二零二五版政务信息化运维服务采购合同5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版政务信息化运维服务采购合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1采购方基本信息1.2供应商基本信息2.合同标的及服务内容2.1服务项目概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务质量要求3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款期限3.4付款条件4.服务交付及验收4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3验收流程4.4验收时间5.运维服务内容5.1系统监控与故障处理5.2系统性能优化5.3数据备份与恢复5.4安全保障措施5.5系统升级与维护6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务验收标准11.3附件三：保密协议12.其他约定事项12.1不可抗力12.2合同修改12.3合同通知13.合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人14.合同份数及效力14.1合同份数14.2合同效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1采购方基本信息1.1.1采购方名称：市政务信息化管理中心1.1.2采购方地址：市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.1.5电子邮箱：1.2供应商基本信息1.2.1供应商名称：科技有限公司1.2.2供应商地址：市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx56782.合同标的及服务内容2.1服务项目概述2.1.1服务项目名称：市政务信息化运维服务2.1.2服务项目性质：信息化运维服务2.2服务范围2.2.1系统监控与故障处理2.2.2系统性能优化2.2.3数据备份与恢复2.2.4安全保障措施2.2.5系统升级与维护2.3服务期限2.3.1服务期限：自合同生效之日起至2025年12月31日2.4服务质量要求2.4.1系统正常运行率不低于99.9%2.4.2故障处理时间不超过4小时2.4.3系统性能优化后，关键业务系统响应时间降低20%3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.1.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）3.2费用支付方式3.2.1付款方式：分阶段支付3.2.2首付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%3.2.3中期付款：每季度末支付总额的20%3.2.4结算付款：合同履行完毕后5个工作日内支付总额的50%3.3付款期限3.3.1付款期限：按照约定的付款方式执行3.3.2逾期付款：逾期付款每日按服务费用总额的1%支付违约金3.4付款条件3.4.1供应商提供符合合同要求的发票3.4.2采购方确认服务完成并验收合格4.服务交付及验收4.1服务交付方式4.1.1供应商负责将服务交付至采购方指定的地点4.1.2供应商应确保服务交付的及时性和完整性4.2服务验收标准4.2.1系统正常运行，无重大故障4.2.2系统性能符合合同约定的标准4.2.3服务过程符合合同约定的要求4.3验收流程4.3.1采购方在收到服务后5个工作日内进行验收4.3.2供应商应配合采购方的验收工作4.3.3验收不合格，供应商应按照采购方的要求进行整改4.4验收时间4.4.1验收时间：按照合同约定的服务期限执行5.运维服务内容5.1系统监控与故障处理5.1.1供应商应实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行5.1.2故障处理时间不超过4小时，重大故障处理时间不超过8小时5.2系统性能优化5.2.1供应商应根据系统运行情况，定期进行性能优化5.2.2优化后，关键业务系统响应时间降低20%5.3数据备份与恢复5.3.1供应商应每日进行数据备份，确保数据安全5.3.2数据恢复时间不超过24小时5.4安全保障措施5.4.1供应商应制定网络安全管理制度，确保系统安全5.4.2定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改5.5系统升级与维护5.5.1供应商应根据系统发展需要，定期进行系统升级5.5.2升级过程中，确保系统正常运行6.保密条款6.1保密信息范围6.1.1合同内容6.1.2采购方和供应商的保密信息6.2保密义务6.2.1采购方和供应商应对保密信息进行保密处理6.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息6.3保密期限6.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年止8.违约责任8.1违约情形8.1.1供应商未能按照合同约定提供服务的8.1.2供应商未按照合同约定的质量和标准提供服务，导致系统故障或数据丢失的8.1.3供应商未按时交付服务，导致采购方工作延误的8.1.4供应商未按合同约定的保密条款进行保密，导致保密信息泄露的8.2违约责任承担8.2.1供应商应承担由此产生的直接损失8.2.2供应商应支付合同约定违约金8.2.3采购方有权解除合同，并要求供应商赔偿全部损失8.3违约赔偿8.3.1违约赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过合同总额的20%8.3.2采购方提出违约赔偿请求时，供应商应在收到通知后5个工作日内予以支付9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁9.2争议解决机构9.2.1市仲裁委员会9.2.2仲裁地点：市9.3争议解决程序9.3.1双方应在收到仲裁通知后15个工作日内提交仲裁申请9.3.2仲裁委员会应在受理仲裁申请后60个工作日内作出裁决10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1供应商严重违约10.1.2采购方因不可抗力无法履行合同10.2合同解除程序10.2.1双方书面通知对方解除合同10.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理善后事宜10.3合同解除后的处理10.3.1供应商应退还尚未使用的服务费用10.3.2采购方应退还供应商已支付的保证金11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署并盖章11.1.2采购方支付首付款11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满11.2.2合同解除11.3合同终止后的处理11.3.1双方应按照合同约定处理善后事宜11.3.2供应商应向采购方提供完整的服务报告12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：服务验收标准12.3附件三：保密协议12.4附件四：付款计划12.5附件五：合同签署页13.其他约定事项13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任13.1.2不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等13.2合同修改13.2.1合同的修改需经双方书面同意13.2.2修改后的合同作为原合同的补充部分13.3合同通知13.3.1任何通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱13.3.2通知自发送之日起生效14.合同份数及效力14.1合同份数14.1.1本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力14.2合同效力14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2.2合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除合同第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的概念1.1.1本合同所称第三方，是指除采购方和供应商以外的，为履行本合同提供辅助、咨询、中介或其他服务的法人、自然人或其他组织。1.1.2第三方可以是技术支持、法律顾问、审计机构等。1.2第三方介入的范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于技术支持、系统评估、法律咨询、合同审核、项目管理等。1.3第三方介入的流程1.3.1采购方或供应商提出第三方介入的需求。1.3.2双方协商确定第三方介入的具体事项和范围。1.3.3采购方或供应商与第三方签订相应的合作协议。2.甲乙双方增加的额外条款及说明2.1第三方介入的同意2.1.1采购方和供应商同意第三方介入，并同意第三方在介入过程中所提供的服务。2.1.2第三方介入需符合本合同的规定，不得损害甲乙双方的合法权益。2.2第三方责任界定2.2.1第三方在履行合同过程中，因其自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。2.2.2第三方在履行合同过程中，因不可抗力等原因造成损失的，甲乙双方互不承担责任。2.3第三方责任限额2.3.1第三方对本合同项下的服务承担有限责任，责任限额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。2.3.2超过责任限额的部分，由甲乙双方另行协商解决。3.第三方责权利的详细界定3.1第三方的权利3.1.1第三方有权根据本合同约定，独立开展相关工作。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。3.2第三方的义务3.2.1第三方应按照本合同约定，履行相应的服务义务。3.2.2第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。3.3第三方的责任3.3.1第三方应对其提供的服务质量负责，确保服务符合合同约定。3.3.2第三方应保护甲乙双方的商业秘密和保密信息。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方与甲方之间的关系，由第三方与甲方签订的合作协议约定。4.1.2甲方对本合同项下的服务有最终决定权，并对第三方提供的服务有监督权。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方与乙方之间的关系，由第三方与乙方签订的合作协议约定。4.2.2乙方应按照本合同约定，接受第三方提供的服务，并对第三方的服务进行验收。4.3第三方与甲乙双方的划分4.3.1第三方对本合同项下的服务，应向甲乙双方同时负责。4.3.2第三方应遵守本合同的规定，不得损害甲乙双方的合法权益。5.第三方介入的合同变更5.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。5.2补充协议与本合同具有同等法律效力。6.第三方介入的合同解除6.1第三方介入不符合本合同约定的，甲乙双方有权解除合同。6.2合同解除后，第三方应退还已收取的费用，并承担相应的法律责任。7.第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。7.2第三方介入的费用应在第三方提供服务前支付。8.第三方介入的其他事项8.1第三方介入的具体事宜，由甲乙双方另行协商确定。8.2第三方介入的争议，按照本合同争议解决条款处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明服务项目、服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。说明：本附件作为合同附件，详细列明双方约定的服务内容，作为合同履行的重要依据。2.附件二：服务验收标准详细要求：明确服务验收的具体标准，包括服务质量、性能指标、安全性等。说明：本附件作为合同附件，规定了服务验收的标准，确保服务达到合同约定的质量要求。3.附件三：保密协议详细要求：约定双方在合同履行过程中涉及的保密信息范围、保密义务、保密期限等。说明：本附件作为合同附件，保护双方的商业秘密和知识产权，确保信息的安全性。4.附件四：付款计划详细要求：明确服务费用支付的时间节点、金额、支付方式等。说明：本附件作为合同附件，规定了服务费用的支付计划，确保双方按照约定进行款项的支付。5.附件五：合同签署页详细要求：双方签字盖章，确认合同生效。说明：本附件作为合同附件，证明合同已生效，具有法律效力。6.附件六：第三方合作协议详细要求：约定第三方介入的具体事项、服务内容、费用、责任等。说明：本附件作为合同附件，明确第三方介入的具体内容，确保第三方履行合同义务。7.附件七：不可抗力事件证明详细要求：在发生不可抗力事件时，提供相关证明材料。说明：本附件作为合同附件，用于证明不可抗力事件的发生，以及双方互不承担责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1供应商未按时交付服务或未按约定质量提供服务；1.2供应商未能按照合同约定的保密条款进行保密；1.3供应商违反合同约定的付款义务；1.4采购方未按时支付服务费用；1.5第三方未按照合作协议履行义务。2.违约责任认定标准：2.1供应商未按时交付服务或未按约定质量提供服务，按照合同约定支付违约金；2.2供应商未能按照合同约定的保密条款进行保密，承担相应的法律责任；2.3供应商违反合同约定的付款义务，支付违约金并赔偿采购方的损失；2.4采购方未按时支付服务费用，支付违约金并赔偿供应商的损失；2.5第三方未按照合作协议履行义务，按照合作协议约定承担相应的责任。3.违约责任示例：3.1供应商未能按时交付服务，导致采购方工作延误，供应商应支付合同约定违约金，并赔偿采购方因此造成的损失；3.2供应商违反保密条款，泄露采购方商业秘密，供应商应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿采购方的经济损失；3.3采购方未按时支付服务费用，应支付合同约定违约金，并赔偿供应商因此造成的损失。全文完。二零二四版政务信息化运维服务采购合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同有效期5.服务内容概述二、服务范围1.运维服务内容2.运维服务区域3.运维服务对象4.运维服务标准三、服务要求1.技术要求2.质量要求3.安全要求4.服务响应时间5.服务人员资质四、服务交付1.服务交付方式2.服务交付时间3.服务交付地点4.服务交付验收五、服务费用1.服务费用总额2.费用支付方式3.费用支付时间4.费用支付条件六、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护七、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.保密期限4.违约责任八、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约争议解决九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构4.争议解决费用十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除责任4.合同解除争议解决十一、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止责任4.合同终止争议解决十二、合同附件1.服务方案2.技术规格书3.服务质量标准4.其他相关文件十三、合同生效与变更1.合同生效条件2.合同变更程序3.合同变更内容4.合同变更效力十四、其他1.法律适用2.合同份数3.合同签署4.附件清单合同编号_________一、合同概述1.合同名称：二零二四版政务信息化运维服务采购合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：_______4.合同有效期：_______5.服务内容概述：提供政务信息化系统的日常运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等。二、服务范围1.运维服务内容：包括系统监控、故障处理、性能优化、系统升级、数据备份与恢复等。2.运维服务区域：全国范围内，具体区域根据合同约定。3.运维服务对象：甲方政务信息化系统及相关用户。4.运维服务标准：符合国家相关标准和行业规范。三、服务要求1.技术要求：采用先进的技术手段，确保系统稳定、安全、高效运行。2.质量要求：服务质量达到甲方满意，确保系统正常运行。3.安全要求：严格遵循国家网络安全法律法规，确保系统数据安全。4.服务响应时间：在接到故障报告后，1小时内响应，4小时内解决问题。5.服务人员资质：具备相关行业资质和丰富的运维经验。四、服务交付1.服务交付方式：远程运维、现场运维相结合。2.服务交付时间：根据甲方需求，提供24小时不间断服务。3.服务交付地点：甲方指定地点或远程。4.服务交付验收：双方共同验收，确保服务符合合同要求。五、服务费用1.服务费用总额：_______元。2.费用支付方式：分期支付，按季度结算。3.费用支付时间：每个季度结束后10个工作日内支付。4.费用支付条件：服务达到合同要求，双方无争议。六、知识产权1.知识产权归属：甲方拥有政务信息化系统及相关数据的知识产权。2.知识产权使用：乙方在提供服务过程中，需遵守甲方知识产权相关规定。3.知识产权保护：双方共同保护知识产权，防止侵权行为。七、保密条款1.保密信息范围：包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。2.保密义务：双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后_______年。4.违约责任：违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。八、违约责任1.违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不达标、泄露保密信息等。2.违约责任承担：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约赔偿：赔偿金额根据实际损失和合同约定确定。4.违约争议解决：双方应友好协商解决违约争议，协商不成，提交合同约定的争议解决机构。九、争议解决1.争议解决方式：通过协商解决，协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。2.争议解决程序：按照争议解决机构的程序进行。3.争议解决机构：_______4.争议解决费用：由败诉方承担。十、合同解除1.合同解除条件：包括但不限于甲方未按时支付费用、乙方严重违约等。2.合同解除程序：任何一方提出解除合同，需提前_______天书面通知对方。3.合同解除责任：因甲方原因解除合同的，乙方有权要求甲方支付已提供服务部分的费用；因乙方原因解除合同的，乙方应承担违约责任。4.合同解除争议解决：参照第九章争议解决条款。十一、合同终止1.合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同。3.合同终止责任：双方应按照合同约定处理合同终止后的责任和义务。4.合同终止争议解决：参照第九章争议解决条款。十二、合同附件1.服务方案2.技术规格书3.服务质量标准4.其他相关文件十三、合同生效与变更1.合同生效条件：合同双方签字盖章后生效。2.合同变更程序：任何一方提出变更，需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。3.合同变更内容：包括但不限于服务内容、服务费用、合同期限等。4.合同变更效力：变更协议与原合同具有同等法律效力。十四、其他1.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。2.合同份数：本合同一式_______份，双方各执_______份。3.合同签署：本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：_______乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：_______多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方决策权条款：说明：甲方对本合同下的服务决策拥有最终决定权，包括但不限于服务内容调整、服务费用变更等。2.甲方技术支持条款：说明：甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于技术规范、系统配置文件等，以确保乙方能够顺利完成运维服务。3.甲方数据备份条款：说明：甲方应定期对政务信息化系统数据进行备份，并确保备份数据的安全性，乙方应在接到甲方通知后及时恢复数据。4.甲方用户培训条款：说明：甲方应组织用户接受乙方提供的服务相关培训，确保用户能够正确使用政务信息化系统。5.甲方应急响应条款：说明：甲方应制定应急预案，并与乙方共同演练，确保在系统出现故障时能够迅速响应，减少对政务工作的影响。6.甲方服务质量监督条款：说明：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进建议，乙方应予以积极响应。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方自主运维权条款：说明：乙方在遵守合同约定的前提下，有权独立进行运维操作，无需甲方过多干预。2.乙方技术更新条款：说明：乙方应定期对运维技术进行更新，确保服务始终保持行业领先水平。3.乙方服务报告条款：说明：乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括但不限于服务情况、故障处理、性能优化等。4.乙方服务质量承诺条款：说明：乙方承诺提供的服务达到国家相关标准和行业规范，确保政务信息化系统稳定运行。5.乙方故障响应条款：说明：乙方应在接到故障报告后，按照合同约定的响应时间进行处理，确保故障得到及时解决。6.乙方人员管理条款：说明：乙方应确保提供服务的专业人员具备相应的资质和经验，并对服务人员进行定期考核。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介选择条款：说明：合同双方应共同选择具备相应资质和经验的第三方中介，以确保合同执行过程中的公正性和透明度。2.第三方中介职责条款：说明：第三方中介应负责监督合同的执行，包括但不限于费用支付、服务质量、争议解决等。3.第三方中介费用条款：说明：第三方中介的费用由合同双方承担，具体费用及支付方式由双方与第三方中介协商确定。4.第三方中介报告条款：说明：第三方中介应定期向合同双方提交报告，内容包括但不限于合同执行情况、存在问题、改进建议等。5.第三方中介争议解决条款：说明：第三方中介在合同执行过程中遇到争议，应积极协调解决，如协调不成，可提交合同约定的争议解决机构。6.第三方中介保密条款：说明：第三方中介应遵守保密义务，不得泄露合同双方的相关信息。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务方案2.技术规格书3.服务质量标准4.甲方提供的系统配置文件5.甲方用户手册6.第三方中介资质证明7.合同变更协议8.第三方中介报告9.运维服务报告10.应急预案二、违约行为及认定：1.违约行为：未按时提供服务或服务响应时间超过合同约定。服务质量不达标，未能达到合同约定的标准。泄露保密信息，违反保密条款。未按照合同约定进行系统备份或恢复数据。故意隐瞒系统故障或拖延故障处理。2.违约行为认定：由第三方中介或争议解决机构根据合同条款和相关证据进行认定。三、法律名词及解释：1.知识产权：指权利人对其智力成果依法享有的专有权利。2.保密信息：指合同双方在合同履行过程中知悉的，未公开的技术秘密、商业秘密和客户信息。3.违约责任：指合同一方违反合同约定，应当承担的民事责任。4.争议解决机构：指双方同意的，能够提供争议解决服务的机构，如仲裁委员会。5.应急预案：指为应对突发事件而制定的预防和应对措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方服务不满意。解决办法：双方协商，乙方改进服务质量，或第三方中介介入协调。2.问题：乙方遇到技术难题无法解决。解决办法：乙方寻求甲方技术支持或第三方专家帮助。3.问题：合同变更过程中产生分歧。解决办法：双方协商一致，签订变更协议。4.问题：费用支付存在争议。解决办法：按照合同约定的支付方式和条件进行支付，或第三方中介介入调解。五、所有应用场景：1.政务信息化系统日常运维服务。2.系统升级、性能优化等专项服务。3.突发事件应急处理。4.系统安全事件应对。5.第三方中介参与的服务监督与争议解决。全文完。二零二四版政务信息化运维服务采购合同2合同编号_________一、合同主体甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方之间关于政务信息化运维服务采购的相关事宜，保障双方权益，确保政务信息化系统稳定、高效运行，提升政府工作效率和服务水平。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规制定，遵循平等、自愿、公平、诚信的原则。三、定义与解释3.1专业术语（1）政务信息化运维服务：指乙方为甲方提供的信息化系统运行维护、故障排除、技术支持等全方位服务；（2）信息化系统：指甲方所使用的各类电子政务系统、办公自动化系统等；（3）故障排除：指乙方在接到甲方故障报告后，按照约定时间、规定流程进行故障诊断和修复；（4）技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询服务、软件升级、系统优化等。3.2关键词解释（1）合同期限：指本合同约定的运维服务期限，自合同生效之日起至合同终止之日止；（2）服务质量：指乙方提供的运维服务达到甲方要求的性能、稳定性、安全性等方面的标准；（3）保密条款：指双方对本合同内容、项目信息、技术资料等负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露；（4）违约责任：指双方违反本合同约定，应当承担的法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方按照合同约定提供政务信息化运维服务；（2）有权监督乙方履行合同情况，并提出改进意见；（3）有权要求乙方在合同期限内完成故障排除和技术支持；（4）有权要求乙方对项目信息、技术资料等保密；（5）按合同约定支付运维服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）按照合同约定提供政务信息化运维服务，确保服务质量；（2）按照甲方要求完成故障排除和技术支持；（3）对本合同内容、项目信息、技术资料等保密；（4）在合同期限内保证信息化系统的稳定、高效运行；（5）按合同约定提供技术支持，协助甲方进行系统升级和优化。五、履行条款5.1合同履行时间本合同履行期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点乙方在甲方指定的地点提供政务信息化运维服务。5.3合同履行方式（1）现场服务：乙方派驻专业技术人员到甲方指定地点进行现场运维服务；（2）远程服务：乙方通过远程登录甲方信息化系统，进行故障排除和技术支持；（3）技术咨询：乙方为甲方提供信息化系统相关技术咨询服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲方与乙方协商一致解除合同；（3）发生不可抗力，导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方根据本合同约定解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应协商解决合同终止后的相关事宜；（2）合同终止后，乙方应按照约定将信息化系统交还给甲方；（3）合同终止后，双方应按照本合同约定处理相关费用。6.4终止后果合同终止后，双方应按照本合同约定处理相关费用，并承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）运维服务费：根据甲方信息化系统的规模、复杂程度和维护需求，乙方将提供相应的运维服务，费用按月或年计算；（2）人工成本：乙方派遣的专业技术人员的人工成本，包括工资、福利、社会保险等；（3）设备成本：乙方为提供运维服务所必需的设备、软件等费用；（4）交通差旅费：乙方因履行合同而产生的交通、住宿等费用；（5）其他费用：根据合同约定或实际发生的相关费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应在每月或每年合同约定的时间内，将费用转账至乙方指定的银行账户；（2）支票支付：甲方可选择以支票形式支付费用，支票应邮寄或交付至乙方指定地点。7.3支付时间（1）每月或每年合同约定的时间内支付当月或当年的运维服务费；（2）乙方根据实际发生的其他费用，在费用发生后的合理时间内向甲方提交费用清单，甲方应在收到清单后的十个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应准确无误，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担由此产生的全部责任；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票；（3）如因甲方未按时支付费用导致乙方无法履行合同，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金；（2）甲方违反保密条款，泄露乙方保密信息的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时履行运维服务义务的，应向甲方支付_____%的违约金；（2）乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式双方在合同中约定，因违约行为给对方造成的损失，应按照实际损失赔偿，赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同内容；（2）项目信息；（3）技术资料；（4）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后____年止。9.3保密履行方式（1）双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露、丢失或被未授权人员获取。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害；（2）政府行为；（3）社会异常事件；（4）其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应尽力减少损失；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行合同。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）电力、通信等基础设施故障。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处置本合同。12.2不得转让的情形（1）合同约定的保密条款；（2）合同约定的违约责任；（3）合同约定的不可抗力条款。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对本合同项下政务信息化系统的所有权；（2）乙方保留对本合同项下提供的技术服务的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利；（2）乙方保留在合同履行过程中对服务内容进行调整和优化的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改或补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同确保政务信息化系统的稳定运行和运维服务的高效完成。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通项目进展和存在的问题；（2）乙方应及时向甲方反馈运维服务过程中的重要信息；（3）甲方应配合乙方进行现场检查、技术培训等工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法律管辖。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于政务信息化运维服务采购的完整协议，并取代之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同中未列明的增减条款，双方应在合同履行过程中协商一致，并以书面形式予以确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方信息化系统清单2.乙方运维服务方案3.保密协议4.费用明细表5.不可抗力事件证明材料6.争议解决协议7.修改和补充协议8.其他经双方确认的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用的，认定为违约。违反保密条款，泄露乙方保密信息的，认定为违约。2.乙方违约：未按时履行运维服务义务的，认定为违约。泄露甲方保密信息的，认定为违约。3.违约行为的认定：违约行为的认定以合同约定为准，如有争议，由双方协商解决。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.保密协议：双方就保密信息达成的协议，约定保密内容和期限。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议，通过协商、调节、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任：指一方违反合同约定，应向另一方承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时完成故障排除。解决办法：甲方应向乙方发出书面通知，要求乙方在规定时间内完成故障排除。如乙方未能按时完成，甲方有权要求乙方支付违约金。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应向甲方发出书面通知，要求甲方在规定时间内支付费用。如甲方未能按时支付，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。3.问题：双方对合同条款的理解存在分歧。解决办法：双方应通过友好协商，共同解释合同条款的含义，达成一致意见。4.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定处理不可抗力事件，尽力减少损失，并在不可抗力事件消除后尽快恢复正常履行合同。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：2.第三方责任：丙方应按照合同约定，向甲方提供_______（服务/产品），并保证其质量符合约定标准。3.第三方权利：丙方有权要求甲方按照合同约定支付服务/产品费用。丙方有权要求甲方提供必要的技术支持和配合。4.第三方义务：丙方应按照合同约定的时间、地点和质量要求，提供服务/产品。丙方应保证其提供的服务/产品不侵犯任何第三方的知识产权。5.第三方违约责任：若丙方未履行合同义务，导致甲方遭受损失的，丙方应承担相应的赔偿责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的技术支持和配合。乙方有权在合同履行过程中，对服务内容进行调整和优化。2.乙方利益条款：乙方在合同履行期间，享有对甲方信息化系统的运维管理权。乙方有权获得甲方提供的项目信息和技术资料。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。甲方的违约行为，应按照合同约定承担相应的违约责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定提供运维服务，并保证服务质量。甲方可要求乙方对信息化系统进行升级和优化。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的优惠服务价格。甲方可享受乙方提供的专业技术培训。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按时履行运维服务义务，甲方有权要求乙方支付违约金。若乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。乙方的违约行为，应按照合同约定承担相应的违约责任。全文完。二零二四版政务信息化运维服务采购合同3本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订双方1.5合同期限2.服务内容2.1运维服务范围2.2服务标准2.3服务方式2.4服务时间3.服务要求3.1技术要求3.2质量要求3.3安全要求3.4隐私保护要求4.服务交付4.1服务交付方式4.2服务交付时间4.3服务交付地点4.4服务交付验收5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整6.服务验收6.1验收标准6.2验收程序6.3验收不合格处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：服务标准12.3附件三：费用明细表12.4附件四：其他相关文件13.合同其他约定13.1合同解释13.2合同生效13.3合同修改13.4合同终止14.合同签署14.1签署日期14.2签署人员14.3签署单位盖章第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：二零二四版政务信息化运维服务采购合同1.2合同编号：GZ202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同签订双方：1.4.1甲方：市政务信息化管理中心1.4.2乙方：信息技术有限公司1.5合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.服务内容2.1运维服务范围：2.1.1服务器运维2.1.2网络设备运维2.1.3安全设备运维2.1.4数据库运维2.1.5应用系统运维2.2服务标准：2.2.1服务器故障响应时间不超过30分钟2.2.2网络设备故障恢复时间不超过2小时2.2.3安全设备故障排除时间不超过4小时2.2.4数据库故障恢复时间不超过6小时2.2.5应用系统故障恢复时间不超过8小时2.3服务方式：2.3.1甲方通过电话、邮件或现场报告故障2.3.2乙方接到故障报告后，及时响应并处理2.4服务时间：2.4.1工作时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:002.4.2非工作时间：每周六、日及国家法定节假日，根据实际情况提供紧急响应服务3.服务要求3.1技术要求：3.1.1乙方应具备相应的技术资质和人员能力3.1.2乙方应使用符合国家标准的技术设备和软件3.2质量要求：3.2.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求3.2.2乙方应确保服务质量和数据安全3.3安全要求：3.3.1乙方应遵守国家相关安全法律法规3.3.2乙方应采取必要的安全措施，防止信息泄露和系统安全事件3.4隐私保护要求：3.4.1乙方应保护甲方数据隐私，不得泄露给第三方3.4.2乙方应采取必要措施，防止未经授权的访问和篡改4.服务交付4.1服务交付方式：4.1.1乙方通过远程或现场方式提供运维服务4.1.2乙方应确保服务交付符合合同约定的标准和要求4.2服务交付时间：4.2.1乙方应在接到故障报告后，按照合同约定的响应时间处理故障4.3服务交付地点：4.3.1甲方指定的办公地点4.3.2乙方指定的服务地点4.4服务交付验收：4.4.1甲方对乙方提供的服务进行验收4.4.2乙方应在服务完成后提供服务报告和相关资料5.服务费用5.1费用构成：5.1.1基本服务费用5.1.2附加服务费用5.2费用支付方式：5.2.1甲方按照合同约定支付费用5.2.2乙方提供正规发票5.3费用支付时间：5.3.1每月支付上一个月的服务费用5.4费用调整：5.4.1若服务内容发生变化，双方协商调整费用6.服务验收6.1验收标准：6.1.1乙方提供的服务应满足合同约定的技术标准和质量要求6.1.2甲方对乙方提供的服务进行验收6.2验收程序：6.2.1甲方在服务完成后进行验收6.2.2乙方应配合甲方进行验收6.3验收不合格处理：6.3.1乙方应在验收不合格后，及时采取措施进行整改6.3.2甲方有权要求乙方重新提供服务，直至合格为止8.保密条款8.1保密内容：8.1.1甲方和乙方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息8.1.2任何未公开的合同内容8.2保密期限：8.2.1自合同签订之日起至合同终止后5年8.3违约责任：8.3.1若一方违反保密义务，应承担相应的法律责任8.3.2违约方应赔偿因此给对方造成的损失9.争议解决9.1争议解决方式：9.1.1优先通过友好协商解决9.1.2协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构：9.2.1市仲裁委员会9.3争议解决程序：9.3.1双方应按照争议解决机构的规则提交争议解决申请9.3.2争议解决机构应在收到申请后30日内作出裁决10.合同解除10.1合同解除条件：10.1.1任何一方严重违约10.1.2因不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序：10.2.1提出解除合同的一方应以书面形式通知对方10.2.2双方应在接到通知后15日内确认解除合同10.3合同解除后果：10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定进行清算10.3.2合同解除不影响双方已经发生的权利和义务11.合同生效与终止11.1合同生效条件：11.1.1双方签署并加盖公章11.1.2甲方支付首期服务费用11.2合同终止条件：11.2.1合同期限届满11.2.2合同解除11.3合同终止程序：11.3.2合同终止后，双方应按照合同约定进行清算12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：服务标准12.3附件三：费用明细表12.4附件四：其他相关文件13.合同其他约定13.1合同解释：13.1.1合同条款如有歧义，由双方协商解决13.1.2如无协商一致，以合同签订地法律为准13.2合同生效：13.2.1本合同自双方签署之日起生效13.3合同修改：13.3.1合同的任何修改均应以书面形式进行，并由双方签署13.4合同终止：13.4.1合同终止后，双方应妥善处理遗留问题14.合同签署14.1签署日期：14.1.1甲方签署日期：____年____月____日14.1.2乙方签署日期：____年____月____日14.2签署人员：14.2.1甲方签署人员：____14.2.2乙方签署人员：____14.3签署单位盖章：14.3.1甲方盖章：____14.3.2乙方盖章：____第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义1.1.1本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外的独立法人或其他组织，包括但不限于技术支持服务提供商、系统集成商、监理单位、检测机构等。1.2第三方介入情形1.2.1在本合同履行过程中，如需引入第三方提供专业服务或进行监督、检测，应经双方协商一致。2.第三方责任限额2.1第三方责任界定2.1.1第三方在本合同项下承担的责任，应限于其提供的服务范围和内容。2.1.2第三方的责任不应影响甲方和乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。2.2第三方责任限额2.2.1第三方因自身原因导致的服务质量问题或违约行为，其赔偿责任不得超过乙方因第三方行为所遭受的直接经济损失。2.2.2第三方责任限额由双方在合同中约定，如未约定，则以乙方因第三方行为所遭受的直接经济损失的10%为基准。3.第三方介入后的额外条款3.1第三方选择与确认3.1.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明第三方介入的必要性、服务内容和预期效果。3.1.2双方应在接到申请后15日内共同确认第三方，并签订补充协议。3.2第三方服务协议3.2.1第三方服务协议应明确第三方服务的内容、标准、费用、期限、责任和违约处理等条款。3.2.2第三方服务协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。3.3第三方介入的费用3.3.1第三方介入的费用应由引入方承担，但双方另有约定的除外。3.3.2第三方费用的支付方式、时间及程序，应在第三方服务协议中约定。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方与甲方之间的关系，由第三方服务协议约定。4.1.2第三方应向甲方提供必要的服务，并接受甲方的监督。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方与乙方之间的关系，由第三方服务协议约定。4.2.2第三方应向乙方提供必要的服务，并接受乙方的监督。4.3第三方与其他各方的关系4.3.1第三方与合同中其他各方（如监理单位、检测机构等）的关系，由各自之间的协议约定。4.3.2第三方应按照各自协议的约定履行义务。5.第三方介入后的合同管理5.1第三方介入期间，本合同的履行和管理，仍由甲方和乙方负责。5.2甲方和乙方应确保第三方遵守本合同和第三方服务协议的约定。5.3甲方和乙方有权对第三方的服务进行监督和检查。6.第三方介入后的争议解决6.1第三方介入过程中产生的争议，应通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权按照本合同约定的争议解决方式解决。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入导致本合同内容需要变更的，双方应协商一致，并签订补充协议。7.2补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明乙方提供的服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等详细信息。说明：服务明细表是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务内容和费用。2.附件二：服务标准详细要求：详细规定乙方提供服务的质量标准、技术要求、安全要求等。说明：服务标准是衡量乙方服务质量的重要依据。3.附件三：费用明细表详细要求：列明合同期内各项服务的费用构成、支付方式、支付时间等。说明：费用明细表是合同中关于费用的详细约定，确保双方对费用有明确的认识。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方服务的具体内容、服务标准、费用、责任和违约处理等。说明：第三方服务协议是合同附件，用于规范第三方服务行为。5.附件五：保密协议详细要求：约定双方在合同履行过程中的保密义务和违约责任。说明：保密协议是合同附件，用于保护双方的商业秘密和隐私。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序和规则。说明：争议解决协议是合同附件，用于规范争议解决流程。7.附件七：合同变更协议详细要求：约定合同变更的条件、程序和生效时间。说明：合同变更协议是合同附件，用于规范合同变更行为。8.附件八：合同终止协议详细要求：明确合同终止的条件、程序和后果。说明：合同终止协议是合同附件，用于规范合同终止行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时提供服务或服务质量不符合合同约定。1.2乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。1.3乙方未按照合同约定支付费用。1.4甲方未按时支付费用。1.5任何一方违反保密协议。1.6任何一方违反争议解决协议。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定以合同约定为准。2.2违约责任的承担根据违约行为的性质、影响和损失程度确定。3.违约责任示例：3.1乙方未按时提供服务，导致甲方业务中断，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。3.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方因此遭受经济损失，乙方应赔偿甲方全部经济损失。3.3甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款利息。3.4任何一方违反保密协议，应承担相应的法律责任。全文完。二零二四版政务信息化运维服务采购合同5合同编号_________一、合同主体1.1甲方（采购方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________1.2乙方（供应商）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景随着我国政务信息化建设的不断推进，各级政府部门对信息化运维服务的需求日益增长。为了保障政务信息化系统的稳定运行，提高政府工作效率，降低运维成本，甲方决定对政务信息化运维服务进行采购。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方在政务信息化运维服务方面的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中遵守法律法规，共同维护双方合法权益。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）政务信息化：指政府部门利用计算机、网络等信息技术，对政府业务进行数字化、网络化、智能化处理，提高政府工作效率和公共服务水平。（2）运维服务：指乙方根据甲方要求，对政务信息化系统进行日常维护、故障排除、性能优化、安全保障等工作的服务。3.2关键词解释（1）合同期限：指本合同自生效之日起至终止之日的期间。（2）服务范围：指乙方应承担的政务信息化运维服务内容。（3）服务质量：指乙方提供的政务信息化运维服务达到甲方要求的标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的政务信息化运维服务。（2）甲方有权对乙方提供的政务信息化运维服务进行监督和检查。（3）甲方应按时足额支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，按时、保质、保量完成政务信息化运维服务。（2）乙方应遵守国家法律法规，确保政务信息化系统的安全稳定运行。（3）乙方应积极配合甲方进行项目验收和评估。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点乙方应在甲方指定的地点提供政务信息化运维服务。5.3合同履行方式（1）日常维护：包括系统巡检、数据备份、系统升级等。（2）故障排除：在接到故障报告后，乙方应在规定时间内进行排除。（3）性能优化：根据甲方需求，对政务信息化系统进行性能优化。（4）安全保障：确保政务信息化系统的安全稳定运行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）出现不可抗力因素。6.3终止程序（1）任何一方要求终止合同，应提前____天书面通知对方。（2）终止合同后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应立即停止提供政务信息化运维服务。（2）双方应按照约定结算服务费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）运维服务费用：根据乙方提供的政务信息化运维服务内容和标准，按月或按次计费。（2）技术支持费用：乙方提供的技术支持服务，包括远程协助、现场支持等，按实际发生计费。（3）备件及耗材费用：乙方为维护政务信息化系统正常运转所需购置的备件及耗材费用。（4）其他费用：根据双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方将服务费用通过银行转账支付至乙方指定的账户。（2）现金支付：在特定情况下，双方协商一致后，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间（1）每月服务费用：甲方应在每月五个工作日内支付当月服务费用。（2）技术支持费用：甲方应在技术支持服务完成后五个工作日内支付费用。（3）备件及耗材费用：甲方应在收到乙方提供的备件及耗材清单后五个工作日内支付费用。7.4支付条款（1）甲方支付的服务费用应全额支付，不得扣除任何费用。（2）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的____%。（2）甲方未按照合同约定提供相关资料或协助乙方进行系统维护的，应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务期间应支付服务费用的____%。（2）乙方未按合同约定完成系统维护或提供的技术支持不符合要求的，应承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定向守约方支付赔偿金。（2）赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。（2）甲方提供的政务信息化系统相关资料。9.2保密期限本合同签订之日起____年内，双方对本合同中的保密内容负有保密义务。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：罢工、暴乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件发生导致合同无法履行的，双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例地震、洪水、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生