初级经济师人力资源管理-初级经济师考试人力资源管理高分通关卷3

初级经济师人力资源管理-初级经济师考试人力资源管理高分通关卷3单选题（共74题，共75分）(1.)（2020年（12月）年真题）网络计划中，某工作最早第3天开始，工作持续3天，（江南博哥）紧后工作的最迟开始时间是第9天，总时差是2天。则这两项工作的间隔时间是()天。A.2B.1C.3D.5正确答案：B参考解析：本题考查的是单代号网络计划。本工作最早完成时间=3+3=6天。紧后工作最早开始时间=9-2=7天。所以两工作时间间隔为7-6=1天。(2.)在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是()。A.继续承诺B.情感承诺C.规范承诺D.职业承诺正确答案：A(3.)下列不属于影响工资水平确定的因素是()。A.个人偏好B.劳动者个人及其家庭所需的生活费用C.同工同酬的原则D.企业的工资支付能力正确答案：A(4.)企业的经济实力、竞争能力和企业能够承受的劳动力费用决定了()。A.劳动者愿意接受的最低工资水平B.企业所能支付的最高工资水平C.国家规定的最低工资水平D.工会能够接受的最低工资水平正确答案：B(5.)妨碍沟通的因素不包括()。A.选择性知觉B.小道消息C.情绪因素D.过滤作用正确答案：B参考解析：(6.)用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是()。A.薪资奖金制度B.绩效考核制度C.人事调整制度D.员工培训制度正确答案：B(7.)下列关于工资水平的陈述，错误的是()。A.规模大的企业一定会支付较高水平的工资B.较高的工资有助于提高员工的生产率C.如果企业从提高工资中所获得的边际收益与它所导致的边际成本相等，那么这时的工资就是能够使企业实现利润最大化的工资水平D.较高的工资水平有利于遏制员工的偷懒行为正确答案：A(8.)绩效考核侧重于()。A.绩效计划的制订B.绩效的识别、判断和评价C.员工个人能力的发展D.绩效信息的沟通和绩效的提高正确答案：B参考解析：本题考查绩效管理与绩效考核的区别；绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价(9.)下列关于劳动力供给的陈述，正确的是()。A.劳动力供给是雇主需要作出的一种抉择B.劳动力供给反映了劳动力供给数量与工资率之间的关系C.在其他条件不变而工资率上升的时候，劳动力供给数量一定会增加D.在其池条件不变而工资率上升的时候，劳动力供给数量一定会减少正确答案：B(10.)用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的亡作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是()。A.薪资奖金制度B.绩效考核制度C.人事调整制度D.员工培训制度正确答案：B(11.)用人单位违反《中华人民共和国劳动合同法》(以下简称《劳动合同法》)的规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的应承担的法律责任是()。A.出劳动行政部门责令改正B.订立无固定期限劳动合同，小再支付经济补偿金C.按已经履行的应订立无固定期限合同的期间向劳动者支付赔偿金D.自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付2倍的工资正确答案：B(12.)根据团体的概念，只有那些具有()的人群才可以称为团体。A.充分交流与互动的可能性B.相同性别和年龄C.共同兴趣和爱好D.相同文化背景和社会经历正确答案：A(13.)如果一个企业强调培养独特的组织文化，那么对它比较合适的招聘来源是()。A.应届毕业生B.竞争对手或其他公司C.退伍／专业军人D.老年人正确答案：A(14.)按照斯柯特的观点，采取封闭的环境观和社会人的人性观的管理思潮阶段是()。A.占典管理阶段B.人际关系学派阶段C.科学管理阶段D.文化管理阶段正确答案：B(15.)福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的()。A.内在报酬B.基本薪酬C.非货币报酬D.货币报酬正确答案：C(16.)平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括()。A.财务指标B.企业战略指标C.内部流程指标D.客户指标正确答案：B(17.)在人的生命周期中，当进入()时，才能形成现实的人力资源。A.发育成长期B.成年期C.老年期D.衰老期正确答案：B(18.)下列方法中，不属于工作分析方法的是()。A.访谈法B.图式分析法C.观察法D.工作日志法正确答案：B参考解析：本题考查工作分析的方法。工作分析的方法主要包括问卷调查法、访谈法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。(19.)下列不属于个人奖励计划的是()。A.收益分享计划B.管理激励计划C.行为鼓励计划D.佣金制正确答案：A(20.)累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计()以上的，该职工不再享受当年年休假。A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月正确答案：B(21.)员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性和消极的反应是()。A.错误率增加B.旷工C.迟到D.离职正确答案：D(22.)下列关于劳动法律关系与劳动关系的区别和联系的陈述，错误的是()。A.劳动关系属于经济基础的范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴B.劳动关系的彤成以劳动法律规范的存在为前提，劳动法律关系的形成以劳动为前提C.劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式D.劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且.当其形成后，便给劳动关系以积极的影响正确答案：B(23.)下列各项原则中，不属于传统薪酬体系设计原则的是()。A.团队性原则B.竞争性原则C.公平性原则D.激励性原则正确答案：A参考解析：本题考查薪酬体系设计原则。传统原则包括公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性。现代原则包括团队性、隐性报酬。(24.)记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是()。A.良事故评估法B.强制分布法C.配对比较法D.关键事件法正确答案：D(25.)劳动者本人A.用人单位B.公共就业服务机构C.劳动行政部门正确答案：C(26.)用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假关数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照()支付未休年休假工资报酬。A.其日工资收入的150%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入B.其日工资收入的200%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入C.其日工资收入的300%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入D.其日工资收入的300%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入正确答案：C(27.)我国劳动法的作用在于保护劳动者的台法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的()，促进经济发展和社会进步。A.工会制度B.企业制度C.劳动制度D.社会保障制度正确答案：C(28.)下列关于季节性失业的陈述，错误的是()。A.季节性失业是指由于周期性变化而导致的定期性的劳动者就业岗位的丧失B.容易形成季节性失业的部门或行业有农业、服装业等C.季节性失业是一种正常性失业D.季节性失业不利于劳动力资源的有效利用，造成了一定的人力浪费正确答案：A(29.)劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。这种现象被称为()。A.生理疲劳B.心理饱和C.精神疲劳D.心理阻滞正确答案：D(30.)下列关于工作研究的陈述，错误的是()。A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分C.时间研究可分为整体时间硪究和单元时间研究两类D.工作日写实和工作抽样是整体时间研究的两种方法正确答案：A(31.)用人单位裁减人员后，在()内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。A.3个月B.6个月C.1年D.2年正确答案：B(32.)下列定于工作分析时使用的访谈法的陈述，错误的是()。A.访淡法是唯一适用于各类工作的工作分析方法B.非结构化访谈可以全面收集信息C.结构化访谈不利于被访谈名进行发散性思维D.在访谈结束阶段，允许被访淡者提问正确答案：B(33.)组织承诺包括()。A.情感承诺、继续承诺和职业承诺B.情感承诺、继续承诺和规范承诺C.情感承诺、职业承诺和规范承诺D.规范承诺、继续承诺和职业承诺正确答案：B(34.)对招聘效果数量方面的评估采用()指标，计算公式为()。A.应聘比率；(应聘人数／计划招聘人数)×100%B.录用比率；(录用人数／应聘人数)×100%C.招聘成本；招聘实际费用：招聘预算费用D.招聘单价；招聘费用／应聘者人数正确答案：A(35.)下列关于工作分析的描述，不正确的是()。A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件正确答案：D(36.)影响薪酬设定的外在因素不包括()。A.国家经济水平B.劳动力市场的供需关系与竞争状况C.当地生活水平D.地区及行业差异正确答案：A(37.)在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为()。A.在岗培训与开发B.外部培训与开发C.岗外培训与开发D.在职培训与开发正确答案：C参考解析：内部培训与开发分为：在岗培训与开发、岗外培训与开发。岗外培训与开发。组织内的岗外培训与开发，一般是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，是获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧，以及学习公司程序和产品知识的最好方式（C正确）。它有助于增加受训者对公司整体的认同；有助于运用系统的培训与开发技术；受训者在专业培训师的指导下接受训练，能够快速地学会基本知识和技能。组织内部岗外培训与开发的缺点是受训人将培训与开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在不同程度的困难，特别是针对管理层的培训尤其明显。(38.)下列关于在培训写开发的实施过程中对培训与开发进行控制的陈述，不正确的是()。A.在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求B.所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，不必一定要做到量化C.要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况D.将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性正确答案：B(39.)下列关于同质性团体和异质性团体的陈述，不正确的是()。A.同质性团体成员之间有较高的相似性所以比较好相处B.同质性团体成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作C.同质性团体比异质性团体更有优势D.异质性团体由于成员的背景、经验等的差异，因而在进行团体决策时会提出更多不同的观点正确答案：C(40.)下列关于试用期工资的说法，正确的是()。A.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，许不得低于用人单位所在地的最低工资标准B.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，许不得低于用人单位所在地的最低工资标准C.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的60%或者不得低于劳动合同约定工资的60%，并不得低于用人单位所在地的社会平均工资D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或者不得低于劳动合同约定工资的80%，弗不得低于用人单位所在地的社会平均工资正确答案：B(41.)下列关于团体凝聚力的影响因素，错误的是()。A.加入团体的难度B.相处的时间C.团体的社会影响力D.过去成功的经验正确答案：C(42.)下列不属于保密协议设计时应注意的事项是()。A.规范保密行为和泄密行为B.明确规定违约金的数额C.明确界定商业秘密的范围D.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法正确答案：B(43.)劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费按照()支付。A.不得低于当地最低工资标准B.不得低于当地社会平均工资C.不能低于当地最低工资标准的80%D.不能低于当地社会平均工资的80%正确答案：C(44.)下列不属于人力资源能动性陈述的是()。A.人具有意识，知道活动的目的，因此可以有效地对自身活动作出选择B.人在生产活动中是支配其他资源的主导因素C.人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果D.人力资源在活动过程中是可以被激励的正确答案：C(45.)按照经济专家的观点，不计入“自然失业率”的是()。A.周期性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业正确答案：A参考解析：摩擦性失业、技术性失业、结构性失业以及季节性失业完全属于竞争性劳动力市场上的种不可避免的较低水平的失业,即是正常性的失业。这就是美国经济学弗里德曼所说的“自然失业率”,即劳动力市场处于均衡状态时的失业率。(46.)对培训与开发进行监督的内容应该是()。A.培训与开发的结果B.培训与开发过程符个阶段的记录、分析和总结C.培训与开发的实施计划D.参加培训与开发人员的信息正确答案：B(47.)需要预先设计出一套供比较的评级标准尺度的职位评价方法是()。A.排序法B.分类法C.要素计点法D.因素比较法正确答案：C(48.)下列关于工作满意度的说法，错误的是()。A.工作满意度是指员工对工作本学以及工作环境等因素的总体评价B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度C.工怍满意度的的员工通常表现出较高的组织承诺D.工作满意度是指员工认同组织的程度正确答案：D(49.)下列关于劳动力需对乏的陈述，错误的是()。A.工资率是影响劳动力需求量的主导因素B.劳动力需求曲线是自左上方向右下方倾斜的，斜率为正C.工资率上升，则劳动力需求量减少D.工资率下降，则劳动力需求增加正确答案：B(50.)当企业内部人员不能满足企业的需求，外部招聘的弊端又难以克服时，这时企业比较合适的人员招聘的做法是()。A.高层岗位采取外部招聘B.技能性工作岗位采取内部招聘C.关键性岗位采取外部招聘D.低层次岗位采取外部招聘正确答案：D(51.)我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和()制度。A.残疾人适当照顾B.残疾人就业安置C.残疾人平等就业D.残疾人劳动就业基金正确答案：D(52.)在职前培洲与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是()。A.讲授法B.讨论法C.操作示范法D.视听法正确答案：C(53.)下列关于人事管理阶段特征的陈述，错误的是()。A.企业的人事管理与生产、营销、财务管理等一样，是企业基本的管理职能之一B.人事管理工作的活动范围有限，有短期导向C.全面重视员工的工作生活质量D.工作的重点是提高劳动生产率正确答案：C(54.)人力资源招聘流程的结束环节是()oA.编制职位说明书B.评估招聘效果C.发布招聘信息D.回收应聘资料正确答案：B(55.)下列关于劳动保护的陈述，错误的是()。A.劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面B.劳动保护包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护C.劳动保护不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作D.劳动卫生是防范职业病的发生正确答案：B(56.)下列关于协商解除劳动合同的陈述，错误的是()。A.员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求B.协议解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知C.协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过6个月D.必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同正确答案：C(57.)下列关于社会保险的陈述，错误的是()。A.为职工办理社会保险是用人单位的法定义务B.企业可以用商业保险来代替社会保险C.具有非盈利性D.根据投保人缴费年限、在职工资水平等给予支付，并随物价上行进行调整正确答案：B(58.)在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和消售技巧的培训与开发称为()。A.在岗培训与开发B.外部培训与开发C.岗外培训与开发D.在职培训与开发正确答案：C(59.)培训与开发的目的不包括()。A.提高员工的福利B.提高组织或个人的绩效C.增强组织或个人的适应能力D.增强员工对组织的认同感和归属感正确答案：A参考解析：本题考查培训与开发的目的。培训与开发目的主要包括：帮助员工胜任本职工作、提高组织或个人的绩效、增强组织或个人的适应能力、增强员工对组织的认同感和归属感。(60.)2011年8月，李某入职甲软件公司（以下简称甲公司）担任销售总监，双方签订了为期2年的劳动合同。劳动合同约定：李某在终止劳动合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013年初，李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是：他履行劳动合同己经超过1年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件，而且他也不满意约定竞业限制的内容，现在他提前30日以书面形式通知甲公司解除劳动合同，甲公司不应该反对。李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司（以下简称乙公司）担任销售总监。甲公司获知后，公司领导与李某和乙公司联系，希望李某回公司工作，但乙公司以已签订劳动合同为由，坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任。关于约定竞业限制的说法，正确的是()。A.李某没有从事技术性岗位，甲公司不得与其约定竞业限制B.李某与甲公司签订的劳动合同期限不足5年，李某可以不履行竞业限制约定C.无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿，李某都应当履行竞业限制约定D.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限正确答案：D参考解析：本题考查竞业限制。竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定，竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。(61.)关于竞业限制期限的说法，正确的是()。A.甲公司与李某签订2年期限的劳动合同，可以约定2年以上竞业限制期限B.甲公司与李某约定的竞业限制期限不得少于3年C.甲公司与李某约定的竞业限制期限不得超过2年D.甲公司支付李某竞业限制经济补偿的期限可以短于竞业限制期限正确答案：C参考解析：在解除或者终止劳动合同后，约定竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过2年。(62.)下列李某提出的解除劳动合同的理由中，符合法律规定的是()。A.李某不满意约定的竞业限制内容B.李某履行劳动合同已经超过1年C.李某已经将解除劳动合同的要求提前30日书面通知了甲公司D.甲公司未按劳动合同约定提供劳动条件正确答案：D参考解析：《劳动合同法》第38条规定，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：①未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；②未及时足额支付劳动报酬的；③未依法为劳动者缴纳社会保险费的；④用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；⑤因用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；⑥法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。(63.)根据以下材料，回答85-88题职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同，李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色，直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李漏签了劳动合同，于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同，但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知，李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿，但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。关于公司与李某订立书面劳动合同的说法，正确的是()。A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同正确答案：C参考解析：《劳动合同法》规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。(64.)关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是()。A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资正确答案：D参考解析：用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照《劳动合同法》第82条规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同；劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照《劳动合同法》第47条规定支付经济补偿。其中，用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满1个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前1日。(65.)关于公司与李某终止劳动关系的说法，正确的是()。A.公司可以随时与李某终止劳动关系B.公司不得与李某终止劳动关系C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在终止劳动关系问题正确答案：C参考解析：AB两项，自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无须向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。D项，《劳动合同法》规定，“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系”，表明劳动关系即可通过订立书面劳动合同的方式确立，也可通过事实上的用工确立。(66.)根据以下材料，回答89-92题T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：说服者本人对说服效果存在着影响，下列陈述错误的是()。A.人力资源部长最好是一个值得他人信任的人B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些正确答案：B参考解析：说服者的可信度，主要取决于专家资格和说服者可靠性。在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效。说服者是否值得他人信任也对说服效果产生影响。如果人们认为说服者能从自己倡导的观点中获益，人们便会怀疑说服者的可靠性。说服者的吸引力，则由说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性来决定。一般来说，外表漂亮的人在说服方面更有优势。(67.)“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是()。A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变正确答案：B参考解析：说服信息的因素即说服者说话的内容，与说话内容有关的因素可以总结为差距、恐惧和信息呈现方式。差距是指说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距。一般说来，差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际态度改变也较大。但是也有两种例外情况，分别是：①当差距过分大时，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步；②差异太大会使人产生怀疑，从而贬低信息而不是改变态度。(68.)对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是()。A.学历越高的员工一般越不容易被说服B.自尊心较弱的人容易被说服C.家里有喜事的员工容易被说服D.年龄越大的员工越难被说服正确答案：A参考解析：被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、介入程度等。A项属于智商的范畴，与说服关系不大，只是在论点很难时，智商才起作用。所以学历高低与员工被说服无正相关关系。(69.)根据以下材料，回答93-96题某公司拟招聘一名技术工人，在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现，事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干，但是由于经常需要出差，老王萌生了离职的念头，总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。关于态度与行为关系的说法，正确的是()。A.态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性较高C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响D.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比正确答案：B参考解析：A项，态度的特殊性越高，其预测行为越准确；C项，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大；D项，与弱的态度相比，强烈的态度对行为的决定作用更大。(70.)根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职，老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是()。A.改变态度B.改变认知的重要性C.改变认知D.改变行为正确答案：D参考解析：减少认知失调的方法包括：①改变态度；②增加认知；③改变认知的重要性；④减少选择感；⑤改变行为，即使自己的行为不再与态度有冲突。本案例中，老王不愿意出差而选择了离职，属于改变自己行为的方法。(71.)人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段的工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大的帮助，人力资源部门采用的这种减少老王认知失调的方法实际上是()。A.改变态度B.改变认知的重要性C.增加新的认知D.改变原来行为正确答案：B参考解析：改变认知的重要性，让一致性的认知变得重要，不一致的认知变得不重要。本案例中，人力资源部门通过让老王了解到出差会给其带来更多经验，并对职业发展有很大帮助，使得老王改变认知的重要性。(72.)根据以下材料，回答97-100题某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展壮大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大以及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。在管理学中，该厂新采用的这种决策规则被称为()。A.一致性规则B.团体决策规则C.多数取胜规则D.优势取胜规则正确答案：B参考解析：在案例中，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定，这种决策属于团体决策。(73.)为了使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠，可以采用的决策技术有()。A.头脑风暴法B.阶梯技术C.德尔菲技术D.具名团体技术正确答案：B参考解析：在使用阶梯技术时，团体的成员是一个一个加入的，比如一个由5人组成的团体在利用阶梯法时，先是有两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点，最后三个人一起讨论，直到达成共识。第四、第五个成员也以同样方式加入，最终整个团体达成一致方案。使用这种技术，不仅在实际方案的选择上具有优势，而且使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠。(74.)关于宽带薪酬的说法，正确的是()。A.宽带薪酬制度比传统的薪酬制度的薪酬等级数目更多B.宽带薪酬结构中每个薪酬的等级的变化范围很小，最高值和最低值之间的区间变动比例在20％以内C.宽带薪酬制度适用于所有类型的企业D.宽带薪酬制度有利于引导员工重视个人技能和能力的提高正确答案：D参考解析：宽带型薪酬结构是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及较宽等级变动范围的薪酬结构。一般来说，在宽带薪酬结构中每个薪酬等级的最高值和最低值之间的区间变动比例可达到100％或100％以上。宽带式薪酬结构能够更好地引导员工重视个人技能和能力的提高。虽然宽带薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，但是宽带薪酬并不适合所有的企业。多选题（共26题，共26分）(75.)下列关于组织公民行为的说法，正确的是()。A.组织公民行为是一种积极的工作行为B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为D.组织公民行为对组织的生存和高效运作其有积极的作用E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报正确答案：A、C、D、E(76.)下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是()。A.工作满意度是多维的B.将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得C.员工不满的原因是期望没有得到满足D.进行满意度州查时不要遗漏重要的因素E.对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的正确答案：A、B、D(77.)下列关于人事管理与人力资褫管理差异的陈述，正确的是()。A.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物C.人事管理的职能基本上是具体的事务性工作，而人力资源管理既有战略性的管理职能，又行技术性的管理职能D.人力资源管理是由人事管理转变而来的E.人事管理将人视为被动地适应生产的一种因素；人力资源管理则将人视为主动地改造物质世界，创造财富和价值的活性资本正确答案：B、C、D、E(78.)高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常()。A.有助于企业控制人工成本B.有助于组织吸引优秀员工C.有助于员工产生外部公平感D.有助于提高员工工作积极性E.有助于降低员工离职率正确答案：B、C、D、E(79.)下列关于组织公民行为的说法，正确的是()。A.组织公民行为是一种积极的工作行为B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报正确答案：A、C、D、E(80.)失业的类型包括()。A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.政策性失业E.周期性失业正确答案：A、B、C、E(81.)下列关于职位评价方法的陈述，正确的是()。A.职位评价方法主要是找出企业内各职位的共同付酬因素，确定每个职位的薪酬水平B.排序法的最大优点是简单易行，成本较低；适用于规模较小、结构简单、职位类型较少.且员工对本企业各项职位都较为熟悉的企业C.分类法的缺点是等级定义比较困难，存在较大的主观因素；适用于职位类别较为简单的小型企业D.要素计点法的评价结果更容易被员工所接受，但设计与实施都比较复杂；适用于大规模的企业中的管理类职位E.因素比较法的优点是较为完善，不但可靠性高，同时也使不同的职位之间更具可比性；适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业正确答案：B、C、D、E(82.)下列关于群体培训与开发方法中的讨论法的陈述，正确的是()。A.讨论法的目的是为了解决复杂的问题，或使受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识B.讨论法是对某一专题进行深入探讨的培洲与开发方法C.侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力D.讨论法比较适宜于管理层人员的培训与开发E.讨论法不需要讨论主持人进行策划每控制正确答案：A、B、C、D(83.)奖金的种类很多，主要有()。A.科学技术进步奖B.节约奖C.超产奖D.质量奖E.安全生产奖正确答案：B、C、D、E(84.)关于企业的薪酬水平定位，常见的策略有()。A.市场领先策略B.市场跟随策略C.混合策略D.平均薪酬策略E.市场滞后策略正确答案：A、B、C、E(85.)员工福利的构成一般包括()。A.培训机会B.社会保险C.法定假期D.住房公积金E.收入保辟汁划和员工服务计划正确答案：B、C、D、E(86.)常见的冲突解决方法包括()。A.和平共处法B.转移目标法C.协商法D.面谈法E.拖延法正确答案：A、B、C、E(87.)下列关于不良事故评估法的陈述，正确的是()。A.通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核B.明确地确定不良事故包含的内容，并对不良事故的处罚标准加以限定C.考核不是目的D.不良事故评估法能够提供丰富的绩效反馈信息E.可以用来比较员工、部门、团队之间的绩效水平正确答案：A、B、C(88.)企业向员工支付的非货币报酬包括()。A.员工福利B.带薪休假C.社会保险D.健康以及医疗保健E.晋升机会正确答案：A、B、C、D(89.)离职的常见形式包括()。A.协商解除B.辞职C.解聘D.终止合同E.停薪留职正确答案：A、B、C、D(90.)积极的就业政策包括()。A.群体统筹的就业政策B.援助困难群体就业的政策C.失业保险促进就业的政策D.劳动就业基金政策E.区域统筹的就业政策正确答案：A、B、C、E(91.)企业实行以下工时制度必须经劳动行政部门审批的是()。A.标准工时制度B.不定时工作制度C.综合会计算工时工作制D.延长工作时间E.计时工资制正确答案：B、C(92.)下列关于人力资源管理共享服务中心特点的陈述，正确的是()。A.它是一种新型的人力资源管理组织形式B.它能节省人力资源管理成才C.它有利于人力资源管理效果的核算D.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理E.它收取接受其服务的部门支付的服务费正确答案：A、B、C、E(93.)关于企业薪酬水平定位，常见的策略有()A.市场领先策略B.市场跟随策略C.混合策略D.平均薪酬策略E.市场滞后策略正确答案：A、B、C、E(94.)在进行培训与开发需求分析时，人员分析包括的主要内容有()。A.培训资源分析B.组织目标分析C.工作绩效评估分析D.人员技能、能力和综合素质分析E.培训与开发调查分析正确答案：C、D、E(95.)关于甲公司要求李某和乙公司承担赔偿责任的说法，正确的是()。A.李某违反竞业限制约定，应当按照约定向甲公司支付违约金B.乙公司招用与甲公司尚未解除劳动合同的李某，