二零二五版养老服务机构长期护理服务协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版养老服务机构长期护理服务协议合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议双方3.协议签订日期4.协议有效期5.协议目的二、服务内容1.服务项目2.服务标准3.服务对象4.服务时间5.服务地点三、服务费用1.费用构成2.费用支付方式3.费用调整机制4.退费政策四、服务质量1.服务质量标准2.质量监控措施3.质量投诉处理4.质量改进措施五、服务人员1.人员资质要求2.人员培训3.人员配备4.人员管理六、服务设施1.设施要求2.设施维护3.设施更新4.设施使用七、服务安全保障1.安全管理制度2.安全防护措施3.应急预案4.安全事故处理八、协议变更与解除1.协议变更条件2.协议解除条件3.协议变更程序4.协议解除程序九、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约争议解决十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决期限十一、其他约定1.保密条款2.通知方式3.协议附件4.协议附件效力十二、协议生效1.生效条件2.生效日期3.生效范围4.生效证明十三、协议终止1.终止条件2.终止程序3.终止日期4.终止证明十四、附件1.服务项目明细2.服务费用明细3.服务人员名单4.服务设施清单合同编号202501一、协议概述1.协议名称：《二零二五版养老服务机构长期护理服务协议》2.协议双方a.服务提供方：[服务提供方名称]b.服务接受方：[服务接受方名称]3.协议签订日期：[签订日期]4.协议有效期：自[生效日期]起至[终止日期]止5.协议目的：为保障老年人长期护理服务的质量与权益，明确双方权利义务，建立长期稳定的合作关系。6.协议宗旨：以人为本，尊重老年人意愿，提供专业、优质、安全的长期护理服务。二、服务内容1.服务项目a.生活照料b.康复训练c.心理慰藉d.医疗保健2.服务标准a.严格按照国家相关标准和行业规范执行b.确保服务质量和安全c.定期评估服务质量，持续改进3.服务对象a.年满60周岁的老年人b.具有长期护理需求的老年人4.服务时间a.全天候服务，可根据老年人需求调整b.每日服务时间不少于[服务时长]小时5.服务地点a.[服务提供方所在地]b.可根据老年人意愿调整至其他地点三、服务费用1.费用构成a.护理费用b.医疗费用c.生活用品费用d.其他相关费用2.费用支付方式a.按月支付b.预付费制3.费用调整机制a.每年根据物价水平和市场情况进行调整b.通知服务接受方并达成一致意见4.退费政策a.因服务提供方原因导致服务中断，可部分或全部退费b.服务接受方提出退费，按照协议规定执行四、服务质量1.服务质量标准a.严格按照国家相关标准和行业规范执行b.确保服务质量达到行业领先水平2.质量监控措施a.定期对服务质量进行评估b.设立服务质量投诉渠道3.质量投诉处理a.及时处理服务接受方的投诉b.对投诉进行处理结果进行反馈4.质量改进措施a.根据评估结果，持续改进服务质量b.定期对服务质量改进措施进行评估五、服务人员1.人员资质要求a.具有相关资质证书2.人员培训a.定期对服务人员进行专业培训b.提供持续的职业发展机会3.人员配备a.按照服务需求配备足够的服务人员b.确保人员配备符合行业规范4.人员管理a.建立健全人员管理制度b.对服务人员进行绩效考核六、服务设施1.设施要求a.符合国家相关标准和行业规范b.确保设施安全、卫生、舒适2.设施维护a.定期对设施进行维护保养b.发现设施问题及时维修3.设施更新a.根据设施使用情况，定期更新设施b.更新设施应符合国家相关标准和行业规范4.设施使用a.保障服务接受方合理使用设施b.对设施使用进行监督管理七、服务安全保障1.安全管理制度a.建立健全安全管理制度b.确保服务安全无隐患2.安全防护措施a.对服务场所进行安全检查b.提供必要的安全防护设施3.应急预案a.制定应急预案，确保应对突发事件b.定期演练应急预案4.安全事故处理a.及时处理安全事故b.对安全事故原因进行调查，采取措施防止再次发生八、协议变更与解除1.协议变更条件a.因国家政策调整、法律法规变化等原因导致协议内容需要变更b.双方协商一致，经书面同意后变更2.协议解除条件a.因服务提供方严重违约，经服务接受方书面通知后解除b.因服务接受方原因导致无法继续履行协议，经服务提供方书面通知后解除c.因不可抗力导致协议无法履行，经双方协商一致解除3.协议变更程序a.提出变更请求的一方应以书面形式通知另一方b.双方应在收到变更请求之日起[协商期限]内达成一致意见4.协议解除程序a.提出解除的一方应以书面形式通知另一方b.协议解除后，双方应立即采取必要措施，妥善处理剩余服务事宜九、违约责任1.违约情形a.服务提供方未按照协议提供服务或提供的服务不符合约定的b.服务接受方未按照协议支付费用的c.双方未按照协议约定履行其他义务的2.违约责任承担a.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失b.违约责任包括但不限于违约金、赔偿金等3.违约赔偿a.赔偿金额根据损失程度确定b.双方协商不一致时，可提交仲裁或诉讼解决4.违约争议解决a.违约争议应通过友好协商解决b.协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决十、争议解决1.争议解决方式a.友好协商b.仲裁c.诉讼2.争议解决机构a.双方协商确定的仲裁机构b.法院3.争议解决程序a.双方应按照争议解决机构的规则进行b.争议解决机构应在[期限]内作出裁决4.争议解决期限a.自争议发生之日起[期限]内解决十一、其他约定1.保密条款a.双方应对协议内容保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露2.通知方式a.以书面形式通知对方，可通过信函、电子邮件等方式3.协议附件a.本协议附件作为协议的组成部分，具有同等法律效力4.协议附件效力a.协议附件与协议具有同等法律效力十二、协议生效1.生效条件a.双方签署本协议b.协议经双方签字盖章后生效2.生效日期a.协议签订日期3.生效范围a.协议适用于协议双方b.协议适用于协议约定的服务内容和事项4.生效证明a.协议双方应在协议上签字盖章，作为生效证明十三、协议终止1.终止条件a.协议有效期届满b.双方协商一致解除协议c.因法定事由导致协议终止2.终止程序a.提出终止的一方应以书面形式通知另一方b.双方应在收到终止通知之日起[期限]内完成协议终止事宜3.终止日期a.协议终止的日期4.终止证明a.协议双方应在协议终止后相互确认终止事宜十四、附件1.服务项目明细2.服务费用明细3.服务人员名单4.服务设施清单服务提供方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：服务接受方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款a.甲方有权根据市场情况和老年人需求调整服务内容和标准。b.甲方应定期向服务接受方提供服务报告，包括服务质量、费用使用情况等。c.甲方应确保服务人员具备必要的资质和培训，并对其行为进行监督。2.服务人员调配条款a.甲方负责根据服务接受方的需求，调配合适的服务人员。b.甲方应确保服务人员与老年人性格、健康状况相匹配。c.甲方应建立服务人员调配记录，以便跟踪和评估。3.服务监督与评估条款a.甲方应设立专门的服务监督部门，负责监督服务质量。b.甲方应定期对服务进行评估，包括服务质量、服务满意度等。c.甲方应将评估结果反馈给服务接受方，并采取措施改进服务。4.甲方责任条款a.甲方对服务提供方的服务质量承担连带责任。b.甲方应确保服务提供方遵守国家相关法律法规和行业标准。c.甲方应承担因服务提供方违约导致的损失赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导条款a.乙方有权根据自身需求和偏好选择服务内容和标准。b.乙方应提供详细的服务需求清单，以便甲方进行服务人员调配。c.乙方应配合甲方进行服务质量评估，并提出改进建议。2.服务满意度条款a.乙方有权对服务质量进行满意度评价，并要求甲方进行改进。b.甲方应定期收集乙方的满意度反馈，并采取措施提高服务质量。c.乙方满意度评价结果作为服务质量考核的重要依据。3.乙方责任条款a.乙方对自身提供的个人信息和需求负责，确保真实、准确。b.乙方应配合甲方进行服务监督和评估，提供必要的支持。c.乙方应承担因自身原因导致的服务中断或质量问题的责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介责任条款a.中介方应保证其推荐的服务提供方具备合法资质和良好信誉。b.中介方应协助双方进行协议签订和履行过程中的沟通协调。c.中介方对双方违约行为进行监督，并协助解决争议。2.中介费用条款a.中介方应向双方收取合理的服务费用。b.中介费用应在协议中明确约定，并按约定支付。c.中介方应提供详细的费用清单，包括服务内容和费用构成。3.中介保密条款a.中介方应对双方提供的信息保密，未经双方同意不得向任何第三方泄露。b.中介方应遵守国家相关法律法规，确保服务合法合规。c.中介方对服务过程中发现的问题应及时反馈给双方，协助解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目明细2.服务费用明细3.服务人员名单4.服务设施清单5.服务协议书6.服务人员培训记录7.服务质量评估报告8.服务满意度调查问卷9.服务提供方资质证明10.服务接受方个人信息授权书11.中介方服务协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.服务提供方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。b.服务接受方未按约定支付费用。c.双方未按约定履行其他义务。2.违约认定：a.由双方协商确定，或由第三方中介进行认定。b.以书面形式通知对方，并要求对方在[期限]内采取措施纠正。三、法律名词及解释：1.资质证书：指服务人员具备从事相关工作的资格证明。2.行业标准：指国家或行业规定的服务质量和安全标准。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，将争议提交给仲裁机构进行裁决。5.诉讼：指双方将争议提交给法院进行审理和判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务提供方服务质量不稳定。解决办法：建立服务质量监督机制，定期评估服务质量，对服务提供方进行培训和考核。2.问题：服务接受方对服务不满意。解决办法：建立满意度调查机制，及时收集反馈，对服务进行调整和改进。3.问题：费用支付不及时。解决办法：明确费用支付方式和期限，设立费用支付提醒机制，确保及时支付。4.问题：服务中断。解决办法：制定应急预案，确保在服务中断时，及时恢复服务并提供替代方案。五、所有应用场景：1.适用于老年人长期护理服务。2.适用于不同地区、不同类型的养老服务机构。3.适用于不同经济条件的老年人。4.适用于有第三方中介参与的服务协议。5.适用于需要长期护理服务的老年人及其家属。全文完。二零二五版养老服务机构长期护理服务协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1服务机构名称及地址1.2服务对象姓名及地址2.服务内容与标准2.1服务项目2.2服务时间2.3服务标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2服务费用支付方式3.3付款时间及方式4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务终止日期5.服务机构责任5.1服务质量保证5.2服务人员资质5.3服务设施设备6.服务对象责任6.1服务对象配合6.2服务对象权益保障7.服务变更及解除7.1服务变更7.2服务解除8.服务纠纷处理8.1纠纷解决方式8.2纠纷处理期限9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务10.法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他约定事项11.1通知方式11.2合同附件12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同签订及修改13.1合同签订13.2合同修改14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1服务机构名称：养老服务1.2服务机构地址：省市区路号1.3服务对象姓名：1.4服务对象地址：省市区路号2.服务内容与标准2.1服务项目：2.1.1生活照料：包括饮食、起居、洗浴、排泄等日常生活的照料。2.1.2医疗护理：包括病情观察、用药指导、康复训练等。2.1.3心理关怀：包括心理疏导、情绪支持等。2.1.4社会活动：包括组织参加社区活动、文娱活动等。2.2服务时间：每日24小时不间断服务。2.3服务标准：2.3.1生活照料：确保服务对象生活舒适、安全。2.3.2医疗护理：遵循医嘱，确保护理质量。2.3.3心理关怀：关注服务对象心理需求，提供心理支持。2.3.4社会活动：丰富服务对象精神文化生活。3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成：3.1.1生活照料费用：每人每月元。3.1.2医疗护理费用：根据实际医疗需求，另行计算。3.1.3心理关怀费用：每人每月元。3.1.4社会活动费用：每人每月元。3.2服务费用支付方式：3.2.1服务费用按月结算，每月日前支付当月费用。3.2.2支付方式：银行转账或现金支付。3.3付款时间及方式：3.3.1付款时间：每月日前。3.3.2付款方式：银行转账或现金支付。4.服务期限4.1服务起始日期：2025年1月1日4.2服务终止日期：根据服务对象实际需求及协议约定。5.服务机构责任5.1服务质量保证：5.1.1提供符合国家标准的服务。5.1.2定期对服务人员进行培训，提高服务质量。5.1.3对服务过程中出现的问题及时处理。5.2服务人员资质：5.2.1服务人员具备相应的职业资格证书。5.3服务设施设备：5.3.1服务机构具备符合国家标准的服务设施。5.3.2定期对服务设施进行维护和保养。6.服务对象责任6.1服务对象配合：6.1.1积极配合服务机构提供的服务。6.1.2如有特殊需求，及时与服务机构沟通。6.2服务对象权益保障：6.2.1服务对象享有知情权、选择权、监督权等权益。6.2.2服务机构保障服务对象的人身安全和合法权益。8.服务变更及解除8.1服务变更：8.1.1服务对象如需变更服务内容，应提前天向服务机构提出书面申请。8.1.2服务机构应在收到申请后天内给予答复，同意变更的，双方应重新签订服务协议。8.2服务解除：8.2.1服务对象因故需提前解除协议，应提前天书面通知服务机构。8.2.2服务机构在服务对象提前解除协议的情况下，有权要求服务对象支付已提供服务期间的相应费用。9.服务纠纷处理9.1纠纷解决方式：9.1.1双方应友好协商解决服务过程中发生的纠纷。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向服务机构所在地人民法院提起诉讼。9.2纠纷处理期限：9.2.1自纠纷发生之日起，双方应在日内协商解决。9.2.2如协商不成，任何一方有权在日内向人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密信息范围：10.1.1服务对象的个人信息、健康状况、服务记录等。10.1.2双方在服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。10.2保密义务：10.2.1双方应对保密信息采取保密措施，不得泄露给任何第三方。10.2.2服务机构应对服务对象的信息进行保密，未经服务对象同意不得向任何第三方透露。11.法律适用及争议解决11.1法律适用：11.1.1本协议适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：11.2.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。11.2.2如协商不成，任何一方均有权向服务机构所在地人民法院提起诉讼。12.其他约定事项12.1通知方式：12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件或专人递送等方式。12.1.2通知自送达对方之日起生效。12.2合同附件：12.2.1本协议附件包括但不限于服务对象健康状况评估表、服务费用明细表等。13.合同签订及修改13.1合同签订：13.1.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改：13.2.1合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.合同附件清单14.1服务对象健康状况评估表14.2服务费用明细表14.3服务协议补充条款（如有）14.4其他相关文件（如有）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义及范围1.1定义：第三方介入是指在本协议执行过程中，为了实现服务目的，经甲乙双方协商一致，引入的具备相应资质和能力的中介方、供应商、承包商或其他第三方参与提供服务或协助履行本协议。1.2范围：第三方介入的范围包括但不限于服务人员的招聘与培训、服务设备的采购与维护、服务项目的执行与管理等。2.第三方介入的程序2.1选择第三方：甲乙双方应共同商定第三方选择的标准和程序，包括第三方资质审查、业绩评估、报价比较等。2.2签订协议：甲乙双方与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。2.3协同工作：甲乙双方应与第三方保持密切沟通，确保第三方工作与协议要求一致。3.第三方介入的职责与权利3.1职责：3.1.1第三方应根据合作协议履行相应的服务或协助义务。3.1.2第三方应遵守相关法律法规和行业标准，确保服务质量。3.1.3第三方应配合甲乙双方进行工作，提供必要的信息和协助。3.2权利：3.2.1第三方有权获得合同约定的报酬和费用。3.2.2第三方有权根据协议约定调整服务方案或提出合理化建议。4.第三方介入的责任限额4.1责任限额的定义：责任限额是指第三方在履行协议过程中因自身原因导致服务或协助不符合协议要求，需承担的经济赔偿的最高金额。4.2责任限额的确定：4.2.1责任限额由甲乙双方根据第三方提供的资质证明、服务内容和行业惯例共同商定。4.2.2责任限额应明确在第三方合作协议中，并作为争议解决的重要依据。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方负责监督服务质量。5.1.2甲方有权要求第三方提供必要的工作报告和证明材料。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方应协助乙方完成协议约定的服务内容。5.2.2乙方负责对第三方的服务进行评估和反馈。6.第三方介入后的协议变更6.1当第三方介入时，原协议中与第三方无关的条款不变。6.2双方应就第三方介入部分内容进行补充或修改，确保协议的完整性和可执行性。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决，应遵循本协议第9.1和9.2条款的规定。7.2若争议涉及第三方，甲乙双方应将第三方作为争议解决的第三方参与方。8.第三方介入后的保密条款8.1第三方在协议执行过程中获取的甲乙双方信息，应遵守本协议第10条的规定，承担相应的保密义务。9.第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，若出现协议约定的解除情形，甲乙双方应通知第三方，并根据协议约定解除第三方合作协议。10.第三方介入后的其他事项10.1第三方介入后的其他事项，甲乙双方应协商解决，并签订相应的补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务对象健康状况评估表详细要求：评估表应包括服务对象的生理、心理、社会功能等方面的评估指标，由专业医护人员填写。说明：评估表用于了解服务对象健康状况，为制定个性化护理方案提供依据。2.服务费用明细表详细要求：明细表应详细列出各项服务费用的构成，包括但不限于生活照料、医疗护理、心理关怀等。说明：明细表用于明确服务费用，便于双方核对和结算。3.服务协议补充条款详细要求：补充条款应针对本协议未明确或特殊情况下的约定，由甲乙双方共同商定。说明：补充条款用于完善协议内容，确保协议的完整性和可操作性。4.第三方合作协议详细要求：合作协议应明确第三方介入的服务内容、费用、责任、权利等。说明：合作协议用于规范第三方介入行为，保障各方权益。5.服务记录详细要求：服务记录应包括服务时间、服务内容、服务效果等，由服务人员填写。说明：服务记录用于跟踪服务过程，为评估服务质量提供依据。6.服务对象满意度调查表详细要求：调查表应包括服务对象对服务质量的评价、建议等。7.服务机构管理制度详细要求：管理制度应包括服务人员培训、设施设备维护、服务质量监控等。说明：管理制度用于规范服务机构运营，确保服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.服务机构违约行为及责任认定1.1未按约定提供服务质量，导致服务对象满意度低于约定标准。责任认定：服务机构应退还相应费用，并承担相应的违约责任。1.2未按约定时间提供服务，导致服务对象权益受损。责任认定：服务机构应支付违约金，并承担相应的违约责任。2.服务对象违约行为及责任认定2.1未按约定支付服务费用，导致服务机构权益受损。责任认定：服务对象应支付滞纳金，并承担相应的违约责任。2.2未按约定配合服务机构提供服务，导致服务质量下降。责任认定：服务对象应承担相应的违约责任，并赔偿服务机构损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按约定提供服务质量，导致服务机构或服务对象权益受损。责任认定：第三方应退还相应费用，并承担相应的违约责任。3.2未按约定履行合作协议，导致服务机构或服务对象权益受损。责任认定：第三方应承担相应的违约责任，并赔偿损失。全文完。二零二五版养老服务机构长期护理服务协议2合同编号_________一、合同主体甲方（养老服务机构）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务对象）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的随着我国人口老龄化趋势的加剧，养老服务业得到了国家的高度重视。为满足老年人日益增长的长期护理需求，甲方作为专业养老服务机构，特制定本协议，旨在为乙方提供优质的长期护理服务，保障乙方的生活质量和身体健康。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老服务机构管理办法》等相关法律法规制定，并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“长期护理”是指甲方为乙方提供的包括生活照料、康复护理、医疗护理等方面的服务。3.2关键词解释（1）生活照料：指为乙方提供饮食、起居、清洁等方面的日常照料服务。（2）康复护理：指为乙方提供康复训练、心理疏导等方面的服务。（3）医疗护理：指为乙方提供疾病预防、治疗、护理等方面的服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方提供真实、准确的个人信息，以便为乙方提供合适的长期护理服务。（2）甲方应按照本协议约定，为乙方提供优质的长期护理服务。（3）甲方应定期对乙方的生活质量、健康状况进行评估，并根据评估结果调整护理方案。（4）甲方应确保护理服务的安全性、舒适性，防止意外事故的发生。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供符合要求的长期护理服务。（2）乙方应遵守甲方制定的规章制度，服从甲方管理。（3）乙方应如实向甲方提供个人健康状况、生活习惯等信息。（4）乙方应配合甲方对护理服务的评估，并根据评估结果调整护理方案。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点乙方居住地或甲方指定的养老服务机构。5.3合同履行方式甲方根据乙方实际情况，提供上门服务或入住养老服务机构。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）乙方因故要求解除本协议；（3）甲方因故无法继续履行本协议；（4）法律法规规定的其他情形。6.3终止程序（1）任何一方要求终止本协议，应提前____个月书面通知对方；（2）双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。6.4终止后果（1）终止本协议后，双方应按照约定办理结算手续；（2）终止本协议后，甲方应将乙方个人资料予以销毁；（3）终止本协议后，本协议约定的保密条款仍然有效。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本护理费用：包括乙方日常生活照料、康复护理等基本服务费用。（2）专项护理费用：根据乙方健康状况和需求，甲方提供的专项护理服务费用。（3）医疗费用：乙方在养老服务机构内发生的医疗费用。（4）其他费用：包括但不限于乙方个人物品购买、通讯费、交通费等。7.2支付方式（1）一次性支付：乙方可一次性支付全部费用。（2）分期支付：乙方可选择分期支付，具体分期方式由双方协商确定。7.3支付时间（1）基本护理费用：乙方应于每月前五个工作日内支付当月基本护理费用。（2）专项护理费用：乙方应于每次专项护理服务完成后五个工作日内支付相应费用。（3）医疗费用：乙方应于每月前五个工作日内支付当月医疗费用。7.4支付条款（1）乙方应按时足额支付各项费用，逾期未支付的费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。（2）乙方支付费用后，甲方应向乙方开具合法的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按照本协议约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为实际服务费用的一倍。（2）甲方因自身原因导致乙方受伤或死亡的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金为逾期未支付费用的一倍。（2）乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际损失赔偿，赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息均属保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取有效措施，防止保密信息的泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得以任何形式泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）战争：包括战争状态、军事冲突等。（3）政府行为：如政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件持续期间，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）法律法规禁止转让的；（3）涉及双方商业秘密的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不影响甲方在法律允许的范围内对养老服务机构运营和管理权的保留。（2）乙方在协议期间及终止后，不得对甲方提供的服务内容进行任何形式的抄袭、复制或商业利用。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方健康状况和护理需求的评估权，以及根据评估结果调整护理方案的权力。（2）甲方保留对养老服务机构内部管理制度和服务的解释权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）任何修改和补充均应与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力修改和补充后的协议条款，自双方签字之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应协助乙方适应养老服务机构的生活环境。（2）乙方应积极配合甲方提供的护理服务。15.2协作与配合方式十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于养老服务机构长期护理服务的完整协议，任何增减条款均应以书面形式进行。16.3增减条款未经双方书面同意，本协议不得增减任何条款。十七、签字、日期、盖章甲方（养老服务机构）：法定代表人（或授权代表）签名：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（服务对象）：法定代表人（或授权代表）签名：____________________日期：____________________盖章：____________________见证人：签名：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.养老服务机构资质证明文件2.乙方健康状况评估报告3.护理服务费用明细表4.甲方服务标准及流程5.不可抗力事件证明文件6.争议解决协议7.其他双方约定的相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：（1）未按协议约定提供服务的，认定为违约。（2）未按时支付乙方费用的，认定为违约。（3）违反保密条款，泄露乙方信息的，认定为违约。2.乙方违约行为及认定：（1）未按时支付甲方费用的，认定为违约。（2）违反协议约定，给甲方造成损失的，认定为违约。（3）未经甲方同意，将协议转让给第三方的，认定为违约。三、法律名词及解释：1.养老服务机构：指依法设立，为老年人提供生活照料、康复护理等服务的机构。2.长期护理：指为老年人提供的包括生活照料、康复护理、医疗护理等方面的服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.保密：指对涉及商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息进行保密。5.协议：指双方签订的具有法律效力的文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方健康状况变化，护理需求增加。解决办法：甲方应及时调整护理方案，确保乙方得到合适的护理服务。2.问题：甲方服务质量不达标，影响乙方生活。解决办法：乙方有权要求甲方改进服务质量，甲方应在接到通知后及时整改。3.问题：双方对护理费用产生争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成可申请仲裁或诉讼。4.问题：不可抗力事件导致协议无法履行。解决办法：双方应按照不可抗力条款规定，协商解决。5.问题：协议执行过程中，出现争议。解决办法：双方应通过协商解决，协商不成可申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息：第三方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.第三方责任：（1）第三方应保证其提供的物品或服务符合国家相关标准和规定。（2）第三方应对其提供的物品或服务承担相应的质量保证责任。（3）第三方应遵守本协议的相关规定，不得损害甲乙双方的合法权益。3.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方按照协议约定支付相关费用。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助，以确保其履行合同义务。（3）第三方有权在合同约定的范围内，对甲方和乙方的服务进行监督和评价。4.第三方义务：（1）第三方应按照协议约定的时间、地点和方式提供物品或服务。（2）第三方应确保其提供的物品或服务符合甲乙双方的要求。（3）第三方应配合甲方和乙方进行合同的履行和监督。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：（1）乙方有权要求甲方按照协议约定提供优质、安全的长期护理服务。（2）乙方有权要求甲方对护理方案进行定期评估和调整。（3）乙方有权要求甲方对其个人隐私进行保密。2.乙方的利益条款：（1）乙方有权享受甲方提供的各项福利待遇。（2）乙方有权参与养老服务机构组织的各项活动。（3）乙方有权在合同到期前，根据自身情况选择是否续约。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方违反协议约定，未提供优质护理服务的，应向乙方支付违约金。（2）甲方不得擅自提高护理费用，否则乙方有权解除合同。（3）甲方不得泄露乙方个人信息，否则应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方按照协议约定支付各项费用。（2）甲方有权要求乙方遵守养老服务机构的规章制度。（3）甲方有权对乙方的生活照料、康复护理等方面进行监督。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权获得乙方的信任和支持，以提升养老服务机构的社会声誉。（2）甲方有权根据市场需求，调整护理方案和收费标准。（3）甲方有权要求乙方在合同到期前，根据自身情况选择是否续约。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方违反协议约定，未按时支付费用的，应向甲方支付违约金。（2）乙方不得擅自将协议转让给第三方，否则应承担相应的法律责任。（3）乙方不得违反养老服务机构的规章制度，否则甲方有权解除合同。全文完。二零二五版养老服务机构长期护理服务协议3本合同目录一览1.定义与解释1.1服务机构定义1.2服务对象定义1.3服务定义1.4术语定义2.服务内容与标准2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点3.服务费用与支付3.1费用构成3.2支付方式3.3付款时间3.4退费规定4.服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件4.3续约程序5.服务机构责任5.1服务质量保证5.2安全保障5.3人员培训5.4设施设备维护6.服务对象责任6.1遵守服务规定6.2个人物品管理6.3伤病报告6.4意外事故处理7.服务变更与终止7.1服务变更7.2服务终止7.3终止条件7.4终止程序8.保密与隐私8.1保密义务8.2隐私保护8.3信息使用9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同生效与解除10.1合同生效10.2合同解除10.3解除条件10.4解除程序11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同签署与生效13.1签署方式13.2生效时间14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务机构定义本合同中的服务机构是指依法注册成立，具备相应资质，专门从事养老服务的机构。1.2服务对象定义本合同中的服务对象是指年满60周岁，需要长期护理的老年人。1.3服务定义本合同中的服务是指服务机构根据服务对象的需求，提供的生活照料、健康护理、康复训练、心理关爱等方面的服务。1.4术语定义（1）生活照料：包括饮食、起居、清洁、洗浴、排泄等日常生活照顾。（2）健康护理：包括疾病预防、康复治疗、用药指导、健康检查等。（3）康复训练：包括物理治疗、言语治疗、心理治疗等康复训练。（4）心理关爱：包括心理疏导、情绪支持、精神慰藉等。2.服务内容与标准2.1服务项目（1）生活照料：包括一日三餐、个人卫生、衣物洗涤、陪同就医等。（2）健康护理：包括日常用药、定期体检、慢性病管理、康复护理等。（3）康复训练：根据服务对象情况，提供相应的康复训练项目。（4）心理关爱：定期开展心理咨询服务，提供心理支持。2.2服务标准（1）生活照料：保证服务对象的基本生活需求得到满足。（2）健康护理：确保服务对象的健康状况得到有效控制。（3）康复训练：提高服务对象的康复效果，改善生活质量。（4）心理关爱：关注服务对象的心理需求，提供心理支持。2.3服务时间服务时间为每日24小时，根据服务对象需求调整。2.4服务地点服务地点为服务机构指定的养老场所。3.服务费用与支付3.1费用构成服务费用包括但不限于：人员工资、设施设备折旧、材料费、管理费等。3.2支付方式服务费用采用银行转账或现金支付。3.3付款时间每月初支付上一个月的服务费用。3.4退费规定服务期间，如服务对象因故退出服务，服务机构根据实际服务天数退还相应费用。4.服务期限与续约4.1服务期限本合同服务期限为一年，自双方签订之日起生效。4.2续约条件服务期限届满前，服务对象和服务机构均可提出续约，续约条件按照本合同约定执行。4.3续约程序续约需提前一个月向对方提出书面申请，经双方协商一致后签订续约协议。5.服务机构责任5.1服务质量保证服务机构确保提供的服务符合国家相关标准和规定。5.2安全保障服务机构负责服务场所的安全管理，确保服务对象的人身和财产安全。5.3人员培训服务机构对服务人员进行定期培训，提高服务质量和专业水平。5.4设施设备维护服务机构负责设施设备的定期检查、维护和保养。6.服务对象责任6.1遵守服务规定服务对象应遵守服务机构的规定，配合工作人员提供的服务。6.2个人物品管理服务对象应妥善保管个人物品，如有遗失或损坏，由服务对象自行承担。6.3伤病报告服务对象如有伤病，应及时告知服务机构，以便及时处理。6.4意外事故处理服务对象在服务过程中发生意外事故，服务机构应立即采取相应措施，并承担相应责任。8.保密与隐私8.1保密义务服务机构及其工作人员对服务对象个人信息、健康状况、服务内容等保密事项负有保密义务，未经服务对象同意，不得向任何第三方泄露。8.2隐私保护服务机构应采取必要措施，保护服务对象的隐私权，确保服务对象个人信息的安全。8.3信息使用服务机构在提供服务过程中，如需使用服务对象个人信息，应征得服务对象同意，并确保信息使用的合法性和合理性。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构进行调解或仲裁。9.2争议解决程序提交调解或仲裁的争议，应按照争议解决机构的程序进行。9.3争议解决机构本合同的争议解决机构为双方共同选择的具有管辖权的人民法院或仲裁委员会。10.合同生效与解除10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。（2）一方违约，另一方有权解除合同。（3）合同约定的其他解除条件。10.3解除条件（1）一方未按约定支付服务费用。（2）一方未按约定提供服务质量。（3）一方违反合同约定的保密义务。10.4解除程序解除合同需书面通知对方，并说明解除原因。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、违约责任以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。12.其他约定12.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过约定的地址或电子邮箱发送。12.2不可抗力因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行时，双方互不承担责任。12.3合同附件本合同附件包括但不限于服务内容明细表、服务费用明细表、服务对象个人信息表等。13.合同签署与生效13.1签署方式本合同由双方代表签字盖章后生效。13.2生效时间本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.合同附件14.1服务内容明细表详细列明服务项目、服务标准、服务时间、服务地点等内容。14.2服务费用明细表详细列明服务费用构成、支付方式、付款时间等内容。14.3服务对象个人信息表记录服务对象的基本信息、健康状况、联系方式等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因特定目的而介入的任何个人、法人或其