2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同范本合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景鉴于甲方在2025年度内提供出租车租赁服务，为提高客户满意度，确保服务质量，经甲乙双方友好协商，特制定本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度出租车租赁业务中的权利义务，确保出租车服务质量，提升客户满意度，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语（1）“出租车租赁”：指甲方根据乙方的需求，提供出租车及司机，乙方按约定支付租金的服务。（2）“客户满意度”：指乙方对甲方提供的出租车租赁服务质量的综合评价。3.2关键词解释（1）“出租车”：指具有营运资格的、由甲方提供或委托的、用于出租的车辆。（2）“司机”：指具备营运资格、受甲方或委托方雇佣，负责驾驶出租车的服务人员。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权根据乙方需求提供出租车租赁服务。（2）甲方应确保提供出租车的安全、舒适，并定期进行维护保养。（3）甲方应按照约定的时间、地点、方式履行合同义务。（4）甲方有权要求乙方按约定支付租金。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供符合约定要求的出租车租赁服务。（2）乙方应按约定支付租金，不得拖欠。（3）乙方应合理使用出租车，爱护车辆，不得损坏。（4）乙方应如实向甲方提供乘车信息，协助甲方提升服务质量。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同在甲乙双方约定的地点履行。5.3合同履行方式甲乙双方应按照约定的时间、地点、方式履行合同义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自甲乙双方签字之日起生效。6.2终止条件（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，经另一方通知后未在合理期限内纠正；（4）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。6.3终止程序（1）一方要求终止合同，应提前30日书面通知另一方；（2）双方应在接到终止合同通知后，按照约定办理相关手续；（3）终止合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定支付剩余租金；（2）合同终止后，双方应按照约定处理违约责任；（3）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，确保合同终止后不再产生纠纷。七、费用与支付7.1费用构成（1）租车费用：根据双方约定的车型、租期等因素计算；（2）司机费用：包括司机的工资、福利及保险等；（3）车辆维护费用：包括车辆保养、维修、保险等；（4）其他费用：包括路桥费、停车费、税费等。7.2支付方式乙方支付租金的方式为银行转账，具体操作如下：（1）乙方应将租金汇入甲方指定的银行账户；（2）乙方在支付租金时，应在汇款凭证上注明合同编号及支付款项用途。7.3支付时间（1）租车费用：乙方应在租车合同签订后的三个工作日内支付；（2）司机费用：乙方应在每月末前支付当月司机费用；（3）车辆维护费用：乙方应在车辆维护完成后五个工作日内支付；（4）其他费用：根据双方约定的支付时间进行支付。7.4支付条款（1）乙方支付租金时，应严格按照本合同约定的费用构成和支付方式进行；（2）甲方收到乙方支付的费用后，应出具相应的收据或发票；（3）如乙方未按约定时间支付费用，甲方有权暂停或终止合同履行。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未能按照约定提供符合要求的出租车租赁服务，应向乙方支付违约金；（2）甲方未按时支付司机费用，应向乙方支付违约金；（3）甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时支付租金，应向甲方支付违约金；（2）乙方损坏车辆，应承担相应的维修费用；（3）乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约金的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）合同履行过程中的技术秘密；（3）双方约定应保密的其他信息。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后五年。9.3保密履行方式（1）双方应严格按照保密条款约定，不得泄露保密内容；（2）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等社会异常事件；（3）电力、通讯等基础设施故障。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）双方应采取一切可能的措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致出租车无法正常运营；（2）政府发布禁令，禁止出租车在特定区域运营；（3）通讯设施故障，导致双方无法正常沟通。十一、争议解决11.1协商解决双方应本着友好协商的原则，积极解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同约定不得转让的权利和义务；（2）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项的权利和义务；（3）法律法规规定不得转让的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同项下出租车租赁业务的所有权利，包括但不限于车辆的使用权、维护权、经营权等。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方违约行为的追责权；（2）甲方保留对合同条款的修改权和解释权；（3）甲方保留对出租车租赁业务的监督权和调整权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力，自双方签字之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应提供符合约定的出租车租赁服务；（2）乙方应按照约定支付租金，并合理使用出租车；（3）双方应共同应对市场变化，提高服务质量。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通业务情况；（2）建立信息共享机制，及时传递相关信息；（3）共同制定改进措施，提高服务质量。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于出租车租赁业务的完整协议，任何一方不得以口头或其他形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款本合同的增减条款应以书面形式签订，并经甲乙双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.出租车租赁服务明细表2.司机服务标准及考核办法3.车辆维护保养记录4.租金支付凭证5.保密协议6.不可抗力事件证明7.争议解决协议8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定提供符合要求的出租车租赁服务，认定违约。未按时支付司机费用，认定违约。违反保密条款，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按时支付租金，认定违约。损坏车辆，认定违约。违反保密条款，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。2.违约：指合同当事人未履行合同约定的义务，导致合同目的不能实现。3.保密条款：合同中关于保密义务的约定，包括保密内容、保密期限和保密履行方式等。4.争议解决：指合同当事人之间在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.合同转让：指合同当事人将其合同权利和义务全部或部分转让给第三方的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按时支付租金。解决办法：甲方应及时提醒乙方支付租金，如乙方逾期未支付，甲方有权暂停或终止合同履行，并要求乙方支付违约金。2.问题：车辆维护保养不及时。解决办法：甲方应建立健全车辆维护保养制度，确保车辆处于良好状态，如发现车辆问题，应及时进行维修。3.问题：司机服务态度不佳。解决办法：甲方应加强对司机的培训和管理，提高司机服务意识，如司机服务态度不佳，甲方有权对司机进行处罚或更换司机。4.问题：合同履行过程中发生不可抗力事件。解决办法：双方应及时沟通，根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行计划，如合同无法履行，双方互不承担责任。5.问题：合同条款不明确。解决办法：双方应仔细阅读合同条款，如有疑问，应及时协商解决，必要时可寻求法律专业人士的帮助。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：（填写第三方全称）2.第三方地址：（填写第三方详细地址）3.第三方联系人：（填写第三方联系人姓名）4.第三方联系电话：（填写第三方联系电话）第三方的责权利：3.1责任（1）第三方应按照合同约定，提供符合标准的出租车租赁服务；（2）第三方应确保提供的服务质量，满足客户满意度要求；（3）第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。3.2权利（1）第三方有权按照合同约定，收取出租车租赁费用；（2）第三方有权根据市场需求，调整出租车租赁价格；（3）第三方有权对甲方提供的服务提出改进建议。3.3义务（1）第三方应按照合同约定，提供合格的司机；（2）第三方应定期对司机进行培训，提高服务技能；（3）第三方应配合甲方进行服务质量监控。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款2.1增加乙方权利条款（1）乙方有权要求甲方提供合同约定的出租车租赁服务；（2）乙方有权对甲方的服务提出建议和投诉；（3）乙方有权要求甲方按照约定调整出租车租赁价格。2.2增加乙方利益条款（1）甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括客户满意度调查结果；（2）甲方应优先考虑乙方的合理需求，确保乙方利益最大化；（3）甲方应提供乙方一定的市场推广支持。2.3增加甲方违约及限制条款（1）甲方未按约定提供出租车租赁服务，应向乙方支付违约金；（2）甲方不得擅自调整出租车租赁价格，否则应承担相应责任；（3）甲方不得利用乙方信息从事任何损害乙方利益的行为。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款3.1增加甲方权利条款（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督；（2）甲方有权要求乙方按照约定调整出租车租赁价格；（3）甲方有权对乙方违反合同的行为进行处罚。3.2增加甲方利益条款（1）乙方应按照约定支付租金，不得拖欠；（2）甲方有权对出租车进行定期维护保养，确保车辆状态；（3）甲方有权根据市场需求，调整出租车租赁价格。3.3增加乙方违约及限制条款（1）乙方未按时支付租金，应向甲方支付违约金；（2）乙方损坏车辆，应承担相应的维修费用；（3）乙方不得泄露甲方商业秘密，否则应承担相应责任。全文完。2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同范本1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同有效期5.合同双方信息二、出租车租赁服务内容1.出租车租赁范围2.出租车数量及车型3.出租车租赁期限4.出租车租赁费用5.出租车使用规则三、客户满意度提升措施1.满意度调查方式2.满意度调查频率3.满意度调查内容4.满意度提升目标5.满意度提升措施四、服务质量标准1.出租车驾驶员服务规范2.出租车车辆维护标准3.出租车安全行驶规范4.出租车服务态度要求5.出租车服务效率要求五、费用结算与支付1.费用结算方式2.费用支付时间3.费用支付方式4.费用调整机制5.费用争议解决六、违约责任1.出租车租赁方违约责任2.客户违约责任3.服务质量违约责任4.费用结算违约责任5.违约责任追究程序七、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.保密期限4.保密责任追究5.保密信息使用八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序4.合同终止程序5.合同解除与终止后的处理十、合同附件1.出租车租赁协议2.满意度调查问卷3.服务质量标准文件4.费用结算明细表5.其他相关文件十一、合同生效与修改1.合同生效条件2.合同修改程序3.合同修改效力4.合同生效日期5.合同修改通知十二、其他约定1.合同适用法律2.合同争议解决地3.合同附件效力4.合同签订地点5.合同签署人十三、合同签署1.合同签署日期2.合同签署地点3.合同签署人4.合同签署单位5.合同签署印章十四、合同附件清单1.出租车租赁协议2.满意度调查问卷3.服务质量标准文件4.费用结算明细表5.其他相关文件合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：_______4.合同有效期：2025年1月1日至2025年12月31日5.合同双方信息：出租车租赁方：[租赁方名称]客户方：[客户方名称]二、出租车租赁服务内容1.出租车租赁范围：[租赁区域]2.出租车数量及车型：[具体车型及数量]3.出租车租赁期限：[租赁起始日期至租赁结束日期]4.出租车租赁费用：[每日/每小时租赁费用]5.出租车使用规则：使用时间限制行驶里程限制车辆维护责任三、客户满意度提升措施1.满意度调查方式：[调查方式，如在线问卷、电话调查等]2.满意度调查频率：[每月/每季度/每年]3.满意度调查内容：服务态度行驶安全车辆状况车内环境价格合理性4.满意度提升目标：[具体目标值]5.满意度提升措施：培训驾驶员车辆定期检查与维修客户服务优化四、服务质量标准1.出租车驾驶员服务规范：着装要求服务用语行驶规范应急处理能力2.出租车车辆维护标准：定期检查维修保养车辆清洁3.出租车安全行驶规范：遵守交通规则避免疲劳驾驶车辆安全装备齐全4.出租车服务态度要求：有礼貌热情周到耐心解答5.出租车服务效率要求：准时接单快速响应减少等待时间五、费用结算与支付1.费用结算方式：[结算方式，如月结、季度结等]2.费用支付时间：[具体支付日期]3.费用支付方式：[银行转账、支票等]4.费用调整机制：[价格调整条件和周期]5.费用争议解决：[争议解决流程和方式]六、违约责任1.出租车租赁方违约责任：未按时提供车辆车辆不符合约定标准未履行合同约定的其他义务2.客户违约责任：未按时支付费用损坏车辆违反合同约定的其他义务3.服务质量违约责任：服务质量未达到约定标准驾驶员服务态度不佳车辆维护不到位4.费用结算违约责任：未按时结算费用结算错误5.违约责任追究程序：违约方应承担的责任追究违约责任的程序七、保密条款1.保密信息范围：双方商业秘密客户个人信息合同内容2.保密义务：未经对方同意，不得泄露保密信息对保密信息的保护措施3.保密期限：合同终止后继续保密4.保密责任追究：违反保密义务的法律责任5.保密信息使用：仅限于合同目的使用保密信息八、争议解决1.争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议；协商不成的，提交[争议解决机构名称]仲裁。2.争议解决机构：[仲裁机构名称]3.争议解决程序：[仲裁程序具体描述]4.争议解决费用：由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁定。5.争议解决期限：自争议发生之日起[具体时间]内解决。九、合同解除与终止1.合同解除条件：[具体解除条件]2.合同终止条件：[具体终止条件]3.合同解除程序：[解除合同的具体步骤]4.合同终止程序：[终止合同的具体步骤]5.合同解除与终止后的处理：费用结算车辆返还保密信息处理十、合同附件1.出租车租赁协议2.满意度调查问卷3.服务质量标准文件4.费用结算明细表5.其他相关文件十一、合同生效与修改1.合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效。2.合同修改程序：[修改合同的流程]3.合同修改效力：修改后的条款具有同等法律效力。4.合同生效日期：[具体生效日期]5.合同修改通知：任何一方修改合同内容，应提前[具体时间]书面通知对方。十二、其他约定1.合同适用法律：[适用法律]2.合同争议解决地：[争议解决地点]3.合同附件效力：合同附件与合同具有同等法律效力。4.合同签订地点：[签订地点]5.合同签署人：[合同签署人姓名]十三、合同签署1.合同签署日期：_______2.合同签署地点：_______3.合同签署人：出租车租赁方：[签署人姓名]（签字）客户方：[签署人姓名]（签字）十四、合同附件清单1.出租车租赁协议2.满意度调查问卷3.服务质量标准文件4.费用结算明细表5.其他相关文件合同方签字：出租车租赁方：（签字）客户方：（签字）日期：（签字日期）________________（出租方签字）________________（客户方签字）________________（出租方代表签字）________________（客户方代表签字）日期：（签字日期）日期：（签字日期）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导权条款说明：本条款明确甲方在合同执行过程中的主导权，包括但不限于决策权、监督权、调整权等。决定出租车租赁的具体方案和调整；监督乙方执行合同情况，确保服务质量；定期评估乙方工作，提出改进建议；对乙方违反合同约定的情况进行处罚。2.甲方监督权条款说明：本条款赋予甲方对乙方服务的监督权，确保乙方提供的服务符合合同要求。定期检查乙方提供的车辆状况；监督乙方驾驶员的服务态度和技能；跟踪满意度调查结果，分析问题并提出改进措施；对乙方服务中出现的问题进行及时纠正。3.甲方调整权条款说明：本条款允许甲方根据市场变化和客户需求，对合同内容进行调整。调整出租车租赁价格；调整出租车租赁期限；调整满意度调查内容和频率；调整服务质量标准。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导权条款说明：本条款明确乙方在合同执行过程中的主导权，包括但不限于服务提供、客户关系维护等。独立提供出租车租赁服务；管理驾驶员团队，确保服务质量；负责客户满意度调查的实施和结果分析；制定服务质量提升方案。2.乙方服务保障条款说明：本条款确保乙方在合同期间提供稳定、高效的服务。保证车辆状况良好，满足使用要求；保证驾驶员具备相关资质和良好服务态度；保证及时响应客户需求，提供便捷服务；保证持续提升服务质量，满足客户期望。3.乙方权益保障条款说明：本条款保障乙方在合同执行过程中的合法权益。甲方支付费用及时、足额；甲方不得无故解除合同；甲方不得干预乙方正常经营；甲方对乙方商业秘密予以保密。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款说明：本条款明确第三方中介在合同执行过程中的角色和职责。协调甲乙双方关系，促进沟通；监督合同执行情况，确保各方权益；调解合同争议，维护合同秩序；提供专业意见，协助合同履行。2.第三方费用条款说明：本条款规定第三方中介服务费用及支付方式。中介服务费用标准；费用支付时间；费用支付方式；费用争议解决。3.第三方保密条款说明：本条款要求第三方中介对合同内容保密。未经甲乙双方同意，不得泄露合同内容；对合同内容保密期限；违反保密义务的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.出租车租赁协议2.满意度调查问卷3.服务质量标准文件4.费用结算明细表5.第三方中介服务协议6.保密协议7.争议解决仲裁规则8.合同签订文件（包括但不限于签字页、盖章页等）9.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用；乙方未按时提供车辆或车辆不符合约定标准；乙方驾驶员服务态度不佳或技能不足；乙方未按约定进行车辆维护；甲方未按约定进行满意度调查或未采取提升措施；第三方中介泄露合同内容或未履行保密义务；任何一方违反合同约定的其他行为。2.违约行为的认定：违约行为的发生应经双方确认；违约行为的认定应以合同约定为准；违约行为的认定应由争议解决机构或仲裁机构作出。三、法律名词及解释：1.仲裁：指由双方当事人同意，由仲裁机构根据仲裁规则对争议进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。2.保密义务：指双方在合同履行过程中对所知悉的对方商业秘密和保密信息承担的保密责任。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密信息：指涉及商业秘密或个人隐私的信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付费用。解决办法：甲方应按合同约定及时支付费用，如逾期支付，应支付滞纳金。2.问题：乙方服务质量下降。解决办法：乙方应加强驾驶员培训，提高服务质量，如服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方改进或赔偿损失。3.问题：第三方中介泄露保密信息。解决办法：第三方中介应立即停止泄露行为，并采取措施防止信息进一步泄露。五、所有应用场景：1.出租车租赁服务提供方与客户之间的服务合同。2.出租车租赁服务提供方与驾驶员之间的雇佣合同。3.出租车租赁服务提供方与第三方中介之间的合作协议。4.出租车租赁服务提供方与车辆维护供应商之间的服务合同。5.出租车租赁服务提供方与满意度调查机构之间的合作合同。全文完。2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同范本2合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：（填写甲方全称）1.2甲方地址：（填写甲方详细地址）1.3甲方联系人：（填写甲方联系人姓名）1.4甲方联系电话：（填写甲方联系电话）1.5乙方名称：（填写乙方全称）1.6乙方地址：（填写乙方详细地址）1.7乙方联系人：（填写乙方联系人姓名）1.8乙方联系电话：（填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的：鉴于甲方从事出租车行业，乙方具有出租车租赁及相关业务服务经验，为提升甲方客户满意度，优化出租车服务质量，经双方友好协商，达成如下协议。2.2合同依据：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规，结合双方实际情况，特制定本合同。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）出租车：指经交通运输管理部门批准，具有合法营运资格的车辆，用于出租服务。（2）客户满意度：指客户在出租车租赁及使用过程中对服务质量的综合评价。3.2关键词解释：（1）出租车租赁：指甲方将出租车提供给乙方使用，乙方支付相应费用。（2）服务质量：指出租车在租赁及使用过程中，满足客户需求的能力和水平。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权对乙方提供的出租车租赁及服务进行监督和管理。（2）甲方有权要求乙方按照约定提供符合规定的出租车。（3）甲方有义务向乙方提供出租车租赁的相关资料和手续。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照约定提供符合规定的出租车。（2）乙方有义务按照约定支付出租车租赁费用。（3）乙方有义务确保出租车的安全和合法使用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同涉及的出租车租赁及服务地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方按照约定向甲方支付出租车租赁费用，甲方提供符合规定的出租车。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：有下列情况之一的，本合同可以终止：（1）本合同约定的履行期限届满。（2）一方当事人严重违反合同约定，致使合同无法履行。（3）由于不可抗力因素导致合同无法履行。6.3终止程序：合同终止前，双方应提前通知对方，并协商解决相关事宜。6.4终止后果：合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成7.1.1出租车租赁费用：乙方按照约定支付给甲方的出租车租赁费用，包括但不限于车辆使用费、保险费、维护保养费等。7.1.2服务费用：乙方支付给甲方的服务费用，包括但不限于客户满意度调查费、服务质量评估费、市场推广费等。7.1.3其他费用：双方约定的其他费用，如因乙方原因导致的额外费用等。7.2支付方式7.2.1乙方应按照本合同约定的支付方式，通过银行转账或现金支付给甲方。7.2.2乙方应在合同约定的支付期限内完成支付。7.3支付时间7.3.1出租车租赁费用：乙方应在每月的一个工作日支付上一个月的租赁费用。7.3.2服务费用：乙方应在合同约定的服务项目完成后，根据甲方的通知支付相应的服务费用。7.3.3其他费用：双方约定的其他费用应在产生费用后的五个工作日内支付。7.4支付条款7.4.1甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具相应的发票。7.4.2乙方应保证支付款项的真实性和合法性。8、违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按照合同约定提供符合规定的出租车的，应向乙方支付违约金，违约金为每日租赁费用的1%。8.1.2甲方未按照合同约定提供客户满意度调查、服务质量评估等服务的，应向乙方支付违约金，违约金为每日服务费用的1%。8.2乙方违约8.2.1乙方未按照合同约定支付租赁费用或服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应支付金额的1%。8.2.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式8.3.1双方违约造成的损失，应根据实际情况协商确定赔偿金额。8.3.2赔偿方式包括但不限于现金支付、转账支付等。9、保密条款9.1保密内容9.1.1本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.1.2双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限9.2.1本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式9.3.1双方应采取合理的措施，防止保密内容的泄露。9.3.2双方未经对方同意，不得将保密内容泄露给任何第三方。10、不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件10.2.1自然灾害，如地震、洪水、台风等。10.2.2社会事件，如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务10.3.1不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方。10.3.2双方应尽力采取措施减少损失。10.4不可抗力实例10.4.1因地震导致出租车无法正常运营。10.4.2因政府政策调整导致出租车行业受到限制。11、争议解决11.1协商解决11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼11.2.1若协商不成，双方可向相关调解机构申请调解。11.2.2若调解不成，双方可申请仲裁或提起诉讼。12、合同的转让12.1转让规定12.1.1未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形12.2.1合同项下的权利和义务不得转让给任何第三方。十三、权利的保留13.1权力保留13.1.1甲方保留对出租车的所有权，乙方在租赁期间仅享有使用权的权利。13.1.2甲方保留对出租车租赁与客户满意度提升项目的最终解释权。13.2特殊权力保留13.2.1甲方保留在乙方违反合同约定时的解除权。13.2.2甲方保留在发生不可抗力事件时，根据实际情况调整合同内容的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序14.1.1合同的修改和补充应当由双方共同签署书面协议。14.1.2修改和补充的内容作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力14.2.1合同的修改和补充不得损害双方合法权益。14.2.2合同的修改和补充自双方签署之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项15.1.1双方应相互提供必要的协助，确保合同目标的实现。15.1.2双方应共同参与客户满意度提升项目的实施。15.2协作与配合方式15.2.1双方应通过定期会议、电话、邮件等方式保持沟通。15.2.2双方应按照约定的时间和方式提供所需信息和资料。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律，并由中华人民共和国法院管辖。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就出租车租赁与客户满意度提升项目关系的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式经双方签字确认，否则无效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.出租车租赁费用明细表2.服务费用明细表3.客户满意度调查报告4.服务质量评估报告5.保密协议6.不可抗力事件证明7.争议解决协议8.合同修改和补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按照合同约定提供符合规定的出租车：认定依据为甲方提供的车辆不符合合同约定的技术标准和质量要求。未按照合同约定提供客户满意度调查、服务质量评估等服务：认定依据为甲方未在约定时间内完成服务或服务内容不符合约定要求。2.乙方违约行为及认定：未按照合同约定支付租赁费用或服务费用：认定依据为乙方未在约定时间内支付或支付金额不足。违反保密条款：认定依据为乙方泄露了甲方的商业秘密、技术秘密或客户信息。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定了合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的法律规范。2.道路运输条例：指《中华人民共和国道路运输条例》，规定了道路运输经营者的权利、义务和法律责任。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，规定了保密内容、期限和履行方式。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：出租车租赁费用调整问题。解决办法：双方应在合同中明确约定费用调整的条件和方式，如物价上涨等。2.问题：客户满意度调查数据真实性。解决办法：双方应共同制定调查问卷和评估标准，确保数据的真实性。3.问题：服务质量评估结果争议。解决办法：双方应设立服务质量评估小组，对评估结果进行复核，确保评估的公正性。4.问题：保密内容泄露。解决办法：双方应加强保密意识，采取合理的保密措施，如限制访问权限、加密文件等。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定处理不可抗力事件，如延期履行、部分履行或解除合同。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：（填写第三方全称）2.第三方地址：（填写第三方详细地址）3.第三方联系人：（填写第三方联系人姓名）4.第三方联系电话：（填写第三方联系电话）5.第三方职责：5.1第三方负责提供出租车租赁服务，确保出租车符合合同约定。5.2第三方负责执行客户满意度调查和评估工作。6.第三方权利：6.1第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。6.2第三方有权要求甲方提供必要的支持和协助。7.第三方义务：7.1第三方应确保提供的出租车符合合同约定的技术标准和质量要求。7.2第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成客户满意度调查和评估工作。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：1.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供符合规定的出租车。1.2乙方有权要求甲方支付服务费用，并确保支付及时。1.3乙方有权要求甲方提供必要的培训和指导。2.乙方利益条款：2.1乙方在合同履行期间，如因甲方原因导致损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方有权获得甲方提供的市场推广和广告支持。3.甲方的违约及限制条款：3.1甲方未按照合同约定提供出租车的，应向乙方支付违约金，违约金为每日租赁费用的2%。3.2甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付金额的2%。3.3甲方不得限制乙方的正常经营行为，如限制乙方与其他客户的合作。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：1.1甲方可对乙方的服务质量进行监督和评估。1.2甲方可要求乙方按照合同约定提供符合规定的出租车。1.3甲方可要求乙方提供必要的支持和协助。2.甲方的利益条款：2.1甲方可获得乙方提供的市场推广和广告支持。2.2甲方可获得乙方提供的客户满意度调查和评估报告。3.乙方的违约及限制条款：3.1乙方未按照合同约定提供出租车的，应向甲方支付违约金，违约金为每日租赁费用的2%。3.2乙方未按照合同约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应支付金额的2%。3.3乙方不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。全文完。2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同范本3本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期2.出租车租赁条款2.1出租车数量2.2出租车型号2.3出租车租赁期限2.4出租车租赁费用2.5出租车使用范围2.6出租车维护保养责任3.服务质量要求3.1出租车车况3.2驾驶员服务态度3.3行驶安全3.4服务响应时间4.客户满意度提升措施4.1客户满意度调查4.2服务改进计划4.3客户投诉处理4.4客户奖励机制5.违约责任5.1出租车租赁方违约责任5.2客户违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决费用7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后的责任8.合同生效8.1合同生效条件8.2合同生效日期9.合同附件9.1出租车租赁合同附件9.2客户满意度调查问卷9.3服务改进计划10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的效力11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的责任12.合同保密12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任13.法律适用13.1合同适用法律13.2法律变更14.其他约定14.1合同解释14.2合同补充14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同”。1.2合同双方甲方（出租方）：[出租方全称]乙方（承租方）：[承租方全称]1.3合同签订日期本合同于[签订日期]在[签订地点]签订。1.4合同有效期本合同自[生效日期]起至[终止日期]止，共计[租赁期限]年。2.出租车租赁条款2.1出租车数量甲方应向乙方提供[具体数量]辆符合国家相关标准的出租车用于租赁。2.2出租车型号租赁车辆型号为[具体型号]，具体车型清单详见附件一。2.3出租车租赁期限本合同租赁期限为[租赁期限]，自[开始日期]至[结束日期]。2.4出租车租赁费用租赁费用为每辆出租车每月[具体金额]元，共计[总金额]元。费用支付方式为每月[具体日期]前支付，逾期未支付按日收取千分之五的滞纳金。2.5出租车使用范围乙方租赁的出租车仅限于在[使用范围]区域内使用。2.6出租车维护保养责任3.服务质量要求3.1出租车车况3.2驾驶员服务态度3.3行驶安全驾驶员应严格遵守交通法规，确保行车安全，不得超速、酒后驾车等违法行为。3.4服务响应时间甲方应确保在接到乘客需求后，[具体时间]内安排出租车提供服务。4.客户满意度提升措施4.1客户满意度调查甲方应定期进行客户满意度调查，了解乘客对出租车服务的评价和建议。4.2服务改进计划根据客户满意度调查结果，甲方应制定相应的服务改进计划，并付诸实施。4.3客户投诉处理甲方应设立专门的投诉处理渠道，及时处理乘客的投诉，确保乘客的合法权益得到保障。4.4客户奖励机制甲方应设立客户奖励机制，对提供有价值建议的乘客给予奖励。5.违约责任5.1出租车租赁方违约责任如甲方未按时提供符合约定的出租车，或出租车不符合约定标准，甲方应向乙方支付[具体金额]元的违约金。5.2客户违约责任如乙方未按时支付租赁费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付[具体金额]元的违约金。6.争议解决6.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商，协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。6.2争议解决机构争议解决机构为[具体仲裁机构]。6.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。7.合同解除7.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方给予[具体期限]的宽限期后仍未纠正；（2）出现不可抗力，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。7.2合同解除程序一方要求解除合同时，应书面通知对方，并说明解除合同的理由。7.3合同解除后的责任合同解除后，双方应按照约定履行各自的权利和义务，并按照本合同约定承担相应的责任。8.合同生效8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同生效日期本合同自[生效日期]起正式生效。9.合同附件9.1出租车租赁合同附件附件一：出租车车型清单附件二：出租车租赁费用明细附件三：客户满意度调查问卷9.2客户满意度调查问卷问卷内容应包括乘客对出租车车况、驾驶员服务态度、行驶安全、服务响应时间等方面的评价。9.3服务改进计划服务改进计划应详细列出针对客户满意度调查结果的改进措施及实施时间表。10.合同变更10.1合同变更条件（1）法律法规、政策调整导致合同内容需要变更；（2）双方协商一致，认为有必要变更合同内容。10.2合同变更程序合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。10.3合同变更后的效力合同变更协议经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。11.合同终止11.1合同终止条件（1）合同租赁期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方依法解除合同。11.2合同终止程序合同终止需经双方书面确认，并办理相关手续。11.3合同终止后的责任合同终止后，双方应按照约定履行各自的权利和义务，并按照本合同约定承担相应的责任。12.合同保密12.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。12.2保密期限本合同保密期限为自合同签订之日起至合同终止后[具体年限]年。12.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任。13.法律适用13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律变更如中华人民共和国法律发生变更，本合同仍继续有效，但变更后的法律对本合同有新的规定的，应适用新的法律规定。14.其他约定14.1合同解释本合同的解释权归甲方所有。14.2合同补充本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、仲裁机构、法律顾问等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于合同签订、履行、变更、解除、争议解决等环节。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件（1）甲方或乙方提出第三方介入的书面申请；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）介入目的符合合同约定及法律法规要求。2.2第三方介入的程序（1）甲方或乙方向对方提出第三方介入的书面申请，并说明介入原因及目的；（2）对方同意第三方介入后，双方共同确定第三方；（3）第三方介入后，按照双方约定及法律法规要求，履行相应职责。3.第三方介入的职责与权利3.1第三方的职责（1）根据合同约定及法律法规要求，履行中介、评估、仲裁、法律顾问等职责；（2）维护合同双方的合法权益，确保合同履行；（3）协助解