专业软件解决方案服务协议要点概述版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专业软件解决方案服务协议要点概述版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1专业软件解决方案1.2服务协议1.3甲方1.4乙方1.5甲方代表1.6乙方代表2.服务内容2.1软件开发2.2系统集成2.3技术支持与维护2.4培训与技术交流3.服务范围与限制3.1服务范围3.2服务限制4.服务时间与进度4.1服务时间表4.2项目阶段划分4.3里程碑及验收标准5.费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.一般条款10.1适用法律10.2合同附件10.3合同的完整性10.4通知机制11.甲方声明与保证11.1合法身份11.2授权代表11.3提供的资料真实有效12.乙方声明与保证12.1技术能力12.2合法经营12.3授权代表13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的后果处理14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方未约定的其他事项的处理第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1专业软件解决方案本合同所述“专业软件解决方案”是指乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供的设计、开发、实施、测试、维护及升级等全方位软件服务。1.2服务协议本合同所述“服务协议”是指甲方与乙方就专业软件解决方案所达成的书面协议，包括本合同及附件。1.3甲方本合同所述“甲方”是指与乙方签订本合同的合法主体。1.4乙方本合同所述“乙方”是指与甲方签订本合同的合法主体，具备提供专业软件解决方案服务的资质和能力。1.5甲方代表本合同所述“甲方代表”是指甲方授权的、具备签订和履行本合同权利和义务的负责人或工作人员。1.6乙方代表本合同所述“乙方代表”是指乙方授权的、具备签订和履行本合同权利和义务的负责人或工作人员。第二条服务内容2.1软件开发乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发软件产品，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试及文档编写等。2.2系统集成乙方负责将已开发的软件产品与甲方的现有系统进行集成，确保软件产品能够在甲方的系统中顺利运行。2.3技术支持与维护乙方在合同有效期内，为甲方提供软件产品的技术支持与维护服务，包括故障排查、系统优化、版本升级等。2.4培训与技术交流乙方应为甲方提供软件产品及相关技术的培训，并定期与甲方进行技术交流，以提高甲方人员的技术水平。第三条服务范围与限制3.1服务范围乙方应按照本合同约定的服务内容为甲方提供专业软件解决方案服务。3.2服务限制乙方在提供服务过程中，不得泄露甲方的商业秘密和个人信息，不得利用甲方资源从事与本合同无关的活动。第四条服务时间与进度4.1服务时间表乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务时间表，并按照时间表提供服务。4.2项目阶段划分乙方应将项目划分为若干阶段，并在每个阶段完成后向甲方提交阶段成果，甲方应对乙方的工作进行验收。4.3里程碑及验收标准乙方应在合同约定的时间内完成项目的各个里程碑，甲方应对乙方的工作进行验收，并支付相应的费用。第五条费用与支付5.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），乙方应按照本合同约定的支付方式向乙方支付服务费用。5.2费用支付方式甲方应按照乙方提供的收费标准，通过银行转账、现金支付等方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整本合同签订后，如因乙方原因导致服务进度延误、服务质量下降等，甲方有权按照实际情况要求乙方退还部分或全部服务费用。第六条保密与知识产权6.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方的商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方许可，不得向第三方泄露。6.2知识产权归属本合同所涉及的软件产品及相关技术的知识产权，归甲方所有。乙方应在合同约定的范围内，积极协助甲方维护其知识产权。第八条违约责任8.1甲方违约如甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。8.2乙方违约如乙方未能按照约定的服务时间、质量、进度等提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。10.2合同变更任何一方提出合同变更要求，均应提前【】天以书面形式通知对方，并经对方同意。10.3合同终止本合同的有效期届满，双方未能续签的，合同自行终止。第十一条一般条款11.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同附件本合同附件为乙方的服务方案、报价单等，附件与合同具有同等法律效力。11.3合同的完整性本合同及附件构成完整的合同内容，取代了双方之前所有的口头或书面协商。11.4通知机制双方应通过书面形式互相通知本合同的履行情况，通知应以邮递方式送达对方指定的联系地址。第十二条甲方声明与保证12.1合法身份甲方保证其合法身份，有权签订和履行本合同。12.2授权代表甲方授权代表具有签订和履行本合同的权利。12.3提供的资料真实有效甲方提供的与本合同有关的资料、信息均为真实、有效、完整的。第十三条乙方声明与保证13.1技术能力乙方具备提供本合同所约定的专业软件解决方案服务的技术能力。13.2合法经营乙方保证合法经营，具备签订和履行本合同的资格。13.3授权代表乙方授权代表具有签订和履行本合同的权利。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2双方未约定的其他事项的处理对于本合同未约定的事项，双方应本着公平、合理的原则协商处理。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：专业软件解决方案需求说明书详细描述甲方对乙方所提出的软件解决方案的具体需求，包括但不限于功能需求、性能需求、系统架构等。2.附件二：专业软件解决方案设计说明书详细描述乙方根据甲方需求所制定的软件解决方案的设计方案，包括但不限于系统架构设计、模块划分、接口定义等。3.附件三：专业软件解决方案开发计划详细描述乙方的软件开发进度安排，包括但不限于各阶段的开始和结束时间、里程碑计划、验收标准等。4.附件四：专业软件解决方案测试计划详细描述乙方的软件测试计划，包括但不限于测试方法、测试用例、测试环境、验收标准等。5.附件五：专业软件解决方案培训计划详细描述乙方对甲方进行的软件培训计划，包括但不限于培训内容、培训时间、培训方式等。6.附件六：专业软件解决方案维护服务计划详细描述乙方的软件维护服务计划，包括但不限于维护范围、维护响应时间、维护周期等。7.附件七：专业软件解决方案费用明细表详细描述乙方向甲方提供的各项服务费用明细，包括但不限于软件开发费用、系统集成费用、技术支持费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的【】%。甲方提供的需求不真实、不完整或不符合法律法规规定，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定时间完成服务或未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。乙方泄露甲方商业秘密或个人信息，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并支付违约金。示例说明：若甲方在合同约定的时间内未支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，假设应付款项为10万元，则违约金为1万元。若乙方未能在约定时间内完成软件开发，甲方可以要求乙方支付违约金，假设合同总价款为50万元，则违约金为5万元。说明三：法律名词及解释：1.专业软件解决方案：指乙方根据甲方需求，提供的定制化软件产品及