信用卡服务协议范本

信用卡服务协议范本合同编号：__________甲方（发卡银行）：名称：地址：联系方式：法定代表人：乙方（信用卡申请人/持卡人）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：电子邮箱：一、总则1.协议的范围本协议适用于甲方发行的信用卡及相关服务，乙方在申请和使用信用卡时，应遵守本协议的各项规定。2.定义与解释本协议中，除非另有明确规定，下列术语具有如下含义：（1）“信用卡”是指甲方依据乙方申请核发的，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。（2）“信用额度”是指甲方根据乙方的信用状况核定的，乙方在信用卡账户下可以循环使用的最高透支限额。（3）“交易日”是指乙方使用信用卡实际发生交易的日期。（4）“记账日”是指甲方将乙方的交易款项记入其信用卡账户的日期。（5）“账单日”是指甲方每月对乙方的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出乙方应还款额的日期。（6）“到期还款日”是指甲方规定的乙方应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。二、信用卡的申请与发放1.申请资格乙方应具有完全民事行为能力，有合法、稳定的收入来源及支付能力，且信用状况良好，符合甲方的发卡条件。2.申请流程（1）乙方应按照甲方的要求，如实填写信用卡申请表，并提交相关证明材料。（2）甲方有权对乙方的申请资料进行审核，审核时间为[具体审核时间]个工作日。（3）甲方在审核通过后，将为乙方核发信用卡，并以挂号信或快递的方式寄送至乙方指定的联系地址。3.信用卡的发放（1）乙方收到信用卡后，应立即在信用卡背面签名栏签名，并在使用前按照甲方的要求进行激活。（2）乙方应妥善保管信用卡，不得将信用卡出租、转借或转让给他人。如乙方遗失信用卡，应及时向甲方挂失。三、信用卡的使用1.使用范围乙方的信用卡可在甲方指定的商户及ATM机上使用，用于消费、取现、转账等交易。2.使用限制（1）乙方的信用卡仅限乙方本人使用，不得转借他人。（2）乙方的信用卡不得用于非法交易，如赌博、洗钱等。（3）乙方的信用卡信用额度不得超过甲方核定的信用额度。如乙方超过信用额度使用信用卡，甲方有权收取超限费。3.密码与签名（1）乙方在使用信用卡进行消费交易时，可选择使用密码或签名进行确认。如乙方选择使用密码进行确认，乙方应妥善保管密码，不得将密码泄露给他人。如乙方因密码泄露造成的损失，由乙方自行承担。（2）如乙方选择使用签名进行确认，乙方应在信用卡背面签名栏签名，并在交易凭证上签名与信用卡背面签名一致。如乙方因签名不一致造成的损失，由乙方自行承担。四、信用额度与费用1.信用额度的确定甲方根据乙方的信用状况、收入水平、资产状况等因素，核定乙方的信用额度。信用额度以甲方最终核定的为准。2.信用额度的调整（1）甲方有权根据乙方的信用状况、用卡情况等因素，对乙方的信用额度进行调整。调整后的信用额度将以短信、邮件或对账单等方式通知乙方。（2）乙方如对信用额度调整结果有异议，应在收到通知后的[具体异议时间]个工作日内，向甲方提出书面异议。甲方将在收到异议后的[具体处理时间]个工作日内，进行核实并处理。3.费用的种类与计算（1）乙方使用信用卡应支付的费用包括年费、取现手续费、透支利息、滞纳金、超限费等。具体费用标准以甲方公布的为准。（2）年费按年收取，首年年费在乙方激活信用卡后收取，以后每年的年费在账单日收取。如乙方在年费收取日前达到甲方规定的免年费条件，甲方将免除乙方当年的年费。（3）取现手续费按取现金额的[具体取现手续费比例]收取，最低收费为[具体最低收费金额]元。（4）透支利息按日利率[具体透支利率]计算，按月计收复利。（5）滞纳金按最低还款额未还部分的[具体滞纳金比例]收取，最低收费为[具体最低收费金额]元。（6）超限费按超过信用额度部分的[具体超限费比例]收取，最低收费为[具体最低收费金额]元。4.费用的支付方式乙方应在到期还款日前，将应支付的费用足额存入信用卡账户。如乙方未按时支付费用，甲方有权从乙方的信用卡账户中直接扣收，并按规定收取滞纳金。五、还款1.还款方式（1）乙方可通过甲方指定的银行柜台、ATM机、网上银行、手机银行等渠道，以现金、转账等方式进行还款。（2）乙方也可选择绑定甲方指定的借记卡，进行自动还款。如乙方选择自动还款，乙方应在到期还款日前，保证绑定的借记卡账户中有足够的资金用于还款。2.还款期限（1）乙方的账单日为每月的[具体账单日]日，到期还款日为账单日后的[具体还款期限]天。（2）乙方应在到期还款日前，将全部应还款额或最低还款额存入信用卡账户。如乙方未按时还款，将视为逾期还款。3.逾期还款的处理（1）如乙方在到期还款日前未偿还全部应还款额，甲方将从记账日起，按透支利率计收利息，并按最低还款额未还部分的[具体滞纳金比例]收取滞纳金。（2）如乙方连续[具体逾期次数]期未偿还最低还款额，甲方有权停止乙方的信用卡使用，并要求乙方一次性偿还全部欠款。六、利息与滞纳金1.利息的计算与收取（1）乙方使用信用卡透支取现或转账的，不享受免息还款期待遇，甲方将从交易日起，按日利率[具体透支利率]计收利息，直至乙方全额还清透支取现或转账金额及利息为止。（2）乙方在到期还款日前未偿还全部应还款额的，甲方将从记账日起，按日利率[具体透支利率]计收利息，直至乙方全额还清欠款及利息为止。（3）利息按月计收复利，复利利率为日利率[具体复利利率]。2.滞纳金的计算与收取（1）如乙方在到期还款日前未偿还最低还款额，甲方将按最低还款额未还部分的[具体滞纳金比例]收取滞纳金。（2）滞纳金的计算公式为：滞纳金=最低还款额未还部分×[具体滞纳金比例]。七、账户管理1.账户信息的变更（1）乙方如变更姓名、身份证号码、联系地址、联系电话等个人信息，应及时向甲方提出书面变更申请，并提供相关证明材料。（2）甲方在收到乙方的变更申请及证明材料后，将在[具体处理时间]个工作日内进行核实并处理。如甲方核实无误，将为乙方办理信息变更手续。2.对账单的发送与查询（1）甲方将在每月的账单日，向乙方发送上月的信用卡对账单，对账单将以短信、邮件或纸质账单的方式发送至乙方指定的联系方式。（2）乙方如对对账单中的交易明细有异议，应在收到对账单后的[具体异议时间]个工作日内，向甲方提出书面异议。甲方将在收到异议后的[具体处理时间]个工作日内，进行核实并处理。3.账户的冻结与解冻（1）如乙方的信用卡存在异常交易或风险情况，甲方有权暂时冻结乙方的信用卡账户，并及时通知乙方。（2）乙方应在接到甲方的通知后，及时配合甲方进行调查。如经调查核实，乙方的信用卡账户不存在异常交易或风险情况，甲方将在[具体处理时间]个工作日内，为乙方解冻信用卡账户。八、积分与优惠1.积分的获取与使用（1）乙方使用信用卡进行消费交易时，可根据甲方的积分规则，获得相应的积分。积分规则以甲方公布的为准。（2）乙方可在甲方指定的积分商城或合作商户处，使用积分兑换礼品、优惠券或其他增值服务。2.优惠活动的规则与参与（1）甲方将不定期推出信用卡优惠活动，活动规则以甲方公布的为准。（2）乙方可根据活动规则，参与甲方推出的优惠活动。如乙方符合活动条件，将享受相应的优惠待遇。九、保密与安全1.客户信息的保密（1）甲方将对乙方的个人信息及信用卡交易信息进行严格保密，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。（2）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息及信用卡交易信息的安全。如因甲方原因导致乙方的个人信息及信用卡交易信息泄露，甲方将承担相应的法律责任。2.安全措施与责任（1）乙方应妥善保管信用卡及个人信息，不得将信用卡信息泄露给他人。如因乙方原因导致信用卡信息泄露，造成的损失由乙方自行承担。（2）乙方如发觉信用卡遗失、被盗或存在其他安全隐患，应及时向甲方挂失。挂失生效前，因信用卡被盗用造成的损失，由乙方自行承担，但乙方能够证明甲方存在过错的除外。十、违约责任1.客户的违约责任（1）乙方如未按照本协议的规定使用信用卡、偿还欠款或支付费用，应承担违约责任。甲方有权采取包括但不限于停止信用卡使用、追讨欠款、收取滞纳金、利息等措施，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失。（2）乙方如违反本协议的规定，进行非法交易或违反法律法规的规定，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。2.银行的违约责任（1）如甲方未按照本协议的规定为乙方提供信用卡服务，应承担违约责任。乙方有权要求甲方改正，并赔偿乙方因此遭受的损失。（2）如甲方违反本协议的规定，泄露乙方的个人信息或信用卡交易信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。十一、协议的变更与终止1.协议的变更（1）甲方有权根据法律法规的规定及业务发展的需要，对本协议的内容进行变更。变更后的协议将以公告、短信、邮件等方式通知乙方。（2）乙方如对变更后的协议内容有异议，应在收到通知后的[具体异议时间]个工作日内，向甲方提出书面异议。如乙方未在规定时间内提出异议，视为乙方同意变更后的协议内容。2.协议的终止（1）乙方如提出终止本协议，应提前[具体提前时间]个工作日，向甲方提出书面申请。甲方在收到申请后，将为乙方办理销户手续。（2）如乙方的信用卡账户出现以下情况，甲方有权终止本协议，并收回信用卡：乙方的信用卡连续[具体停用时间]个月未发生交易；乙方的信用卡被冒用、盗用或存在其他安全风险；乙方违反本协议的规定，经甲方通知后仍未改正；乙方的信用卡账户被依法冻结或扣划；法律法规规定的其他情形。十二、争议解决1.争议的解决方式本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的签订、履行、变更和终止均适用中华人民共和国法律。十三、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式（包括但不限于邮件、短信、信函等）发出，通知的送达地址以乙方在本协议中填写的联系地址为准。2.送达的认定（1）如通知以邮件形式发出，以邮件发出之日起第[具体邮件送达时间]日为送达日；如邮件被退回，以退回之日为送达日。（2）如通知以短信形式发出，以短信发出之日为送达日。（3）如通知以信函形式发出，以信函寄出之日起第[具体信函送达时间]日为送达日；如信函被退回，以退回之日为送达日。十四、附则1.协议的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期]年。协议期满后，如双方无异议，则本协议自