2025年度国标零号柴油卡充值服务客户满意度调查与提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度国标零号柴油卡充值服务客户满意度调查与提升合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：_________________________地址：_________________________法定代表人：___________________联系电话：_____________________名称：_________________________地址：_________________________法定代表人：___________________联系电话：_____________________鉴于：1.甲方为2025年度国标零号柴油卡充值服务的用户；2.乙方为专业从事客户满意度调查与提升服务的机构；3.双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方2025年度国标零号柴油卡充值服务客户满意度调查与提升事宜，达成如下协议：一、调查范围及内容1.调查范围：甲方2025年度国标零号柴油卡充值服务用户；2.调查内容：甲方对国标零号柴油卡充值服务的满意度，包括服务态度、充值速度、充值成功率、客户服务、售后服务等方面。二、调查方法及时间1.调查方法：乙方采用问卷调查、电话访谈、现场访谈等多种形式进行调查；2.调查时间：自本合同签订之日起至2025年12月31日止。三、调查结果处理1.乙方在调查结束后，将对调查结果进行统计分析，形成调查报告；2.乙方将调查报告提交甲方，甲方对调查报告提出修改意见，乙方根据甲方意见进行修改；3.乙方根据调查结果，协助甲方提出改进措施，提升服务质量。四、保密条款1.双方对本合同内容以及调查过程中获取的甲方用户信息负有保密义务；2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露。五、费用及支付1.本合同调查费用为人民币______元整（大写：______元整）；2.甲方在本合同签订之日起______个工作日内，将调查费用支付至乙方指定账户；3.乙方在收到调查费用后，按照约定开展调查工作。六、违约责任1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任；2.因乙方原因导致调查结果不准确、不全面，甲方有权要求乙方重新进行调查，乙方应承担由此产生的全部费用；3.因甲方原因导致调查工作无法正常进行，甲方应承担相应的责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、合同生效及终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效；2.本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算；3.合同期满，如双方无异议，本合同自动续签一年。九、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：日期：_________________________乙方（盖章）：日期：_________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.本合同中所述的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，与甲方或乙方有业务往来或合作关系，或因履行本合同而介入本合同关系的任何自然人或法人。2.第三方包括但不限于中介方、咨询服务方、数据分析方、技术支持方等。二、第三方介入范围1.第三方介入本合同的调查与提升工作，其范围包括但不限于：a.协助乙方进行问卷调查、电话访谈、现场访谈等；b.提供数据分析、咨询、技术支持等服务；c.协助甲方制定和实施改进措施。三、第三方的责任和义务1.第三方应遵守国家法律法规，尊重甲方用户的隐私权。2.第三方应按照甲方和乙方的约定，履行其在合同项下的责任和义务。3.第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致调查结果不准确、不全面，或造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。四、第三方的权利1.第三方有权根据合同约定，获取必要的调查数据和资料。2.第三方有权在履行合同过程中，根据自身专业能力提出合理化建议。五、第三方的责任限额1.第三方的责任限额为本合同调查费用的一定比例，具体比例由甲方和乙方在合同中约定。2.如第三方责任造成甲方损失超过责任限额的，甲方有权要求乙方承担超出部分的责任。六、第三方的退出机制1.如第三方在合同履行过程中出现严重违约行为，甲方和乙方有权要求其退出合同关系。2.第三方退出合同关系后，应立即停止所有与合同相关的工作，并按照合同约定处理已收集的数据和资料。七、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方、乙方之间的责任划分：a.第三方对甲方、乙方及合同履行的责任，仅限于其在本合同项下的责任和义务；b.甲方、乙方对第三方在本合同项下的责任和义务，仅限于其在本合同项下的责任和义务。2.第三方与其他第三方之间的责任划分：a.各第三方之间应自行协商确定彼此的责任和义务；b.如各第三方之间发生争议，应通过友好协商或法律途径解决。八、第三方的资质要求1.第三方在介入本合同前，应向甲方和乙方提供相应的资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业资格证书等。2.甲方和乙方有权对第三方的资质进行审查，如第三方不符合要求，甲方和乙方有权拒绝其介入本合同。九、第三方的保密义务1.第三方对本合同内容及调查过程中获取的甲方用户信息负有保密义务。2.第三方违反保密义务，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。十、本合同的修改与补充1.甲方和乙方可根据实际情况，对本合同进行修改或补充。2.任何修改或补充均应以书面形式进行，并经甲方、乙方及第三方签字盖章后生效。本部分修正条款为本合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.资质证明文件详细要求：第三方提供有效的营业执照、行业资格证书等证明文件。说明：用于证明第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。2.调查问卷详细要求：问卷内容应全面、客观，符合调查目的和范围。说明：用于收集甲方用户对国标零号柴油卡充值服务的满意度。3.调查报告详细要求：报告应包含调查方法、结果分析、改进建议等内容。4.改进措施方案详细要求：方案应具体、可行，针对调查中发现的问题提出解决方案。说明：用于指导甲方提升服务质量，提高用户满意度。5.保密协议详细要求：协议应明确保密内容和保密期限。说明：用于保障甲方用户信息和合同内容的保密性。6.费用支付凭证详细要求：凭证应真实、完整，体现支付金额和日期。说明：用于证明甲方已支付调查费用。7.第三方退出协议详细要求：协议应明确退出原因、退出时间及双方责任。说明：用于规范第三方退出合同关系的程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：a.未按时支付调查费用：甲方应承担逾期付款的违约责任，并支付相应滞纳金。b.未按时提供调查所需资料：甲方应承担延误调查时间的违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定：a.调查结果不准确、不全面：乙方应承担重新进行调查的责任，并赔偿甲方因此造成的损失。b.未按时提交调查报告：乙方应承担延误报告提交时间的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定：a.调查过程中泄露用户信息：第三方应承担保密责任，赔偿甲方因此造成的损失。b.未按时履行合同义务：第三方应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此造成的损失。示例说明：1.甲方未按时支付调查费用，导致乙方无法按时开展调查工作。乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，并赔偿因此造成的损失。2.乙方提交的调查报告内容不准确，导致甲