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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025版旅行社冰雪旅游合同示范文本合同目录第一章合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间及地点1.3合同生效条件1.4合同变更及解除1.5合同履行期限1.6合同解除条件1.7合同终止条件1.8合同争议解决方式第二章旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2交通安排2.3住宿安排2.4餐饮安排2.5导游服务2.6紧急情况处理2.7旅游保险2.8旅游纪念品购买2.9旅游行程变更第三章旅游费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用退还3.4费用变更3.5不可抗力因素导致费用调整3.6优惠及减免政策第四章旅游者权益保障4.1旅游者权益概述4.2旅游者个人信息保护4.3旅游者人身安全4.4旅游者财产安全4.5旅游者合法权益4.6旅游者投诉处理第五章旅行社责任5.1旅行社责任概述5.2旅行社服务质量5.3旅行社安全保障5.4旅行社合同履行5.5旅行社违约责任5.6旅行社赔偿责任5.7旅行社保险第六章旅游者责任6.1旅游者责任概述6.2旅游者行为规范6.3旅游者违反合同责任6.4旅游者赔偿6.5旅游者投诉处理第七章旅游合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除程序7.4合同终止程序7.5合同解除后的处理第八章违约责任8.1违约责任概述8.2旅行社违约责任8.3旅游者违约责任8.4违约金及赔偿8.5违约责任承担第九章不可抗力及意外事件9.1不可抗力概述9.2不可抗力事件认定9.3不可抗力事件处理9.4意外事件处理第十章合同附件10.1旅游行程安排表10.2交通安排表10.3住宿安排表10.4餐饮安排表10.5导游服务安排表10.6旅游保险单第十一章合同签署11.1合同签署方式11.2合同签署地点11.3合同签署日期11.4合同签署人第十二章合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效证明第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序13.4合同终止程序13.5合同解除后的处理第十四章合同争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决程序14.4争议解决期限14.5争议解决费用合同编号_________第一章合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1甲方(旅行社)名称:1.1.2甲方(旅行社)地址:1.1.3甲方(旅行社)联系人:1.1.4甲方(旅行社)联系电话:1.1.5乙方(旅游者)姓名:1.1.6乙方(旅游者)身份证号码:1.1.7乙方(旅游者)联系方式:1.2合同签订时间及地点1.2.1签订时间:____年____月____日1.2.2签订地点:____1.3合同生效条件1.3.1双方签字盖章后生效。1.4合同变更及解除1.4.1合同签订后,任何一方不得擅自变更或解除合同。1.4.2如遇不可抗力因素,双方可协商变更或解除合同。1.5合同履行期限1.5.1合同履行期限自____年____月____日至____年____月____日。1.6合同解除条件1.6.1乙方未按时支付旅游费用。1.6.2旅行社未按约定提供旅游服务。1.7合同终止条件1.7.1合同履行完毕。1.8合同争议解决方式1.8.1双方协商解决。1.8.2协商不成,提交仲裁委员会仲裁。第二章旅游服务内容2.1旅游行程安排2.1.1行程路线:____2.1.2行程天数:____天2.1.3行程景点:____2.2交通安排2.2.1交通工具:____2.2.2交通费用:____元2.3住宿安排2.3.1住宿标准:____2.3.2住宿地点:____2.3.3住宿费用:____元2.4餐饮安排2.4.1餐饮标准:____2.4.2餐饮地点:____2.4.3餐饮费用:____元2.5导游服务2.5.1导游资质:____2.5.2导游费用:____元2.6紧急情况处理2.6.1紧急情况包括:____2.6.2紧急情况处理措施:____2.7旅游保险2.7.1保险种类:____2.7.2保险金额:____元2.8旅游纪念品购买2.8.1乙方自愿购买旅游纪念品,甲方提供协助。2.9旅游行程变更2.9.1乙方提出行程变更,需提前____天通知甲方。2.9.2甲方根据实际情况,可同意或拒绝乙方行程变更。第三章旅游费用3.1费用构成3.1.1交通费用3.1.2住宿费用3.1.3餐饮费用3.1.4导游费用3.1.5保险费用3.1.6其他费用3.2费用支付方式3.2.1乙方应于合同签订后____个工作日内支付全部旅游费用。3.2.2乙方支付方式:____3.3费用退还3.4费用变更3.4.1如遇不可抗力因素,费用可作相应调整。3.5不可抗力因素导致费用调整3.5.1不可抗力因素包括:____3.5.2费用调整方式:____3.6优惠及减免政策第四章旅游者权益保障4.1旅游者权益概述4.1.1乙方享有安全、舒适、便捷的旅游服务。4.1.2乙方享有知情权、选择权、监督权、投诉权等合法权益。4.2旅游者个人信息保护4.2.1甲方承诺对乙方个人信息进行保密。4.2.2未经乙方同意,不得向第三方泄露乙方个人信息。4.3旅游者人身安全4.3.1甲方负责确保乙方在旅游过程中的人身安全。4.3.2乙方应遵守旅游活动中的安全规定。4.4旅游者财产安全4.4.1甲方负责确保乙方在旅游过程中的财产安全。4.4.2乙方应妥善保管个人财物。4.5旅游者合法权益4.5.1乙方享有依法维护自身合法权益的权利。4.5.2甲方应积极配合乙方维护合法权益。4.6旅游者投诉处理4.6.1乙方对旅游服务有异议,可向甲方提出投诉。4.6.2甲方应在接到投诉后____个工作日内答复乙方。第五章旅行社责任5.1旅行社责任概述5.1.1甲方作为旅行社,对乙方提供旅游服务承担相应责任。5.1.2甲方应确保旅游服务的质量,满足乙方合理需求。5.2旅行社服务质量5.2.1甲方应按照合同约定提供旅游服务。5.2.2甲方应确保旅游服务符合国家标准和行业标准。5.3旅行社安全保障5.3.1甲方应确保旅游活动中的安全保障措施到位。5.3.2甲方应定期对旅游活动进行安全检查。5.4旅行社合同履行5.4.1甲方应按合同约定履行旅游服务。5.4.2甲方应确保旅游行程的顺利进行。5.5旅行社违约责任5.5.1甲方违约,应承担相应的违约责任。5.5.2违约责任包括:____5.6旅行社赔偿责任5.6.1甲方因自身原因造成乙方损失,应承担赔偿责任。5.6.2赔偿范围包括:____5.7旅行社保险5.7.1甲方应购买旅行社责任保险,以保障乙方权益。第六章旅游者责任6.1旅游者责任概述6.1.1乙方在旅游过程中应遵守法律法规和旅游活动中的相关规定。6.1.2乙方应承担自身行为产生的后果。6.2旅游者行为规范6.2.1乙方应尊重当地风俗习惯,遵守旅游活动中的纪律。6.2.2乙方应爱护旅游景点的公共设施。6.3旅游者违反合同责任6.3.1乙方违反合同约定,应承担相应的违约责任。6.3.2违约责任包括:____6.4旅游者赔偿6.4.1乙方因自身原因造成他人损失,应承担赔偿责任。6.4.2赔偿范围包括:____6.5旅游者投诉处理6.5.1乙方对旅游服务有异议,可向甲方提出投诉。6.5.2甲方应在接到投诉后____个工作日内答复乙方。第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1乙方未按时支付旅游费用。7.1.2旅行社未按约定提供旅游服务。7.1.3不可抗力因素导致合同无法履行。7.2合同终止条件7.2.1合同履行完毕。7.2.2双方协商一致解除合同。7.3合同解除程序7.3.1双方协商一致解除合同,签订解除协议。7.3.2解除协议经双方签字盖章后生效。7.4合同终止程序7.4.1合同履行完毕,自动终止。7.4.2双方协商一致终止合同,签订终止协议。7.4.3终止协议经双方签字盖章后生效。7.5合同解除后的处理7.5.2合同解除后,双方应按照约定退还或支付剩余费用。第八章违约责任8.1违约责任概述8.1.1合同双方应严格按照合同约定履行义务。8.1.2违约方应承担相应的违约责任。8.2旅行社违约责任8.2.1旅行社未按约定提供旅游服务,应退还乙方已支付的费用,并支付违约金。8.2.2旅行社违约导致乙方人身、财产损失,应承担赔偿责任。8.3旅游者违约责任8.3.1旅游者未按时支付旅游费用,应向旅行社支付违约金。8.3.2旅游者违反合同约定,造成旅行社损失,应承担赔偿责任。8.4违约金及赔偿8.4.1违约金按合同金额的____%计算。8.4.2赔偿金额根据实际损失确定。8.5违约责任承担8.5.1违约方应承担违约责任,并赔偿守约方因此遭受的损失。第九章不可抗力及意外事件9.1不可抗力概述9.1.1不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。9.2不可抗力事件认定9.2.1不可抗力事件包括:自然灾害、战争、政府行为等。9.3不可抗力事件处理9.3.1发生不可抗力事件,双方应协商解决合同履行问题。9.3.2不可抗力事件导致合同无法履行,双方互不承担责任。9.4意外事件处理9.4.1发生意外事件,双方应立即采取必要措施,减少损失。9.4.2意外事件处理结果由双方协商确定。第十章合同附件10.1旅游行程安排表10.2交通安排表10.3住宿安排表10.4餐饮安排表10.5导游服务安排表10.6旅游保险单第十一章合同签署11.1合同签署方式11.1.1合同采用书面形式。11.2合同签署地点11.2.1合同签署地点为____。11.3合同签署日期11.3.1合同签署日期为____年____月____日。11.4合同签署人11.4.1甲方(旅行社)签署人:____11.4.2乙方(旅游者)签署人:____第十二章合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后生效。12.2合同生效日期12.2.1合同生效日期为____年____月____日。12.3合同生效证明12.3.1合同生效证明由甲方出具。第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2不可抗力因素导致合同无法履行。13.2合同终止条件13.2.1合同履行完毕。13.3合同解除程序13.3.1双方协商一致解除合同,签订解除协议。13.3.2解除协议经双方签字盖章后生效。13.4合同终止程序13.4.1合同履行完毕,自动终止。13.4.2双方协商一致终止合同,签订终止协议。13.4.3终止协议经双方签字盖章后生效。13.5合同解除后的处理13.5.2合同解除后,双方应按照约定退还或支付剩余费用。第十四章合同争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方协商解决。14.1.2协商不成,提交仲裁委员会仲裁。14.2争议解决机构14.2.1仲裁委员会:____14.3争议解决程序14.3.1双方提交仲裁申请。14.3.2仲裁委员会受理仲裁申请。14.3.3仲裁委员会组织仲裁庭。14.3.4仲裁庭进行仲裁审理。14.3.5仲裁庭作出仲裁裁决。14.4争议解决期限14.4.1争议解决期限为自提交仲裁申请之日起____个月。14.4.2争议解决期限自仲裁裁决作出之日起生效。14.5争议解决费用14.5.1争议解决费用由败诉方承担。甲方(旅行社)签字:________________________日期:________________________乙方(旅游者)签字:________________________日期:________________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方提供旅游产品的多样性1.1.1甲方应提供多种类型的冰雪旅游产品,以满足不同旅游者的需求。1.1.2甲方应提前向乙方提供旅游产品的详细信息和价格,供乙方选择。1.2甲方负责行程安排的合理性1.2.1甲方应确保旅游行程的合理性,避免因行程安排不合理导致的疲劳和不便。1.2.2甲方应充分考虑乙方的意见,对行程安排进行调整。1.3甲方提供专业导游服务1.3.1甲方应提供具备专业知识和技能的导游,确保乙方的旅游体验。1.3.2导游应遵守职业道德,为乙方提供热情、周到的服务。1.4甲方保障旅游者人身安全1.4.1甲方应确保旅游活动中的安全保障措施到位,防止意外事故发生。1.4.2甲方应定期对导游进行安全培训,提高应对突发情况的能力。1.5甲方提供紧急救援服务1.5.1甲方应建立完善的紧急救援体系,确保在紧急情况下为乙方提供及时有效的救援。1.5.2紧急救援服务包括:医疗救护、安全疏散等。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方有权选择旅游产品和服务2.1.1乙方有权根据自身需求选择旅游产品和服务。2.1.2甲方应尊重乙方的选择,提供相应的旅游产品和服务。2.2乙方有权提出行程安排建议2.2.1乙方有权提出对旅游行程安排的建议。2.2.2甲方应认真考虑乙方的建议,对行程安排进行调整。2.3乙方有权要求提供个性化服务2.3.1乙方有权要求甲方提供个性化服务,以满足特殊需求。2.3.2甲方应尽量满足乙方的合理要求,提供优质服务。2.4乙方有权对服务质量进行监督2.4.1乙方有权对甲方的服务质量进行监督,提出意见和建议。2.4.2甲方应积极采纳乙方的意见和建议,改进服务质量。2.5乙方有权要求退还或变更费用2.5.1乙方有权要求甲方退还或变更因甲方原因导致的费用。2.5.2甲方应根据实际情况,对乙方的合理要求给予退还或变更。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介的资质和责任3.1.1第三方中介应具备合法资质,具备为双方提供中介服务的资格。3.1.2第三方中介应承担相应的责任,保障双方权益。3.2第三方中介的服务内容3.2.1第三方中介应协助甲方和乙方签订合同,确保合同内容合法有效。3.2.2第三方中介应协助双方进行沟通和协商,解决合同履行过程中出现的问题。3.3第三方中介的收费3.3.1第三方中介的收费应合理,不得过高。3.3.2第三方中介的收费标准和支付方式应在合同中明确约定。3.4第三方中介的保密义务3.4.1第三方中介应严格保守双方商业秘密和个人隐私。3.4.2第三方中介未经甲方和乙方同意,不得向任何第三方泄露相关信息。3.5第三方中介的违约责任3.5.1第三方中介违约,应承担相应的违约责任。3.5.2违约责任包括:退还中介费、赔偿损失等。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅游行程安排表2.交通安排表3.住宿安排表4.餐饮安排表5.导游服务安排表6.旅游保险单7.第三方中介资质证明8.合同解除协议9.紧急救援预案10.旅游者投诉处理记录二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方违约:未按约定提供旅游服务。提供的旅游服务不符合合同约定。未按时支付旅游费用。乙方违约:未按时支付旅游费用。违反旅游活动中的规定,造成他人损失。未按时参加旅游活动。2.违约行为的认定:违约行为的认定依据合同约定和相关法律法规。甲方和乙方应各自承担违约责任。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。2.违约责任:指违约方因违反合同约定而应承担的责任,包括赔偿损失、支付违约金等。3.仲裁:指双方当事人自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.保密义务:指合同双方在合同履行过程中,对对方的商业秘密和个人隐私负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:旅游行程中发生意外事故。解决办法:甲方应立即启动紧急救援预案,确保乙方安全。2.问题:乙方对旅游服务有异议。解决办法:双方应协商解决,协商不成可提交仲裁委员会仲裁。3.问题:第三方中介服务不到位。解决办法:甲方和乙方可要求第三方中介承担相应的违约责任。五、所有应用场景:1.个人或团体参加冰雪旅游活动。2.企业组织员工冰雪旅游团建活动。3.学校组织学生冰雪研学活动。4.第三方中介提供旅游产品和服务。全文完。2025版旅行社冰雪旅游合同示范文本2合同编号_________一、合同主体1.甲方:2.乙方:3.其他相关方:二、合同前言2.1背景随着我国旅游业的发展,冰雪旅游成为了一种新兴的旅游方式。为满足游客对冰雪旅游的需求,规范冰雪旅游市场的经营秩序,促进冰雪旅游业的健康发展,特制定本合同。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在冰雪旅游过程中的权利、义务和责任,保障各方合法权益,维护冰雪旅游市场的正常秩序。三、定义与解释3.1专业术语冰雪旅游:指以冰雪资源为背景,以体验冰雪文化、观赏冰雪景观、参与冰雪活动为主要内容的旅游活动。3.2关键词解释1.冰雪旅游资源:指具有冰雪景观、冰雪活动、冰雪文化等特色,可供游客游览、观赏、体验的资源。2.冰雪旅游产品:指以冰雪旅游资源为基础,经过整合、包装、营销后形成的旅游产品。3.冰雪旅游服务:指为游客提供冰雪旅游过程中所需的交通、住宿、餐饮、导游、安全保障等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方可根据合同约定,向游客提供符合要求的冰雪旅游产品和服务。2.甲方可对乙方及其他相关方提供的服务质量进行监督,确保游客权益。3.甲方可根据市场需求和游客反馈,对冰雪旅游产品和服务进行改进和完善。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定,向游客提供符合要求的冰雪旅游产品和服务。2.乙方应确保游客在冰雪旅游过程中的安全,对游客进行必要的安全教育。3.乙方应按照约定时间、地点、方式履行合同,不得擅自变更。五、履行条款5.1合同履行时间:自合同签订之日起至冰雪旅游活动结束之日止。5.2合同履行地点:根据合同约定的冰雪旅游资源所在地。5.3合同履行方式:甲方提供冰雪旅游产品和服务,乙方提供协助和支持。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。6.2终止条件1.合同约定的冰雪旅游活动结束;2.双方协商一致解除合同;3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同,应当以书面形式通知对方;2.因不可抗力导致合同无法履行,乙方应在不可抗力发生后5个工作日内以书面形式通知甲方。6.4终止后果1.合同终止后,双方应按照约定进行结算,甲方退还乙方已支付的款项;2.双方应相互配合,妥善处理合同终止后的善后事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.冰雪旅游产品费用:包括但不限于门票、导游服务费、交通费、住宿费、餐饮费等。2.保险费用:包括游客人身意外伤害保险、旅游责任保险等。3.其他费用:如旅游纪念品、特殊活动费用等,根据实际情况另行约定。7.2支付方式1.甲方可在合同签订时收取部分预付款,具体金额由双方协商确定。2.冰雪旅游活动开始前,乙方应将旅游费用全额支付给甲方。7.3支付时间1.预付款支付时间:合同签订之日起3个工作日内。2.全额支付时间:冰雪旅游活动开始前10个工作日。7.4支付条款1.甲方应在收到乙方支付的费用后,向乙方开具正规发票。2.乙方支付的费用不得抵扣任何税费。3.如因特殊原因导致合同终止,甲方应退还乙方已支付的费用。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定提供冰雪旅游产品或服务的,应向乙方支付违约金,违约金为合同总额的10%。2.甲方未按约定时间提供冰雪旅游产品或服务的,应向乙方支付违约金,违约金为合同总额的5%。8.2乙方违约1.乙方未按约定支付费用的,应向甲方支付违约金,违约金为逾期支付金额的每日万分之五。2.乙方未按约定提供符合要求的冰雪旅游产品或服务的,应向甲方支付违约金,违约金为合同总额的10%。8.3赔偿金额和方式1.违约金不足以弥补损失的,甲方或乙方应赔偿对方因此遭受的全部损失。2.赔偿方式:现金支付、银行转账等。九、保密条款9.1保密内容1.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.本合同内容及相关资料。9.2保密期限1.保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式1.双方应严格保守保密内容,不得向任何第三方泄露。2.双方应采取必要措施,确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或履行困难,且双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害:如地震、洪水、台风等。2.政府行为:如政策调整、战争、封锁等。3.社会异常事件:如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时,双方应及时通知对方,并提供相关证明材料。2.双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。3.如因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例1.因新冠疫情导致的旅游活动取消或推迟。2.因政策调整导致的旅游路线变更。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.协商期限为自争议发生之日起30个工作日。11.2调解、仲裁或诉讼1.如协商不成,双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。2.调解机构:当地旅游管理部门。3.仲裁机构:当地仲裁委员会。4.诉讼法院:合同签订地人民法院。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意,任何一方不得转让合同权利和义务。2.经双方协商一致,可转让合同权利和义务。12.2不得转让的情形1.合同涉及国家秘密、商业秘密等保密内容的。2.合同约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同中未明确规定的权利,甲方和乙方均保留。2.任何一方在履行合同过程中获得的商业秘密、技术秘密等,未经对方同意,不得泄露给任何第三方。13.2特殊权力保留1.甲方保留在必要时调整冰雪旅游产品和服务价格的权利,但需提前通知乙方。2.乙方保留在必要时调整冰雪旅游活动行程的权利,但需确保游客权益不受损害。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充需经双方协商一致,并以书面形式进行。2.修改和补充的内容作为本合同的组成部分,具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充自双方签字(或盖章)之日起生效。2.任何修改和补充均不影响本合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合,共同确保冰雪旅游活动的顺利进行。2.双方应相互提供必要的协助,以解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、电子邮件、书面通知等方式进行沟通。2.双方应按照约定的时间和地点,及时响应对方的协作请求。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于冰雪旅游的完整协议,具有独立性,取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同如有增减条款,应以书面形式进行,并经双方签字(或盖章)确认。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.冰雪旅游产品介绍及行程安排2.游客个人信息登记表3.旅游保险合同4.旅行社营业执照副本5.相关旅游许可证件6.餐饮、住宿等相关服务协议7.紧急联络方式及应急预案8.合同修改和补充协议(如有)二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方违约:a.未按约定提供冰雪旅游产品或服务;b.未按约定时间提供冰雪旅游产品或服务;c.未按约定收取费用;d.未按约定提供安全保障;乙方违约:a.未按约定支付费用;b.未按约定提供符合要求的冰雪旅游产品或服务;c.未按约定履行协助与配合义务;d.泄露对方商业秘密或技术秘密。2.违约行为的认定:甲方违约的认定:根据合同约定及实际情况,由乙方提出,甲方确认或法院判决。乙方违约的认定:根据合同约定及实际情况,由甲方提出,乙方确认或法院判决。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或履行困难,且双方无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。2.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.独立性:合同条款之间相互独立,任何一条条款的变更不影响其他条款的效力。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:游客对冰雪旅游产品或服务不满意。解决办法:及时与游客沟通,了解原因,根据情况调整行程或提供补偿。2.问题:旅游活动过程中发生安全事故。解决办法:立即启动应急预案,确保游客安全,并协助游客进行后续处理。3.问题:乙方提供的服务质量不达标。解决办法:要求乙方整改,如整改无效,可解除合同,并要求赔偿。4.问题:合同履行过程中出现争议。解决办法:双方协商解决,协商不成可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款5.第三方责任:第三方应按照合同约定,提供与冰雪旅游活动相关的服务,如交通、住宿、餐饮等。第三方应确保提供的服务符合行业标准,保证游客的安全和满意度。6.第三方权利:第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相关费用。第三方有权根据实际情况调整服务内容,但需提前通知甲方和乙方。7.第三方义务:第三方应遵守国家相关法律法规,确保提供服务不违反法律法规。第三方应配合甲方和乙方处理游客投诉和纠纷。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款:乙方有权要求甲方按照合同约定支付旅游费用。乙方有权要求甲方提供必要的信息和资料,以便乙方履行合同义务。乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的协助。2.乙方利益条款:乙方有权获得合理的利润,以保证其正常运营。乙方有权要求甲方在合同终止后,退还已支付的费用。3.甲方的违约及限制条款:甲方未按约定支付费用的,应向乙方支付违约金,违约金为合同总额的10%。甲方未按约定提供必要信息和资料的,应向乙方支付违约金,违约金为合同总额的5%。甲方不得擅自变更合同内容,否则应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:甲方可要求乙方按照合同约定提供符合要求的冰雪旅游产品和服务。甲方可要求乙方在合同履行过程中提供必要的信息和资料。甲方可要求乙方在合同终止后,退还已支付的费用。2.甲方的利益条款:甲方可获得合理的利润,以保证其正常运营。甲方可要求乙方在合同履行过程中提供必要的协助。3.乙方的违约及限制条款:乙方未按约定提供符合要求的冰雪旅游产品或服务的,应向甲方支付违约金,违约金为合同总额的10%。乙方未按约定支付费用的,应向甲方支付违约金,违约金为逾期支付金额的每日万分之五。乙方不得擅自变更合同内容,否则应承担相应的法律责任。全文完。2025版旅行社冰雪旅游合同示范文本3本合同目录一览1.合同签订与生效1.1合同签订主体1.2合同签订时间与地点1.3合同生效条件2.旅游行程安排2.1出发地与目的地2.2行程天数与具体行程安排2.3行程中的住宿、餐饮、交通等安排3.旅游费用及支付方式3.1旅游费用构成3.2费用支付方式及时间3.3退款及退票政策4.旅游保险4.1保险种类及保障范围4.2保险费用及支付方式4.3保险理赔流程5.旅游服务内容与标准5.1导游服务5.2交通服务5.3住宿服务5.4餐饮服务6.旅游者权益保障6.1旅游者基本权益6.2旅游者投诉处理6.3旅游者安全保障7.旅游者责任与义务7.1旅游者行为规范7.2旅游者违约责任7.3旅游者配合义务8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序9.违约责任9.1旅行社违约责任9.2旅游者违约责任9.3第三方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同附件11.1行程安排表11.2旅游服务合同11.3旅游保险合同12.合同解除后的处理12.1合同解除后的费用结算12.2合同解除后的行程安排12.3合同解除后的其他事项13.合同其他约定13.1合同解释13.2合同附件13.3合同生效日期14.合同签署与附件清单14.1合同签署14.2附件清单第一部分:合同如下:1.合同签订与生效1.1合同签订主体1.2合同签订时间与地点本合同自双方签字盖章之日起生效,签订时间为____年__月__日,地点为____市____区。1.3合同生效条件本合同在双方签字盖章后即生效,无需其他条件。2.旅游行程安排2.1出发地与目的地本旅游行程的出发地为____市,目的地为____市。2.2行程天数与具体行程安排本旅游行程共计__天,具体行程安排如下:第__天:____第__天:____第__天:____第__天:____第__天:____2.3行程中的住宿、餐饮、交通等安排餐饮:行程中包含早餐和正餐,正餐为中式围餐,每餐标准为____元/人。交通:行程中安排的交通工具为空调旅游大巴,确保每位旅游者有足够的空间。3.旅游费用及支付方式3.1旅游费用构成行程中的住宿、餐饮、交通费用;行程中的门票、缆车票、景区交通票等;导游服务费;旅行社服务费。3.2费用支付方式及时间旅游费用应于签订合同之日起__个工作日内一次性支付。3.3退款及退票政策行程开始前__天至__天提出退团,扣除旅游费用总额的__%;行程开始前__天以内提出退团,扣除旅游费用总额的__%。4.旅游保险4.1保险种类及保障范围本合同包含旅行社责任险和旅游意外伤害险,保障范围如下:旅行社责任险:保障因旅行社原因导致旅游者人身伤害、财产损失等情况;旅游意外伤害险:保障旅游者在旅游期间因意外事故导致的人身伤害、疾病等情况。4.2保险费用及支付方式保险费用已包含在旅游费用中,无需另行支付。4.3保险理赔流程如发生保险事故,旅游者应及时通知旅行社,并按照保险公司的理赔流程进行理赔。5.旅游服务内容与标准5.1导游服务旅行社将提供具备导游资质的导游服务,确保行程顺利进行。5.2交通服务行程中使用的交通工具为空调旅游大巴,确保旅游者的安全与舒适。5.3住宿服务5.4餐饮服务行程中的餐饮服务为中式围餐,每餐标准为____元/人,确保旅游者的饮食健康。6.旅游者权益保障6.1旅游者基本权益本合同保障旅游者的基本权益,包括但不限于人身安全、财产安全、知情权、选择权等。6.2旅游者投诉处理旅游者对旅游服务有异议,可向旅行社提出投诉,旅行社应在__个工作日内给予答复。6.3旅游者安全保障旅行社将采取必要的安全措施,确保旅游者在旅游期间的安全。8.合同变更与解除8.1合同变更条件不可抗力因素导致行程变更;乙方因特殊原因提出变更行程;甲方因经营需要调整行程。8.2合同解除条件乙方因健康原因无法继续旅行,并提供相关医疗证明;乙方因特殊原因提出解除合同,且提前__天通知甲方;甲方因不可抗力因素无法继续履行合同;双方协商一致解除合同。8.3合同变更与解除的程序变更或解除合同,双方应书面通知对方,并签署变更或解除协议;变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效。9.违约责任9.1旅行社违约责任旅行社未按时提供旅游服务,应退还旅游者相应费用;旅行社提供的服务不符合合同约定,应承担赔偿责任;旅行社因自身原因导致旅游者人身伤害或财产损失,应承担相应责任。9.2旅游者违约责任旅游者未按时支付旅游费用,应支付滞纳金;旅游者违反旅游合同约定,造成旅行社损失,应承担赔偿责任;旅游者因自身原因导致行程中断,应承担相应责任。9.3第三方违约责任如因第三方原因导致合同无法履行,双方应协商解决,旅行社可协助旅游者追究第三方责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议;如协商不成,可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。10.3争议解决程序双方应按照法定程序提起诉讼,并积极配合法院调查取证。11.合同附件11.1行程安排表行程安排表详细列出了每天的行程安排,包括住宿、餐饮、交通、景点等。11.2旅游服务合同旅游服务合同明确了旅行社提供的旅游服务内容、标准及费用。11.3旅游保险合同旅游保险合同详细说明了保险种类、保障范围、保险费用及理赔流程。12.合同解除后的处理12.1合同解除后的费用结算合同解除后,双方应按照合同约定进行费用结算,旅行社应退还旅游者未发生的费用。12.2合同解除后的行程安排合同解除后,旅行社应根据实际情况为旅游者安排替代行程或提供其他补偿。12.3合同解除后的其他事项合同解除后,双方应妥善处理剩余物品、未使用的门票等事项。13.合同其他约定13.1合同解释本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。13.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署与附件清单14.1合同签署本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。14.2附件清单本合同附件包括行程安排表、旅游服务合同、旅游保险合同。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中,除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织,包括但不限于供应商、服务商、中介方、保险公司等。1.2第三方的介入应是为了协助合同履行,提高服务质量或解决合同履行过程中出现的问题。2.第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,具体金额应考虑第三方服务的性质、预期风险等因素。2.2第三方责任限额应在合同中明确列出,并在第三方提供的服务协议或合同中予以确认。3.第三方责任划分3.1第三方的责任范围应在合同中明确界定,包括但不限于:
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