二零二五年度车辆维修保养售后服务合同7篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度车辆维修保养售后服务合同合同编号_________一、合同主体1.1甲方（维修保养服务提供方）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________1.2乙方（车辆维修保养服务接受方）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________1.3其他相关方（如有）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________二、合同前言2.1背景：2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在2025年度车辆维修保养售后服务中的权利义务，确保乙方车辆在维修保养过程中得到优质、高效的服务，提高车辆的使用寿命和安全性。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）维修保养：指对车辆进行日常维护、故障排除、性能提升等技术服务；（2）售后服务：指在维修保养过程中，为乙方提供的相关增值服务，如免费咨询、预约上门等。3.2关键词解释：（1）甲方：指提供车辆维修保养服务的企业或个体；（2）乙方：指接受车辆维修保养服务的个人或单位；（3）合同期限：指本合同约定的车辆维修保养服务期限；（4）维修保养项目：指乙方车辆在合同期限内需要进行的维修保养项目。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定支付维修保养费用；（2）甲方有权对乙方车辆进行维修保养，并确保维修保养质量；（3）甲方应按照合同约定提供售后服务，包括免费咨询、预约上门等；（4）甲方应保证维修保养过程中的信息安全，不得泄露乙方车辆相关信息。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供维修保养服务；（2）乙方应按照合同约定支付维修保养费用；（3）乙方应配合甲方进行维修保养，提供必要的车辆信息；（4）乙方有权对甲方提供的维修保养服务进行监督，对服务质量提出意见和建议。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点：本合同约定的维修保养服务地点为甲方维修保养店，具体地址详见合同附件。5.3合同履行方式：（1）乙方车辆在合同期限内发生故障，可随时联系甲方进行维修保养；（2）甲方应按照合同约定，在规定时间内完成乙方车辆的维修保养工作；（3）甲方应确保维修保养质量，确保乙方车辆在维修保养后恢复正常使用。七、费用与支付7.1费用构成：（1）维修保养费用：根据乙方车辆的具体维修保养项目和所需材料，按甲方提供的收费标准计算；（2）工时费：根据乙方车辆维修保养所需的人工工时，按甲方规定的工时收费标准计算；（3）材料费：乙方车辆维修保养所需的原厂配件、易损件等材料费用；（4）其他费用：包括但不限于检测费、清洗费、备件安装费等。7.2支付方式：（1）现金支付：乙方可在维修保养完成后，直接向甲方支付现金；（2）转账支付：乙方可将维修保养费用汇入甲方指定的银行账户；（3）信用卡支付：乙方可使用信用卡在甲方指定地点支付维修保养费用。7.3支付时间：（1）维修保养费用应在维修保养完成后立即支付；（2）工时费和材料费应在维修保养完成后，甲方开具发票后10个工作日内支付；（3）其他费用应在相关服务完成后，甲方开具发票后10个工作日内支付。7.4支付条款：（1）甲方开具的发票应真实、合法、有效，乙方应妥善保管；（2）甲方有权对乙方的支付情况进行核对，乙方应予以配合；（3）如乙方未按约定时间支付费用，甲方有权暂停或终止对乙方的维修保养服务。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按合同约定提供维修保养服务的，应向乙方支付违约金，违约金为维修保养费用的一定比例；（2）甲方泄露乙方车辆信息的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用的一定比例；（2）乙方因个人原因导致车辆损坏，未及时通知甲方，甲方有权要求乙方承担相应的维修费用。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金的具体金额由双方协商确定，并在合同中明确；（2）赔偿金额应以人民币计算，支付方式为现金或转账。九、保密条款9.1保密内容：本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、军事冲突、政府行为等政治事件；（3）电力、通讯、交通等基础设施故障。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可根据实际情况协商解决；（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、恐怖袭击等政治事件；（3）电力、通讯、交通等基础设施故障。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：向有管辖权的人民法院申请仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项；（2）法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对车辆维修保养技术、工艺流程的改进和更新权利；（2）甲方保留对合同条款的修改和补充权利，但应提前通知乙方。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对乙方车辆维修保养过程中产生的技术资料、客户信息的所有权；（2）甲方保留对乙方车辆维修保养过程中发现的安全隐患进行整改的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：本合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力：经甲乙双方签字（或盖章）确认的修改和补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：甲乙双方应相互协作，共同确保本合同的顺利履行。15.2协作与配合方式：（1）甲方应按照乙方要求，提供必要的维修保养服务；（2）乙方应按照甲方要求，配合完成维修保养工作。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间关于车辆维修保养售后服务的完整协议，具有独立性。16.3增减条款：本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并经甲乙双方签字（或盖章）确认。十七、签字、日期、盖章甲方（维修保养服务提供方）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________签字：____________________________日期：____________________________盖章：____________________________乙方（车辆维修保养服务接受方）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________签字：____________________________日期：____________________________盖章：____________________________附件：1.维修保养项目及收费标准2.保密协议3.不可抗力事件清单4.其他相关文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.维修保养项目及收费标准2.保密协议3.不可抗力事件清单4.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按合同约定提供维修保养服务；b.泄露乙方车辆信息；c.未按约定时间支付维修保养费用。乙方违约：a.未按合同约定支付维修保养费用；b.因个人原因导致车辆损坏，未及时通知甲方；c.未按约定时间支付其他费用。2.违约行为的认定：违约行为的认定应根据合同约定和相关法律法规进行。甲乙双方应按照合同约定和实际履行情况进行判断。三、法律名词及解释：1.合同法：指调整合同关系的法律法规，包括合同的订立、履行、变更、解除等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.保密协议：指甲乙双方就保密内容达成的协议，约定保密期限、保密内容、保密履行方式等。4.附件：指合同中引用的、作为合同组成部分的其他文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：维修保养费用计算不准确。解决办法：甲乙双方应严格按照合同约定的收费标准进行费用计算，如有争议，可协商解决。2.问题：维修保养服务质量不符合约定。解决办法：乙方应确保维修保养质量，如出现质量问题，应立即返修，直至达到约定标准。3.问题：保密信息泄露。解决办法：甲乙双方应严格遵守保密协议，采取合理措施防止保密信息泄露。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，协商解决合同无法履行的问题，如协商不成，可依法解决。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：甲乙双方应友好协商解决争议，如协商不成，可依法申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：定义：指在本合同中，除甲方和乙方之外的，参与车辆维修保养售后服务活动的第三方主体。2.第三方责任：第三方应按照本合同约定，履行其在车辆维修保养售后服务中的职责，确保服务质量。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，以完成其职责。4.第三方义务：第三方应遵守本合同约定，不得泄露甲方和乙方的商业秘密和客户信息。5.第三方违约责任：第三方如违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定提供维修保养服务，确保服务质量。乙方有权要求甲方在维修保养过程中，对车辆进行全面的检查，并提供书面报告。乙方有权要求甲方在维修保养完成后，提供保养记录和维修记录。2.乙方利益条款：乙方有权享受甲方提供的优惠维修保养服务。乙方有权在合同期限内，享受免费的车辆检测服务。3.甲方的违约及限制条款：甲方的维修保养服务不符合合同约定的，乙方有权要求甲方进行返修或赔偿。甲方的维修保养服务导致车辆损坏的，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。甲方的维修保养服务费用高于合同约定的，乙方有权要求甲方退还差额。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定支付维修保养费用。甲方可要求乙方提供必要的车辆信息和资料，以便进行维修保养。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的优惠维修保养服务。甲方可从乙方的维修保养服务中获得商业利益。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定支付维修保养费用的，甲方有权拒绝提供维修保养服务。乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，甲方有权要求乙方承担法律责任。乙方在维修保养过程中，如造成甲方财产损失的，乙方应承担赔偿责任。全文完。二零二五年度车辆维修保养售后服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1维修保养服务范围2.2车辆信息3.服务内容3.1定期保养3.2故障维修3.3零部件更换3.4保养项目及标准4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用5.1保养费用5.2维修费用5.3零部件费用5.4费用支付方式6.服务质量标准6.1保养质量标准6.2维修质量标准6.3零部件质量标准7.服务流程7.1预约流程7.2接车流程7.3维修保养流程7.4验收流程8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他约定14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解释14.4合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方：汽车维修服务1.1.2甲方：X汽车拥有者1.2合同双方地址1.2.1服务方地址：省市区路号1.2.2甲方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1维修保养服务范围2.1.1定期保养服务：包括但不限于更换机油、机滤、空滤、燃油滤清器、制动液、冷却液等。2.1.2故障维修服务：针对车辆在行驶过程中出现的各种故障进行维修，包括但不限于机械故障、电气故障、油路故障等。2.1.3零部件更换服务：根据维修需要更换的零部件，包括但不限于发动机、变速箱、悬挂系统等。2.2车辆信息2.2.1车辆品牌：X2.2.2车辆型号：X2.2.3车辆注册号：X2.2.4车辆购买日期：年月日3.服务内容3.1定期保养3.1.1保养周期：根据车辆使用手册规定，每行驶公里或个月进行一次保养。3.1.2保养项目：具体保养项目及标准详见附件《定期保养项目及标准》。3.2故障维修3.2.1故障排查：甲方应将车辆送至服务方进行故障排查，服务方应在接到车辆后24小时内完成故障排查。3.2.2维修方案：服务方应制定合理的维修方案，并征得甲方同意后进行维修。3.3零部件更换3.3.1零部件更换标准：更换的零部件应符合车辆制造商的规格要求，且为原厂或授权经销商提供的正品零部件。3.3.2零部件质保：更换的零部件享受与车辆原厂零部件相同的质保期限。4.服务期限4.1合同起始日期：2025年1月1日4.2合同终止日期：2025年12月31日5.服务费用5.1保养费用：根据附件《保养费用表》执行，甲方应在保养前支付保养费用。5.2维修费用：维修费用按实际维修项目及零部件费用计算，甲方应在维修完成后支付。5.3零部件费用：零部件费用按实际更换的零部件费用计算，甲方应在更换零部件后支付。5.4费用支付方式：甲方可通过现金、转账等方式支付费用。6.服务质量标准6.1保养质量标准：保养完成后，车辆应达到车辆制造商的保养质量标准。6.2维修质量标准：维修完成后，车辆应恢复正常使用状态，且维修质量应符合行业标准。6.3零部件质量标准：更换的零部件应符合原厂或授权经销商提供的正品零部件的质量标准。7.服务流程7.1预约流程7.1.1甲方通过电话或网络预约保养或维修服务。7.1.2服务方在收到预约信息后，确认预约时间及服务内容。7.2接车流程7.2.1甲方将车辆送至服务方，服务方进行车辆检查。7.2.2服务方根据车辆检查结果，向甲方提供维修或保养方案。7.3维修保养流程7.3.1服务方按照维修或保养方案进行维修或保养。7.3.2保养完成后，服务方邀请甲方验收保养效果。7.4验收流程7.4.1甲方验收保养或维修效果，对服务满意后签字确认。7.4.2服务方将维修或保养完成的车辆交还甲方。8.保密条款8.1保密内容8.1.1服务方在提供服务过程中了解的甲方车辆信息、技术数据、维修记录等商业秘密。8.1.2甲方在合同履行过程中提供的任何技术资料、商业信息等。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。8.2.2在保密期限届满后，双方仍有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3.2违反保密义务的行为构成犯罪的，依法追究刑事责任。9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按约定支付服务费用的。9.1.2服务方未按约定提供维修保养服务的。9.1.3服务方泄露甲方商业秘密的。9.2违约责任承担9.2.1对于甲方未按约定支付服务费用的，服务方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的%。9.2.2对于服务方未按约定提供维修保养服务的，甲方有权要求服务方重新提供服务或解除合同，并要求赔偿损失。9.2.3对于泄露甲方商业秘密的，服务方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构10.2.1如双方协商不成，可选择仲裁委员会作为争议解决机构。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1甲方严重违约，经服务方书面通知后，甲方在合理期限内仍未纠正的。11.1.2服务方严重违约，经甲方书面通知后，服务方在合理期限内仍未纠正的。11.2合同解除程序11.2.1一方要求解除合同时，应提前天书面通知对方。11.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照约定处理尚未履行的义务。12.合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，认为有必要变更合同内容的。12.2合同变更程序12.2.1双方应签署书面变更协议，变更协议作为合同附件，与原合同具有同等法律效力。13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方在合同上签字盖章，且合同内容完整、清晰。13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于《定期保养项目及标准》、《保养费用表》等。14.1.2合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同解释14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指非合同双方，为合同履行提供中介、评估、鉴定、担保等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1当合同双方就服务内容、费用、违约责任等产生争议，且经协商无法达成一致时，可邀请第三方介入。15.2.2当甲方或服务方认为有必要时，可邀请第三方对车辆维修保养质量进行评估或鉴定。15.3第三方选择15.3.1第三方的选择应经合同双方协商一致，并确保第三方具有相应的专业能力和独立性。15.4第三方责任15.4.1第三方在介入过程中应恪守职业道德，公正、公平地处理相关事宜。15.4.2第三方在执行任务过程中产生的费用，由请求方承担。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方同意在第三方介入的情况下，积极配合第三方的调查和评估工作。16.1.2甲方应在第三方介入后天内提供必要的文件和资料。16.2服务方额外条款16.2.1服务方同意在第三方介入的情况下，向第三方提供必要的协助，并配合第三方的调查和评估工作。16.2.2服务方应在第三方介入后天内提供必要的文件和资料。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在执行任务过程中因自身原因造成甲方或服务方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额为万元人民币。17.2责任免除17.2.1如第三方在执行任务过程中，因不可抗力、甲方或服务方原因导致损失的，第三方不承担赔偿责任。17.3责任认定17.3.1第三方责任认定以事实为依据，以法律法规为准绳。17.3.2第三方责任认定由合同双方共同委托的第三方机构进行。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方之间不存在任何合同关系，第三方仅受本合同的约束。18.1.2第三方在执行任务过程中，对甲方承担的义务和责任仅限于本合同约定的范围内。18.2第三方与服务方的划分18.2.1第三方与服务方之间不存在任何合同关系，第三方仅受本合同的约束。18.2.2第三方在执行任务过程中，对服务方承担的义务和责任仅限于本合同约定的范围内。18.3第三方与合同双方的划分18.3.1第三方在执行任务过程中，对合同双方均承担相应的义务和责任。18.3.2第三方在执行任务过程中，对合同双方均享有相应的权利。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.定期保养项目及标准详细内容：列出所有定期保养的项目，包括保养周期、保养内容、所需更换的零部件等。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.保养费用表详细内容：列出所有保养项目的费用，包括常规保养、特殊保养等。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.维修项目及收费标准详细内容：列出所有维修项目的名称、描述、收费标准等。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.零部件价格表详细内容：列出所有更换零部件的名称、规格、价格等。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.服务流程图详细内容：以图表形式展示服务流程，包括预约、接车、维修保养、验收等环节。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.保密协议详细内容：约定双方在合同履行过程中应遵守的保密条款。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.第三方评估报告详细内容：第三方在介入争议解决或质量评估时出具的报告。说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1甲方未按约定支付服务费用的。1.1.2甲方提供虚假车辆信息或隐瞒车辆故障的。1.1.3甲方未在约定时间内提供文件和资料的。1.2服务方违约行为1.2.1服务方未按约定提供维修保养服务的。1.2.2服务方泄露甲方商业秘密的。1.2.3服务方未在约定时间内完成维修保养的。1.3第三方违约行为1.3.1第三方在执行任务过程中泄露甲方商业秘密的。1.3.2第三方未按约定提供评估报告的。2.责任认定标准2.1甲方违约责任2.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向服务方支付违约金，违约金为应付款项的%。2.1.2甲方提供虚假车辆信息或隐瞒车辆故障的，应承担由此产生的全部责任。2.1.3甲方未在约定时间内提供文件和资料的，服务方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付相应的延误费用。2.2服务方违约责任2.2.1服务方未按约定提供维修保养服务的，应承担相应的赔偿责任，包括维修费用、零部件费用等。2.2.2服务方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.2.3服务方未在约定时间内完成维修保养的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的%。2.3第三方违约责任2.3.1第三方在执行任务过程中泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.3.2第三方未按约定提供评估报告的，应向甲方支付违约金，违约金为评估费用的%。示例说明：1.甲方未按约定支付保养费用，服务方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.服务方在维修过程中泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方在评估过程中泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二五年度车辆维修保养售后服务合同3合同目录第一章合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3合同签订时间与地点1.4合同有效期1.5合同份数第二章合同标的物及范围2.1维修保养车辆信息2.2服务项目及内容2.3服务时间及周期2.4服务地点第三章服务质量及标准3.1服务质量要求3.2服务标准3.3服务流程3.4服务人员资质第四章服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式4.2费用包含内容4.3费用支付方式4.4费用支付时间4.5退费及补费规定第五章保修期限及范围5.1保修期限5.2保修范围5.3保修责任5.4保修流程第六章违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约金及赔偿第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决费用第八章合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果第九章合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后果第十章合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后果第十一章合同附件11.1附件一：车辆维修保养项目清单11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：保修卡第十二章其他约定12.1通知及送达12.2不可抗力12.3合同附件12.4合同解释第十三章合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后果第十四章合同解除与终止的效力14.1合同解除的效力14.2合同终止的效力合同编号202510001第一章合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系人：__________甲方联系电话：__________1.2乙方基本信息乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系人：__________乙方联系电话：__________1.3合同签订时间与地点签订时间：____年__月__日签订地点：__________1.4合同有效期自____年__月__日至____年__月__日1.5合同份数一式两份，甲乙双方各执一份第二章合同标的物及范围2.1维修保养车辆信息车牌号码：__________车辆型号：__________车辆注册日期：____年__月__日2.2服务项目及内容1.定期保养2.故障维修3.检查与诊断4.零部件更换2.3服务时间及周期保养周期：每行驶____公里或每____个月2.4服务地点__________维修服务中心第三章服务质量及标准3.1服务质量要求1.按照国家标准和行业标准执行2.保证维修保养质量，确保车辆安全行驶3.维修保养后，车辆性能恢复到良好状态3.2服务标准1.接待服务：礼貌、热情、及时2.维修保养：准确、高效、规范3.交付服务：清洁、整洁、检查无误3.3服务流程1.接车2.检查诊断3.预算报价4.客户确认5.维修保养6.车辆交付3.4服务人员资质1.服务人员持有相关证书2.经过多轮培训和考核第四章服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式按照《车辆维修保养收费标准》执行4.2费用包含内容1.材料费2.人工费3.检查费4.其他相关费用4.3费用支付方式1.预付款2.结算时支付4.4费用支付时间1.预付款：签订合同后____个工作日内支付2.结算时支付：维修保养完成后____个工作日内支付4.5退费及补费规定1.退费：因甲方原因取消服务，乙方按实际产生费用退还2.补费：因乙方原因延长服务时间，乙方按实际产生费用补足第五章保修期限及范围5.1保修期限1.正品零部件保修期限：____个月2.保养项目保修期限：____个月5.2保修范围1.保修范围内的零部件2.保修范围内的维修保养项目5.3保修责任1.乙方负责免费更换或维修2.乙方负责提供必要的配件和服务5.4保修流程1.甲方提出保修申请2.乙方确认保修资格3.乙方进行维修或更换4.甲方确认维修或更换结果第六章违约责任6.1甲方违约责任1.甲方未按时支付费用，应向乙方支付_____%的违约金2.甲方取消服务，应向乙方支付已发生费用的_____%作为违约金6.2乙方违约责任1.乙方未按时完成维修保养，应向甲方支付_____%的违约金2.乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，应承担相应的法律责任6.3违约金及赔偿违约金不足以弥补损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任第七章争议解决7.1争议解决方式1.双方协商2.仲裁7.2争议解决机构1.甲方所在地仲裁委员会2.乙方所在地仲裁委员会7.3争议解决程序1.双方协商不成，提交仲裁委员会2.仲裁委员会受理后，按照仲裁规则进行审理3.仲裁委员会作出裁决，双方应履行裁决7.4争议解决费用1.仲裁费用由败诉方承担2.仲裁过程中产生的其他费用，双方按比例分担第八章合同解除8.1合同解除条件1.双方协商一致2.甲方车辆报废或出售3.合同约定的解除条件成就8.2合同解除程序1.提出解除合同的一方应提前____个工作日书面通知对方2.收到解除合同通知的一方应在____个工作日内确认或提出异议3.双方协商一致解除合同的，应签订解除合同协议8.3合同解除后果2.合同解除不影响双方已履行义务的效力第九章合同终止9.1合同终止条件1.合同有效期届满2.合同解除3.双方协议终止9.2合同终止程序1.双方协商一致终止合同2.签订终止合同协议9.3合同终止后果2.合同终止不影响双方已履行义务的效力第十章合同变更10.1合同变更条件1.双方协商一致2.法律法规或政策调整10.2合同变更程序1.提出变更合同的一方应提前____个工作日书面通知对方2.收到变更合同通知的一方应在____个工作日内确认或提出异议3.双方协商一致变更合同的，应签订变更合同协议10.3合同变更后果1.合同变更后，双方应按照变更后的协议履行义务2.合同变更不影响变更前已履行义务的效力第十一章合同附件11.1附件一：车辆维修保养项目清单11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：保修卡第十二章其他约定12.1通知及送达1.通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达2.送达地址为合同双方在合同中约定的地址12.2不可抗力1.因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任2.不可抗力事件发生后，应及时通知对方，并提供相关证明12.3合同附件1.合同附件是合同不可分割的组成部分2.合同附件的效力与合同相同第十三章合同生效及终止13.1合同生效条件1.双方签字盖章2.合同内容完整、明确13.2合同终止条件1.合同有效期届满2.合同解除3.双方协议终止13.3合同终止后果2.合同终止不影响双方已履行义务的效力第十四章合同解除与终止的效力14.1合同解除的效力2.合同解除不影响变更前已履行义务的效力14.2合同终止的效力2.合同终止不影响双方已履行义务的效力____________________甲方（签字/盖章）：____________________乙方（签字/盖章）：____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明附加条款1：优先服务权说明：若甲方在合同期间，因工作需要或特殊情况，需乙方提供优先服务，乙方应优先安排，确保甲方车辆得到及时维修保养。优先服务费用按照实际发生费用收取，并优先于其他非优先服务客户支付。附加条款2：定期沟通机制附加条款3：特殊事件处理说明：如遇突发性天气、交通管制等特殊情况导致甲方车辆无法正常保养，乙方应主动与甲方联系，协商解决方案，并尽可能减少甲方的不便和损失。附加条款4：定制化服务说明：甲方如需定制化服务，乙方应根据甲方需求提供个性化维修保养方案，包括但不限于特殊零部件更换、定制化保养项目等，并按照约定价格执行。附加条款5：紧急救援服务说明：乙方应提供24小时紧急救援服务，确保甲方在车辆出现故障时，能及时得到帮助。紧急救援服务费用根据实际情况计算，并按照合同约定进行结算。二、乙方为主导时的附加条款及说明附加条款1：服务预约制度说明：乙方应建立服务预约制度，甲方可根据自身需求，通过电话、网络等方式预约维修保养时间，乙方应尽量满足甲方的时间要求，确保预约服务的顺利进行。附加条款2：服务质量承诺说明：乙方对维修保养后的车辆性能承担服务质量承诺，若因乙方维修保养原因导致车辆性能下降，乙方应免费进行返修，直至车辆性能恢复至保养前水平。附加条款3：客户满意度调查说明：乙方应定期对甲方进行满意度调查，了解甲方对服务的评价和建议，并根据调查结果改进服务质量，提升客户满意度。附加条款4：增值服务提供说明：乙方可提供增值服务，如车辆保险、延保等，甲方可根据自身需求选择购买，乙方应提供优惠的价格和优质的服务。附加条款5：信息保密说明：乙方在提供服务过程中，应严格保护甲方车辆信息和个人隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。三、有第三方中介时的附加条款及说明附加条款1：中介费用结算说明：若合同中有第三方中介参与，中介费用应由中介方提供相应服务后，根据合同约定和中介协议进行结算。附加条款2：中介责任承担说明：中介方应承担其提供的服务的相应责任，如中介方提供服务不符合合同约定，应由中介方承担相应责任。附加条款3：中介纠纷处理说明：若因中介方原因导致合同履行出现问题，双方应通过协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。附加条款4：中介服务范围说明：中介方的服务范围应在合同中明确约定，包括但不限于车辆评估、维修保养推荐、合同审核等。附加条款5：中介保密义务说明：中介方在提供服务过程中，应严格保守合同双方的商业秘密和个人隐私，不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：车辆维修保养项目清单2.附件二：服务费用明细表3.附件三：保修卡4.附件四：甲方车辆信息表5.附件五：乙方服务人员资质证明6.附件六：定期沟通机制记录7.附件七：定制化服务方案8.附件八：紧急救援服务记录9.附件九：客户满意度调查结果10.附件十：增值服务协议11.附件十一：中介服务协议12.附件十二：中介费用结算单13.附件十三：纠纷处理协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用认定：甲方在约定的时间内未支付服务费用，经乙方催告后仍未支付。2.违约行为：乙方未按时完成维修保养3.违约行为：乙方提供的服务质量不符合约定认定：乙方提供的服务质量未达到合同约定的标准，经甲方确认后。4.违约行为：中介方泄露甲方信息认定：中介方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密或个人隐私。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指当事人根据他们之间达成的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.诉讼：指当事人因民事权益争议，向人民法院提起诉讼，请求法院依法作出判决的一种法律程序。4.纠纷处理协议：指双方为解决合同履行过程中出现的纠纷而签订的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方车辆出现故障，乙方无法及时提供维修保养服务。解决办法：乙方应建立紧急救援服务机制，确保甲方车辆在出现故障时能及时得到帮助。2.问题：甲方对维修保养费用有异议。解决办法：双方应按照合同约定和实际发生费用进行结算，如有异议，可通过协商或仲裁解决。3.问题：中介方服务质量不达标。解决办法：双方应按照中介服务协议进行监督，如发现中介方服务质量不达标，可要求中介方进行整改或更换中介方。五、所有应用场景：1.个人车辆维修保养服务2.企业车辆维修保养服务3.车辆租赁公司车辆维修保养服务4.车辆销售商售后服务5.车辆保险公司合作维修保养服务全文完。二零二五年度车辆维修保养售后服务合同4合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.3其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景为满足甲方车辆维修保养的需求，保障甲方车辆安全、高效、舒适运行，甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就乙方为甲方提供车辆维修保养售后服务事宜，达成如下协议。2.2目的本合同旨在明确双方在车辆维修保养售后服务过程中的权利义务，确保车辆维修保养服务质量的稳定性，降低甲方车辆使用成本，提高车辆使用满意度。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“车辆维修保养”指乙方对甲方车辆进行的各项维修、保养、维护等技术服务。3.2关键词解释（1）维修：指乙方对甲方车辆出现的故障、损坏等情况进行修理、更换零部件等技术操作。（2）保养：指乙方对甲方车辆进行的定期检查、润滑、清洁等维护工作。（3）售后服务：指乙方在维修保养过程中，对甲方车辆及驾驶人员提供的咨询、技术支持、投诉处理等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供车辆维修保养服务。4.1.2甲方应向乙方提供真实、完整的车辆信息，包括车辆型号、行驶里程、维修保养历史等。4.1.3甲方应配合乙方进行车辆维修保养服务，并按照约定支付相关费用。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供合格的车辆维修保养服务。4.2.2乙方应确保维修保养服务质量，保证维修保养后的车辆性能符合国家标准。4.2.3乙方应遵守国家法律法规，保护甲方车辆隐私，不得泄露甲方车辆信息。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二六年度结束。5.2合同履行地点甲方车辆所在地及乙方指定维修保养服务场所。5.3合同履行方式乙方应按照甲方需求，在约定的时间内完成车辆维修保养服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件6.2.1合同到期，双方未续签合同。6.2.2任何一方违约，经对方书面通知后30日内未履行违约责任。6.3终止程序6.3.1合同到期，双方应协商续签合同；如一方提出终止，应提前30日书面通知对方。6.3.2违约方提出终止，应向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失。6.4终止后果6.4.1合同终止后，双方应结清所有费用。6.4.2乙方应将甲方车辆维修保养过程中所涉及的资料、信息归档保存。七、费用与支付7.1费用构成（1）维修费用：指乙方为甲方提供的车辆维修服务所产生的费用，包括但不限于零部件更换、工时费等。（2）保养费用：指乙方为甲方提供的车辆保养服务所产生的费用，包括但不限于机油更换、轮胎充气、车辆清洗等。（3）材料费用：指乙方在维修保养过程中使用的各类材料费用。（4）服务费用：指乙方为甲方提供的附加服务所产生的费用，如拖车、救援等。7.2支付方式（1）现金支付：甲方可在维修保养现场以现金形式支付相关费用。（2）转账支付：甲方可通过银行转账方式将费用支付至乙方指定账户。（3）信用卡支付：甲方可使用信用卡支付相关费用，具体操作按照乙方提供的流程进行。7.3支付时间（1）维修费用：甲方应在维修服务完成后立即支付。（2）保养费用：甲方应在保养服务完成后立即支付。（3）材料费用：甲方应在材料使用后立即支付。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，向乙方提供有效的付款凭证。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的收据。（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止对甲方的维修保养服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按未支付费用总额的千分之五计算。（2）甲方提供的车辆信息不真实、不完整，导致乙方无法提供准确维修保养服务的，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供维修保养服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务费用的百分之十计算。（2）乙方泄露甲方车辆信息的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本合同约定支付违约金。（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）战争：战争、军事冲突等。（3）政府行为：政府政策、法律、法规等变动。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本合同。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方维修保养场所无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项。（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方均保留对合同条款进行解释和修改的权利。（2）乙方保留对维修保养技术、工艺和服务的改进权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方维修保养服务质量的不满意权，有权要求乙方进行改进。（2）乙方保留对甲方车辆信息保密的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）修改和补充的内容作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。（2）未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同确保本合同的顺利履行。（2）甲方应提供必要的车辆信息和资料，以便乙方进行维修保养服务。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、电子邮件等方式保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。（2）乙方应在接到甲方通知后，及时响应并提供相应的维修保养服务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于车辆维修保养售后服务的完整协议，任何与本合同内容相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款（1）本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并经双方签字盖章。（2）增减条款与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方车辆信息表2.维修保养服务记录3.费用支付凭证4.保密协议5.争议解决相关文件6.合同修改和补充协议7.协作与配合协议8.其他与本合同相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方违约：未按时支付费用；提供虚假车辆信息；未按照约定提供车辆信息。（2）乙方违约：未按时提供维修保养服务；维修保养服务质量不符合约定；泄露甲方车辆信息。2.违约行为的认定：（1）甲方违约的认定：乙方根据甲方提供的付款凭证确认甲方未按时支付费用；乙方根据维修保养记录和甲方提供的信息确认甲方提供的车辆信息虚假；乙方根据甲方提供的车辆信息确认甲方未按照约定提供车辆信息。（2）乙方违约的认定：甲方根据维修保养记录和服务质量确认乙方未按时提供维修保养服务；甲方根据维修保养记录和车辆状态确认乙方提供的维修保养服务质量不符合约定；甲方根据合同约定和实际发生情况确认乙方泄露甲方车辆信息。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.保密协议：指双方就保密内容达成的一致协议，约定保密期限和保密义务。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.法律适用：指在合同履行过程中，适用哪个国家的法律来解释和解决合同争议。5.合同的完整性和独立性：指合同是一个完整的法律文件，具有独立的法律效力，任何与合同内容相抵触的协议均无效。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应向甲方发出催款通知，明确支付期限和违约责任。2.问题：乙方未按时提供维修保养服务。解决办法：乙方应向甲方说明原因，并尽快安排维修保养服务。3.问题：维修保养服务质量不符合约定。解决办法：乙方应重新进行维修保养服务，直至满足甲方要求。4.问题：泄露甲方车辆信息。解决办法：乙方应立即停止泄露行为，并采取措施防止信息泄露。5.问题：争议解决过程中出现分歧。解决办法：双方应继续协商，寻求共同认可的解决方案，如协商不成，可申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：（1）名称：_________（2）地址：_________（3）联系人：_________（4）联系电话：_________2.第三方责任：（1）第三方应保证其提供的车辆维修保养服务符合国家相关标准和甲方要求。（2）第三方应承担因自身原因导致的维修保养质量问题，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方权利：（1）第三方有权根据维修保养服务的实际情况，提出合理的收费标准和方案。（2）第三方有权在甲方同意的情况下，使用甲方车辆进行必要的维修保养操作。4.第三方义务：（1）第三方应按照本合同约定，向甲方提供高质量的维修保养服务。（2）第三方应遵守国家法律法规，保护甲方车辆隐私，不得泄露甲方车辆信息。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。（2）乙方有权对维修保养服务质量进行监督和评估。（3）乙方有权在维修保养过程中，对甲方车辆进行必要的检查和鉴定。2.乙方利益条款：（1）乙方有权在合同约定的范围内，对维修保养服务进行优化和改进。（2）乙方有权要求甲方在合同到期前提前支付一定比例的费用，作为保证金。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金。（2）甲方提供的车辆信息不真实、不完整，导致乙方无法提供准确维修保养服务的，甲方应承担相应责任。（3）甲方不得擅自变更乙方维修保养服务的方案，如需变更，应征得乙方同意。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供维修保养服务。（2）甲方有权对乙方的维修保养服务质量进行监督和评估。（3）甲方有权在乙方维修保养服务过程中，对车辆进行检查和鉴定。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权在合同约定的范围内，要求乙方提供额外的维修保养服务。（2）甲方有权要求乙方对维修保养服务进行优化和改进。（3）甲方有权在合同到期前提前支付一定比例的费用，作为保证金。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按时提供维修保养服务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方提供的维修保养服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方进行整改。（3）乙方泄露甲方车辆信息的，应承担相应的法律责任。全文完。二零二五年度车辆维修保养售后服务合同5合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同履行地点第二章维修保养服务内容2.1车辆维修保养范围2.2维修保养项目2.3维修保养标准2.4维修保养周期2.5维修保养费用2.6维修保养预约第三章服务流程3.1预约流程3.2接车流程3.3维修保养流程3.4送车流程3.5质量控制流程3.6客户满意度调查第四章质量保证4.1维修保养质量标准4.2质量保证期限4.3质量问题处理4.4质量责任追究4.5质量跟踪服务第五章保修服务5.1保修范围5.2保修期限5.3保修条件5.4保修流程5.5保修责任5.6保修费用第六章费用结算6.1费用结算方式6.2费用结算时间6.3费用结算流程6.4费用变更6.5费用争议解决第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约责任追究第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果9.4合同解除通知第十章合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更内容10.4合同变更通知第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果11.4合同终止通知第十二章保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密责任12.4保密措施第十三章合同附件13.1附件一：维修保养项目清单13.2附件二：费用明细表13.3附件三：保修承诺书13.4附件四：合同签订证明文件第十四章其他约定14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同未尽事宜14.4合同解释权14.5合同附件效力合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度车辆维修保养售后服务合同”。1.2合同双方甲方（维修保养服务提供方）：[甲方全称]乙方（维修保养服务接受方）：[乙方全称]1.3合同签订日期本合同于[签订日期]签订。1.4合同有效期本合同有效期为自[起始日期]至[终止日期]。1.5合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供车辆维修保养售后服务的内容、标准、费用及双方的权利义务。1.6合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的维修保养服务场所。第二章维修保养服务内容2.1车辆维修保养范围（1）日常保养（2）常规维修（3）故障排除（4）车辆性能优化2.2维修保养项目具体维修保养项目根据车辆实际情况及乙方需求确定。2.3维修保养标准甲方应按照国家相关标准和行业规范进行维修保养。2.4维修保养周期根据车辆使用情况，乙方应定期进行维修保养，具体周期由甲方根据实际情况建议。2.5维修保养费用维修保养费用按照甲方收费标准执行，具体费用以维修保养项目清单为准。2.6维修保养预约乙方需提前与甲方预约维修保养时间，甲方应在预约时间内为乙方提供维修保养服务。第三章服务流程3.1预约流程乙方通过电话、网络等方式向甲方预约维修保养时间。3.2接车流程甲方安排人员接收乙方车辆，并进行初步检查。3.3维修保养流程甲方根据维修保养项目清单对乙方车辆进行维修保养。3.4送车流程维修保养完成后，甲方将车辆交还给乙方。3.5质量控制流程甲方对维修保养质量进行严格控制，确保服务达到约定标准。3.6客户满意度调查甲方定期对乙方进行满意度调查，以持续改进服务质量。第四章质量保证4.1维修保养质量标准甲方应确保维修保养质量达到国家相关标准和行业规范。4.2质量保证期限本合同约定的维修保养质量保证期限为[质量保证期限]。4.3质量问题处理若乙方在质量保证期内发现质量问题，甲方应无偿进行修复。4.4质量责任追究因甲方维修保养质量导致乙方车辆损坏，甲方应承担相应责任。4.5质量跟踪服务甲方对维修保养后的车辆进行跟踪服务，确保车辆正常运行。第五章保修服务5.1保修范围本合同约定的保修范围为甲方提供的维修保养服务。5.2保修期限本合同约定的保修期限为[保修期限]。5.3保修条件乙方在保修期内，车辆未发生人为损坏、非正常使用等情况。5.4保修流程乙方在保修期内发现问题时，应及时联系甲方，甲方将提供免费保修服务。5.5保修责任甲方对保修期内出现的质量问题承担保修责任。5.6保修费用保修期内产生的合理费用由甲方承担。第六章费用结算6.1费用结算方式费用结算采用现金、银行转账等方式。6.2费用结算时间费用结算时间为维修保养完成后，双方确认无误后立即进行。6.3费用结算流程费用结算流程为：乙方支付费用→甲方开具发票→双方确认无误→结算完成。6.4费用变更如因维修保养项目变更导致费用发生变化，双方应及时协商调整。6.5费用争议解决如发生费用争议，双方应友好协商解决，协商不成可依法向人民法院提起诉讼。第八章争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构本合同争议解决机构为[争议解决机构名称]。8.3争议解决程序争议解决程序按照[争议解决机构]的规定执行。8.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。第九章合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方催告后仍未纠正；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序合同解除应书面通知对方，并自通知到达对方时生效。9.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并结算已发生的费用。9.4合同解除通知合同解除通知应采用书面形式，并加盖双方公章。第十章合同变更10.1合同变更条件（1）因国家政策调整导致合同内容需变更；（2）双方协商一致认为有必要变更合同。10.2合同变更程序合同变更应书面通知对方，并自通知到达对方时生效。10.3合同变更内容合同变更内容应明确、具体，并由双方签字确认。10.4合同变更通知合同变更通知应采用书面形式，并加盖双方公章。第十一章合同终止11.1合同终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。11.2合同终止程序合同终止应书面通知对方，并自通知到达对方时终止。11.3合同终止后果合同终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并结算已发生的费用。11.4合同终止通知合同终止通知应采用书面形式，并加盖双方公章。第十二章保密条款12.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属保密内容。12.2保密期限保密期限自合同签订之日起至[保密期限]。12.3保密责任双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.4保密措施双方应采取合理措施保护保密内容的安全。第十三章合同附件13.1附件一：维修保养项目清单13.2附件二：费用明细表13.3附件三：保修承诺书13.4附件四：合同签订证明文件第十四章其他约定14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同生效日期为[生效日期]。14.3合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.4合同解释权本合同的解释权归甲方所有。甲方（维修保养服务提供方）：[甲方全称]代表签字：________________日期：________________乙方（维修保养服务接受方）：[乙方全称]代表签字：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导服务项目调整权条款说明：甲方有权根据市场变化和车辆技术发展，对维修保养服务项目进行调整，并及时通知乙方。乙方应配合甲方的调整，并按照调整后的项目进行维修保养。1.2甲方主导服务价格调整权条款说明：甲方有权根据成本变化、市场行情等因素，对维修保养服务价格进行调整，并及时通知乙方。乙方应接受调整后的价格，并按照调整后的价格支付费用。1.3甲方主导服务时间安排权条款说明：甲方有权根据维修保养工作量和人员安排，对服务时间进行合理调整。乙方应按照甲方安排的时间进行维修保养，如有特殊情况需提前或延后，应提前与甲方沟通。1.4甲方主导服务优先级条款说明：甲方有权根据车辆维修保养的紧急程度和重要性，决定服务项目的优先级。乙方应服从甲方的安排，并按照优先级进行维修保养。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导维修保养项目选择权条款说明：乙方有权根据车辆实际情况和需求，选择维修保养项目。甲方应尊重乙方的选择，并提供相应的服务。2.2乙方主导维修保养时间选择权条款说明：乙方有权根据自身时间安排，选择合适的维修保养时间。甲方应尽量满足乙方的需求，提供灵活的服务时间。2.3乙方主导维修保养费用支付方式条款说明：乙方有权选择合适的费用支付方式，如现金、转账等。甲方应尊重乙方的选择，并确保费用支付的安全性。2.4乙方主导维修保养服务质量监督权条款说明：乙方有权对维修保养服务质量进行监督，如发现质量问题，有权要求甲方进行修复或退款。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介责任约定条款说明：本合同中涉及的第三方中介，应具备相关资质，并承担相应的责任。甲方和乙方应与第三方中介签订书面协议，明确各自的权利和义务。3.2第三方中介费用承担条款说明：第三方中介服务费用由甲方和乙方根据实际情况协商承担，具体承担比例在协议中明确。3.3第三方中介服务监督条款说明：甲方和乙方有权对第三方中介的服务进行监督，如发现第三方中介存在违规行为，有权要求其改正或终止服务。3.4第三方中介争议解决条款说明：甲方和乙方与第三方中介之间发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交第三方中介指定的仲裁机构或人民法院解决。3.5第三方中介保密义务条款说明：第三方中介对本合同内容负有保密义务，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：维修保养项目清单2.附件二：费用明细表3.附件三：保修承诺书4.附件四：合同签订证明文件5.附件五：第三方中介服务协议6.附件六：维修保养服务质量标准7.附件七：客户满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定时间提供服务认定：甲方未在约定时间内完成维修保养服务，且未提前通知乙方。2.违约行为：乙方未按约定支付费用认定：乙方未在约定时间内支付维修保养费用，或未按照约定方式支付。3.违约行为：甲方维修保养质量不符合标准认定：甲方提供的维修保养服务未达到合同约定的质量标准。4.违约行为：第三方中介泄露商业秘密认定：第三方中介未经甲方和乙方同意，泄露了合同中的商业秘密。三、法律名词及解释：1.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，自愿将争议提交给仲裁机构进行裁决。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.仲裁机构：指依法设立，专门负责仲裁活动的机构。4.保密义务：指双方在合同履行过程中，对涉及的商业秘密、技术秘密等负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：维修保养时间延误解决办法：甲方应及时通知乙方，并尽量缩短延误时间；如延误导致额外费用，甲方应承担。2.问题：费用支付争议解决办法：双方应友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构。3.问题：维修保养质量不符解决办法：乙方有权要求甲方修复或退款；如修复后仍不符合标准，乙方有权解除合同。4.问题：第三方中介违规解决办法：甲方和乙方有权要求第三方中介改正或终止服务；如造成损失，有权要求赔偿。五、所有应用场景：1.车辆维修保养服务2.车辆保修服务3.车辆维修保养费用结算4.第三方中介服务5.维修保养服务质量监督全文完。二零二五年度车辆维修保养售后服务合同6合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方和乙方在二零二五年度内关于车辆维修保养售后服务的权利义务，确保双方合作顺利进行，共同维护双方的合法权益。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1）车辆维修保养：指对甲方车辆进行必要的检查、维护、修理和更换零部件等操作，以保持车辆正常使用和延长使用寿命。2）售后服务：指在车辆维修保养过程中，乙方为甲方提供的各项服务，包括但不限于技术咨询、配件供应、维修进度查询等。3.2关键词解释1）维修保养：指对车辆进行必要的检查、维护、修理和更换零部件等操作。2）售后服务：指在车辆维修保养过程中，乙方为甲方提供的各项服务。3）零部件：指用于维修保养车辆的零件、配件等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供车辆维修保养售后服务。2）甲方应按时缴纳维修保养费用及相关费用。3）甲方应配合乙方进行车辆维修保养工作，并按照乙方要求提供相关资料。4.2乙方的权利和义务1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质的车辆维修保养售后服务。2）乙方应确保维修保养质量，保障甲方车辆安全、可靠、高效运行。3）乙方应按照甲方要求，及时提供维修保养进度和结果信息。4）乙方应保守甲方车辆及维修保养过程中的商业秘密。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期为二零二五年。5.2合同履行地点车辆维修保养及售后服务均在乙方指定的维修保养场所进行。5.3合同履行方式1）甲方将车辆送至乙方指定的维修保养场所，乙方进行维修保养。2）乙方根据甲方需求，提供上门维修保