2025年度美团外卖商家权益保障服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美团外卖商家权益保障服务合同合同目录第一章合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方基本信息1.5合同生效条件1.6合同解除条件1.7合同争议解决方式第二章商家权益保障服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准2.4服务流程2.5服务费用及支付方式2.6服务期限2.7服务调整与变更第三章数据保护与隐私3.1数据收集与使用3.2数据安全3.3隐私政策3.4数据主体权利3.5数据共享与披露3.6数据处理合规性第四章违规行为处理4.1违规行为定义4.2违规行为认定4.3违规行为处罚4.4违规行为申诉第五章质量控制与监督5.1质量控制措施5.2监督方式5.3质量问题处理流程5.4质量考核与奖惩第六章客户服务6.1客户服务范围6.2客户服务标准6.3客户投诉处理流程6.4客户满意度调查6.5客户服务团队建设第七章合作伙伴关系7.1合作伙伴选择标准7.2合作伙伴职责7.3合作伙伴权益7.4合作伙伴违约责任7.5合作伙伴关系终止第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除流程8.4合同变更与解除通知第九章合同违约责任9.1违约行为类型9.2违约责任承担9.3违约赔偿方式9.4违约赔偿计算标准第十章不可抗力与免责10.1不可抗力定义10.2不可抗力情形10.3不可抗力责任10.4免责条款第十一章通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知与送达生效时间第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止流程12.4合同解除与终止后的处理第十三章合同附件13.1附件一：服务协议13.2附件二：隐私政策13.3附件三：合作伙伴协议13.4附件四：其他相关文件第十四章合同其他事项14.1合同解释14.2合同适用法律14.3合同份数14.4合同生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订背景1.1.1双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，就美团外卖平台商家权益保障服务事宜达成一致，特订立本合同。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确美团外卖平台与商家之间在权益保障服务方面的权利、义务和责任，保障商家的合法权益。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。1.4合同双方基本信息1.5合同生效条件1.5.1双方应在本合同上签字盖章，并完成相关法律手续，本合同自签署之日起生效。1.6合同解除条件1.6.1任何一方违反本合同约定，经对方书面通知后仍不改正的；1.6.2合同履行完毕或一方终止业务的；1.6.3由于不可抗力导致合同无法继续履行的；1.7合同争议解决方式1.7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二章商家权益保障服务内容2.1服务概述2.1.1.1平台规则保护；2.1.1.2交易安全保护；2.1.1.3数据安全保护；2.1.1.4客户服务保障；2.1.1.5质量监督保障。2.2服务范围2.2.1本合同约定的权益保障服务范围涵盖乙方在美团外卖平台上开展的所有业务活动。2.3服务标准2.3.1甲方将按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合规定的权益保障服务。2.4服务流程2.4.1乙方应按照甲方规定的流程进行权益保障服务的申请、办理和反馈。2.5服务费用及支付方式2.5.1权益保障服务费用根据服务内容和服务期限由双方另行协商确定。2.5.2支付方式：乙方应按照约定的支付方式向甲方支付服务费用。2.6服务期限2.6.1本合同约定的服务期限与合同期限一致，自2025年1月1日至2025年12月31日。2.7服务调整与变更2.7.1甲方有权根据市场情况和业务需求对服务内容进行调整和变更，并及时通知乙方。第三章数据保护与隐私3.1数据收集与使用3.1.1甲方在提供权益保障服务过程中，需收集和使用的乙方数据应遵循相关法律法规。3.2数据安全3.2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方数据的保密性和安全性。3.3隐私政策3.3.1甲方将制定并遵守隐私政策，确保乙方个人信息的安全和合法权益。3.4数据主体权利3.4.1乙方有权了解、查阅、更正、删除其个人信息，并有权要求甲方停止处理其个人信息。3.5数据共享与披露3.5.1未经乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方数据。3.6数据处理合规性3.6.1甲方应确保数据处理活动符合相关法律法规和行业标准。第四章违规行为处理4.1违规行为定义4.1.1违规行为是指乙方在美团外卖平台上违反平台规则的行为。4.2违规行为认定4.2.1甲方将依据平台规则和相关法律法规对违规行为进行认定。4.3违规行为处罚4.3.1甲方将对违规行为采取警告、限制服务、暂停账号等措施进行处理。4.4违规行为申诉4.4.1乙方对违规行为的认定或处罚不服的，可在接到通知后向甲方提出申诉。第五章质量控制与监督5.1质量控制措施5.1.1甲方将建立健全质量管理体系，对乙方提供的服务质量进行监督和检查。5.2监督方式5.2.1甲方将采取在线监控、现场检查等方式对乙方进行监督。5.3质量问题处理流程5.3.1甲方将对发现的质量问题及时进行处理，并及时通知乙方。5.4质量考核与奖惩5.4.1甲方将根据质量考核结果对乙方进行奖惩。第六章客户服务6.1客户服务范围6.1.1甲方将为乙方提供客户服务支持，包括但不限于咨询、投诉处理等。6.2客户服务标准6.2.1甲方将按照行业标准提供及时、准确、高效的客户服务。6.3客户投诉处理流程6.3.1乙方接到客户投诉后，应立即向甲方报告，并按照甲方规定进行处理。6.4客户满意度调查6.4.1甲方将定期进行客户满意度调查，了解客户需求和意见。6.5客户服务团队建设6.5.1甲方将加强客户服务团队建设，提升客户服务能力。第七章合作伙伴关系7.1合作伙伴选择标准7.1.1甲方选择合作伙伴应遵循公平、公正、公开的原则，选择具有良好信誉和实力的商家。7.2合作伙伴职责7.2.1合作伙伴应遵守美团外卖平台规则，提供优质的服务。7.3合作伙伴权益7.3.1合作伙伴享有美团外卖平台提供的各项权益和优惠政策。7.4合作伙伴违约责任7.4.1合作伙伴如违反合同约定，甲方有权采取包括但不限于警告、限制服务、暂停合作等措施。7.5合作伙伴关系终止7.5.1合作伙伴关系因任何一方违约或其他原因终止的，双方应按照约定进行结算和处理。第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1双方协商一致，可以变更本合同的内容。8.2合同解除条件8.2.1出现本合同第1.6条所述的合同解除条件之一时，任何一方可以解除合同。8.3合同变更与解除流程8.3.1合同变更或解除，双方应书面通知对方，并达成书面协议。8.4合同变更与解除通知8.4.1任何一方要求变更或解除合同时，应提前[提前通知期限]天书面通知对方。第九章合同违约责任9.1违约行为类型9.1.1双方违反本合同约定的行为均构成违约。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约赔偿方式9.3.1违约赔偿应根据实际损失进行计算，并按照法律规定或双方约定执行。9.4违约赔偿计算标准9.4.1违约赔偿的计算标准应根据具体违约行为和损失情况进行确定。第十章不可抗力与免责10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力情形10.2.1包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力责任10.3.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4免责条款10.4.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方应及时通知对方，并采取必要措施减轻损失。第十一章通知与送达11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式进行，可以通过信函、传真、电子邮件等方式送达。11.2送达地址11.2.1双方的送达地址应在合同中明确约定。11.3通知与送达生效时间11.3.1通知自送达之日起生效。第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1出现本合同第1.6条所述的合同解除条件之一时，任何一方可以解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满或双方达成终止合意的，合同终止。12.3合同解除与终止流程12.3.1合同解除或终止，双方应书面通知对方，并达成书面协议。12.4合同解除与终止后的处理12.4.1合同解除或终止后，双方应按照约定进行结算和处理。第十三章合同附件13.1附件一：服务协议13.2附件二：隐私政策13.3附件三：合作伙伴协议13.4附件四：其他相关文件第十四章合同其他事项14.1合同解释14.1.1本合同条款如有歧义，应按照有利于维护非过错方权益的原则进行解释。14.2合同适用法律14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同份数14.3.1本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.4合同生效日期14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1服务优先级1.1.1在本合同有效期内，甲方应优先保障乙方在美团外卖平台上的权益，确保乙方服务在平台上的优先展示和推荐。1.2平台规则调整1.2.1甲方在调整平台规则时，应充分考虑乙方利益，并提前[提前通知期限]天通知乙方，乙方有权提出意见或建议。1.3数据共享1.3.1甲方有权将乙方数据与第三方共享，但需保证数据安全，并遵循相关法律法规。1.4宣传推广1.4.1甲方应在本合同有效期内，为乙方提供不低于[宣传推广费用]元的宣传推广费用，用于提升乙方在美团外卖平台上的知名度和影响力。1.5质量监督1.5.1甲方应设立专门的质量监督团队，对乙方在美团外卖平台上的服务质量进行监督，确保服务质量达到约定标准。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1服务自主权2.1.1乙方有权自主选择参与美团外卖平台的活动和优惠，甲方应尊重乙方的自主权。2.2数据隐私2.2.1乙方有权要求甲方对其数据进行脱敏处理，保护其商业秘密和隐私。2.3费用结算2.3.1乙方有权要求甲方按照约定时间及时结算费用，确保乙方权益不受侵害。2.4质量承诺2.4.1乙方承诺在本合同有效期内，提供符合约定标准的服务，确保服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介职责3.1.1第三方中介负责协调双方关系，监督合同履行情况，并有权对违约行为进行调解。3.2中介费用3.2.1第三方中介的收费标准由双方协商确定，并纳入合同费用中。3.3中介变更3.3.1如需更换第三方中介，双方应书面通知对方，并达成书面协议。3.4中介责任3.4.1第三方中介应在本合同有效期内，履行其职责，对违约行为进行调解，并承担相应的责任。3.5中介保密3.5.1第三方中介在履行职责过程中，应严格遵守保密原则，不得泄露双方商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务协议2.隐私政策3.合作伙伴协议4.其他相关文件二、违约行为及认定：违约行为：1.甲方未能按照合同约定提供权益保障服务；2.甲方未按照约定时间结算费用；3.乙方未按照约定提供符合标准的服务；4.任何一方违反合同约定的保密条款；5.任何一方未按照合同约定履行通知义务。违约行为的认定：1.由合同双方共同认定或由第三方中介进行认定；2.违约行为发生时，由受影响的一方提供证据；3.违约行为的认定应以事实为依据，依法进行。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.数据安全：指对个人或组织的电子数据采取技术和管理措施，确保其保密性、完整性和可用性。3.隐私政策：指个人或组织在收集、使用、存储、处理和披露个人数据时，遵循的原则和规定。4.违约责任：指合同一方违反合同约定所应承担的法律责任。5.第三方中介：指在合同履行过程中，为双方提供协助、协调和调解服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务标准不一致。解决办法：双方应共同制定服务标准，并定期进行质量检查和评估。2.问题：数据泄露。解决办法：加强数据安全管理，对泄露事件进行追责。3.问题：沟通不畅。解决办法：建立有效的沟通渠道，定期召开会议，及时解决问题。4.问题：合作方违约。解决办法：依据合同约定，采取违约责任追究措施。五、所有应用场景：1.美团外卖平台与商家之间的权益保障服务；2.数据保护与隐私管理；3.违规行为处理与质量监督；4.客户服务与满意度调查；5.合作伙伴关系的建立与维护。全文完。2025年度美团外卖商家权益保障服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同签订背景和目的3.合同服务内容和范围3.1服务具体内容3.2服务范围界定4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2支付方式及时间5.服务期限6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.服务质量标准8.1服务质量要求8.2质量监督与反馈9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.争议解决方式11.法律适用及管辖12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2其他约定事项13.合同附件14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息名称：美团外卖地址：北京市朝阳区路号法定代表人：联系人：联系电话称：餐饮管理地址：上海市浦东新区路号法定代表人：联系人：赵六联系电话：139000000002.合同签订背景和目的本合同签订背景为甲方为保障乙方在2025年度内通过美团外卖平台提供外卖服务时，其合法权益得到充分保障，双方经友好协商，达成一致，特订立本合同。3.合同服务内容和范围3.1服务具体内容：甲方为乙方提供平台技术支持，确保乙方在美团外卖平台上正常开展业务。甲方为乙方提供订单处理、配送、售后服务等方面的支持。甲方为乙方提供市场推广、品牌宣传等方面的支持。3.2服务范围界定：本合同服务范围仅限于美团外卖平台，不包括其他第三方平台。本合同服务范围不包括乙方自身经营过程中的任何责任和风险。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。4.2支付方式及时间：乙方应于合同签订之日起十个工作日内向甲方支付人民币伍万元整（￥50,000.00）作为预付款。剩余人民币伍万元整（￥50,000.00）应在合同履行完毕后十个工作日内支付。5.服务期限本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。6.保密条款6.1保密信息定义：保密信息包括但不限于甲方和乙方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密义务：双方对本合同及履行过程中知悉的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本合同终止后仍继续有效。7.违约责任7.1违约情形：乙方未按约定支付服务费用的。甲方未按约定提供服务的。双方违反保密义务，泄露对方保密信息的。7.2违约责任承担：乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的百分之十。甲方未按约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务费用总额的百分之十。双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。8.服务质量标准8.1服务质量要求：甲方确保平台系统稳定运行，保证乙方在平台上的订单处理、配送、售后服务等环节顺利进行。甲方对平台上的用户进行有效管理，确保用户行为符合平台规则，保护乙方合法权益。甲方定期对平台进行优化和升级，提升用户体验，保障乙方在平台上的经营效果。8.2质量监督与反馈：乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出合理建议。甲方应设立专门的服务质量监督部门，及时处理乙方的反馈，并采取措施改进服务质量。9.合同解除与终止9.1合同解除条件：任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的。发生不可抗力事件，影响合同履行，经双方协商一致解除合同的。9.2合同终止条件：合同服务期限届满，双方无续约意愿的。合同解除后，合同目的已实现或无法实现的。10.争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.法律适用及管辖本合同适用中华人民共和国法律。合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。12.合同生效及其他12.1合同生效条件：双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。12.2其他约定事项：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.合同附件附件一：服务内容详细说明附件二：服务费用明细表附件三：保密协议14.合同签署及生效日期本合同于2024年11月1日由甲乙双方在上海市浦东新区签订，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义及范围1.1定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供相关服务或协助的独立第三方主体，包括但不限于技术支持方、市场推广方、法律顾问、审计机构等。1.2范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的技术服务、市场推广、法律咨询、审计监督等方面。2.第三方介入的同意及授权2.1同意：任何第三方介入本合同，必须事先取得甲乙双方书面同意。2.2授权：甲方或乙方可授权第三方代表其行使合同相关权利或履行合同相关义务。3.第三方的责任及义务3.1责任：第三方在介入本合同时，应遵守相关法律法规，尊重甲乙双方的合法权益。第三方因自身原因导致合同目的无法实现或造成损失的，应承担相应的法律责任。3.2义务：第三方应按照甲乙双方的要求，提供高质量、高效的服务。第三方应及时向甲乙双方报告合同履行情况，并接受甲乙双方的监督。4.第三方的责任限额4.1明确限额：第三方在本合同项下的责任限额，由甲乙双方在合同中约定，并书面确认。如无约定，第三方责任限额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。4.2限额调整：如有需要，甲乙双方可协商调整第三方责任限额，并签订补充协议。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分：第三方对甲乙双方的责任，仅限于其在合同项下的服务内容，与甲乙双方各自承担的责任不冲突。第三方在介入本合同时，不得干预甲乙双方之间的权利义务关系。5.2权利划分：第三方在介入本合同时，享有合同项下约定的权利，但不得损害甲乙双方的合法权益。5.3保密义务：第三方对甲乙双方提供的信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。6.第三方变更及退出机制6.1变更：如第三方需要变更其服务内容或方式，应提前向甲乙双方报告，并经双方同意。6.2退出：第三方在合同履行期间，如需退出，应提前通知甲乙双方，并妥善处理相关事宜。第三方退出后，甲乙双方应继续履行合同义务，直至合同目的实现。7.第三方服务的监督与评价7.1监督：甲乙双方有权对第三方的服务进行监督，并提出合理建议。第三方应接受甲乙双方的监督，并及时处理相关意见。7.2评价：8.第三方介入的合同效力本合同第三方的介入，不影响本合同的效力。第三方介入后，甲乙双方仍应履行各自的合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明要求：详细列出甲方为乙方提供的服务内容，包括但不限于平台技术支持、订单处理、配送、售后服务、市场推广、品牌宣传等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方服务内容的具体细节。2.附件二：服务费用明细表要求：详细列出合同服务费用总额，以及预付款和尾款的具体金额和支付时间。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方服务费用的具体金额和支付方式。3.附件三：保密协议要求：明确双方对本合同及履行过程中知悉的保密信息的保密义务和保密期限。说明：本附件作为合同附件，用于加强双方对保密信息的保护。4.附件四：第三方服务协议要求：详细列出第三方介入的具体服务内容、费用、责任限额等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款。5.附件五：服务质量标准要求：详细列出服务质量要求，包括但不限于平台稳定性、用户行为管理、用户体验等。说明：本附件作为合同附件，用于明确服务质量的标准和监督方式。6.附件六：争议解决机制要求：详细列出争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决的途径和程序。7.附件七：合同履行记录要求：记录合同履行过程中的重要事项，包括但不限于服务提供、费用支付、争议解决等。说明：本附件作为合同附件，用于备查合同履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定支付服务费用的。甲方未按约定提供服务的。双方违反保密义务，泄露对方保密信息的。第三方因自身原因导致合同目的无法实现或造成损失的。发生不可抗力事件，影响合同履行，经双方协商一致解除合同的。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的具体数额由双方在合同中约定，或根据法律法规规定确定。损失赔偿应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。3.违约示例说明：乙方未按约定支付服务费用，逾期三天，应向甲方支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。甲方未按约定提供技术支持，导致乙方业务受到严重影响，甲方应赔偿乙方因此造成的损失，包括但不限于订单损失、客户流失等。第三方因自身原因导致合同目的无法实现，造成乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2025年度美团外卖商家权益保障服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景本合同背景基于甲方为美团外卖平台上的商家，乙方作为美团外卖平台的服务提供方，双方就2025年度美团外卖商家权益保障服务达成共识，特订立本合同。2.2目的本合同旨在明确双方在2025年度美团外卖商家权益保障服务中的权利、义务和责任，保障甲方在美团外卖平台上的合法权益，提高服务质量，促进双方合作共赢。三、定义与解释3.1专业术语1.美团外卖平台：指由乙方运营的美团外卖服务平台，包括手机应用程序、网站等；2.商家权益保障服务：指乙方为甲方提供的，针对美团外卖平台上商家权益保障的一系列服务；3.质量监督：指乙方对甲方在美团外卖平台上的服务进行监督、检查和评估；4.违规处理：指乙方对甲方在美团外卖平台上的违规行为进行查处和处理。3.2关键词解释1.甲方：指在美团外卖平台上提供商品或服务的商家；2.乙方：指美团外卖平台的服务提供方；3.合作期限：指本合同生效之日起至2025年12月31日止；4.服务费用：指乙方为甲方提供商家权益保障服务的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.享有乙方提供的商家权益保障服务；2.按时支付乙方提供服务的费用；3.严格遵守美团外卖平台的各项规定，确保在平台上提供合规、优质的服务。4.2乙方的权利和义务1.为甲方提供商家权益保障服务；2.按照约定的时间、地点和方式履行合同；3.对甲方在美团外卖平台上的服务进行质量监督和违规处理；4.保障甲方在美团外卖平台上的合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为美团外卖平台。5.3合同履行方式乙方通过美团外卖平台为甲方提供商家权益保障服务，甲方按照约定支付服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.任何一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；2.合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定支付已发生的服务费用；3.合同终止后，双方应相互协助，妥善处理与合同相关的其他事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.服务费用：乙方根据甲方在美团外卖平台上的实际服务需求，按照约定的收费标准收取的服务费用；2.税费：根据国家相关法律法规，乙方应缴纳的税费；3.其他费用：双方约定的其他相关费用。7.2支付方式1.预付款：甲方应在合同签订之日起5个工作日内向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；2.按月支付：甲方应于每月的15日前，支付上一个月的服务费用；3.结算支付：合同到期后，甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内支付剩余费用。7.3支付时间1.预付款应在合同签订之日起5个工作日内支付；2.按月支付应在每月的15日前支付；3.结算支付应在收到发票后15个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方支付的费用应通过银行转账方式支付至乙方指定的账户；2.甲方支付的款项应明确标注合同编号，以便乙方核对；3.乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金；2.若甲方违反美团外卖平台规定，乙方有权要求甲方承担相应的责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方继续履行或解除合同，并要求乙方承担违约责任；2.若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照双方约定的赔偿金额进行赔偿；2.赔偿方式可以是货币赔偿、服务补偿或其他双方约定的方式。九、保密条款9.1保密内容1.甲方在美团外卖平台上的运营数据；2.乙方提供的商家权益保障服务的具体内容；3.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施保护保密内容的安全；2.双方不得泄露、披露或使用保密内容进行不正当竞争。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.社会事件：战争、政府行为、罢工等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料；2.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；3.不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例1.疫情防控措施导致的运输延误；2.国家政策调整导致的经营困难。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.调解：向双方共同认可的调解机构申请调解；2.仲裁：向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁；3.诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同中明确约定不得转让的权利和义务；2.法律法规规定不得转让的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留1.乙方保留对美团外卖平台及商家权益保障服务的所有权和知识产权；2.甲方在使用美团外卖平台及商家权益保障服务时，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留1.乙方保留对甲方在美团外卖平台上经营活动的监督权；2.乙方保留在必要时调整商家权益保障服务内容和标准的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本合同的修改和补充，应书面通知对方，经双方签字盖章后生效；2.任何口头承诺或变更均不具有法律效力。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就美团外卖商家权益保障服务事宜相互协作，共同提高服务质量；2.双方应及时沟通，解决合作过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电子邮件、电话或其他书面形式进行沟通；2.双方应按照约定的时间、地点和方式履行协作义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于美团外卖商家权益保障服务的完整协议，任何口头或书面协议均不影响本合同的完整性和独立性。16.3增减条款本合同的增减条款，应经双方协商一致，并书面通知对方。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.美团外卖商家权益保障服务细则2.美团外卖平台规则3.乙方提供的商家权益保障服务说明4.双方协商确定的费用明细5.不可抗力事件证明材料6.争议解决相关文件7.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用；甲方违反美团外卖平台规定；乙方未按约定提供服务；乙方泄露甲方商业秘密。2.违约行为的认定：甲方未支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金；甲方违反美团外卖平台规定，乙方有权要求甲方承担相应责任；乙方未提供服务，甲方有权要求乙方继续履行或解除合同，并要求乙方承担违约责任；乙方泄露商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任：指一方违约时，应承担的民事责任，包括支付违约金、赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应通过书面通知要求甲方支付，并按合同约定收取逾期付款的违约金。2.问题：乙方未按约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方继续履行或解除合同，并要求乙方承担违约责任。3.问题：双方在争议解决过程中产生分歧。解决办法：双方应友好协商，如协商不成，可以选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定处理，如合同未约定，应根据不可抗力事件的影响程度协商解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：第三方主体名称：（请填写第三方主体名称）第三方主体地址：（请填写第三方主体地址）第三方主体联系人：（请填写第三方主体联系人）第三方主体联系电话：（请填写第三方主体联系电话）2.第三方责任：第三方应协助乙方对甲方在美团外卖平台上的服务进行监督；第三方应按照乙方的要求，对甲方提供的服务质量进行评估；第三方应保护甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。3.第三方权利：第三方有权根据乙方的授权，对甲方在美团外卖平台上的服务进行审查；第三方有权根据乙方的授权，对甲方进行必要的培训和指导。4.第三方义务：第三方应遵守本合同的相关规定，不得损害甲乙双方的合法权益；第三方应按照乙方的指示，及时反馈甲方在美团外卖平台上的服务情况。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权根据市场情况和自身需求，调整商家权益保障服务的标准和内容；乙方有权要求甲方遵守美团外卖平台的各项规定，确保服务质量；乙方有权对甲方在美团外卖平台上的违规行为进行查处和处理。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方支付的服务费用；乙方有权获得甲方在美团外卖平台上的经营数据，用于市场分析和产品改进。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得将美团外卖平台上的用户信息泄露给任何第三方；甲方不得利用美团外卖平台进行任何违法违规活动；甲方不得损害乙方的合法权益，包括但不限于商业秘密、知识产权等。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：甲方有权要求乙方提供优质的商家权益保障服务；甲方有权要求乙方按照约定的时间和方式履行合同；甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行及时处理。2.甲方利益条款：甲方有权获得乙方提供的商家权益保障服务，保障自身合法权益；甲方有权获得乙方在服务过程中提供的各项支持，包括技术支持、培训等。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得擅自调整合同约定的服务标准和内容；乙方不得泄露甲方的商业秘密；乙方不得利用甲方在美团外卖平台上的经营数据从事不正当竞争。全文完。2025年度美团外卖商家权益保障服务合同3本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务流程3.权益保障3.1商家权益3.2监督机制3.3违规处理4.费用及支付4.1费用标准4.2支付方式4.3付款期限5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任5.3违约赔偿6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决8.合同生效与终止8.1生效条件8.2生效日期8.3终止条件8.4终止程序9.合同附件9.1附件一：服务清单9.2附件二：费用明细9.3附件三：其他约定10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更效力11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除效力13.合同解除后的处理13.1费用结算13.2资料返还13.3责任承担14.其他约定14.1合同解释14.2合同附件14.3合同修订第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确美团为乙方提供权益保障服务的具体内容、权利义务、费用及支付方式等，保障乙方在美团外卖平台上的合法权益。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度，自2025年1月1日至2025年12月31日。2.服务内容2.1服务范围a)保障乙方在美团外卖平台上的订单量稳定；b)提供消费者评价管理服务；c)提供商家培训与支持；d)提供商家投诉处理服务；e)提供商家活动参与资格。2.2服务标准a)确保乙方在美团外卖平台上的订单量不低于上一年的平均水平；b)及时处理消费者评价，对负面评价进行整改；c)定期组织商家培训活动，提高商家服务质量和效率；d)24小时内处理商家投诉，确保问题得到妥善解决；e)为乙方提供参与美团各类活动的资格。2.3服务流程a)美团定期收集并分析乙方在平台上的运营数据；b)美团针对乙方运营情况制定相应权益保障措施；c)美团与乙方沟通并实施权益保障措施；d)美团对权益保障措施的实施效果进行跟踪评估。3.权益保障3.1商家权益本合同中乙方享有的权益包括但不限于：a)享有在美团外卖平台上的合法经营权；b)享有平台提供的各项优惠政策和活动资格；c)享有平台提供的消费者评价管理服务；d)享有平台提供的商家培训与支持；e)享有平台提供的商家投诉处理服务。3.2监督机制美团将设立专门的监督机制，对乙方在美团外卖平台上的运营情况进行监督，确保乙方权益得到保障。3.3违规处理a)对乙方进行警告；b)暂停或终止乙方在美团外卖平台上的运营；c)要求乙方承担相应的违约责任。4.费用及支付4.1费用标准本合同服务费用为人民币元/月，乙方需在合同生效后每月支付。4.2支付方式乙方应通过银行转账方式向美团支付服务费用。4.3付款期限乙方应在每月的一个工作日前支付当月的服务费用。5.违约责任5.1违约情形a)美团未按照合同约定提供权益保障服务；b)乙方未按照合同约定支付服务费用；c)乙方违反合同约定，给美团造成损失的。5.2违约责任a)美团未按照合同约定提供权益保障服务的，应向乙方支付违约金；b)乙方未按照合同约定支付服务费用的，应向美团支付滞纳金；c)乙方违反合同约定，给美团造成损失的，应承担相应的赔偿责任。5.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。6.保密条款6.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。6.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。6.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿另一方因此遭受的损失。7.法律适用与争议解决7.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。7.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同生效与终止8.1生效条件a)乙方已按照合同约定支付首期服务费用；b)美团已确认乙方符合合同规定的商家资格。8.2生效日期本合同自2025年1月1日起生效。8.3终止条件a)合同期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)一方严重违约，另一方有权解除合同。8.4终止程序a)一方提出终止合同意向；b)双方协商确定终止合同的具体事宜；c)双方签署终止合同协议；d)双方按照协议约定办理相关手续。9.合同附件9.1附件一：服务清单附件一详细列明了美团为乙方提供的各项权益保障服务内容，包括但不限于订单量保障、消费者评价管理、商家培训等。9.2附件二：费用明细附件二详细列明了本合同服务费用的构成，包括但不限于服务费用、支付方式、付款期限等。9.3附件三：其他约定附件三包含双方在合同中未明确的其他约定事项，如保密条款、争议解决方式等。10.合同变更10.1变更条件a)双方协商一致；b)法律法规或政策调整；c)不可抗力导致合同无法履行。10.2变更程序a)一方提出变更合同意向；b)双方协商确定变更内容；c)双方签署变更协议；d)双方按照协议约定执行变更。10.3变更效力合同变更协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。11.通知与送达11.1通知方式a)邮寄；b)传真；c)电子邮件；d)双方约定的其他方式。11.2送达地址双方的送达地址应在合同中明确约定，如需变更，应提前通知对方。11.3送达方式通知送达以实际收到为准，如通过邮寄方式，则以邮戳日期为准。12.合同解除12.1解除条件a)合同期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2解除程序a)一方提出解除合同意向；b)双方协商确定解除合同的具体事宜；c)双方签署解除合同协议；d)双方按照协议约定办理相关手续。12.3解除效力合同解除协议自双方签字盖章之日起生效，合同解除。13.合同解除后的处理13.1费用结算a)双方已支付的费用不予退还；b)未支付的费用应按照合同约定支付。13.2资料返还a)美团应向乙方返还所有乙方提供的资料；b)乙方应向美团返还所有美团提供的资料。13.3责任承担a)双方应按照合同约定承担未履行完毕的义务；b)因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。14.其他约定14.1合同解释本合同条款如有歧义，应按照有利于维护双方合法权益的原则进行解释。14.2合同修订本合同如有修订，应以书面形式进行，修订后的合同与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方实现合同目的而介入的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、技术支持服务提供商、法律顾问等。2.第三方介入的条件a)经甲乙双方同意；b)