。A.办理档案转移手续B.办结工作交接C.办理社会保险关系转移手续D.办理失业登记正确答案：B参考解析：用人单位依法应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。(11.)()理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。A.学习B.认知一致性C.诱因D.自我选择正确答案：C参考解析：诱因理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程，一个人采取的态度受他对于收益多少的判断而决定。(12.)投资过剩及失业率很高时，()便会产生增加生产、提高就业水平的效果。A.扩张性的货币政策B.紧缩性的货币政策C.扩张性的财政政策D.紧缩性的货币政策正确答案：A参考解析：当总需求与经济的生产能力相比非常低时，即资本过剩、失业率很高时，扩张性的货币政策便会产生增加生产、提高就业水平的效果。(13.)下列不属于劳动关系与劳务关系区别的是()。A.双方当事人及其关系不同B.劳动风险责任承担不同C.组织形式不同D.适用法律不同正确答案：C参考解析：劳动关系与劳务关系都是当事一方提供劳动力给他方使用并由他方给付劳动报酬。两者的本质区别表现在：①双方当事人及其关系不同；②劳动风险责任承担不同；③劳动主体的待遇不同；④适用法律不同。(14.)薪酬调查应重点考虑的问题是()。A.竞争对手薪酬水平B.员工流失去向和招聘来源C.企业往年的薪酬浮动D.企业未来薪酬走势正确答案：B参考解析：薪酬调查是指通过各种正当的手段来获取相关企业各职位的薪酬水平及相关信息。薪酬调查的对象最好是与本企业有竞争关系的企业或同行业的类似企业，重点考虑员工的流失去向和招聘来源。(15.)组织基本的培训与开发不包括()。A.对新员工进行管理知识与技能的培训B.对新员工进行知识和技能的培训与开发C.对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件D.对现有员工进行领导技能的培训与开发正确答案：D参考解析：组织通过培训与开发使员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等。基本的培训与开发有：①对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策，规章制度；②对新员工进行知识和技能的培训与开发，让其尽早掌握工作要领和工作程序与方法；③对现有员工进行的培训与开发，使其技能与能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件。(16.)下列关于订立劳动合同的合法原则的说法不正确的是()。A.订立劳动合同的程序与形式合法B.从事繁重体力劳动的必须年满16周岁C.订立劳动合同的主体必须合法D.劳动合同的内容合法正确答案：B参考解析：订立劳动合同的合法原则包括：订立劳动合同的主体必须合法、劳动合同的内容合法、订立劳动合同的程序与形式合法。其中劳动合同的主体合法要求劳动者必须是达到法定最低就业年龄，具有劳动能力从事繁重体力劳动的，必须年满18周岁。(17.)在其他条件不变的情况下，工资率下降的规模效应导致()。A.劳动力需求量下降B.劳动力需求量上升C.劳动力价格下降D.劳动力价格上升正确答案：B参考解析：在其他条件不变的情况下，工资率变动所产生的规模效应和替代效应的作用方向都是相同的，即工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降，其替代效应也导致劳动力需求量下降；而工资率下降的规模效应导致劳动力需求量上升，其替代效应也导致劳动力需求量上升。(18.)薪资体系建立的依据是()。A.工作分析与工作评价B.工作评价C.薪资结构设计D.薪资分级和定薪正确答案：A参考解析：工作分析是确定薪酬体系的基础，在结合企业战略发展目标的前提下，通过系统分析的方法明确企业内部各职位的职责权限、任职资格。建立薪酬体系要以工作评价为基础，工作评价又是以工作分析为基础，因此工作分析通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计。通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部的薪酬结构，提高薪酬体系的内部公平性和科学性。(19.)职位评价主要是为了解决()。A.外部公平性B.内部公平性C.外部竞争性D.激励性正确答案：B参考解析：职位评价是在工作分析的基础上，系统地对各职位的价值进行评价，从而确定各职位在企业内部的相对价值及相互关系的过程。职位评价的目的是确保薪酬体系的公平性。(20.)机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作()年以上的，享受带薪年休假。A.1B.2C.3D.4正确答案：A参考解析：机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（简称年休假）。(21.)综合计算工时工作制通常适用于()。A.因工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作B.从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者C.外勤工作人员D.职业作家正确答案：B参考解析：综合计算工时工作制，即分别以周、月、季、年等为周期，综合计算劳动者的工作时间，但其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同的工时制度。它通常适用于从事受技术条件和自然条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者。企业实行综合计算工时工作制，同样必须经劳动行政部门审批。(22.)在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递的过程称为()。A.信息编码B.信息接受C.信息接收D.信息解码正确答案：A参考解析：在沟通过程中，信息编码是指将要传递的信息编码转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递的过程；信息接收是指接收者接收信息的过程；信息解码是指对信息进行解码以便信息能够被理解的过程；信息接受是指接收者选择性地接受信息的过程，接收者在相当程度上控制信息是被完全接受，还是部分接受。(23.)排序法的缺点在于()。A.成本低B.主观成分大C.规律小D.结构简单正确答案：B参考解析：排序法又称简单排序法、序列法或部门重要次序法，其缺点是：①由于没有详细具体的评价标准，所以主观成分很大；②只能确定职位的序列，不能确定所排序的职位之间的相对价值；③仅适用于规模较小、结构简单、职位类型较少，而且员工对本企业各项职位都较为熟悉的企业。(24.)下列各项中不属于用人单位义务的是()。A.用人单位应当保护劳动者的生命安全和身体健康B.完成劳动合同约定的工作内容C.用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班D.用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬正确答案：B参考解析：完成劳动合同约定的工作内容属于劳动者应当承担的义务。(25.)下列各项中，不属于特殊情况下延长工作时间的是()。A.生产设备发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的B.发生自然灾害，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的C.交通运输线路发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的D.企业接到紧急生产任务，如果不能如期完成生产经营任务，势必影响企业的经济效益和职工的收入正确答案：D参考解析：《劳动法》规定，有下列情形之一的，延长工作时间是允许的：①发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；②生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；③法律、行政法规规定的其他情形。(26.)新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是()。A.招聘、薪酬和培训等职能活动B.人力资源政策的研发C.手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作D.出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询正确答案：C参考解析：新型的人力资源组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：①服务中心；②业务中心；③专家中心。其中，服务中心主要完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等。(27.)用人单位在满足一定条件下可以延长工作时间，但是每月不得超过()小时。A.24B.30C.36D.42正确答案：C参考解析：《劳动法》规定：①用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；②因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时；③延长工作时间必须经过一定的手续，符合一定的条件，并且还必须把延长工作时间的长度限定在国家规定的范围以内。(28.)影响工资水平确定的实际因素不包括()。A.消费水平B.同工同酬的原则C.企业的工资支付能力D.劳动者个人及家庭所需要的生活费用正确答案：A参考解析：影响工资水平确定的因素：劳动者个人及其家庭所需的生活费用、同工同酬的原则、企业的工资支付能力。(29.)关于要素计点法的说法，正确的是()。A.不需要专家参与B.不同类型的工作会有不同的付酬因素C.成本较低D.对每个岗位进行总体评价正确答案：B参考解析：要素计点法也称点数法、评分法或计分法，是一种比较复杂的量化评价方法。它也是先设计出一套供比较的评级标准尺度，但它不同于分类法之处就在于，这种方法不是对各待评价职位进行总体评价，而是将职位在各报酬要素上进行分解，最终得出该职位的相对价值。(30.)工资指导线的制定原则是()。A.年度报酬增加的百分比不超过企业利润的增长趋势B.年度报酬增加的百分比不超过企业效益的增长趋势C.年度报酬增加的百分比不超过国家税收的增长趋势D.年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势正确答案：D参考解析：工资指导线的制定原则是使年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势。(31.)劳动合同的解除()。A.只能由单方解除B.只能通过双方协商解除C.既可以由单方解除，也可以双方协商解除D.必须通过法律程序解除正确答案：C参考解析：劳动合同的解除包括协商解除和法定解除。协商解除是指合同双方当事人因某种原因，在完全自愿的情况下，互相协商，在彼此达成一致的基础上提前解除劳动合同的情形；法定解除是指出现了法律，法规规定的可以解除劳动合同的情况下，不需要双方当事人一致同意，劳动合同可以被单方解除的情形。(32.)在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是()。A.智力B.能力C.人格D.情感正确答案：B参考解析：能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构，都有各自的长处和短处。在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平。(33.)将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是()。A.排序法B.行为锚定法C.关键事件法D.强制分布法正确答案：A参考解析：排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方法。(34.)广播电视招聘广告不太合适的场合是()。A.需要在短时间内展开“闪电式轰炸”的时候B.招募对象为专业性比较强的人员C.职位空缺有许多种D.在某一地区有足够的求职者正确答案：B参考解析：广播电视招聘广告适合的场合包括：①需要迅速扩大企业的影响；②职位空缺有许多种，而在某一特定地区又有足够的求职者；③需要在短时间内展开“闪电式轰炸”时；④要引起求职者对印刷广告注意。(35.)()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于较为机械性的工种。A.案例研讨法B.操作示范法C.讲授法D.角色扮演法正确答案：B参考解析：操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。(36.)关于试用期，下列说法错误的是()。A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B.试用期包含在劳动合同期限内C.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的75%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准正确答案：D参考解析：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。(37.)小王是一名零售商店店员，他经常换工作地点，这是因为他处于()劳动力市场。A.次等B.有组织的C.优等D.地区性正确答案：A参考解析：次等劳动力市场的特征是：就业不稳定、工资率较低、工作条件较差，工作的社会地位也较低。这种市场通常包括饭店中的一般性服务工作、零售商店店员、建筑业中的杂工、农场工人以及私人家务劳动提供者等的劳动力市场。(38.)继续承诺是指()。A.员工对组织所带来的利益的认知B.员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺C.员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺D.员工对组织的感情依赖、认同和投入程度正确答案：C参考解析：继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。(39.)关于用人单位违反年休假规定的法律责任，说法正确的是()。A.单位不安排职工休年休假又不依照《职工带薪年休假条例》规定给予年休假工资报酬的，由市级以上地方人民政府人事部门或者劳动保障部门依据职权责令限期改正B.逾期不改正的，责令该单位支付年休假工资报酬即可C.公务员和参照公务员法管理的人员所在单位，可对单位负责人依法给予处分D.属于其他单位的，由劳动保障部门、人事部门或者职工申请人民法院强制执行正确答案：D参考解析：选项A，单位不安排职工休年休假又不依照《职工带薪年休假条例》规定给予年休假工资报酬的，由县级以上地方人民政府人事部门或者劳动保障部门依据职权责令限期改正；选项B，对逾期不改正的，除责令该单位支付年休假工资报酬外，单位还应当按照年休假工资报酬的数额向职工加付赔偿金；选项C，属于公务员和参照公务员法管理的人员所在单位的，对直接负责的主管人员以及其他直接责任人员依法给予处分。(40.)组织进行招聘时，比较合适的做法是()。A.比较高层的岗位采取内部招聘B.关键性的岗位进行外部招聘C.具体知识、技能性的工作岗位采取内部招聘D.低层次的岗位进行内部招聘正确答案：A参考解析：组织获取人力资源的途径包括内部招聘和外部招聘，具体采用哪种来源需要组织综合考虑公司的战略计划、招聘的岗位、上岗速度以及企业的经营环境等因素。一般来说，企业内部层次比较高、关键性岗位的人员补充以内部招聘为主，对空缺出来的低层次或需要某些具体知识、技能性的工作岗位进行外部招聘。(41.)在其他情况不变而产品需求发生变化时，劳动力需求()。A.与产品需求反方向变化B.不变C.变化，但与产品需求无关D.与产品需求同方向变化正确答案：D参考解析：在其他条件不变的情况下，产品需求上升所产生的规模效应导致劳动力需求的上升，或同种工资率水平下的劳动力需求量增加；相反，在其他条件不变的情况下，产品需求下降会导致企业缩减生产规模、降低劳动力需求，从而在同等工资率水平下减少劳动力需求量。因此，在其他情况不变而产品需求发生变化时，劳动力需求与产品需求同方向变化。(42.)关于带薪年休假，下列说法错误的是()。A.年休假天数根据职工累计工作时间确定B.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天C.职工依法享受的婚丧假假期计人年休假假期D.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入正确答案：C参考解析：职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。(43.)()不是决定劳动力在市场上议价能力的因素。A.劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况B.劳动者个人的技术、能力和经验等C.劳动力质量要素水平D.劳动者的社会背景正确答案：D参考解析：不同劳动者在劳动力市场上的议价能力大小，一方面取决于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况；另一方面取决于个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平。(44.)组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。A.接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导B.出席有关会议，见习或代理工作C.工作轮换D.设置专门的培训开发课正确答案：D参考解析：组织内的在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练，具体方式有：接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导，出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等。(45.)公共就业服务机构为劳动者免费提供的服务不包括()。A.就业登记B.职业指导和职业介绍C.职业培训信息发布D.就业培训正确答案：D参考解析：公共就业服务机构应为劳动者免费提供的服务包括：①就业政策法规咨询；②职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布；③职业指导和职业介绍；④对就业困难人员实施就业援助；⑤办理就业登记、失业登记等事务；⑥其他公共就业服务。(46.)关于人事管理和人力资源管理，下列说法错误的是()。A.人事管理是随着社会工业化的发展应运而生的B.人事管理是在人力资源管理的基础上发展形成的C.人力资源管理是在20世纪70年代以后开始出现的D.人力资源管理和人事管理之间并不是绝对排斥的正确答案：B参考解析：一般认为，人力资源管理是在20世纪70年代以后开始出现的。由人事管理转变为人力资源管理，这一变化在对人与物质资源认识方面的表现是：人不再是物质资源的附属物。(47.)再就业培训的主要对象不包括()。A.城镇就业转失业人员B.企业下岗职工C.军人退出现役已被纳入国家统一安置的D.刑满释放的人员正确答案：C参考解析：再就业培训的主要对象是城镇就业转失业人员、参加失业登记的其他人员。失业登记的范围包括：①年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的；②从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的；③个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的；④承包土地被征用，符合当地规定条件的；⑤军人退出现役、且未纳入国家统一安置的；⑥刑满释放、假释、监外执行或解除劳动教养的等。(48.)用人单位违反《劳动合同法》的规定与劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以()为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。A.劳动者试用期月工资B.劳动者试用期月工资的2倍C.劳动者试用期满月工资D.劳动者试用期满月工资的2倍正确答案：C参考解析：用人单位违反《劳动合同法》的规定与劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。(49.)由于劳动力市场运转存在不完善而形成的失业是()性失业。A.摩擦B.技术C.结构D.季节正确答案：A参考解析：在现代经济社会中，即便劳动力市场处在均衡状态，即在现行市场工资率下，劳动力供给与劳动力需求正好相等，也总会有些人处于“工作之间”或刚进入劳动力市场，正在寻找工作或与雇主洽谈而一时又未确定工作；或因企业之间需求的随机波动而造成一些工人不得不暂时处在工作变换甚至职业变换状态之中。这些因劳动力市场运转存在“摩擦”或“不完善”而形成的失业，即为摩擦性失业。(50.)海德尔的平衡理论认为态度改变的方法是()。A.让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择B.哪个方向的态度改变最少，就改变哪里的态度C.使自己的行为不再与态度有冲突D.如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少冲突正确答案：B参考解析：根据海德尔的平衡理论，态度改变遵循最少付出原则，即为了恢复平衡状态，哪个方向的态度改变最少，就改变哪里的态度。(51.)合理薪酬体系设计的竞争性原则是指()。A.报酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益B.在社会和人才市场中，企业的报酬标准有吸引力，能够与其他企业竞争C.在整个企业的资金分配上，报酬管理部门要与生产、销售等部门竞争，以为职工争取更多的报酬D.在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则正确答案：B参考解析：合理的薪酬体系设计应遵循竞争性的原则，它是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力，才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才。企业薪酬的竞争性不仅体现在较高的薪酬水平和正确的价值取向，还取决于灵活多变的薪酬结构。(52.)关于关键事件法的说法，错误的是()。A.上下级双方很容易对绩效现状达成一致B.难以比较不同部门员工在绩效上的差异C.属于非系统的考核方法D.关键记录的方法省时省力正确答案：D参考解析：关键事件法的特点包括：①削弱了评估者主观偏见对于考核结果的影响；②管理者可以通过分析员工的关键事件来确定员工在工作中的优势与不足，从而有针对性地对其进行培训；③关键事件也为绩效反馈面谈奠定了基础，关键事件的记录可以使上下级双方很容易地就绩效现状达成一致；④要求评估者全面、详细记录被评估者的关键事件，这会占据评估者大量的精力，甚至会影响评估者的正常工作；⑤不同职位所涉及的关键事件有所不同，这使得关键事件法无法提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息。(53.)从管理思潮上分析，科学管理的特点是()。A.理性人人性观、封闭的环境观B.理性人人性观、开放的环境观C.社会人人性观、开放的环境观D.社会人人性观、封闭的环境观正确答案：B参考解析：管理思潮是指对管理实质的哲学性思考、认识和理念。为了更清楚地阐明现代管理思潮演进的思路，可以从人性观和环境观两个维度加以分析。从管理思潮上分析，科学管理的特点是理性人人性观和开放的环境观。(54.)关于招聘的含义，正确的说法是()。A.在招聘阶段，需要采用多种测评方法B.让潜在的合格人员对组织的相关岗位产生兴趣，前来应聘这些职位C.为组织岗位挑选合格人选的过程D.是人员的招聘录用中技术性最强的一步正确答案：B参考解析：招聘，是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，其实质是让潜在的合格人员对企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。选项A、C、D为录用选拔。(55.)部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是()。A.视听法B.管理游戏法C.角色扮演法D.操作示范法正确答案：C参考解析：角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员。由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。(56.)可能引发疲劳最客观、最直接的因素是()因素。A.工作环境B.生理C.心理D.精神状态正确答案：A参考解析：作业疲劳的产生原因有：工作环境因素、生理因素和心理因素。其中，工作环境引起疲劳的因素包括：工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等。它们是引发疲劳最客观、最直接的原因。(57.)下列属于最简单实用的一种绩效考核方法的是()。A.目标管理法B.平衡计分卡法C.关键绩效指标法D.排序法正确答案：D参考解析：排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方法。(58.)下列各项中，属于工作问卷法工作内容调查项目的是()。A.职称B.直接上级C.任职时间D.工作事项正确答案：D参考解析：问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。在问卷设计阶段要针对所要收集的信息设计问卷。问卷的整体构架中应该包括：职位基本信息、职位设立的目的、工作职责、绩效标准、工作联系、组织构架、工作特征、任职资格、所需培训和职业生涯。(59.)职业中介实行()制度。A.免费服务B.公示C.行政许可D.登记备案正确答案：C参考解析：职业中介实行行政许可制度。设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经劳动行政部门批准，并获得职业中介许可证。(60.)认为智力可以分解为各种原始能力的是()。A.查理斯·斯皮尔曼B.瑟斯顿C.吉尔福特D.加德纳正确答案：B参考解析：瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，确定了七种因素作为原始能力：词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度、推理。(61.)某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：下列各项中，()不是王某的性格特征。A.性格外倾B.有交际能力C.积极主动D.喜欢独处正确答案：D参考解析：员工的人格与工作的匹配能够提高工作满意度，员工会发现自己的能力、特长、风格正好符合工作的要求，并且在这些工作中更有可能获得成功，从而体验到快乐，获得满足感。

王某是典型的外向性人格，性格特征表现为热情、开朗、善交际、积极主动。喜欢独处属于内向性人格的性格特征。

从本案例带给我们的启示是：组织中的个体在心理行为上存在差异；工作绩效在很大程度上受工作满意度影响；在组织中，信息沟通非常重要。

在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。研究表明人格对于职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等诸多方面都有影响。王某是典型的外向性人格，热情、开朗、善交际、积极主动，适于从事与人打交道的工作，更适合推销工作；赵某则是典型的内向性人格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处，适于从事分析、研究、解决问题的工作，更适合研究开发工作。

公司的人事经理能够从申请表上看出员工的个性特征，并且在发现员工由于人格与职位不匹配导致潜能得不到发挥时，能根据员工的个性进行适当的调整，将员工安排到更适合发挥其能力的岗位上，说明该人事经理能合理的配置员工。

下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，都是下行沟通。(62.)某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：王某和赵某当中，()更适合推销工作，()更适合研究开发工作。A.王某；赵某B.赵某；王某C.无法得知D.两人一样正确答案：A参考解析：员工的人格与工作的匹配能够提高工作满意度，员工会发现自己的能力、特长、风格正好符合工作的要求，并且在这些工作中更有可能获得成功，从而体验到快乐，获得满足感。

王某是典型的外向性人格，性格特征表现为热情、开朗、善交际、积极主动。喜欢独处属于内向性人格的性格特征。

从本案例带给我们的启示是：组织中的个体在心理行为上存在差异；工作绩效在很大程度上受工作满意度影响；在组织中，信息沟通非常重要。

在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。研究表明人格对于职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等诸多方面都有影响。王某是典型的外向性人格，热情、开朗、善交际、积极主动，适于从事与人打交道的工作，更适合推销工作；赵某则是典型的内向性人格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处，适于从事分析、研究、解决问题的工作，更适合研究开发工作。

公司的人事经理能够从申请表上看出员工的个性特征，并且在发现员工由于人格与职位不匹配导致潜能得不到发挥时，能根据员工的个性进行适当的调整，将员工安排到更适合发挥其能力的岗位上，说明该人事经理能合理的配置员工。

下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，都是下行沟通。(63.)某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：你对本案例中人事经理的看法是()。A.不称职B.与下属缺乏沟通C.能量体裁衣，知人善任D.创收与他无关正确答案：C参考解析：员工的人格与工作的匹配能够提高工作满意度，员工会发现自己的能力、特长、风格正好符合工作的要求，并且在这些工作中更有可能获得成功，从而体验到快乐，获得满足感。

王某是典型的外向性人格，性格特征表现为热情、开朗、善交际、积极主动。喜欢独处属于内向性人格的性格特征。

从本案例带给我们的启示是：组织中的个体在心理行为上存在差异；工作绩效在很大程度上受工作满意度影响；在组织中，信息沟通非常重要。

在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。研究表明人格对于职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等诸多方面都有影响。王某是典型的外向性人格，热情、开朗、善交际、积极主动，适于从事与人打交道的工作，更适合推销工作；赵某则是典型的内向性人格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处，适于从事分析、研究、解决问题的工作，更适合研究开发工作。

公司的人事经理能够从申请表上看出员工的个性特征，并且在发现员工由于人格与职位不匹配导致潜能得不到发挥时，能根据员工的个性进行适当的调整，将员工安排到更适合发挥其能力的岗位上，说明该人事经理能合理的配置员工。

下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，都是下行沟通。(64.)某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：在本案例中的信息沟通属于()。A.轮状沟通B.下行沟通C.上行沟通D.横向沟通正确答案：B参考解析：员工的人格与工作的匹配能够提高工作满意度，员工会发现自己的能力、特长、风格正好符合工作的要求，并且在这些工作中更有可能获得成功，从而体验到快乐，获得满足感。

王某是典型的外向性人格，性格特征表现为热情、开朗、善交际、积极主动。喜欢独处属于内向性人格的性格特征。

从本案例带给我们的启示是：组织中的个体在心理行为上存在差异；工作绩效在很大程度上受工作满意度影响；在组织中，信息沟通非常重要。

在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。研究表明人格对于职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等诸多方面都有影响。王某是典型的外向性人格，热情、开朗、善交际、积极主动，适于从事与人打交道的工作，更适合推销工作；赵某则是典型的内向性人格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处，适于从事分析、研究、解决问题的工作，更适合研究开发工作。

公司的人事经理能够从申请表上看出员工的个性特征，并且在发现员工由于人格与职位不匹配导致潜能得不到发挥时，能根据员工的个性进行适当的调整，将员工安排到更适合发挥其能力的岗位上，说明该人事经理能合理的配置员工。

下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，都是下行沟通。(65.)为了挣钱，小张最近几年来一直在大城市打工，经常变换工作。他目前所在的建筑队正在给一家企业建生产用房。这家企业为了强化产品的市场竞争力，从德国引进了一整套自动生产设备，原来靠手工方式生产的员工，由于不能掌握计算机控制的新设备，大部分人将不能在企业里继续工作下去。在这种情况下，这家企业将会有一部分生产工人不可避免地面临失业。根据以上资料，回答下列问题：小张所看到的这家企业的生产工人一旦失业，应属于()。A.技术性失业B.结构性失业C.周期性失业D.政策性失业正确答案：A参考解析：优等劳动力市场和次等劳动力市场是相对独立运转的，尽管在两个市场之间也可以存在劳动力流动，但是大部分知识技能水平较低、就业机会较差的劳动者是很难从次等劳动力市场流入优等劳动力市场的，而贫穷、歧视以及因各种原因所导致的技能缺乏等是造成两种劳动力市场之间出现相对隔离的主要原因。

技术性失业是由于工业的技术变化所引起的，即在生产中采用了节省劳动力的新技术后所造成的失业。

因劳动力市场运转存在“摩擦”或“不完善”而形成的失业，即为摩擦性失业。摩擦性失业产生的原因包括：①劳动力市场的动态属性；②信息不完善性。摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征，它不是由于工作岗位缺乏而造成的，而是由于寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的。因此，它是一种正常性的失业，它的存在与充分就业并不矛盾。(66.)HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他“吴哥”，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。根据以上资料，回答下列问题：在对吴鹏的看法上，工区个别领导表现出的偏差是()。A.第一印象B.晕轮效应C.刻板印象D.近因效应正确答案：B参考解析：非正式团体是指那些既无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。非正式团体建立在共同爱好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员之间的关系比较松散，并且没有确切的名称。案例中，八班组内部的成员是由于大家年龄、性格相似，爱好相同而组成的，因此形成了非正式团体。

八班组形成小团体的原因是吴鹏的个人魅力。

沟通是指信息在人与人之间的传递。有效的沟通可以达到知识和情感的共享，促进团体内部的交流。因此，针对本案例中团体目标与组织目标发生的冲突，沟通是最有效的办法。

晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。晕轮效应常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”，是主观推断的泛化、定势的结果。案例中，个别领导因为吴鹏性格孤僻，与组长和工区领导时有摩擦，便觉得他不好管理，很明显，他们犯了晕轮效应的错误。

非正式团体是人们在交往中自发形成的、利益和观点一致，彼此有共同的兴趣爱好和相似的经历背景的团体。非正式团体成员有共同遵守的不成文规范，有较高的自觉性和较强的凝聚力、认同感。非正式团体一方面具有积极作用，可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应；另一方面非正式团体也有负作用，如容易散布流言蜚语，削弱正式团体的控制力和影响力。因此，组织的管理者应该重视非正式团体的存在和发展，经常与之进行沟通，使非正式团体与组织的目标一致，让它的积极作用得到更大地发挥，避免其消极作用的出现。(67.)HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他“吴哥”，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。根据以上资料，回答下列问题：从组织行为学角度考虑，对待组织中的非正式团体最好的做法是()。A.强行取缔B.将人员拆开C.任其自然发展D.与之进行沟通，使非正式团体与组织的目标一致正确答案：D参考解析：非正式团体是指那些既无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。非正式团体建立在共同爱好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员之间的关系比较松散，并且没有确切的名称。案例中，八班组内部的成员是由于大家年龄、性格相似，爱好相同而组成的，因此形成了非正式团体。

八班组形成小团体的原因是吴鹏的个人魅力。

沟通是指信息在人与人之间的传递。有效的沟通可以达到知识和情感的共享，促进团体内部的交流。因此，针对本案例中团体目标与组织目标发生的冲突，沟通是最有效的办法。

晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。晕轮效应常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”，是主观推断的泛化、定势的结果。案例中，个别领导因为吴鹏性格孤僻，与组长和工区领导时有摩擦，便觉得他不好管理，很明显，他们犯了晕轮效应的错误。

非正式团体是人们在交往中自发形成的、利益和观点一致，彼此有共同的兴趣爱好和相似的经历背景的团体。非正式团体成员有共同遵守的不成文规范，有较高的自觉性和较强的凝聚力、认同感。非正式团体一方面具有积极作用，可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应；另一方面非正式团体也有负作用，如容易散布流言蜚语，削弱正式团体的控制力和影响力。因此，组织的管理者应该重视非正式团体的存在和发展，经常与之进行沟通，使非正式团体与组织的目标一致，让它的积极作用得到更大地发挥，避免其消极作用的出现。(68.)2012年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且表现在更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人在30公里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：按培训的内容来划分，此次培训属于()。A.基础知识教育B.专业知识培训C.价值观及文化培训D.操作技能培训正确答案：D参考解析：安装新计算机系统会对零部件部门所有的700名雇员产生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，而且更多的雇员会在计算机终端上工作。显然，需要对组织的各类专业技术人员和各技术工种实际操作人员进行培训，这些培训对象属于专业技术人员与操作人员层。

此次培训目的是提高员工对新计算机系统的操作技能，所以此次培训属于操作技能培训。

职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。本案例中，公司安装了有史以来的最大的计算机系统，为了使员工能够适应公司的这种发展，所以安排了此次培训，故此次培训属于职外培训。

书面资料和录像资料组织研修属于视听法；参与式练习属于讨论法；范例属于案例研讨法；开设专题讲座属于讲授法。(69.)2012年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且表现在更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人在30公里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：按时间来划分，该公司此次要进行的培训属于()。A.职前培训B.在职培训C.职外培训D.补充学能培训正确答案：C参考解析：安装新计算机系统会对零部件部门所有的700名雇员产生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，而且更多的雇员会在计算机终端上工作。显然，需要对组织的各类专业技术人员和各技术工种实际操作人员进行培训，这些培训对象属于专业技术人员与操作人员层。

此次培训目的是提高员工对新计算机系统的操作技能，所以此次培训属于操作技能培训。

职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。本案例中，公司安装了有史以来的最大的计算机系统，为了使员工能够适应公司的这种发展，所以安排了此次培训，故此次培训属于职外培训。

书面资料和录像资料组织研修属于视听法；参与式练习属于讨论法；范例属于案例研讨法；开设专题讲座属于讲授法。(70.)小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张在与这家外企签约之前，因对该公司的完全监控式的工作环境不满意而与公司谈判了很长时间，这体现了劳动力市场的()的特征。A.交易对象的难以衡量性B.交易的延续性C.交易条件的复杂性D.劳动力出售者的地位不利性正确答案：C参考解析：劳动力市场具有交易条件复杂性的特征：在劳动力市场的交易条件中，除了工资之外，工作条件和工作环境的好坏也是交易是否能够达成的一个重要决定因素；工作条件和工作环境要素中既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境，也包括在工作中所要接受的雇主的监督与控制这些软环境的因素。本案例中，小张在与外企签约之前与外企就其完全监控式的工作软环境谈判很长时间，体现了劳动力市场交易条件的复杂性特征。

内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在一系列的规则和程序来指导企业内部的雇用关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。内部劳动力市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者，组织中的较高层职位一般都是通过企业内部的晋升来实现的。因此，小张所在的外企具有内部劳动力市场的特征。

工资率的上升对同一个人来说，既会产生收入效应，也会产生替代效应，收入效应会促使劳动者减少劳动力供给，而替代效应会促使劳动者增加劳动力供给，最终结果取决于哪一种效应更大。小张由于工资的上升而自愿增加加班时间意味着工资率的上升对他产生的替代效应大于其收入效应。

个人劳动力供给曲线取决于工资率变化所带来的收入效应和替代效应的相互作用。本案例中，小张工资得到大幅度上升，说明他的收入达到了较高水平，从而可能会促使小张为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，此时工资率上升的收入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，即随着工资率的上升减少劳动力供给时间。

在我国，劳动年龄内人口是指16～55周岁的女性和16～60周岁的男性；劳动适龄就业人口是指处于劳动年龄之内并且正在从事有报酬社会劳动的人口；而家务劳动人口是指处于劳动年龄之内，具有劳动能力，但完全从事无报酬的家务劳动的人口。本案例中小张处于劳动年龄内，且正在从事有报酬的社会劳动。

在个人财富总量相等、市场工资水平一致的情况下，两个技能状况相同的人是否参加工作或愿意工作时间的长短，主要取决于这两个人各自的偏好。有些人特别不喜欢工作，觉得闲暇对他的效用大；而有些人则比较喜欢工作，甚至把它当成一种乐趣，闲暇的效用反而退居其次。(71.)小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张所在的外企通常只通过外部雇佣填补比较低级岗位的劳动者，企业较高层级上的人员一般都是通过企业内部的提升来实现的，这属于()劳动力市场。A.有组织B.无组织C.内部D.外部正确答案：C参考解析：劳动力市场具有交易条件复杂性的特征：在劳动力市场的交易条件中，除了工资之外，工作条件和工作环境的好坏也是交易是否能够达成的一个重要决定因素；工作条件和工作环境要素中既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境，也包括在工作中所要接受的雇主的监督与控制这些软环境的因素。本案例中，小张在与外企签约之前与外企就其完全监控式的工作软环境谈判很长时间，体现了劳动力市场交易条件的复杂性特征。

内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在一系列的规则和程序来指导企业内部的雇用关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。内部劳动力市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者，组织中的较高层职位一般都是通过企业内部的晋升来实现的。因此，小张所在的外企具有内部劳动力市场的特征。

工资率的上升对同一个人来说，既会产生收入效应，也会产生替代效应，收入效应会促使劳动者减少劳动力供给，而替代效应会促使劳动者增加劳动力供给，最终结果取决于哪一种效应更大。小张由于工资的上升而自愿增加加班时间意味着工资率的上升对他产生的替代效应大于其收入效应。

个人劳动力供给曲线取决于工资率变化所带来的收入效应和替代效应的相互作用。本案例中，小张工资得到大幅度上升，说明他的收入达到了较高水平，从而可能会促使小张为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，此时工资率上升的收入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，即随着工资率的上升减少劳动力供给时间。

在我国，劳动年龄内人口是指16～55周岁的女性和16～60周岁的男性；劳动适龄就业人口是指处于劳动年龄之内并且正在从事有报酬社会劳动的人口；而家务劳动人口是指处于劳动年龄之内，具有劳动能力，但完全从事无报酬的家务劳动的人口。本案例中小张处于劳动年龄内，且正在从事有报酬的社会劳动。

在个人财富总量相等、市场工资水平一致的情况下，两个技能状况相同的人是否参加工作或愿意工作时间的长短，主要取决于这两个人各自的偏好。有些人特别不喜欢工作，觉得闲暇对他的效用大；而有些人则比较喜欢工作，甚至把它当成一种乐趣，闲暇的效用反而退居其次。(72.)小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：由于近两年金融市场十分景气，小张的工资有了明显的提高，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是因为()。A.工资率上升导致收入效应B.工资率上升导致替代效应C.劳动生产率下降D.工资率上升导致的替代效应大于其收入效应正确答案：D参考解析：劳动力市场具有交易条件复杂性的特征：在劳动力市场的交易条件中，除了工资之外，工作条件和工作环境的好坏也是交易是否能够达成的一个重要决定因素；工作条件和工作环境要素中既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境，也包括在工作中所要接受的雇主的监督与控制这些软环境的因素。本案例中，小张在与外企签约之前与外企就其完全监控式的工作软环境谈判很长时间，体现了劳动力市场交易条件的复杂性特征。

内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在一系列的规则和程序来指导企业内部的雇用关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。内部劳动力市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者，组织中的较高层职位一般都是通过企业内部的晋升来实现的。因此，小张所在的外企具有内部劳动力市场的特征。

工资率的上升对同一个人来说，既会产生收入效应，也会产生替代效应，收入效应会促使劳动者减少劳动力供给，而替代效应会促使劳动者增加劳动力供给，最终结果取决于哪一种效应更大。小张由于工资的上升而自愿增加加班时间意味着工资率的上升对他产生的替代效应大于其收入效应。

个人劳动力供给曲线取决于工资率变化所带来的收入效应和替代效应的相互作用。本案例中，小张工资得到大幅度上升，说明他的收入达到了较高水平，从而可能会促使小张为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，此时工资率上升的收入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，即随着工资率的上升减少劳动力供给时间。

在我国，劳动年龄内人口是指16～55周岁的女性和16～60周岁的男性；劳动适龄就业人口是指处于劳动年龄之内并且正在从事有报酬社会劳动的人口；而家务劳动人口是指处于劳动年龄之内，具有劳动能力，但完全从事无报酬的家务劳动的人口。本案例中小张处于劳动年龄内，且正在从事有报酬的社会劳动。

在个人财富总量相等、市场工资水平一致的情况下，两个技能状况相同的人是否参加工作或愿意工作时间的长短，主要取决于这两个人各自的偏好。有些人特别不喜欢工作，觉得闲暇对他的效用大；而有些人则比较喜欢工作，甚至把它当成一种乐趣，闲暇的效用反而退居其次。(73.)小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：工作五年以后，小张的工资又有大幅度上升，他觉得现在经济上宽松了很多，就比以前花更多的时间来旅游而不是加班，这说明工资率上升对他所产生的效果是()。A.替代效应大于收入效应B.劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状C.劳动力供给曲线具有正的斜率D.处于劳动力供给曲线的下半部分正确答案：B参考解析：劳动力市场具有交易条件复杂性的特征：在劳动力市场的交易条件中，除了工资之外，工作条件和工作环境的好坏也是交易是否能够达成的一个重要决定因素；工作条件和工作环境要素中既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境，也包括在工作中所要接受的雇主的监督与控制这些软环境的因素。本案例中，小张在与外企签约之前与外企就其完全监控式的工作软环境谈判很长时间，体现了劳动力市场交易条件的复杂性特征。

内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在一系列的规则和程序来指导企业内部的雇用关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。内部劳动力市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者，组织中的较高层职位一般都是通过企业内部的晋升来实现的。因此，小张所在的外企具有内部劳动力市场的特征。

工资率的上升对同一个人来说，既会产生收入效应，也会产生替代效应，收入效应会促使劳动者减少劳动力供给，而替代效应会促使劳动者增加劳动力供给，最终结果取决于哪一种效应更大。小张由于工资的上升而自愿增加加班时间意味着工资率的上升对他产生的替代效应大于其收入效应。

个人劳动力供给曲线取决于工资率变化所带来的收入效应和替代效应的相互作用。本案例中，小张工资得到大幅度上升，说明他的收入达到了较高水平，从而可能会促使小张为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，此时工资率上升的收入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，即随着工资率的上升减少劳动力供给时间。

在我国，劳动年龄内人口是指16～55周岁的女性和16～60周岁的男性；劳动适龄就业人口是指处于劳动年龄之内并且正在从事有报酬社会劳动的人口；而家务劳动人口是指处于劳动年龄之内，具有劳动能力，但完全从事无报酬的家务劳动的人口。本案例中小张处于劳动年龄内，且正在从事有报酬的社会劳动。

在个人财富总量相等、市场工资水平一致的情况下，两个技能状况相同的人是否参加工作或愿意工作时间的长短，主要取决于这两个人各自的偏好。有些人特别不喜欢工作，觉得闲暇对他的效用大；而有些人则比较喜欢工作，甚至把它当成一种乐趣，闲暇的效用反而退居其次。(74.)小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张与同部门的小王两个人工资水平相当，而且家庭背景相似，能力也差不多，工作内容也相近，但小王经常加班，而小张很少加班，这主要是因为他们两个人()不同。A.市场工资率B.个人偏好C.个人需求D.个人财富正确答案：B参考解析：劳动力市场具有交易条件复杂性的特征：在劳动力市场的交易条件中，除了工资之外，工作条件和工作环境的好坏也是交易是否能够达成的一个重要决定因素；工作条件和工作环境要素中既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境，也包括在工作中所要接受的雇主的监督与控制这些软环境的因素。本案例中，小张在与外企签约之前与外企就其完全监控式的工作软环境谈判很长时间，体现了劳动力市场交易条件的复杂性特征。

内部劳动力市场通常是指在大型组织内部存在一系列的规则和程序来指导企业内部的雇用关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。内部劳动力市场的一个重要特征是，组织通常只从外部雇用填补较低级岗位的劳动者，组织中的较高层职位一般都是通过企业内部的晋升来实现的。因此，小张所在的外企具有内部劳动力市场的特征。

工资率的上升对同一个人来说，既会产生收入效应，也会产生替代效应，收入效应会促使劳动者减少劳动力供给，而替代效应会促使劳动者增加劳动力供给，最终结果取决于哪一种效应更大。小张由于工资的上升而自愿增加加班时间意味着工资率的上升对他产生的替代效应大于其收入效应。

个人劳动力供给曲线取决于工资率变化所带来的收入效应和替代效应的相互作用。本案例中，小张工资得到大幅度上升，说明他的收入达到了较高水平，从而可能会促使小张为追求整体生活质量的提高而增加闲暇时间，减少工作时间，此时工资率上升的收入效应大于替代效应，劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，即随着工资率的上升减少劳动力供给时间。

在我国，劳动年龄内人口是指16～55周岁的女性和16～60周岁的男性；劳动适龄就业人口是指处于劳动年龄之内并且正在从事有报酬社会劳动的人口；而家务劳动人口是指处于劳动年龄之内，具有劳动能力，但完全从事无报酬的家务劳动的人口。本案例中小张处于劳动年龄内，且正在从事有报酬的社会劳动。

在个人财富总量相等、市场工资水平一致的情况下，两个技能状况相同的人是否参加工作或愿意工作时间的长短，主要取决于这两个人各自的偏好。有些人特别不喜欢工作，觉得闲暇对他的效用大；而有些人则比较喜欢工作，甚至把它当成一种乐趣，闲暇的效用反而退居其次。(75.)某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：在本案例中，赵某更换岗位后，工作满意度提高由()因素决定。A.公平的待遇B.工作的挑战性C.良好的环境D.