二零二五年度卖场顾客满意度提升方案执行合同

二零二五年度卖场顾客满意度提升方案执行合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、方案描述1.方案名称与内容方案1：名称为“顾客满意度提升方案”，内容为______（详细说明如活动策划、服务质量提升等）。方案2（如有）：名称为______，内容为______。方案应符合甲方年度经营目标和顾客满意度提升要求。2.方案质量要求乙方提供的方案应具备可行性分析报告，如市场调研报告、方案实施计划等。方案的质量应满足甲方对顾客满意度提升的预期目标，包括但不限于顾客满意度调查结果、服务质量提升效果等方面的要求。乙方保证所提供方案在执行过程中，能够达到甲方设定的顾客满意度提升目标。二、方案数量与价格1.方案数量甲方预计实施方案的数量如下：方案1：数量为______（单位）。方案2（如有）：数量为______（单位）。实际实施数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在方案实施前______天（具体时长）发出。2.方案单价与总价方案1的单价为______元/（单位），方案2（如有）的单价为______元/（单位）。本合同方案总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际实施数量和相应单价结算为准。三、方案执行时间与地点1.执行时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始实施方案。对于后续方案（如有）的实施，乙方应根据甲方经营进度需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内开始执行。2.执行地点乙方将方案执行于甲方位于______（详细地址）的卖场或甲方另行书面指定的地点。四、方案实施与监督1.实施要求乙方负责方案的具体实施，确保方案内容得到有效执行。乙方应定期向甲方汇报方案实施进展情况，包括但不限于方案执行效果、顾客反馈等。2.监督责任甲方有权对乙方方案实施过程进行监督，包括但不限于现场检查、效果评估等。如发现乙方未按合同要求实施方案，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的额外费用。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方实施的方案进行监督和评估，如发现方案不符合要求，有权要求乙方进行调整或终止。有权根据市场变化和顾客反馈调整方案内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内接受乙方实施的方案，并按照合同约定支付费用。为乙方实施方案提供必要的支持和协助，如提供宣传资源、场地等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求实施方案后，有权要求甲方按照约定支付费用。如因甲方原因导致方案实施延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、内容、效果提供方案实施服务。对甲方提供的与方案相关的市场信息、顾客反馈等保密，不得泄露给第三方。六、方案评估与调整1.评估方式乙方应在方案实施过程中定期向甲方汇报方案效果，包括但不限于顾客满意度调查结果、方案执行效果等。甲方在收到乙方汇报后的______个工作日内（具体时长）进行评估，可以采用定量或定性的方式。2.调整标准调整标准以本合同约定的方案目标、内容、效果以及市场反馈为准。如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取调整措施，如修改方案等。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据方案实施进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的工作后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有方案实施工作且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故要求乙方停止方案实施，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人力成本、材料费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、内容、效果实施方案，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方实施的方案不符合合同要求，应负责免费重新实施符合要求的方案，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因方案实施不当给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、方案的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于方案内容、顾客反馈等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双