2024年集中供热系统管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年集中供热系统管理服务合同本合同目录一览第一条供热系统的范围与界限1.1供热系统的具体范围1.2供热系统的界限划分第二条服务内容与标准2.1服务内容的详细描述2.2服务标准的具体要求第三条服务期限3.1服务期限的起止时间3.2服务期限的续约条件第四条供热费用的计算与支付4.1供热费用的计算方式4.2供热费用的支付期限第五条供热系统的维护与管理5.1维护与管理的主要任务5.2维护与管理的相关要求第六条供热系统的改造与升级6.1改造与升级的必要性6.2改造与升级的具体方案第七条供热系统的安全与环保7.1安全与环保的具体要求7.2安全与环保的监管措施第八条供热系统的故障处理8.1故障处理的流程与责任8.2故障处理的时限与要求第九条合同的变更与解除9.1变更与解除的条件9.2变更与解除的程序第十条违约责任与赔偿10.1违约行为的界定10.2违约责任的承担与赔偿方式第十一条争议解决方式11.1争议的解决途径11.2争议解决的时间限制第十二条保密条款12.1保密信息的范围与内容12.2保密信息的泄露责任第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律法规13.2法律适用与争议解决的优先顺序第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同的生效条件14.2合同的修改与终止程序第一部分：合同如下：第一条供热系统的范围与界限1.1供热系统的具体范围(1)住宅小区共计栋，共计户居民；(2)商业区共计栋，包含家商户；(3)公共设施，包括但不限于学校、医院、公园等；(4)供热管道、热力站、阀门井等供热设施。1.2供热系统的界限划分供热系统的界限划分如下：(1)东西边界：以路为界，东至路，西至路；(2)南北边界：以河为界，南至河，北至路；(3)供热系统边界范围内不得新建、改建、扩建建筑物、构筑物，不得改变原有供热设施的布局和规模。第二条服务内容与标准2.1服务内容的详细描述(1)保证供热系统安全、稳定、高效运行；(2)定期对供热设施进行巡检、维护、保养；(3)处理供热过程中的突发事件，确保供热质量；(4)按照合同约定对供热系统进行改造与升级；(5)提供供热技术咨询与服务。2.2服务标准的具体要求(1)供热系统运行率不低于98%；(2)供热温度不低于合同约定的最低温度；(3)供热系统故障处理时限不超过24小时；(4)供热设施的维护、保养应按照行业标准和合同约定执行；(5)改造与升级应确保供热系统运行的安全、高效、环保。第三条服务期限3.1服务期限的起止时间本合同的服务期限自年月日起至年月日止。3.2服务期限的续约条件合同期满后，如双方无异议，可按照相同的条款续约，续约期限由双方另行商定。第四条供热费用的计算与支付4.1供热费用的计算方式供热费用按照建筑面积、供热面积、供热单价等因素计算。具体计算方式如下：供热费用=建筑面积×供热面积×供热单价。4.2供热费用的支付期限供热费用应在每个供暖季开始前支付，支付期限为年月日至年月日。第五条供热系统的维护与管理5.1维护与管理的主要任务(1)确保供热设施的安全、稳定、高效运行；(2)定期对供热设施进行巡检、维护、保养；(3)及时处理供热过程中的故障和问题；(4)按照合同约定和技术标准进行改造与升级；(5)建立健全供热系统的档案和管理制度。5.2维护与管理的相关要求(1)供热设施的维护、保养应由具有相应资质的专业人员进行；(2)供热设施的改造与升级应经过专业论证和双方协商一致；(3)建立健全供热系统的应急预案，确保供热系统在突发事件下的稳定运行；(4)定期向甲方报告供热系统的运行状况和管理情况；(5)遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，确保供热系统的安全、环保。第六条供热系统的改造与升级6.1改造与升级的必要性随着供热系统运行时间的推移和技术的发展，供热系统可能需要进行改造与升级，以提高供热效率、节能减排、满足甲方需求。6.2改造与升级的具体方案(1)改造与升级的必要性、目标、内容；(2)改造与升级的预算、投资回报期；(3)改造与升级的技术方案、设计、施工；(4)改造与升级的验收、调试、运行。第八条供热系统的故障处理8.1故障处理的流程与责任供热系统发生故障时，乙方应立即启动应急预案，及时组织人员处理。故障处理流程如下：(1)乙方接到故障报告后，立即进行初步判断，确定故障原因和紧急处理措施；(2)根据故障原因和紧急处理措施，乙方组织相关人员携带必要的工具和材料前往现场；(3)乙方在现场进行故障排查和处理，尽快恢复供热系统的正常运行；(4)故障处理完毕后，乙方对故障原因进行深入分析，提出改进措施，防止类似故障的再次发生；(5)乙方将故障处理情况及时向甲方报告。8.2故障处理的时限与要求供热系统故障处理的时限如下：(1)一般故障应在24小时内解决；(2)重大故障或特殊情况，经甲方同意，最长处理时限不超过48小时。第九条合同的变更与解除9.1变更与解除的条件合同变更与解除的条件如下：(1)甲方、乙方双方协商一致，且不影响供热系统的正常运行；(2)因国家法律法规、政策变化，导致合同无法继续履行；(3)因不可抗力因素，如自然灾害、战争等，导致合同无法继续履行；(4)甲方、乙方一方严重违约，导致合同无法继续履行。9.2变更与解除的程序合同变更与解除的程序如下：(1)甲方、乙方就变更或解除合同的事宜达成一致，签订书面协议；(2)书面协议经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力；(3)合同变更或解除后，乙方应按照双方约定和合同剩余期限继续履行合同义务；(4)合同变更或解除不影响甲方、乙方依法享有的权利和承担的义务。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为的界定(1)甲方未按照约定支付供热费用；(2)乙方未按照约定提供供热服务；(3)甲方、乙方违反合同约定的其他义务。10.2违约责任的承担与赔偿方式违约责任的承担与赔偿方式如下：(1)甲方未按照约定支付供热费用的，乙方有权终止供热服务，并要求甲方支付违约金；(2)乙方未按照约定提供供热服务的，甲方有权要求乙方立即改正，并按照未提供服务的比例退还供热费用；(3)甲方、乙方违反合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十一条争议解决方式11.1争议的解决途径合同争议的解决途径如下：(1)双方友好协商，达成一致；(2)提交合同约定的仲裁机构进行仲裁；(3)依法向合同约定的人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时间限制争议解决的时间限制如下：(1)双方应在争议发生之日起30日内协商解决；(2)如协商不成，甲方或乙方应在争议发生之日起60日内向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密信息的范围与内容(1)供热系统的运行数据、技术资料；(2)甲方、乙方的商业秘密、商业计划；(3)合同履行过程中双方交流的其他保密信息。12.2保密信息的泄露责任保密信息泄露的责任如下：(1)泄露保密信息的，泄露方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失；(2)双方均应对保密信息的泄露承担责任，除非能够证明不是因自身原因导致的信息泄露。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规，双方应遵守国家法律法规的规定，履行合同义务。13.2法律适用与争议解决的优先顺序法律适用与争议解决的优先顺序如下：(1)本合同的条款；(2)国家法律法规；(3)行业标准与规范。第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的修改与终止程序合同的修改与终止程序如下：(1)合同修改需双方协商一致，并签订书面修改协议；(第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件与范围1.1第三方介入的条件(1)供热系统的设计与施工；(2)供热系统的检测与评估；(3)供热系统的维护与维修；(4)供热系统的改造与升级；(5)供热系统的保险与融资。1.2第三方介入的范围(1)第三方介入的具体项目、任务、职责；(2)第三方介入的时间、地点、方式；(3)第三方介入的费用、支付方式、支付期限；(4)第三方介入的质量、标准、验收。第二条第三方选择的程序与标准2.1第三方选择的程序(1)甲方、乙方共同协商，确定第三方介入的项目、任务、职责；(2)甲方、乙方根据协商结果，选择具有相应资质、经验、信誉的第三方；(3)甲方、乙方与选定的第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；(4)甲方、乙方按照书面协议的约定，监督第三方的介入行为。2.2第三方选择的标准(1)第三方具有相应的资质、资格、经验；(3)第三方能够满足甲方、乙方对介入项目的要求；(4)第三方提供的服务、产品符合国家法律法规、行业标准。第三条第三方责任与权益3.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行介入项目的义务，确保项目质量、安全、进度等满足甲方、乙方的要求。第三方对因自身原因导致的损失承担责任。3.2第三方权益第三方享有合同约定的权益，包括但不限于：(1)按照合同约定获得支付的费用；(2)获得甲方、乙方提供的必要支持与配合；(3)按照合同约定获得项目验收合格后的支付款项；(4)在合同约定的范围内，对项目进行调整、改进、升级。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系4.2第三方与供热系统的用户的关系第三方在介入供热系统项目时，应确保用户的利益不受损害，按照合同约定提供优质、高效的服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定(1)第三方对损失承担的责任限额，按照合同约定和法律法规的规定确定；(2)第三方对项目质量不符合约定承担的责任限额；(3)第三方对项目进度延误承担的责任限额；(4)第三方对项目安全不符合约定承担的责任限额。5.2第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同约定和法律法规的规定进行调整，调整的原则是确保甲乙方的合法权益不受损害，同时保证第三方合理的权益。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更与解除的条件第三方介入的变更与解除条件如下：(1)甲方、乙方协商一致，且不影响项目进度、质量、安全；(2)因国家法律法规、政策变化，导致项目无法继续履行；(3)因不可抗力因素，如自然灾害、战争等，导致项目无法继续履行；(4)第三方严重违约，导致项目无法继续履行。6.2变更与解除的程序第三方介入的变更与解除程序如下：(1)甲方、乙方就变更或解除第三方介入的事宜达成一致，签订书面协议；(2)书面协议经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力；(3)变更或解除第三方介入后，甲方、乙方与第三方按照书面协议的约定继续履行合同义务。第七条第三方介入的违约责任与赔偿7.1第三方违约行为的界定(1)第三方未按照合同约定履行义务；(2)第三方提供的服务、产品不符合合同约定的质量、标准；(3)第三方未按照约定的时间、地点、方式介入项目；(4)第三方未按照约定完成项目进度、质量、安全要求。7.2第三方违约责任的承担与赔偿方式第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.供热系统范围与界限图2.供热服务内容与标准明细表3.供热系统维护与管理计划4.供热系统改造与升级方案5.供热系统安全与环保要求6.供热系统故障处理应急预案7.供热系统用户信息表8.供热系统运行数据记录表9.供热费用计算与支付方式10.供热系统设计图纸与施工方案11.供热系统检测与评估报告12.供热系统维护与维修记录13.供热系统保险与融资协议14.第三方介入项目明细表15.第三方选择标准与程序16.第三方责任与权益清单17.第三方责任限额确认函18.第三方介入变更与解除协议19.第三方违约责任与赔偿协议20.其他与供热系统管理服务相关的附件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付供热费用责任认定：甲方应按照合同约定的时间、金额支付供热费用。如甲方未按时支付，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、滞纳金等。示例说明：如甲方未在2024年1月1日前支付2024年度供热费用，应按照合同约定支付违约金，违约金计算方式为未支付费用的每日千分之一。2.乙方未按照约定提供供热服务责任认定：乙方应按照合同约定的服务内容、标准、期限等提供供热服务。如乙方未履行义务，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的供热费用、支付违约金等。示例说明：如乙方未能在2024年1月1日至2024年3月31日期间保证供热系统安全、稳定、高效运行，应按照合同约定退还已支付的供热费用，并支付违约金。3.第三方未按照约定履行义务责任认定：第三方应按照合同约定的项目、任务、职责等履行义务。如第三方未履行义务，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、支付违约金等。示例说明：如第三方未能按照约定完成供热系统的改造与升级项目，应按照合同约定退还已支付的费用，并支付违约金。4.违反保密条款责任认定：任何一方泄露保密信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失。示例说明：如甲方泄露乙方提供的供热系统运行数据，应按照合同约定赔偿乙方因此造成的损失。5.违反法律适用与争议解决条款责任认定：任何一方违反法律适用与争议解决条款，应承担违约责任