2025年度宠物医院宠物医院信息化建设及维护服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度宠物医院宠物医院信息化建设及维护服务合同合同编号_________一、合同主体1.甲方（宠物医院）：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。2.乙方（信息化建设及维护服务提供商）：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度宠物医院信息化建设及维护服务中的权利、义务及责任，确保信息化项目的顺利实施和后期维护，提高宠物医院的整体运营水平。三、定义与解释3.1专业术语（1）信息化建设：指乙方根据甲方需求，为甲方提供的信息化系统的设计、开发、实施、培训及售后服务等工作。（2）维护服务：指乙方在信息化系统运行过程中，对系统进行日常巡检、故障排除、数据备份、系统升级等保障性工作。3.2关键词解释（1）宠物医院：指为宠物提供医疗、保健、美容等服务的专业机构。（2）信息化系统：指利用计算机技术、网络技术等，对宠物医院业务流程进行数字化管理的信息系统。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，完成信息化系统的设计、开发、实施、培训及售后服务等工作。（2）甲方应提供必要的技术支持，配合乙方完成信息化系统的建设和维护工作。（3）甲方应按照合同约定，按时支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供高质量、高效率的信息化建设及维护服务。（2）乙方应保证信息化系统的安全性、稳定性和可靠性，确保系统正常运行。（3）乙方应定期对信息化系统进行升级和维护，满足甲方业务发展需求。（4）乙方应按照合同约定，按时提供售后服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地点信息化系统建设及维护服务在甲方指定的宠物医院进行。5.3合同履行方式乙方按照合同约定，分阶段完成信息化系统的建设及维护工作。具体实施计划由双方协商确定。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同到期自然终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）合同到期前，双方应提前一个月书面通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决；（3）双方协商一致解除合同，应签订解除合同协议。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照约定完成剩余工作，确保信息化系统正常运行；（2）双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的债权债务关系。七、费用与支付7.1费用构成本合同的费用构成如下：（1）信息化系统建设费用：包括系统设计、开发、实施等费用，具体金额以双方协商确定的价格为准。（2）信息化系统维护费用：包括日常巡检、故障排除、数据备份、系统升级等费用，具体金额以双方协商确定的价格为准。（3）培训费用：包括对甲方人员进行信息化系统操作培训的费用，具体金额以双方协商确定的价格为准。（4）售后服务费用：包括乙方提供的售后服务费用，具体金额以双方协商确定的价格为准。7.2支付方式（1）首付款：合同签订后，甲方应在五个工作日内支付首付款，金额为合同总金额的30%。（2）进度款：信息化系统建设过程中，甲方应按照乙方提交的进度报告，在约定的节点支付进度款。（3）尾款：信息化系统建设及维护服务完成后，甲方应在一个月内支付尾款，金额为合同总金额的40%。（4）维护费用：信息化系统维护费用按年度支付，甲方应在每年的第一季度支付当年的全部维护费用。7.3支付时间（1）首付款支付时间：合同签订后五个工作日内。（2）进度款支付时间：按照信息化系统建设进度，双方约定的节点支付。（3）尾款支付时间：信息化系统建设及维护服务完成后一个月内。（4）维护费用支付时间：每年的第一季度。7.4支付条款（1）甲方应按照约定的支付方式和时间，及时支付各项费用。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的千分之五。（2）甲方未按约定提供必要的技术支持或配合乙方工作的，应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成信息化系统建设及维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五。（2）乙方未保证信息化系统的安全性、稳定性和可靠性的，应承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定，向守约方支付违约金。（2）因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，但应尽力减少损失。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例包括地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）涉及他人合法权益的；（3）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确授予的任何权利，均归乙方所有。（2）乙方保留对其提供的服务和技术成果的所有知识产权。13.2特殊权力保留（1）乙方保留在合同履行期间，对信息化系统进行改进和升级的权利。（2）甲方在使用信息化系统过程中，不得侵犯乙方知识产权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。14.2修改和补充效力经双方签字确认的修改和补充，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互提供必要的协助和配合。15.2协作与配合方式（1）甲方应按乙方要求，提供必要的场地、设施和人员支持。（2）乙方应按照甲方要求，及时完成信息化系统的建设及维护工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为双方之间就2025年度宠物医院信息化建设及维护服务事宜的完整协议，具有独立性。16.3增减条款任何对本合同的增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（宠物医院）签字：_______________________日期：__________________乙方（信息化建设及维护服务提供商）签字：_______________________日期：__________________甲方（宠物医院）盖章：_______________________日期：__________________乙方（信息化建设及维护服务提供商）盖章：_______________________日期：__________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.信息化系统需求说明书2.系统设计文档3.系统实施计划4.培训计划5.售后服务协议6.保密协议7.不可抗力事件证明材料8.争议解决相关文件9.修改和补充协议10.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未按合同约定支付费用，经催告后仍未支付。未提供必要的技术支持：甲方未按合同约定提供必要的技术支持或配合乙方工作。侵犯乙方知识产权：甲方在使用信息化系统过程中，侵犯乙方知识产权。2.乙方违约行为及认定：未按时完成信息化系统建设及维护服务：乙方未按合同约定完成信息化系统的建设及维护工作。未保证系统稳定性：乙方未保证信息化系统的安全性、稳定性和可靠性。未提供售后服务：乙方未按合同约定提供售后服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限、保密内容和保密履行方式。3.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.知识产权：指权利人对其所创作的智力成果享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：信息化系统建设过程中，甲方提供的场地、设施不符合要求。解决办法：双方应协商解决，甲方应提供符合要求的场地、设施。2.问题：信息化系统维护过程中，乙方发现甲方操作不当导致系统故障。解决办法：乙方应向甲方提供操作培训，指导甲方正确使用系统。3.问题：合同履行过程中，发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。4.问题：合同履行过程中，发生争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任第三方应保证其提供的服务符合合同要求，并对因第三方服务导致的信息化系统故障承担相应责任。第三方应遵守合同约定，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。2.第三方权利第三方有权获得合同约定的服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的技术支持。3.第三方义务第三方应按照合同约定，按时完成其承担的工作。第三方应配合甲方和乙方进行系统的测试和验收。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。乙方有权要求甲方提供必要的技术支持，包括但不限于系统测试、验收等。2.乙方利益条款乙方有权在合同履行期间，对信息化系统进行必要的升级和改进。乙方有权在合同终止后，继续享受因乙方服务而产生的商业利益。3.甲方的违约及限制条款甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的千分之五。甲方未按约定提供必要的技术支持或配合乙方工作的，应承担相应的责任。甲方不得在合同履行期间，自行对信息化系统进行修改或升级。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利甲方可要求乙方按照合同约定完成信息化系统的建设及维护工作。甲方可要求乙方提供详细的系统操作手册和培训服务。2.甲方的利益条款甲方可享受信息化系统带来的效率提升和服务质量提高。甲方可享受乙方提供的售后服务，包括但不限于故障排除、系统升级等。3.乙方的违约及限制条款乙方未按时完成信息化系统建设及维护服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五。乙方未保证信息化系统的安全性、稳定性和可靠性的，应承担相应的责任。乙方不得在合同履行期间，自行对信息化系统进行修改或升级。全文完。2025年度宠物医院宠物医院信息化建设及维护服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限3.服务交付标准3.1软件系统功能3.2硬件设备配置3.3数据安全与备份4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间节点5.服务验收标准及流程5.1验收标准5.2验收流程5.3验收时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.知识产权归属7.1软件知识产权7.2硬件知识产权7.3其他知识产权8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同附件12.合同附件12.1附件一：服务内容明细12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：验收标准明细13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.其他约定事项14.1通知方式14.2合同份数14.3合同语言第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：宠物医院乙方：信息技术1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56782.服务内容概述2.1服务项目2.1.1系统开发与部署2.1.2硬件设备采购与安装2.1.3系统培训与指导2.2服务范围2.2.1系统功能开发：预约挂号、病历管理、药品库存、财务报表等2.2.2硬件设备：电脑、服务器、网络设备等2.2.3数据安全：数据备份、恢复、加密等2.3服务期限2.3.1系统开发与部署：自合同签订之日起3个月内完成2.3.2硬件设备采购与安装：自合同签订之日起2个月内完成2.3.3系统培训与指导：自系统部署完成后1个月内完成3.服务交付标准3.1软件系统功能3.1.1系统应具备预约挂号、病历管理、药品库存、财务报表等功能3.1.2系统操作界面友好，易于学习和使用3.2硬件设备配置3.2.1电脑：配置满足日常办公需求3.2.2服务器：配置满足数据存储和服务器运行需求3.2.3网络设备：配置满足医院网络需求3.3数据安全与备份3.3.1数据备份：每日进行数据备份，确保数据安全3.3.2数据恢复：在数据丢失的情况下，确保在24小时内恢复数据4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.1.1系统开发与部署费用：人民币万元4.1.2硬件设备采购与安装费用：人民币万元4.1.3系统培训与指导费用：人民币万元4.2费用支付方式4.2.1甲方在合同签订之日起支付系统开发与部署费用的50%4.2.2甲方在系统部署完成后支付系统开发与部署费用的30%4.2.3甲方在系统培训与指导完成后支付系统开发与部署费用的20%5.服务验收标准及流程5.1验收标准5.1.1系统功能符合合同约定5.1.2硬件设备配置符合合同约定5.1.3数据安全与备份措施符合合同约定5.2验收流程5.2.1甲方在系统部署完成后1个月内进行验收5.2.2甲方在硬件设备安装完成后1个月内进行验收5.2.3甲方在系统培训与指导完成后1个月内进行验收5.3验收时间5.3.1验收时间：每周一至周五，上午9:00至下午5:006.保密条款6.1保密内容6.1.1双方在履行合同过程中所获得的对方商业秘密6.1.2双方在履行合同过程中所了解的对方财务状况、经营状况等6.2保密期限6.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年6.2.2在保密期限内，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容6.3违约责任6.3.1如一方违反保密条款，应承担相应的法律责任6.3.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失8.知识产权归属8.1软件知识产权8.1.1乙方开发的软件系统及归乙方所有。8.1.2甲方获得在约定的服务期限内使用该软件系统的非独占使用权。8.2硬件知识产权8.2.1乙方提供的硬件设备知识产权归乙方所有。8.2.2甲方获得在约定的服务期限内使用该硬件设备的非独占使用权。8.3其他知识产权8.3.1双方在合作过程中产生的其他知识产权，归各自所有。8.3.2若产生共有知识产权，双方应协商确定共有比例及使用方式。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定时间完成系统开发与部署的；9.1.2乙方未按合同约定提供合格硬件设备的；9.1.3甲方未按合同约定支付费用的；9.1.4双方未按合同约定履行保密义务的；9.2违约责任9.2.1乙方未按时完成开发与部署的，每延迟一天应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金；9.2.2乙方提供的硬件设备存在质量问题，应立即更换或维修，并承担因此产生的费用；9.2.3甲方未按时支付费用的，应向乙方支付应付款项的1%作为滞纳金；9.2.4违反保密义务的，应承担相应的法律责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；10.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院。10.3争议解决期限10.3.1双方应在争议发生后30日内协商解决；10.3.2如协商不成，任何一方均有权在协商期满后向人民法院提起诉讼。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除合同；11.1.2任何一方违约，另一方有权解除合同；11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满；11.2.2双方均同意终止合同；11.3合同解除或终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；11.3.2双方应按照合同约定进行财务结算。12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，合同即生效；12.2合同修改程序12.2.1合同的任何修改均需双方协商一致，并以书面形式作出；12.3合同附件12.3.1合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；13.2签署地点13.2.1本合同在合同签订地签署；13.3签署人员13.3.1双方授权的代表人或代理人签字盖章。14.其他约定事项14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过约定的联系方式送达；14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份；14.3合同语言14.3.1本合同采用中文书写，如双方另有约定，应以双方约定的语言为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、供应商、服务商、技术支持方等。15.2第三方介入目的15.2.1提高服务质量；15.2.2确保项目进度；15.2.3降低项目风险。16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1甲乙双方应共同决定第三方的选择，并确保第三方具备履行合同所需的能力和资质。16.1.2第三方选择后，甲乙双方应签订相应的合作协议，明确双方的权利和义务。16.2第三方介入方式16.2.1第三方以独立承包商的身份介入；16.2.2第三方以顾问或专家的身份提供专业意见；16.2.3第三方以联合开发或合作开发的方式参与项目。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行其职责，确保工作质量；17.1.2第三方对其提供的服务或产品承担相应的质量责任；17.1.3第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的支持，包括但不限于信息、资料、场地等；17.2.2第三方有权按照合同约定收取相应的服务费用；17.2.3第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1第三方因其违约行为给甲乙双方造成的损失，其赔偿总额不超过合同总金额的%；18.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1甲乙双方对第三方的选择、监督和协调负有共同责任；19.1.2第三方对甲乙双方负有直接责任，但甲乙双方对第三方的违约行为仍负有连带责任。19.2权利划分19.2.1第三方对甲乙双方的权利仅限于合同约定的范围内；19.2.2甲乙双方对第三方的权利仅限于合同约定的范围内。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更20.1.1第三方介入后，如需对合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式作出；20.1.2合同变更应包括但不限于工作内容、服务费用、责任分配等。20.2合同变更生效20.2.1合同变更自双方签字盖章之日起生效；20.2.2合同变更不影响本合同其他条款的效力。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决21.1.1第三方介入后的争议，仍适用本合同第10条“争议解决”条款；21.1.2第三方介入后的争议，甲乙双方应尝试通过协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列出服务项目的具体内容，包括软件功能模块、硬件设备清单、服务期限等。要求附件一应与合同保持一致，并由甲乙双方共同签字确认。2.附件二：服务费用明细列出服务费用的构成，包括但不限于软件开发费用、硬件设备费用、培训费用等。要求附件二应详细列出各项费用的计算方法和金额，并由甲乙双方共同签字确认。3.附件三：验收标准明细详细说明系统功能、硬件设备、数据安全等方面的验收标准。要求附件三应与合同中的验收标准保持一致，并由甲乙双方共同签字确认。4.附件四：保密协议明确约定双方在履行合同过程中应遵守的保密义务，包括保密内容、保密期限、违约责任等。要求附件四应由甲乙双方共同签字确认。5.附件五：第三方合作协议当引入第三方时，应签订的合作协议，明确第三方与甲乙双方的权利和义务。要求附件五应详细列出第三方的名称、服务内容、费用、责任等，并由甲乙双方及第三方共同签字确认。6.附件六：合同变更记录记录合同在履行过程中发生的任何变更，包括变更内容、变更原因、变更日期等。要求附件六应由甲乙双方共同签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按时完成系统开发与部署，导致甲方无法按期使用系统。1.2乙方提供的硬件设备存在质量问题，影响医院正常运营。1.3甲方未按时支付费用，导致乙方无法正常开展服务工作。1.4第三方未履行合作协议中的义务，导致合同无法履行。2.责任认定标准2.1乙方未按时完成系统开发与部署，每延迟一天应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。2.2乙方提供的硬件设备存在质量问题，乙方应立即更换或维修，并承担因此产生的费用。2.3甲方未按时支付费用，应向乙方支付应付款项的1%作为滞纳金。2.4第三方未履行合作协议中的义务，乙方有权要求第三方承担相应的违约责任，并向甲方赔偿由此造成的损失。3.违约责任示例说明3.1乙方在合同约定的时间内未能完成系统开发，导致甲方无法按期使用系统。甲方有权要求乙方支付违约金，金额为合同总金额的2%。3.2乙方提供的服务器在交付后出现故障，影响医院正常运营。乙方应立即更换新服务器，并承担更换费用。3.3甲方在系统部署完成后未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，金额为应付款项的1%。3.4第三方未按照合作协议提供技术支持，导致甲方系统运行不稳定。甲方有权要求乙方向第三方追究责任，并要求乙方赔偿由此造成的损失。全文完。2025年度宠物医院宠物医院信息化建设及维护服务合同2合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同双方4.合同期限5.合同金额二、服务内容1.信息化系统建设1.1系统需求分析1.2系统设计1.3系统开发1.4系统测试2.系统实施2.1硬件设备采购2.2软件安装与配置2.3系统培训2.4系统上线3.系统维护3.1定期巡检3.2故障排除3.3数据备份与恢复3.4系统升级三、服务标准1.服务质量2.服务响应时间3.服务效率4.服务满意度四、双方权利与义务1.宠物医院的权利2.宠物医院的信息提供义务3.服务商的权利4.服务商的服务提供义务五、保密条款1.保密范围2.保密期限3.违约责任六、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护七、费用及支付方式1.费用构成2.支付方式3.付款期限4.付款条件八、违约责任1.宠物医院的违约责任2.服务商的违约责任3.违约赔偿九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果十一、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后果十二、合同生效1.合同生效条件2.合同生效时间3.合同生效地点十三、其他约定1.不可抗力2.合同附件3.合同附件效力十四、合同签署1.合同签署日期2.合同签署地点3.合同签署人合同编号2025年度宠物医院信息化建设及维护服务合同一、合同概述1.合同背景本合同签订背景为宠物医院信息化建设的需要，以提高医院管理效率和服务质量。2.合同目的通过信息化建设，实现宠物医院管理信息化、服务智能化，提高医院运营效率和客户满意度。3.合同双方甲方：[宠物医院名称]乙方：[服务商名称]4.合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.合同金额本合同总金额为人民币[金额]元。二、服务内容1.信息化系统建设1.1系统需求分析乙方需根据甲方需求进行系统需求分析，确保系统功能满足甲方业务需求。1.2系统设计乙方负责系统架构设计、数据库设计、模块设计等。1.3系统开发乙方按照设计文档进行系统开发，确保系统质量。1.4系统测试乙方需进行系统测试，确保系统稳定性和安全性。2.系统实施2.1硬件设备采购乙方负责采购满足系统运行所需的硬件设备。2.2软件安装与配置乙方负责软件的安装和配置，确保系统正常运行。2.3系统培训乙方需对甲方人员进行系统操作培训。2.4系统上线乙方负责系统上线工作，确保系统顺利投入使用。3.系统维护3.1定期巡检乙方需定期对系统进行巡检，确保系统稳定运行。3.2故障排除乙方需及时排除系统故障，确保医院正常运营。3.3数据备份与恢复乙方需定期对数据进行备份，并确保数据可恢复。3.4系统升级乙方需根据医院需求进行系统升级，提高系统性能。三、服务标准1.服务质量乙方提供的服务质量需达到行业标准，确保医院业务顺利进行。2.服务响应时间乙方需在接到故障报告后[时间]内响应。3.服务效率乙方需确保系统运行效率，满足医院业务需求。4.服务满意度乙方需定期对服务满意度进行调查，确保服务满意度达到[满意度百分比]。四、双方权利与义务1.宠物医院的权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供信息化建设及维护服务。2.宠物医院的信息提供义务甲方需向乙方提供必要的业务信息，配合乙方进行系统建设及维护。3.服务商的权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。4.服务商的服务提供义务乙方需按照合同约定提供高质量、高效率的服务。五、保密条款1.保密范围双方在本合同履行过程中所涉及到的商业秘密、技术秘密等信息。2.保密期限本合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。3.违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。六、知识产权1.知识产权归属系统及相关技术文档的知识产权归乙方所有。2.知识产权使用甲方获得在合同期限内使用系统及相关技术文档的权利。3.知识产权保护双方应共同保护知识产权，防止侵权行为。七、费用及支付方式1.费用构成本合同费用包括系统建设费用、系统维护费用等。2.支付方式甲方应按照合同约定支付费用。3.付款期限甲方应在合同签订后[付款期限]内支付首期费用。4.付款条件乙方完成系统建设并经甲方验收合格后，甲方支付首期费用。后续费用按月支付。八、违约责任1.宠物医院的违约责任若甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计收。2.服务商的违约责任若乙方未按时完成系统建设或维护服务，应向甲方支付违约金，违约金按合同金额的[百分比]计算。3.违约赔偿违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。九、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。2.争议解决机构若协商不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.争议解决程序争议发生后，双方应在[时间]内协商解决，协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、合同解除1.合同解除条件发生不可抗力事件、一方严重违约、合同目的无法实现等情形时，可解除合同。2.合同解除程序解除合同应提前[时间]通知对方，并书面确认。3.合同解除后果合同解除后，双方应按约定结算费用，并相互返还已提供的财产。十一、合同终止1.合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同。2.合同终止程序合同终止应书面通知对方，并办理相关手续。3.合同终止后果合同终止后，双方应相互返还已提供的财产，并结算剩余费用。十二、合同生效1.合同生效条件双方签字盖章后，本合同生效。2.合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。3.合同生效地点合同生效地点为合同签订地。十三、其他约定1.不可抗力不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。2.合同附件本合同附件包括但不限于：系统需求说明书、系统设计文档、服务协议等。3.合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。十四、合同签署1.合同签署日期本合同签署日期为[日期]。2.合同签署地点本合同签署地点为[地点]。3.合同签署人甲方（宠物医院）：（盖章）授权代表：（签字）日期：[日期]乙方（服务商）：（盖章）授权代表：（签字）日期：[日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.项目主导权1.1甲方为本合同信息化建设项目的主导方，拥有项目的最终决策权。1.2甲方负责制定项目总体计划、确定项目进度和里程碑节点。1.3乙方应按照甲方的指示和需求，进行系统开发、实施和维护。2.项目变更管理2.1任何项目变更需经甲方批准后方可实施。2.2项目变更可能导致合同费用和工期调整，双方应协商一致后书面确认。2.3甲方有权要求乙方在项目变更后重新评估变更对系统性能和功能的影响。3.系统验收标准3.1甲方将根据系统需求说明书和项目验收标准对乙方提供的服务进行验收。3.2验收合格后，甲方将签署验收报告，确认系统正式投入使用。3.3若验收不合格，乙方应负责整改直至甲方满意为止。4.数据安全和隐私保护4.1甲方负责确保医院患者及宠物数据的保密性和安全性。4.2乙方应遵守相关法律法规，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露和未经授权访问。5.知识产权归属5.1甲方对本合同所涉及的信息化系统拥有所有权和使用权。5.2乙方不得未经甲方许可，擅自复制、修改、出租或转让系统的任何部分。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.技术选型和方案1.1乙方有权根据市场情况和医院需求，选择合适的技术和方案进行系统建设。1.2乙方应向甲方提供详细的技术选型和方案报告，并经甲方审核批准。2.项目实施进度控制2.1乙方应制定合理的项目实施计划，确保项目按期完成。2.2乙方应定期向甲方报告项目进度，并及时沟通项目风险和问题。3.质量保证措施3.1乙方应建立完善的质量管理体系，确保系统质量符合合同要求。3.2乙方应定期对系统进行质量检测，发现并解决问题。4.技术支持和服务4.1乙方应提供系统的技术支持和售后服务，确保甲方能够正常使用系统。4.2乙方应设立技术支持，及时响应甲方提出的咨询和故障处理请求。5.培训和指导5.1乙方应提供必要的培训，使甲方人员能够熟练操作系统。5.2乙方应向甲方提供详细的操作手册和指导文档。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介职责1.1中介负责协调双方关系，监督合同执行情况，确保项目顺利进行。1.2中介有权对双方提供的服务进行评估，并提出改进建议。2.中介费用2.1中介费用由双方协商确定，并在合同中明确。2.2中介费用应在合同履行过程中分期支付。3.中介违约责任3.1若中介未能履行职责，导致合同无法履行或造成损失，中介应承担相应的法律责任。3.2双方有权解除中介合同，并要求中介赔偿损失。4.中介保密义务4.1中介应对在合同履行过程中获取的双方商业秘密和隐私信息予以保密。4.2中介不得泄露任何一方信息，不得利用中介地位谋取不正当利益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.系统需求说明书2.系统设计文档3.项目实施计划4.系统验收标准5.操作手册和指导文档6.培训资料7.中介合同8.保密协议9.费用结算清单10.验收报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未按时完成系统建设或维护服务。双方未按照合同约定进行项目变更。一方泄露对方商业秘密或隐私信息。中介未能履行职责。2.违约认定：违约行为需经双方确认或第三方中介认定。违约行为需对合同履行产生实质性影响。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.隐私信息：指涉及个人隐私的数据，如姓名、住址、电话号码等。4.知识产权：指权利人依法对其创造性成果所享有的专有权利。5.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：项目进度延误。解决办法：重新评估项目计划，调整资源分配，加强沟通协调。2.问题：系统故障频繁。解决办法：加强系统维护，提高故障处理效率，定期进行系统升级。3.问题：数据泄露。解决办法：加强数据安全措施，定期进行安全培训，建立应急预案。4.问题：中介未能履行职责。解决办法：更换中介或终止中介合同，要求中介赔偿损失。五、所有应用场景：1.宠物医院信息化建设。2.系统维护服务。3.项目变更管理。4.数据安全和隐私保护。5.知识产权保护。6.争议解决。7.合同解除和终止。8.中介服务。全文完。2025年度宠物医院宠物医院信息化建设及维护服务合同3合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）1.2乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）1.3其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的随着我国宠物行业的快速发展，宠物医院信息化建设已成为行业发展的必然趋势。为提高宠物医院的管理水平和服务质量，甲方决定进行信息化建设。乙方具备丰富的信息化建设及维护经验，双方经友好协商，达成一致，签订本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，以及双方协商一致的原则制定。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）信息化建设：指运用现代信息技术，对宠物医院进行信息系统的建设、升级、改造和优化；（2）维护服务：指乙方对甲方信息化系统进行日常维护、故障排除、数据备份、安全防护等工作。3.2关键词解释（1）宠物医院：指为宠物提供医疗、保健、美容等服务的医疗机构；（2）信息化系统：指为宠物医院提供信息管理、业务处理、数据分析等功能的计算机系统；（3）维护：指乙方对甲方信息化系统进行日常维护、故障排除、数据备份、安全防护等工作；（4）升级：指乙方对甲方信息化系统进行功能扩展、性能优化等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供高质量的信息化建设及维护服务；（2）甲方应按照合同约定，支付乙方相应的服务费用；（3）甲方应配合乙方进行信息化建设及维护工作，提供必要的资料和条件。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，按时、保质、保量地完成信息化建设及维护工作；（2）乙方应确保信息化系统的安全稳定运行，保障甲方数据安全；（3）乙方应遵守国家相关法律法规，维护甲方合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为2025年度。5.2合同履行地点信息化建设及维护工作在甲方指定的地点进行。5.3合同履行方式乙方按照合同约定，对甲方信息化系统进行建设、升级、改造、优化和维护，确保系统稳定运行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同约定的履行期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）双方达成一致意见后，签订终止协议；（3）终止协议生效后，双方应按照协议约定办理相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照约定完成剩余工作；（2）双方应按照约定结算服务费用；（3）双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）信息化建设费用：包括系统设计、开发、测试、部署等费用；（2）设备购置费用：包括服务器、网络设备、存储设备等硬件购置费用；（3）软件购置费用：包括操作系统、数据库、应用软件等软件购置费用；（4）维护服务费用：包括日常维护、故障排除、数据备份、安全防护等费用；（5）培训费用：包括对甲方工作人员进行系统操作及维护培训的费用；（6）其他费用：因合同履行过程中产生的其他相关费用。7.2支付方式（1）预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）进度款：乙方完成约定的信息化建设及维护服务项目后，甲方应按照实际完成情况支付相应的进度款；（3）尾款：合同约定的信息化建设及维护服务项目全部完成后，甲方应支付剩余的70%作为尾款。7.3支付时间（1）预付款支付时间：合同签订后15日内；（2）进度款支付时间：每个服务项目完成后15日内；（3）尾款支付时间：合同约定的信息化建设及维护服务项目全部完成后30日内。7.4支付条款（1）甲方应按照约定的支付时间和支付方式向乙方支付服务费用；（2）甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的发票或收据；（3）如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止合同履行，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的每日万分之五计算；（2）如甲方未按约定配合乙方进行信息化建设及维护工作，应向乙方支付相应的赔偿金。8.2乙方违约（2）如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应根据实际情况和损失程度确定，赔偿方式可为货币赔偿、实物赔偿或恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方提供的商业秘密、技术秘密等；（2）乙方在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等；（3）双方约定保密的其他信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，防止保密内容的泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难，且合同当事人无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：罢工、战争、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）双方应采取措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政策调整导致合同无法履行；（3）战争、恐怖袭击等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无果，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方约定的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对本合同内容的最终解释权；（2）乙方在合同履行过程中所获得的任何技术、商业秘密等知识产权，均归乙方所有。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对信息化系统升级、改造和优化等决策权；（2）乙方在合同履行过程中，如发现信息化系统存在重大缺陷或安全隐患，有权要求甲方及时整改。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，确保合同顺利履行。具体协作事项包括但不限于：（1）甲方提供必要的场地、设施和人员支持；（2）乙方提供技术指导、培训和服务