2025版美团外卖平台入驻商家培训服务协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版美团外卖平台入驻商家培训服务协议合同目录第一章总则1.1合同背景1.2合同目的1.3合同适用范围1.4定义和解释1.5合同签订与生效1.6合同解除与终止1.7合同变更1.8违约责任1.9争议解决1.10其他约定第二章商家资质要求2.1商家身份验证2.2商家资质审核2.3商家信息维护2.4商家信用评价第三章平台服务内容3.1平台功能介绍3.2订单处理3.3配送服务3.4客户服务3.5营销活动支持3.6数据分析第四章培训服务内容4.1培训目标4.2培训课程设置4.3培训时间安排4.4培训师资4.5培训考核第五章培训费用及支付5.1培训费用标准5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用退换规定第六章商家责任与义务6.1商家承诺6.2商品质量保证6.3服务质量保证6.4信息披露6.5侵权责任第七章平台责任与义务7.1平台服务保障7.2平台安全保障7.3平台数据保护7.4平台费用收取7.5平台纠纷处理第八章违约责任8.1商家违约责任8.2平台违约责任8.3第三方违约责任8.4违约赔偿第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序9.4合同解除与终止后的处理第十章保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密信息的处理10.4保密期限第十一章法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二章其他约定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份数12.4合同修订第十三章合同生效日期第十四章合同附件合同编号_________第一章总则1.1合同背景甲方（美团外卖平台）为提供外卖配送服务，乙方（入驻商家）为提供餐饮产品及服务，双方经友好协商，达成一致，签订本协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方的权利义务，确保外卖配送服务的顺利进行，提高服务质量，共同发展。1.3合同适用范围本合同适用于乙方在甲方平台上的餐饮产品及服务提供，包括但不限于外卖配送、门店服务、会员服务等内容。1.4定义和解释（1）“平台”指甲方运营的美团外卖平台；（2）“商家”指乙方，即提供餐饮产品及服务的商家；（3）“用户”指在平台上使用服务的消费者。1.5合同签订与生效本合同自双方签字盖章之日起生效。1.6合同解除与终止1.6.1双方协商一致，可以解除本合同。（1）乙方违反本合同约定，经甲方催告后仍未改正；（2）乙方不具备提供餐饮产品及服务的资质；（3）乙方被吊销营业执照或相关许可证。（1）甲方未按约定提供服务；（2）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密。1.6.4合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。1.7合同变更1.7.1双方协商一致，可以变更本合同。1.7.2变更后的合同内容经双方签字盖章后生效。1.8违约责任1.8.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。1.8.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。1.9争议解决1.9.1双方发生争议，应友好协商解决。1.9.2协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。1.10其他约定1.10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。1.10.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二章商家资质要求2.1商家身份验证2.1.1乙方须提供真实、有效的身份证明文件，经甲方审核通过后方可入驻平台。2.1.2乙方应保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。2.2商家资质审核2.2.1甲方有权对乙方提供的资质证明进行审核。2.2.2审核通过的乙方，方可入驻平台。2.3商家信息维护2.3.1乙方应及时更新、维护自身信息，确保信息的准确性和有效性。2.3.2乙方不得使用虚假信息，否则甲方有权解除本合同。2.4商家信用评价2.4.1平台将对乙方的服务质量和用户评价进行信用评价。2.4.2乙方应积极改善服务，提高用户满意度。第三章平台服务内容3.1平台功能介绍3.1.1平台提供外卖配送、门店服务、会员服务等功能。3.1.2平台将不断优化功能，提升用户体验。3.2订单处理3.2.1乙方应按照约定及时处理订单。3.2.2乙方应保证订单信息的准确性。3.3配送服务3.3.1甲方提供专业的配送服务。3.3.2配送员应遵守平台规定，确保配送服务质量。3.4客户服务3.4.1乙方应设立专门的客服团队，及时解决用户问题。3.5营销活动支持3.5.1平台将定期举办营销活动，提高商家知名度。3.5.2乙方应积极参与平台组织的营销活动。3.6数据分析3.6.1平台将收集、分析用户数据，为商家提供有针对性的建议。3.6.2乙方应积极配合平台进行数据分析。第四章培训服务内容4.1培训目标4.1.1提高乙方对平台规则和操作流程的熟悉程度。4.1.2提升乙方服务质量，满足用户需求。4.2培训课程设置4.2.1平台将设置针对性的培训课程。4.2.2培训课程包括但不限于平台操作、服务规范、营销策略等。4.3培训时间安排4.3.1平台将根据乙方需求，合理安排培训时间。4.3.2培训时间不少于一天。4.4培训师资4.4.1平台将聘请专业讲师进行培训。4.4.2讲师应具备丰富的行业经验和专业知识。4.5培训考核4.5.1平台将对乙方进行培训考核。4.5.2考核合格者，可获得相应的培训证书。第五章培训费用及支付5.1培训费用标准5.1.1平台将根据培训内容和时长，制定培训费用标准。5.1.2培训费用包括但不限于讲师费、场地费、资料费等。5.2费用支付方式5.2.1乙方应按照约定方式支付培训费用。5.2.2支付方式包括但不限于银行转账、等。5.3费用支付时间5.3.1乙方应在培训前支付全部培训费用。5.3.2支付时间以甲方收到款项为准。5.4费用退换规定5.4.1乙方因特殊原因无法参加培训，应在培训前向甲方提出申请。5.4.2甲方根据实际情况，可退还部分或全部培训费用。第六章商家责任与义务6.1商家承诺6.1.1乙方承诺遵守国家法律法规，诚信经营。6.1.2乙方承诺提供符合质量标准的餐饮产品及服务。6.2商品质量保证6.2.1乙方应保证所售商品的质量，不得销售假冒伪劣产品。6.2.2乙方应建立健全商品质量管理体系。6.3服务质量保证6.3.1乙方应保证提供的服务质量，确保用户满意度。6.3.2乙方应积极处理用户投诉，提高服务质量。6.4信息披露6.4.1乙方应及时、准确地向平台披露相关信息。6.4.2乙方不得隐瞒、虚构信息。6.5侵权责任6.5.1乙方应承担因自身侵权行为所造成的法律责任。6.5.2乙方应积极配合平台处理侵权纠纷。第七章平台责任与义务7.1平台服务保障7.1.1平台应保障商家和用户的信息安全。7.1.2平台应保障商家和用户的合法权益。7.2平台安全保障7.2.1平台应采取必要的安全措施，防止系统故障和数据泄露。7.2.2平台应确保平台服务的连续性和稳定性。7.3平台数据保护7.3.1平台应按照相关法律法规，保护用户数据。7.3.2平台不得非法收集、使用、泄露用户数据。7.4平台费用收取7.4.1平台应根据相关规定，合理收取服务费用。7.4.2平台应明确费用收取标准和计算方法。7.5平台纠纷处理7.5.1平台应设立专门的纠纷处理机制。7.5.2平台应及时、公正地处理商家和用户之间的纠纷。第八章违约责任8.1商家违约责任8.1.1乙方未按约定提供商品或服务，造成用户损失的，应承担赔偿责任。8.1.2乙方违反平台规定，扰乱市场秩序，甲方有权终止本合同，并要求乙方承担相应责任。8.2平台违约责任8.2.1甲方未按约定提供服务，造成乙方损失的，应承担赔偿责任。8.2.2甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应责任。8.3第三方违约责任8.3.1因第三方原因导致本合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决。8.4违约赔偿8.4.1违约方应按照损失金额的一定比例支付违约金。8.4.2违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿实际损失。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除本合同。9.1.2发生不可抗力事件，导致本合同无法履行。9.2合同终止条件9.2.1本合同约定的期限届满。9.2.2双方约定的终止事由发生。9.3合同解除与终止程序9.3.1双方应书面通知对方解除或终止本合同。9.3.2解除或终止本合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。9.4合同解除与终止后的处理9.4.1合同解除或终止后，双方应退还已收取的费用。9.4.2双方应按照约定处理剩余的货物、服务等。第十章保密条款10.1保密信息范围10.1.1本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。10.2保密义务10.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务。10.3保密信息的处理10.3.1双方应采取必要措施，防止保密信息泄露。10.4保密期限10.4.1本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。第十一章法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同争议由合同签订地人民法院管辖。第十二章其他约定12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行。12.1.2通知送达地址为双方在合同中约定的地址。12.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份。12.4合同修订本合同如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。第十三章合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四章合同附件14.1培训服务协议14.2费用支付协议14.3保密协议14.4其他相关协议甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1平台规则修改权甲方有权根据市场变化和业务发展，对平台规则进行修改，乙方应予以遵守。修改后的规则将在平台公告或通过其他方式通知乙方，乙方在收到通知之日起三日内未提出异议的，视为接受修改后的规则。1.2平台推广优先权甲方有权优先在平台上推广乙方的商品和服务，乙方应配合甲方进行推广活动。甲方推广活动产生的相关费用，由双方另行协商确定。1.3数据分析与应用甲方有权对乙方在平台上的交易数据进行分析，并将分析结果用于优化平台服务、提升用户体验。甲方不得将乙方数据用于任何第三方，除非取得乙方的书面同意。1.4争议解决流程当双方发生争议时，甲方有权决定争议解决流程，包括但不限于调解、仲裁或诉讼。争议解决过程中，甲方有权采取必要措施，维护平台秩序和用户权益。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1商品和服务定价权乙方有权根据市场情况和自身成本，自主定价其商品和服务。甲方应尊重乙方的定价权，不得干涉乙方的定价行为。2.2推广资源分配权乙方有权要求甲方提供相应的推广资源，包括但不限于广告位、推广活动等。甲方应确保乙方获得与其贡献相当的推广资源。2.3数据保护与隐私权乙方有权要求甲方对其在平台上的交易数据和个人信息进行保护，不得泄露给任何第三方。甲方应遵守相关法律法规，保障乙方的数据安全和隐私权。2.4退出机制乙方有权在合同期限届满前，按照合同约定提前终止合同。甲方应尊重乙方的退出权，并按照约定退还乙方已缴纳的费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介服务费若本合同涉及第三方中介服务，中介服务费由双方另行协商确定。中介服务费应在合同签订后支付，并由中介方开具正规发票。3.2中介责任中介方应承担其在合同履行过程中的责任，包括但不限于提供真实、准确的信息，协助双方完成合同签订和履行等。3.3中介保密义务中介方对本合同中的商业秘密负有保密义务，不得泄露给任何第三方。中介保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。3.4中介违约责任若中介方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成损失，中介方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.5中介退出机制中介方有权在合同期限届满前，按照合同约定提前终止合同。双方应尊重中介方的退出权，并按照约定处理相关事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.培训服务协议2.费用支付协议3.保密协议4.其他相关协议5.平台规则6.用户评价体系7.争议解决流程8.中介服务合同（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定提供商品或服务，造成用户损失。甲方未按约定提供服务，造成乙方损失。任何一方泄露对方商业秘密。任何一方违反平台规定，扰乱市场秩序。任何一方违反合同约定的保密义务。任何一方未按约定支付费用。2.违约行为认定：违约行为的认定以合同约定为准，双方应友好协商解决。如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.仲裁：指双方发生争议时，提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指双方发生争议时，提交人民法院进行审理的一种争议解决方式。5.保密义务：指双方对本合同中的商业秘密负有保密责任，不得泄露给任何第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定提供商品或服务，造成用户损失。解决办法：甲方应及时通知乙方，要求乙方采取措施解决问题，如乙方无法解决，甲方有权终止合同并要求赔偿损失。2.问题：甲方未按约定提供服务，造成乙方损失。解决办法：乙方应及时通知甲方，要求甲方采取措施解决问题，如甲方无法解决，乙方有权终止合同并要求赔偿损失。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。五、所有应用场景：1.新商家入驻培训服务。2.现有商家业务提升培训。3.平台规则及操作流程培训。4.会员服务及营销活动培训。5.第三方中介服务协调。全文完。2025版美团外卖平台入驻商家培训服务协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2合同术语1.3定义2.服务内容和范围2.1培训服务内容2.2培训服务范围3.服务提供方式和时间3.1培训方式3.2培训时间安排4.培训费用和支付方式4.1培训费用4.2支付方式5.培训资料和工具5.1培训资料提供5.2培训工具提供6.培训效果评估6.1评估方式6.2评估结果7.合同期限和终止7.1合同期限7.2合同终止8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知11.2不可抗力11.3合同变更11.4合同附件12.合同生效和修改12.1合同生效12.2合同修改13.合同解除和终止13.1合同解除13.2合同终止14.合同签署和生效日期14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1合同双方1.2合同术语1.2.1培训服务：指美团为商家提供的关于平台操作、营销策略、食品安全等方面的培训活动。1.2.2培训资料：指美团为培训服务提供的电子或纸质教材、演示材料等。1.3定义1.3.1平台操作：指商家在美团平台上进行订单处理、配送管理、客户服务等操作流程。1.3.2营销策略：指美团为商家提供的推广、促销、活动策划等市场推广策略。1.3.3食品安全：指商家在食品制作、储存、运输、配送等环节应遵守的食品安全规范。第二条服务内容和范围2.1培训服务内容2.1.1平台操作培训：包括订单处理、配送管理、客户服务等方面的操作指导。2.1.2营销策略培训：包括推广、促销、活动策划等方面的市场推广策略培训。2.1.3食品安全培训：包括食品制作、储存、运输、配送等环节的食品安全规范培训。2.2培训服务范围2.2.1线上培训：通过美团平台提供的在线课程、视频教程等形式进行。2.2.2线下培训：通过美团组织的线下培训班、研讨会等形式进行。第三条服务提供方式和时间3.1培训方式3.1.1线上培训：商家可通过美团平台预约在线课程，自主学习和复习。3.1.2线下培训：美团将根据商家的需求和培训安排，组织线下培训班或研讨会。3.2培训时间安排3.2.1线上培训：商家可根据自身时间安排，随时进行学习。3.2.2线下培训：美团将提前发布培训日程，商家需在规定时间内参加。第四条培训费用和支付方式4.1培训费用4.1.1美团为商家提供免费培训服务，不收取任何费用。4.2支付方式4.2.1商家无需支付培训费用。第五条培训资料和工具5.1培训资料提供5.1.1美团将提供电子或纸质培训资料，包括课程大纲、教材、演示材料等。5.2培训工具提供5.2.1美团将为线上培训提供必要的网络学习平台和工具。第六条培训效果评估6.1评估方式6.1.1美团将通过线上测试、问卷调查等方式对商家的培训效果进行评估。6.2评估结果6.2.1美团将根据评估结果对商家的培训需求进行跟踪，确保培训效果。第七条合同期限和终止7.1合同期限7.1.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。7.2合同终止（1）商家违反本协议约定，美团有权单方面解除合同；（2）美团因业务调整或其他原因终止培训服务，本协议自行终止；（3）本协议期满，双方未续签的，本协议自行终止。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1商家未按照约定参加培训或未按时完成培训任务；8.1.2美团未能按照约定提供培训服务或培训资料；8.1.3商家在培训过程中泄露美团商业秘密；8.2违约责任8.2.1对于商家未按时完成培训任务的，美团有权要求商家补训，并保留对商家进行处罚的权利；8.2.2对于美团未能提供培训服务的，美团应赔偿商家因此遭受的直接经济损失；8.2.3对于商家泄露美团商业秘密的，商家应承担相应的法律责任，并赔偿美团因此遭受的损失。第九条保密条款9.1保密内容9.1.1美团在培训过程中获取的商家商业信息；9.1.2美团提供的培训资料和工具；9.2保密义务9.2.1商家在培训期间和培训结束后，对美团提供的保密信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露；9.2.2商家不得利用美团提供的保密信息从事任何违法活动。第十条法律适用和争议解决10.1法律适用10.1.1本协议适用中华人民共和国法律；10.1.2如本协议中的任何条款与法律相抵触，则该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力；10.2争议解决10.2.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；10.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条规定了合同的其他条款11.1通知11.1.1除非另有约定，任何通知或通讯应以书面形式通过挂号信、快递或电子邮件发送至对方指定的地址；11.1.2通知发送后，于送达对方或对方收到通知的证据出现时生效；11.2不可抗力11.2.1不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因导致无法预见、无法避免且无法克服的客观情况；11.2.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，并协商解决合同履行中的问题；11.3合同变更11.3.1合同的任何变更必须以书面形式经双方签署确认，方为有效；11.3.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容；11.4合同附件11.4.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条规定了合同的生效和修改12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；12.1.2本合同自双方确认无误并签字（或盖章）后，立即对双方产生法律约束力；12.2合同修改12.2.1合同的任何修改均需按照本合同第十一条规定的方式进行。第十三条规定了合同的解除和终止13.1合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同；（2）一方违约，另一方有权解除本合同；13.2合同终止（1）合同期满，双方未续签的；（2）本合同解除后，合同终止。第十四条规定了合同的签署和生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份；14.1.2本合同经双方签字（或盖章）后生效；14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系中的任何个人或实体。1.2第三方包括但不限于中介方、技术支持方、培训服务提供方、审计机构、法律顾问等。第二条第三方介入的同意2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并获得对方的书面同意。2.2第三方的介入不应违反本合同的原则和条款，且不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方的责任和义务3.1.1遵守本合同的规定，维护甲乙双方的合法权益；3.1.2按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；3.1.3对其在履行职责过程中知悉的甲乙双方的商业秘密负有保密义务。第四条第三方的权利4.1.1根据本合同和甲乙双方的要求，获得相应的服务费用；4.1.2依照法律法规和合同约定，行使相应的权利。第五条第三方的责任限额5.1.1以本合同约定的甲乙双方各自承担的责任为基础；5.1.2考虑第三方的专业技能、服务质量等因素；5.1.3不得超过甲乙双方在合同中约定的最高赔偿限额。第六条第三方介入的合同效力6.1第三方介入本合同关系后，不影响本合同的效力；6.2第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方介入本合同关系后，如需对合同内容进行变更，应经甲乙双方和第三方共同协商一致，并以书面形式确认；7.2合同变更后，甲乙双方和第三方应共同遵守新的合同内容。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入本合同关系后，如发生争议，应通过友好协商解决；8.2协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条第三方介入的合同解除和终止9.1第三方介入本合同关系后，如出现合同解除或终止的情况，应按照本合同第九条的规定处理；9.2第三方的介入不应影响甲乙双方解除或终止合同的权利。第十条第三方介入的信息披露10.1.1第三方的资质证明；10.1.2第三方的联系方式；10.1.3第三方的责任限额；10.1.4第三方介入的原因和目的。第十一条第三方介入的合同终止后的义务11.1.1及时将介入本合同关系的相关信息告知甲乙双方；11.1.2按照本合同约定或法律法规的规定，处理相关遗留问题；11.1.3按照合同约定或法律法规的规定，退还甲乙双方已支付的费用。第十二条第三方介入的合同解释12.1本合同对第三方的定义、责任、权利和义务的解释，应参照本合同的约定和法律法规的规定；12.2如本合同对第三方的规定与法律法规相冲突，以法律法规的规定为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训资料清单详细要求：包含培训课程大纲、教材、演示材料、操作手册等。说明：培训资料应清晰、易懂，符合国家相关法规和行业标准。2.培训日程安排表详细要求：列出培训时间、地点、主题、讲师等信息。说明：日程安排表应提前发布，确保商家有足够的时间安排。3.培训效果评估报告详细要求：包括评估方法、评估结果、改进建议等。4.第三方资质证明文件详细要求：提供第三方公司的营业执照、资质证书等。说明：资质证明文件应确保第三方具备提供相应服务的资格。5.第三方服务协议详细要求：明确第三方服务内容、费用、责任等。说明：服务协议应确保第三方服务质量，保障甲乙双方的权益。6.保密协议详细要求：明确保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议应确保甲乙双方和第三方对商业秘密的保密。7.合同变更协议详细要求：列出变更内容、变更原因、变更生效日期等。说明：合同变更协议应确保变更内容合法、有效。8.合同解除协议详细要求：明确解除原因、解除日期、解除后的责任等。说明：合同解除协议应确保解除过程合法、有序。说明二：违约行为及责任认定：1.商家违约行为及责任认定1.1商家未按时参加培训或未按时完成培训任务责任认定：商家应补训，并支付相应费用。示例：商家因故未能参加培训，需支付50%的培训费用。1.2商家泄露美团商业秘密责任认定：商家承担法律责任，并赔偿美团损失。示例：商家泄露美团商业秘密，赔偿美团100万元。2.美团违约行为及责任认定2.1美团未能按照约定提供培训服务或培训资料责任认定：美团赔偿商家因此遭受的直接经济损失。示例：美团未能提供培训资料，赔偿商家500元。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按约定提供服务责任认定：第三方赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。示例：第三方未能提供满意的服务，赔偿甲乙双方1000元。4.其他违约行为及责任认定4.1任何一方未按照本合同约定履行义务责任认定：违约方承担违约责任，赔偿守约方损失。示例：一方未按时支付费用，支付违约金500元。全文完。2025版美团外卖平台入驻商家培训服务协议2合同编号_________一、合同主体二、合同前言2.1背景为提升入驻美团外卖平台的商家服务质量，提高用户满意度，甲方特制定本协议，对乙方进行培训，使乙方更好地了解和掌握美团外卖平台的相关政策和操作规范。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在美团外卖平台入驻商家培训服务过程中的权利、义务和责任，确保培训服务的顺利进行，为商家提供优质的服务保障。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语，如“美团外卖平台”、“商家”、“培训”等，均按照美团外卖平台的相关定义和解释执行。3.2关键词解释1）美团外卖平台：指由美团公司运营的在线订餐服务平台；2）商家：指在美团外卖平台上提供餐饮、食品等商品或服务的经营者；3）培训：指甲方为乙方提供的关于美团外卖平台政策和操作规范的培训活动。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）甲方有权对乙方进行培训，包括但不限于政策讲解、操作演示、实际操作等；2）甲方有权对乙方培训过程中的表现进行评价，并提出改进意见；3）甲方有权根据培训效果，对乙方进行考核，并决定是否授予乙方相应的资质。4.2乙方的权利和义务1）乙方有权接受甲方提供的培训服务；2）乙方应积极配合甲方完成培训任务，认真学习美团外卖平台的相关政策和操作规范；3）乙方应按照甲方的要求，完成培训考核，并取得相应资质。五、履行条款5.1合同履行时间5.2合同履行地点5.3合同履行方式甲方通过线上或线下方式对乙方进行培训，具体方式由双方协商确定。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1）本协议期满自动终止；2）甲乙双方协商一致，可以提前终止本协议；3）因不可抗力导致本协议无法履行，经双方协商一致，可以终止本协议。6.3终止程序1）协议终止前，双方应就终止事宜进行协商；2）协议终止后，双方应妥善处理相关事宜，包括但不限于培训费用的结算、资质的注销等。6.4终止后果1）协议终止后，双方应按照协议约定，履行各自的权利和义务；2）协议终止后，本协议不再具有法律效力。七、费用与支付7.1费用构成1）培训费用：乙方参加美团外卖平台入驻商家培训服务的费用，包括但不限于课程资料费、讲师费、场地费等。2）考核费用：乙方参加培训考核所产生的费用，包括但不限于考核试卷费、评分标准制定费等。3）其他费用：根据培训内容和需求，可能产生的其他费用。7.2支付方式乙方应按照甲方指定的支付方式进行支付，包括但不限于银行转账、在线支付等。7.3支付时间1）培训费用应在培训开始前支付完毕；2）考核费用应在考核结束后支付完毕；7.4支付条款1）乙方应按照甲方提供的发票信息进行支付；2）甲方应在收到乙方支付后，向乙方开具相应的发票；3）如乙方未在规定时间内支付费用，甲方有权暂停或终止培训服务。八、违约责任8.1甲方违约2）甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约2）乙方泄露美团外卖平台商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1）违约方应按照本协议约定的违约金支付赔偿；2）如违约金不足以弥补损失，违约方还应赔偿对方因此遭受的直接损失。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的商业秘密包括但不限于美团外卖平台的运营模式、政策、技术等。9.2保密期限9.3保密履行方式1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性；2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1）自然灾害：地震、洪水、台风等；2）政府行为：政策调整、法律法规变更等；3）社会异常事件：罢工、暴动、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；2）双方应采取一切必要措施，减轻不可抗力事件的影响；3）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议；4）不可抗力事件消除后，双方应及时恢复履行本协议。10.4不可抗力实例1）地震、洪水等自然灾害；2）政府出台的新政策、法规；3）罢工、暴动等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1）协商不成的，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议；2）调解和仲裁机构由双方协商确定；3）诉讼应由有管辖权的人民法院审理。十二、合同的转让12.1转让规定1）未经对方同意，任何一方不得转让本协议；2）经双方协商一致，本协议可以转让。12.2不得转让的情形1）涉及国家安全、商业秘密的；2）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留1）甲方保留对美团外卖平台运营政策和操作规范的修改权；2）乙方同意甲方在培训过程中对乙方进行必要的指导和监督。13.2特殊权力保留1）本协议的签订不代表甲方放弃对乙方在美团外卖平台运营过程中的监督权；2）甲方保留对乙方在美团外卖平台运营过程中的违规行为进行处罚的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1）任何对本协议的修改和补充，均需以书面形式提出；2）经甲乙双方协商一致后，以书面形式签署，并作为本协议的附件。14.2修改和补充效力1）经甲乙双方签署的修改和补充协议，与本协议具有同等法律效力；2）修改和补充协议的生效日期以双方签署日期为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1）甲方应协助乙方了解和掌握美团外卖平台的运营政策和操作规范；2）乙方应积极配合甲方完成培训任务，并及时反馈培训过程中的问题和建议。15.2协作与配合方式1）甲方通过线上或线下方式向乙方提供培训服务；2）乙方通过线上或线下方式向甲方反馈培训过程中的问题和建议。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议为本协议的完整文件，取代了双方以前所有关于本协议主题的口头或书面协议。16.3增减条款本协议的增减条款，均需以书面形式提出，经甲乙双方签署后生效。十七、签字、日期、盖章附件及其他说明解释一、附件列表：1.美团外卖平台运营政策和操作规范2.培训课程资料3.培训考核试卷及评分标准4.修改和补充协议5.不可抗力事件证明材料6.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按照约定提供培训服务，认定违约。泄露乙方商业秘密，认定违约。2.乙方违约：未按照约定参加培训或考核，认定违约。泄露美团外卖平台商业秘密，认定违约。3.违约行为认定：违约行为的认定以事实为依据，双方协商解决。如协商不成，可提交调解、仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定向对方支付的一定金额的金钱。4.争议解决：指当事人之间因合同履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：培训时间与商家实际需求不符。解决办法：甲方应提前与商家沟通，了解其需求，并根据需求调整培训时间。2.问题：培训内容与美团外卖平台最新政策不符。解决办法：甲方应定期更新培训内容，确保与美团外卖平台最新政策保持一致。3.问题：商家对培训效果不满意。解决办法：甲方应收集商家反馈，分析原因，并改进培训方法和内容。4.问题：商家未按时支付培训费用。解决办法：甲方应提前告知商家支付方式及时间，并在逾期未支付时，采取必要的催款措施。5.问题：商家在美团外卖平台运营过程中出现问题。解决办法：甲方应协助商家解决问题，并指导商家遵守平台规则。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：第三方是指在美团外卖平台入驻商家培训服务协议中，与甲方或乙方签订相关补充协议，提供培训服务或协助服务的一方。2.第三方责任：第三方应按照与本协议相符的要求，提供高质量的培训服务或协助服务。3.第三方权利：第三方有权要求甲方或乙方按照协议约定支付培训服务或协助服务的费用。4.第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。5.第三方责任限制：第三方在履行职责过程中，因不可抗力等原因导致的损失，由其自行承担。6.第三方退出机制：如第三方违反本协议约定，甲方或乙方有权终止与第三方的合作，并要求其承担相应的违约责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供详细的培训计划和课程安排；乙方有权要求甲方保证培训师资的水平和专业性；乙方有权要求甲方在培训过程中提供必要的辅助材料和设备；乙方有权对培训效果进行评估，并提出改进建议。2.乙方利益条款：乙方在培训合格后，有权获得美团外卖平台入驻商家的资格；乙方有权获得美团外卖平台提供的运营支持和推广资源；乙方有权根据培训内容，享受美团外卖平台提供的优惠政策。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按照约定提供培训服务或提供的服务不符合要求的，应承担违约责任；甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任；甲方不得以任何形式限制乙方的正当权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方进行资质审核，确保乙方符合入驻美团外卖平台的要求；甲方可对乙方进行培训效果的评估，并对不合格的乙方进行重新培训；甲方可对乙方在美团外卖平台的运营行为进行监督，确保其符合平台规定。2.甲方的利益条款：甲方可通过培训提升乙方在美团外卖平台的运营水平，增加平台的竞争力；甲方可通过培训，培养一批忠诚的合作伙伴，提高平台的用户满意度；甲方可根据培训效果，调整乙方的运营策略，优化平台资源配置。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定参加培训或考核的，甲方可扣除部分培训费用；乙方在美团外卖平台的运营过程中，违反平台规定的，甲方可取消其入驻资格；乙方泄露美团外卖平台商业秘密的，甲方可追究其法律责任。全文完。2025版美团外卖平台入驻商家培训服务协议3本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同背景2.1平台介绍2.2商家介绍3.培训服务内容3.1培训课程3.2培训时间3.3培训地点4.培训费用4.1费用标准4.2付款方式4.3退费规定5.培训资格5.1资格要求5.2资格审核5.3资格变更6.培训时间安排6.1培训时间表6.2培训调整6.3培训取消7.培训质量保证7.1质量标准7.2质量监督7.3质量改进8.商家责任8.1遵守协议8.2配合培训8.3质量保证9.平台责任9.1提供培训9.2质量保证9.3保密义务10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同生效与终止13.1合同生效13.2合同终止13.3终止条件14.其他14.1不可抗力14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“美团外卖平台”指由美团网（北京）科技运营的在线订餐平台。1.1.2“商家”指在美团外卖平台上提供餐饮服务的实体或个体工商户。1.1.3“培训服务”指美团外卖平台提供的针对商家在平台运营过程中的技能提升、规则解读等方面的培训。1.1.4“培训课程”指美团外卖平台提供的具体培训内容，包括但不限于线上课程、线下讲座、实操演练等。1.1.5“培训时间”指商家参加培训的具体时间安排。1.1.6“培训地点”指美团外卖平台指定的培训地点。1.2解释1.2.1本协议中涉及的定义如有歧义，以美团外卖平台的官方解释为准。2.合同背景2.1平台介绍2.1.1美团外卖平台是中国领先的在线订餐平台，致力于为用户提供便捷、高效的订餐服务。2.1.2美团外卖平台通过技术创新，不断提升用户体验，为商家提供全面的运营支持。2.2商家介绍2.2.1商家同意遵守本协议及美团外卖平台的各项规则，并承诺提供优质的餐饮服务。3.培训服务内容3.1培训课程3.1.1美团外卖平台将根据商家需求，提供包括但不限于店铺管理、菜品上架、订单处理、客户服务等培训课程。3.1.2培训课程内容将根据美团外卖平台的运营策略和市场需求进行更新和调整。3.2培训时间3.2.1培训时间由美团外卖平台根据商家报名情况和培训资源进行安排。3.2.2培训时间将提前通知商家，并允许商家根据自身情况调整培训时间。3.3培训地点3.3.1培训地点为美团外卖平台指定的培训场地，具体地点将在培训前通知商家。4.培训费用4.1费用标准4.1.1培训费用按照美团外卖平台公布的收费标准执行。4.1.2培训费用包括但不限于课程资料费、讲师费、场地费等。4.2付款方式4.2.1商家应按照培训费用标准，在规定的时间内支付培训费用。4.2.2支付方式为银行转账或美团外卖平台指定的支付工具。4.3退费规定4.3.1商家在培训开始前申请退费，扣除10%的手续费后，剩余费用将退还商家。4.3.2培训开始后，商家不得申请退费。5.培训资格5.1资格要求5.1.1商家需具备合法的营业执照和餐饮服务许可证。5.2资格审核5.2.1美团外卖平台将根据商家的资格要求进行审核。5.2.2审核结果将在审核结束后通知商家。5.3资格变更5.3.1商家如需变更培训资格，应提前向美团外卖平台提出申请。5.3.2美团外卖平台将根据商家的申请情况进行审核，并作出相应处理。6.培训时间安排6.1培训时间表6.1.1美团外卖平台将提前制定培训时间表，并通知商家。6.1.2培训时间表将包括培训日期、时间、地点等信息。6.2培训调整6.2.1如遇特殊情况，美团外卖平台有权对培训时间进行调整。6.2.2美团外卖平台将在调整培训时间前通知商家。6.3培训取消6.3.1如因特殊情况导致培训取消，美团外卖平台将提前通知商家。6.3.2美团外卖平台将根据实际情况，决定是否退还培训费用。8.商家责任8.1遵守协议8.1.1商家应严格遵守本协议的约定，以及美团外卖平台的各项规则和政策。8.1.2商家应确保其提供的服务符合国家法律法规和平台标准。8.2配合培训8.2.1商家应按时参加培训，并积极参与培训活动。8.2.2商家应提供必要的资料和设备，以便顺利完成培训。8.3质量保证8.3.1商家应保证其提供的服务质量，确保顾客满意度。8.3.2商家应按照培训内容，持续改进服务质量。9.平台责任9.1提供培训9.1.1美团外卖平台应按照协议约定，提供高质量的培训服务。9.1.2美团外卖平台应确保培训内容的实用性和时效性。9.2质量保证9.2.1美团外卖平台应对培训质量进行监督，确保培训效果。9.2.2美团外卖平台应定期对培训课程进行评估和改进。9.3保密义务9.3.1美团外卖平台对商家的商业秘密和客户信息负有保密义务。9.3.2美团外卖平台不得泄露商家的任何敏感信息。10.保密条款10.1保密信息10.1.1本协议项下的保密信息包括但不限于商业秘密、技术信息、客户信息等。10.1.2商家提供的任何资料、数据和信息均视为保密信息。10.2保密义务10.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密义务在本协议终止后仍然有效。10.3违约责任10.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。11.违约责任11.1违约情形11.1.1商家未按时参加培训或未遵守培训纪律。11.1.2美团外卖平台未按照协议提供培训服务。11.2违约责任11.2.1违约方应根据违约情况，承担相应的违约责任。11.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，或由法院判决。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应在30日内协商解决。12.2.2如协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。12.3争议解决机构12.3.1本协议项下的争议解决机构为合同签订地人民法院。13.合同生效与终止13.1合同生效13.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止13.2.1.1双方协商一致；13.2.2.2一方违约，另一方解除合同；13.2.3.3因不可抗力导致合同无法履行；13.2.4.4法律法规或政策变化导致合同无法履行。13.3终止条件13.3.1如发生本协议13.2.2所述违约情形，非违约方有权解除合同。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。14.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，并采取必要措施减轻损失。14.2通知方式14.2.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。14.2.2通知送达时间以实际收到时间为准。14.3合同附件14.3.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1