基于六西格玛的温州报喜鸟公司库存控制问题及解决路径探究4300字（论文）

引言 1 2(一)温州报喜鸟公司公司简介 2(二)基于六西格玛方法的物流系统分析 2二、库存控制改进策略 4 4(二)测量阶段的实际做法 5(三)分析阶段的实际做法 6(四)改进阶段的实际做法 7 9 产品和材料的重量/价值比率，企业的物流成本一般在5%~销售额的35%之间，喜鸟公司提高库存控制为例，六西格玛管理方法的使用，在DMAIC步骤分引言改进。(一)温州报喜鸟公司公司简介温州报喜鸟公司是我国精品男装行业的代表性企业，深耕精品男装领域多年，温州报喜鸟在曾经在2018-2020年三年连续获得(二)基于六西格玛方法的物流系统分析及存在的问题，对温州报喜鸟专职人员的领导和工作人员(专职)和(兼职)推广项目和项目定期举行会议，讨论发展问题。考虑到公司时间不长，没有黑色的成员),聘请一位资深黑带从韩国(MBB)六西格玛管理霞)。绿带(GB)也包含在项目团队成员中，他们负责收集数据、分析数据、制(冯思敏，谢明哲，尹小雅，2021)。执行领导(总经理)执行领导(总经理)倡导者(Team长)资深黑带项目组长(科长)绿带其它兼职人员其它兼职人员其它兼职人员六西格玛管理是通过“黑带团队”进行的，这个过程是按照DMAIC五个步第一步，界定(Define)阶段。现阶段主要有三个方面的工作：第一，确定宇航，贺志，2021)。第二步，测量(Measure)阶段。在此阶段，对采集的数据进行了采集，对二、库存控制改进策略(一)界定阶段的实际做法对于六西格玛项目，首先要清楚的是温州报喜鸟企业现在面临的问题是什么,以及为什么我们需要这样做(余晟光，赖小晴，骆子怡)。问题的定义是对绩效水平有一个清晰而清晰的认识。它不仅包括问题本身，还包括问题和环境问题的前因和后果。问题的定义是基于观察到的和公认的客观事实，而不是依靠猜测和假设，并试图尽可能地定义问题。在这种情况下，出发点是定义温州报喜鸟公司“不能及时提供货物”等问题，同时金融部门内部季度库存发现盘点，在这种情况下为明确问题的所在，温州报喜鸟采用VOC(VoiceofCustomer)和VOB (VoiceofBusiness)调查问卷，在电话采访和访谈(调查内容和方法如表3.1所示)进行了内部和外部客户进行详细的调查，包括温州报喜鸟的高级管理人员的内部客户调查(包括总经理、副总经理，负责物流部的工作人员),主要温州报喜鸟管理人员和业务人员，共15人；外部客户调查、销售代理和管理投资公司，共35人。经过调查，我们发现温州报喜鸟公司的主要问题如下(舒浩然，纪晨曦，(1)由于交货时间，合格率仅为64%,顾客满意率仅为2.4(5分)。(2)订单的交货期平均为9.8天，温州报喜鸟比主要竞争对手长3.2天，比客户要求的日期长5.7天。(3)报喜鸟服饰集团精品男装的库存库存只有16.5%的产品是完全准确的，而其他的则是不同的。针对上述问题，温州报喜鸟的客户满意度下降，越来越难的精品男装物流部门必须对物流部门综合分析的工作内容和流程，找到问题的根源，问题点改善，为了解决上述问题，提高客户满意度，实现企业利润最大化(习佳怡，袁嘉熙，蒋为了明确从订单接收→生产→入库→出库这个过程中的问题需要通过流程图对每个环节进行制作过程图(Top-downmapping)的方式找出每个环节中的问题，例如：订单接收的流程图如下：采购●确认订单●库存检查●预计出库日期●库存不准确(二)测量阶段的实际做法交相关部门迅速改善(见图3.9)(杜星辉，冉安琪，彭宇晖，邢雪莹)。包括可以营业与工厂交流问题生产问题存在问题订单中的交货日期不是顾客要求的销售预测准确度低电算入库后信息不主动给物流模具修理情况不通报生产周期不能确定ERP入库时间晚安全库存基准不正确库存不准确车辆到厂后等待时间长出库单修改次数多没有包装计划司机联系困难车辆不能及时到厂包装人数少运送中产生不良是否可以迅速改善 否--------否 -------否是图3.3迅速改善机会分析(三)分析阶段的实际做法对于温州报喜鸟山东办事处，进入ERP订单的客户是不准确的。温州报喜鸟山东办事处的两名销售人员在处理订单时有下列错误(袁国栋，秦文当ERP进入订单时，它不希望更改客户请求的日期。ERP的默认客户请求日期是同一天。因此，当温州报喜鸟工厂收到订单时，交货日期通常是相同的。订单，并催促工厂生产，订单进入温州报喜鸟ERP系统后的几天内，输入客户要求交货日期的日期就在传真的前面，由温州报喜鸟ERP系统所显示的区域往温州报喜鸟个别销售人员的订单管理不到位。客用ERP系统，温州报喜鸟每个地区都有ERP输入订单管理员，所有订单都由管理员输入，报喜鸟服饰集团销售人员不了解ERP的基本工作流程。因此，订单数据准确性差的关键问题是各地区订单输入管理不善，销售人员ERP水平低。(四)改进阶段的实际做法(1)对温州报喜鸟销售人员进行ERP教育，并输入客户的需求日期必须准(2)报喜鸟服饰集团工厂只接收ERP订单，传真订单仅供参考，不进行生(3)标准供货，根据温州报喜鸟区域距离和配送管理订单的大小；小订单必须超过3T接受3T,以下订单需要总经理签字同意的生产和交付；代理商收尾(4)温州报喜鸟总经理要求生产和交付紧急订单。作为报喜鸟服饰集团精品男装工厂导致的债务不能出订单的现象应严格控制，因为不仅影响公司投资现金流的流畅，但也造成了大量库存的工厂增加，长时间的交货将长期亏损的成品报废后出现，但也占用了大量的原物质资本。所以解决办法是：(1)由于债权的原因，2个月内不能退出的订单立即取消，并从温州报喜鸟ERP系统中删除。(2)如果有必要，温州报喜鸟推销员重新输入系统认为新的订单安排生产和出货，不为其保留库存。2.分批出库问题改善由于温州报喜鸟公司订单管理不善，报喜鸟服饰集团工厂与客户之间没有联系，使得工厂与客户之间的沟通出现故障。已经进行了以(1)投资公司设立总订单管理员，负责全国销售办事处的订单管理。(2)职员及时确认各自的订单，确定可交付的品种和数量，并及时通知温州报喜鸟管理员。(3)地方负责人每天早上11点前发出送货通知，并通知工厂后勤部门。(4)在接到订单检查库存和生产情况后，温州报喜鸟工厂的物流部门会通知管理员不能发货的订单。(5)经理负责通知温州报喜鸟相关销售人员，销售人员将与客户协商解决。图3.4和图3.5是对新的和旧的通知流程的比较，其中添加了订单统一管理5.库存确认NO8.接收制品7.出库营业营业2.接受订单3.专门人员整理订单，确定优先顺序4.专门人员输入ERP订单NO债权保留顾客1.采购订单9.接收制品工厂5.接收订单6.库存确认7.债权确认理的一个弱点。温州报喜鸟必须充分利用先进的科学管理理念、方法、技术和手段，结合企业实际需要提高管理水平。由于六西格玛管理方法的系统性和可操作性，将其引入温州报喜鸟企业的物流水平具有一定的理论和实践意义。根据六西格玛管理方法的实施原则和步骤，结合库存控制的内容，提出了六西格玛在库存控制中的具体应用建议。参考文献[1]陈思雨，杨志强.基于经济不确定环境下的库存控制策略研究[J].赤子，2023(5):1.[2]赵雪梅，黄建华，吴丽.我国零售业存货管理内部控制评价研究[J].会计[3]徐鹏飞，孙雅婷，马俊杰，何建.珍贵木材首饰零售企业库存控制研究[D].东北林业大学，2022.[4]张晓宇，李文博，王海峰，刘晨.零售业存货管理问题研究[J].时代经贸，2017(7):4.[5]周志伟，郑红霞.浅析商品零售企业库存管理问题及对策[J].新商务周刊，[6]冯思敏，谢明哲，尹小雅.精品男装企业库存管理的V[7]龚丽丽，许明辉，邓伟.基于ABC分类法指标扩展的库存分类管理分析[J].[8]潘小宁，海燕，萧宇航，贺志.精品男装备件分布式配送关键技术研究和[9]黎星辰，童子铭，唐丽萍，戚晓.企业客户[10]余晟光，赖小晴，骆子怡.基于指数平滑法与直观法的物流需求预测[J].[11]舒浩然，纪晨曦，常丽.基于AHP改进的ABC分类法的温州报喜鸟库存分类管理分