2025版房地产开发商物业售后服务协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地产开发商物业售后服务协议范本本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2专用名词解释2.协议双方信息2.1开发商信息2.2物业服务单位信息3.服务范围与内容3.1基础物业服务3.2专业物业服务3.3特殊服务需求4.服务期限与起始时间4.1服务期限4.2服务起始时间5.服务费用及支付方式5.1费用标准5.2支付方式5.3付款时间6.服务质量标准6.1基础服务质量标准6.2专业服务质量标准6.3质量监督与考核7.违约责任7.1开发商违约责任7.2物业服务单位违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密期限10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：服务内容明细12.2附件二：服务质量标准12.3附件三：费用计算标准13.其他条款13.1法律适用13.2合同修改13.3合同份数14.签署与生效14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“开发商”指在本合同中提供房地产项目的开发单位。1.1.2“物业服务单位”指在本合同中承担物业管理服务的单位。1.1.3“业主”指购买开发商开发的房地产项目的个人或单位。1.1.4“物业服务”指物业服务单位根据合同约定向业主提供的各项服务。1.1.5“物业”指开发商开发的房地产项目及其配套设施。第二条协议双方信息2.1开发商信息2.1.1名称：__________2.1.2地址：__________2.1.3联系人：__________2.1.4联系电话：__________2.2物业服务单位信息2.2.1名称：__________2.2.2地址：__________2.2.3联系人：__________2.2.4联系电话：__________第三条服务范围与内容3.1基础物业服务3.1.1保洁服务：包括公共区域及业主共用部位的日常清洁、垃圾清运等。3.1.2维修服务：对业主房屋及公共设施设备的日常维修、保养等。3.1.3安全服务：包括24小时安保巡逻、监控设备管理等。3.2专业物业服务3.2.1停车管理：包括停车场的管理、停车费收取等。3.2.2绿化养护：对小区绿化的养护、修剪等。3.2.3客服服务：提供业主咨询、投诉处理等。3.3特殊服务需求3.3.1业主可根据自身需求，向物业服务单位提出特殊服务申请，经双方协商一致后，由物业服务单位提供。第四条服务期限与起始时间4.1服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服务起始时间：自物业服务单位正式接管物业之日起。第五条服务费用及支付方式5.1费用标准：按照国家及地方相关政策规定，结合物业实际情况制定。5.2支付方式：业主应按约定的时间和方式向物业服务单位支付物业服务费用。5.3付款时间：每月____日前支付当月物业服务费用。第六条服务质量标准6.1基础服务质量标准6.1.1保洁服务：公共区域及业主共用部位保持清洁、无异味。6.1.2维修服务：接到报修后，及时响应，及时修复。6.1.3安全服务：确保小区安全，无重大安全事故发生。6.2专业服务质量标准6.2.1停车管理：停车场秩序井然，车辆停放整齐。6.2.2绿化养护：绿化带内植物生长良好，无病虫害。6.2.3客服服务：及时处理业主咨询、投诉，满意率不低于95%。第七条违约责任7.1开发商违约责任7.1.1如开发商未能按约定时间交付物业，每逾期一日应向物业服务单位支付____元违约金。7.1.2如开发商未能保证物业质量，导致业主损失，应承担相应的赔偿责任。7.2物业服务单位违约责任7.2.1如物业服务单位未能按约定提供服务，每逾期一日应向业主支付____元违约金。7.2.2如物业服务单位造成业主损失，应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序8.2.1双方应在收到争议通知之日起____个工作日内，就争议问题进行协商。8.2.2如协商无果，任何一方均可向争议解决机构提出书面申请。8.3争议解决地点8.3.1争议解决地点为合同签订地。第九条保密条款9.1保密信息9.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。9.2保密义务9.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限9.3.1本合同终止后，双方对保密信息的保密义务仍持续____年。第十条不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行成本增加的情况。10.2不可抗力处理10.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。10.2.2双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题，如无法协商一致，可暂停履行或解除合同。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.2.3因不可抗力导致合同无法履行。11.3合同终止程序11.3.1双方应书面通知对方合同终止事宜。11.3.2合同终止后，双方应进行财产清算，处理未了事宜。第十二条合同附件12.1附件一：服务内容明细12.1.1详细列出物业服务单位应提供的服务内容及标准。12.2附件二：服务质量标准12.2.1列出各项服务的质量标准，包括清洁、维修、安全等。12.3附件三：费用计算标准12.3.1明确各项服务的收费标准，包括基础服务费、专业服务费等。第十三条其他条款13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同修改13.2.1本合同任何条款的修改，必须经双方书面同意，并由双方签字盖章。13.3合同份数13.3.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第十四条签署与生效14.1签署日期14.1.1本合同自____年____月____日双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为特定目的介入合同履行过程的独立主体，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位等。15.2第三方责权利15.2.1第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方的权利义务，并享有相应的权利。15.2.2第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的信息和协助。15.2.3第三方应按照合同约定，履行其职责，并对自己的行为负责。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的直接责任。15.3.2第三方在合同履行过程中的行为，仅代表其自身，不代表甲乙任何一方。16.第三方介入的附加条款16.1第三方介入条件16.1.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以保障合同履行或解决争议。16.2第三方介入程序16.2.1甲乙双方应共同确定第三方人选，并签订第三方介入协议。16.2.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。16.3第三方介入的职责16.3.1第三方应根据合同约定，对物业服务进行监督、评估或提供专业意见。16.4第三方介入的费用16.4.1第三方介入的费用由甲乙双方按约定比例承担。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1第三方责任限额指第三方在合同履行过程中因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额的确定17.2.1第三方责任限额应根据第三方的业务范围、信誉及合同约定确定。17.2.2第三方责任限额应在第三方介入协议中明确。17.3第三方责任限额的执行17.3.1如第三方在合同履行过程中造成损失，甲乙双方应根据第三方责任限额进行赔偿。17.3.2若第三方责任限额不足以赔偿损失，甲乙双方应根据合同约定和实际情况另行协商解决。18.第三方介入的终止18.1第三方介入终止条件18.1.1合同履行完毕或争议解决。18.1.2第三方完成合同约定的工作。18.1.3双方协商一致终止第三方介入。18.2第三方介入终止程序18.2.1双方应书面通知第三方介入终止事宜。18.2.2第三方应在接到终止通知后，按照约定程序完成剩余工作，并提交相关报告。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入争议解决方式19.1.1第三方介入争议应通过协商解决。19.1.2如协商不成，可提交至争议解决机构解决。19.2第三方介入争议解决程序19.2.1第三方介入争议解决程序参照本合同第八条争议解决程序执行。20.第三方介入的记录与档案20.1第三方介入记录20.1.1第三方在合同履行过程中的工作记录、报告等应妥善保存。20.2第三方介入档案20.2.1第三方介入档案应包括第三方介入协议、工作记录、报告等，由甲乙双方共同保管。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列出物业服务单位应提供的服务内容及标准，包括但不限于保洁、维修、安全、绿化、停车管理等。2.附件二：服务质量标准列出各项服务的质量标准，包括清洁、维修、安全等，以量化指标形式体现。3.附件三：费用计算标准明确各项服务的收费标准，包括基础服务费、专业服务费等，并说明计费方式和依据。4.附件四：第三方介入协议详细说明第三方介入的条件、程序、职责、权利、义务及责任限额等内容。5.附件五：争议解决机构名单列出双方认可的争议解决机构的名称、地址、联系方式等信息。6.附件六：不可抗力事件证明材料在发生不可抗力事件时，提供相关证明材料，如自然灾害、政府行为、社会异常事件的官方文件等。7.附件七：第三方介入工作记录记录第三方在合同履行过程中的工作情况，包括监督、评估、提供专业意见等。8.附件八：第三方介入报告9.附件九：合同履行过程中的相关文件包括甲乙双方之间的协商记录、通知、函件等。10.附件十：合同终止协议详细说明合同终止的原因、程序、财产清算等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1开发商未按约定时间交付物业。1.2开发商未能保证物业质量。1.3物业服务单位未能按约定提供服务。1.4物业服务单位造成业主损失。1.5第三方未按协议履行职责。2.责任认定标准：2.1开发商违约责任：逾期交付物业：每逾期一日，向物业服务单位支付____元违约金。物业质量不达标：承担相应赔偿责任。2.2物业服务单位违约责任：未按约定提供服务：每逾期一日，向业主支付____元违约金。造成业主损失：承担相应赔偿责任。2.3第三方违约责任：未按协议履行职责：根据协议约定，承担相应责任。3.违约示例说明：3.1开发商逾期交付物业：开发商在合同约定的交付日期后30天内未能交付物业，应向物业服务单位支付____元违约金。3.2物业服务单位未能及时维修业主房屋：物业服务单位接到业主报修后，未在____小时内响应，应向业主支付____元违约金。3.3第三方未按协议提供专业意见：第三方在合同履行过程中未提供专业意见，导致业主损失，应承担相应赔偿责任。全文完。2024版房地产开发商物业售后服务协议范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1开发商名称及地址1.2物业服务企业名称及地址1.3合同签订日期2.物业服务范围2.1基础物业服务2.2专项物业服务2.3特定服务项目3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付时间3.3付款方式4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期5.服务质量标准5.1基础服务质量标准5.2专项服务质量标准5.3特定服务项目质量标准6.服务责任6.1开发商责任6.2物业服务企业责任6.3双方共同责任7.违约责任7.1开发商违约责任7.2物业服务企业违约责任7.3双方共同违约责任8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同变更9.1变更程序9.2变更内容9.3变更生效日期10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除生效日期11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止生效日期12.合同附件12.1附件一：物业服务合同12.2附件二：物业服务收费标准12.3附件三：其他相关文件13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.其他约定事项14.1通知方式14.2保密条款14.3法律适用及管辖权第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1开发商名称：___________1.2开发商地址：___________1.3物业服务企业名称：___________1.4物业服务企业地址：___________1.5合同签订日期：___________第二条物业服务范围2.1基础物业服务：公共区域清洁、绿化、照明、排水、供暖、供冷等设施设备的管理和维护；公共区域的秩序维护和安全防范；公共区域的消防、安防、消防设施的检查和维护；公共设施的维修和更换；公共区域的装饰装修管理；2.2专项物业服务：房屋本体维修和养护；设施设备运行与维护；水电抄表及收费；垃圾清运及处理；户外广告位管理；2.3特定服务项目：停车管理；物业管理区域内车辆通行、停放、收费管理；户外健身设施管理；儿童游乐场管理；社区文化活动组织。第三条物业服务费用及支付方式3.1服务费用标准：基础物业服务费用：___________元/平方米/月；专项物业服务费用：___________元/平方米/月；特定服务项目费用：___________元/项/月；3.2费用支付时间：每月____日前支付上月物业服务费用；3.3付款方式：银行转账；现金支付。第四条服务期限4.1服务起始日期：___________4.2服务终止日期：___________第五条服务质量标准5.1基础服务质量标准：公共区域清洁卫生，无杂物堆放；绿化带整洁美观，无病虫害；照明设施完好，无故障；排水系统畅通，无堵塞；供暖、供冷设施正常运行；5.2专项服务质量标准：房屋本体维修及时，无安全隐患；设施设备运行稳定，故障率低；水电抄表准确，收费合理；垃圾清运及时，无异味；户外广告位整洁，无乱张贴；5.3特定服务项目质量标准：停车管理规范，收费合理；车辆通行、停放有序；健身设施安全可靠，定期维护；儿童游乐场设施安全，无安全隐患；社区文化活动丰富多样，参与度高。第六条服务责任6.1开发商责任：提供物业服务所需的必要设施设备；按时交付物业服务企业管理的物业；协助物业服务企业开展物业管理活动；6.2物业服务企业责任：按照合同约定提供物业服务；保持物业服务质量的持续改进；对物业设施设备进行定期检查、维护和保养；6.3双方共同责任：遵守国家有关物业管理法律法规；协调解决物业管理中的问题；共同维护物业管理区域的秩序和安全。第七条违约责任7.1开发商违约责任：未按时交付物业服务所需的必要设施设备，应承担相应的违约责任；未按时交付物业，应支付违约金；7.2物业服务企业违约责任：未按合同约定提供物业服务，应承担相应的违约责任；未按时收取物业服务费用，应支付违约金；7.3双方共同违约责任：因双方共同原因导致违约，应根据实际情况承担相应的违约责任。第八条争议解决方式8.1争议解决途径：双方应通过友好协商解决争议；若协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：无争议解决机构，争议解决将遵循上述诉讼途径。8.3争议解决程序：争议发生后，任何一方均有权要求另一方进行协商；协商无果时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼；诉讼过程中，双方应积极配合法院调查取证，提供相关证据；法院审理结束后，双方应自觉履行法院判决或调解结果。第九条合同变更9.1变更程序：合同任何一方提出变更请求，应提前____日书面通知对方；双方协商一致后，应以书面形式签订变更协议；变更协议作为合同附件，与原合同具有同等法律效力。9.2变更内容：物业服务内容、范围、质量标准的变更；服务费用标准的调整；服务期限的延长或缩短；其他经双方协商一致变更的内容。9.3变更生效日期：变更协议签订之日起生效。第十条合同解除10.1解除条件：合同一方严重违约，经另一方催告后仍未履行；因不可抗力导致合同无法履行；合同约定的其他解除条件。10.2解除程序：提出解除的一方应提前____日书面通知对方；双方应按照合同约定或法律规定办理相关手续；解除通知送达对方之日起合同解除。10.3解除生效日期：解除通知送达对方之日起合同解除。第十一条合同终止11.1终止条件：服务期限届满；合同解除；合同双方协商一致终止；法律法规规定的其他终止条件。11.2终止程序：双方协商一致终止合同，应签订终止协议；终止协议作为合同附件，与原合同具有同等法律效力。11.3终止生效日期：终止协议签订之日起合同终止。第十二条合同附件12.1附件一：物业服务合同12.2附件二：物业服务收费标准12.3附件三：其他相关文件第十三条合同生效13.1生效条件：合同双方签字（或盖章）后；合同已报送相关部门备案；合同符合法律法规要求。13.2生效日期：合同双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条其他约定事项14.1通知方式：以书面形式通知对方，包括但不限于邮寄、传真、电子邮件等方式；通知送达地址为合同约定的地址。14.2保密条款：双方对本合同内容以及与合同执行有关的信息负有保密义务；未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.3法律适用及管辖权：本合同适用中华人民共和国法律；因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同或单方邀请的，具备相应资质和能力的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。第二条第三方介入的范围物业服务合同履行过程中的争议解决；物业服务质量的评估；物业设施设备的检测与验收；法律法规要求的专业服务；甲乙双方约定的其他需要第三方介入的情形。第三条第三方责任限额3.1第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。3.2若第三方责任限额未在合同中约定，则默认为第三方承担无限责任。第四条第三方介入程序4.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订第三方介入协议。第三方的名称、地址、资质和责任限额；第三方介入的具体范围和职责；第三方介入的时间、方式和费用；第三方介入的成果和报告提交要求；第三方介入过程中的保密条款；第三方介入的争议解决机制。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，对其提供的服务承担相应责任。5.2第三方对甲乙双方的责任划分如下：对甲方：第三方应按照甲方的要求和标准提供专业服务，对因自身原因导致的服务不符合要求承担相应责任。对乙方：第三方应按照乙方的要求和标准提供专业服务，对因自身原因导致的服务不符合要求承担相应责任。对甲乙双方：第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题，对因自身原因导致的问题承担相应责任。第六条第三方介入的费用第三方提供服务的直接费用；第三方提供服务的间接费用；第三方介入过程中产生的其他费用。6.2第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定或第三方介入协议的约定承担。第七条第三方介入的成果和报告7.1第三方介入完成后，应向甲乙双方提交服务成果和报告。服务项目概述；服务过程记录；服务成果评估；存在问题及建议；第三方责任认定。第八条第三方介入的保密条款8.1第三方在介入本合同履行过程中，对其知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务。8.2第三方不得泄露、披露或使用甲乙双方的商业秘密，除非得到甲乙双方书面同意。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的终止10.1第三方介入协议期满或合同约定的其他终止条件成就时，第三方介入终止。10.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定或第三方介入协议的约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包括合同双方基本信息、物业服务范围、费用及支付方式、服务期限、服务质量标准、服务责任、违约责任、争议解决方式、合同变更、合同解除、合同终止等条款。说明：本附件为合同主体，详细规定了甲乙双方的权利和义务。2.附件二：物业服务收费标准详细要求：列出各项物业服务费用的具体标准和计算方法。说明：本附件为收费标准，用于甲乙双方计算和支付物业服务费用。3.附件三：第三方介入协议详细要求：包括第三方基本信息、介入范围、责任限额、介入程序、费用、成果和报告、保密条款、争议解决、终止等条款。说明：本附件为第三方介入的详细约定，确保第三方在介入过程中的权益和责任。4.附件四：物业管理规章制度详细要求：包括物业管理的各项规章制度，如公共区域管理制度、业主公约、停车管理制度等。说明：本附件为物业管理的规范文件，确保物业管理活动的有序进行。5.附件五：物业服务合同履行记录详细要求：记录合同履行过程中的各项事宜，如服务费用支付、设施设备维护、争议解决等。说明：本附件为合同履行的记录，用于双方核对和追溯。6.附件六：物业服务合同终止协议详细要求：包括合同终止原因、终止时间、双方责任等条款。说明：本附件为合同终止的正式文件，确保双方权益的保障。7.附件七：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、机构、程序等条款。说明：本附件为争议解决的详细约定，确保争议得到妥善解决。8.附件八：保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等条款。说明：本附件为保密约定，确保双方商业秘密的安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：开发商未按时交付物业；物业服务企业未按约定提供服务；物业服务企业未按时收取物业服务费用；第三方未按协议提供专业服务；任何一方泄露对方商业秘密。2.责任认定标准：开发商违约：按合同约定支付违约金；物业服务企业违约：按合同约定支付违约金，并承担相应责任；第三方违约：按第三方介入协议约定支付违约金，并承担相应责任；泄露商业秘密：按合同约定支付违约金，并承担相应责任。3.示例说明：开发商未按时交付物业，造成物业服务企业无法按约定提供服务，开发商应支付违约金；物业服务企业未按约定提供清洁服务，业主投诉，物业服务企业应支付违约金，并承担整改责任；第三方未按协议提供设施设备检测服务，导致检测结果不准确，第三方应支付违约金，并重新进行检测；任何一方泄露对方商业秘密，应支付违约金，并承担相应责任。全文完。2024版房地产开发商物业售后服务协议范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方当事人信息2.1开发商信息2.2物业服务企业信息3.服务范围3.1物业服务内容3.2服务区域3.3服务期限4.服务标准4.1服务质量标准4.2服务效率标准4.3服务安全标准5.费用及支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.服务合同履行6.1服务启动6.2服务交付6.3服务监督7.维修与养护7.1报修流程7.2维修响应时间7.3维修费用承担8.客户服务8.1客户服务渠道8.2服务时间8.3客户投诉处理9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.违约责任10.1开发商违约责任10.2物业服务企业违约责任10.3违约责任承担方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.其他约定12.1保密条款12.2法律适用12.3合同生效13.合同附件13.1附件一：物业服务内容明细13.2附件二：费用清单13.3附件三：其他相关文件14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效日期14.3生效条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指《2024版房地产开发商物业售后服务协议》。1.1.2“开发商”指在合同中明确指定的房地产开发企业。1.1.3“物业服务企业”指在合同中明确指定的提供物业服务的公司。1.1.4“物业服务内容”指物业服务企业按照合同约定提供的各项服务。1.1.5“服务区域”指开发商开发的房地产项目所覆盖的具体区域。1.1.6“服务期限”指本合同约定的物业服务提供的时间范围。1.2解释1.2.1本合同中使用的术语和定义，除非上下文另有要求，均应按照本条所列定义进行解释。1.2.2如对本合同中的术语或定义有歧义，双方应友好协商解决。第二条双方当事人信息2.1开发商信息2.1.1名称：__________2.1.2地址：__________2.1.3联系人：__________2.1.4联系电话：__________2.2物业服务企业信息2.2.1名称：__________2.2.2地址：__________2.2.3联系人：__________2.2.4联系电话：__________第三条服务范围3.1物业服务内容3.1.1公共区域清洁、绿化、维护3.1.2公共设施设备运行维护3.1.3保安、消防、门禁管理3.1.4物业报修及维修服务3.1.5客户投诉处理及服务咨询3.2服务区域3.2.1具体服务区域范围详见附件一。3.3服务期限3.3.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。第四条服务标准4.1服务质量标准4.1.1物业服务企业应确保服务质量达到国家标准和行业规范。4.2服务效率标准4.2.1物业服务企业应在接到客户报修后____小时内响应，并在____小时内完成维修。4.3服务安全标准4.3.1物业服务企业应确保服务区域内的公共安全，包括但不限于消防安全、治安管理等。第五条费用及支付5.1服务费用5.1.1物业服务费用为每月每平方米____元。5.2费用支付方式5.2.1物业服务费用按月支付，客户应在每月____日前将费用支付至物业服务企业指定的账户。5.3费用调整机制5.3.1物业服务费用在合同有效期内原则上保持不变，如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整。第六条服务合同履行6.1服务启动6.1.1本合同生效后，物业服务企业应在____日内完成服务启动。6.2服务交付6.2.1物业服务企业应按照合同约定，向开发商交付完整的服务。6.3服务监督6.3.1开发商有权对物业服务企业的服务进行监督，并提出改进意见。第七条维修与养护7.1报修流程7.1.1客户发现报修事项，应通过物业服务企业提供的报修渠道进行报修。7.1.2物业服务企业应在接到报修后____小时内进行现场勘查，并确定维修方案。7.2维修响应时间7.2.1物业服务企业应在接到报修后____小时内响应，并在____小时内到达现场。7.3维修费用承担7.3.1维修费用由造成损坏的原因方承担，如无法确定责任方，则由开发商和物业服务企业协商承担。第八条客户服务8.1客户服务渠道8.1.1物业服务企业应设立客户服务，接受客户咨询、投诉和建议。8.1.2客户可通过物业服务企业官方网站、公众号等线上渠道进行咨询和投诉。8.2服务时间8.2.1客户服务服务时间为每日____时到____时。8.3客户投诉处理8.3.1物业服务企业应在接到客户投诉后____小时内进行初步处理。8.3.2对于客户投诉，物业服务企业应在____日内给出处理结果。第九条合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同任何一方提出变更请求，应提前____日书面通知对方。9.1.2双方协商一致后，可签订补充协议，对本合同进行变更。9.2合同解除条件9.2.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。9.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。9.3合同解除程序9.3.1解除合同一方应提前____日书面通知对方。9.3.2双方应在____日内完成合同解除手续。第十条违约责任10.1开发商违约责任10.1.1开发商未按时支付物业服务费用的，应向物业服务企业支付____%的违约金。10.2物业服务企业违约责任10.2.1物业服务企业未按合同约定提供服务的，应向开发商支付____%的违约金。10.3违约责任承担方式10.3.1违约责任以支付违约金为主，如违约行为造成损失，还应承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.3争议解决程序11.3.1双方应按照争议解决机构的规定进行诉讼。第十二条其他约定12.1保密条款12.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.2法律适用12.2.1本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同生效12.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条合同附件13.1附件一：物业服务内容明细13.1.1附件一详细列明了物业服务企业应提供的服务内容和标准。13.2附件二：费用清单13.2.1附件二列明了物业服务费用的构成和支付方式。13.3附件三：其他相关文件13.3.1附件三包括本合同签订过程中产生的其他相关文件。第十四条合同签署与生效14.1签署日期14.1.1本合同自____年____月____日签署。14.2生效日期14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3生效条件14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，无需其他条件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1“第三方”指本合同中未明确指定的，但根据合同约定或双方协商同意，参与合同履行或提供相关服务的独立第三方。15.2第三方的类型15.2.1评估机构：如需要第三方对服务质量、费用等进行评估。15.2.2仲裁机构：如合同争议需要通过仲裁解决。15.2.3专业服务机构：如需要第三方提供专业技术服务或咨询服务。15.2.4其他第三方：如双方同意的其他参与方。15.3第三方的责任15.3.1第三方应根据合同约定或法律法规的规定，履行其职责，并对自己的行为负责。15.4第三方的权利15.4.1第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。15.5第三方的义务15.5.1第三方应遵守合同约定，保证其提供的服务符合合同要求。16.第三方介入的程序16.1第三方的介入需经甲方和乙方协商一致，并签订相关协议。16.2甲方和乙方应在第三方介入前，明确第三方的职责和权利义务。17.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款17.1甲方责任17.1.1甲方应向第三方提供必要的资料和信息，并协助第三方完成其职责。17.1.2甲方应确保第三方在介入过程中不受不正当的干扰。17.2乙方责任17.2.1乙方应与第三方保持沟通，确保第三方能够及时了解服务需求。17.2.2乙方应监督第三方的工作