二零二五年度ERP软件采购与运维服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度ERP软件采购与运维服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2注册地址及联系方式1.3合同签订日期2.合同标的及服务内容2.1软件产品名称及版本2.2运维服务内容2.3采购数量及价格3.交付及验收3.1软件交付方式3.2运维服务交付方式3.3验收标准及流程3.4验收不合格的处理4.软件使用及运维服务期限4.1软件使用期限4.2运维服务期限4.3期限延期及终止条件5.软件及服务费用5.1软件费用及支付方式5.2运维服务费用及支付方式5.3费用变更及调整6.知识产权及保密6.1知识产权归属6.2保密条款6.3违约责任7.技术支持及售后服务7.1技术支持内容7.2售后服务内容7.3响应时间及处理方式8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任及赔偿8.3违约解除合同9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决期限10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.其他约定11.1合同附件11.2合同附件效力11.3合同解释及适用12.合同附件12.1软件产品清单12.2运维服务清单12.3合同附件效力13.合同解释及适用13.1合同解释原则13.2合同适用法律13.3合同争议解释14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署方式第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2注册地址及联系方式甲方注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]1.3合同签订日期本合同签订日期为：[签订合同的具体日期]第二条合同标的及服务内容2.1软件产品名称及版本软件产品名称：[软件产品名称]软件版本：[软件产品版本]2.2运维服务内容运维服务内容包括但不限于：系统监控与报警故障排除与修复系统升级与优化数据备份与恢复用户培训与技术支持2.3采购数量及价格采购数量：[采购软件数量]软件价格：[软件单价]总价：[总价]第三条交付及验收3.1软件交付方式软件以电子方式交付至甲方指定电子邮箱。3.2运维服务交付方式运维服务通过远程在线方式进行。3.3验收标准及流程验收标准：软件功能符合需求规格说明书系统性能满足既定指标系统安全稳定可靠验收流程：甲方在收到软件后7日内进行初步验收乙方在收到验收反馈后3日内完成问题修复甲方在修复后7日内进行最终验收3.4验收不合格的处理如验收不合格，乙方应在收到不合格通知后10日内进行整改，直至满足验收标准。第四条软件使用及运维服务期限4.1软件使用期限软件使用期限为[软件使用期限]，自软件交付之日起计算。4.2运维服务期限运维服务期限为[运维服务期限]，自软件使用期限开始之日起计算。4.3期限延期及终止条件如需延期，双方应提前30日协商一致并签订补充协议。终止条件包括但不限于：合同约定的违约情形甲方提出解除合同乙方宣布合同终止第五条软件及服务费用5.1软件费用及支付方式软件费用为[软件总价]，支付方式为[支付方式]。5.2运维服务费用及支付方式运维服务费用为[运维服务费用]，支付方式为[支付方式]。5.3费用变更及调整如因市场变化或其他因素导致费用变动，双方应协商一致后进行调整。第六条知识产权及保密6.1知识产权归属软件的知识产权归乙方所有。6.2保密条款双方对本合同内容及相关信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。6.3违约责任如违反保密条款，违约方应承担相应的法律责任。第七条技术支持及售后服务7.1技术支持内容系统故障排查与解决系统升级与优化建议用户操作培训7.2售后服务内容系统故障修复系统升级与维护用户咨询与技术支持7.3响应时间及处理方式乙方承诺在收到服务请求后[响应时间]，以电话、电子邮件或远程协助等方式进行响应和处理。第八条违约责任8.1违约情形甲方未按约定支付费用乙方未按时交付软件或提供运维服务任何一方违反保密条款任何一方未履行合同约定的其他义务8.2违约责任及赔偿支付违约金，违约金为未履行部分金额的[违约金比例]%。向守约方支付因违约造成的直接经济损失。按照法律规定承担相应的法律责任。8.3违约解除合同任何一方在违约情形发生后，有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。652578第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]仲裁。9.2争议解决地点争议解决地点为[争议解决地点]。9.3争议解决期限争议提交仲裁后，仲裁机构应在[仲裁期限]内作出裁决。652579第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于：合同约定的期限届满双方协商一致解除合同因不可抗力导致合同无法履行一方违约导致合同解除10.3合同解除合同解除需双方书面确认，并通知对方。652580第十一条其他约定11.1合同附件本合同附件包括但不限于：需求规格说明书系统架构设计文档用户手册11.2合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同解释及适用本合同的解释和适用均应遵循诚实信用原则。652581第十二条合同签署12.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同签署地点本合同签署地点为[签署地点]。12.3合同签署方式本合同以书面形式签署，并由双方法定代表人或授权代表签字盖章。652582第十三条合同附件13.1软件产品清单[软件产品清单]13.2运维服务清单[运维服务清单]13.3合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。652583第十四条合同解释及适用14.1合同解释原则本合同的解释应遵循本合同及附件的约定。14.2合同适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同争议解释如对本合同有任何争议，双方应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指在本合同签订、履行过程中，除甲乙双方以外的，提供中介服务、技术支持、系统维护、技术咨询等服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方类型中介方：负责协助甲乙双方达成合同，提供合同签订、履行过程中的协调服务。技术支持方：提供软件技术支持、故障排除等服务。系统维护方：负责软件系统的日常维护、升级等工作。技术咨询方：提供技术咨询服务，协助甲乙双方解决技术难题。第二条第三方责任限额2.1责任限额定义本合同中第三方责任限额，是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方损失时，应承担的最高赔偿限额。2.2责任限额设定第三方责任限额为[责任限额金额]，具体责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务类型及风险程度协商确定。第三条第三方介入程序3.1介入申请当甲乙双方需要第三方介入时，任何一方均可向对方提出书面申请，说明介入原因及所需第三方类型。3.2介入审批对方收到介入申请后，应在[审批期限]内予以审批。如不同意介入，应说明理由。3.3介入实施经甲乙双方同意后，第三方将按照本合同及相关协议履行职责。第四条第三方责权利4.1责任第三方应按照本合同及相关协议，履行相应的职责，确保服务质量，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。4.2权利第三方有权根据本合同及相关协议，要求甲乙双方提供必要的信息、资料及协助。4.3利益第三方在履行本合同过程中，有权获得约定的报酬。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1职责划分第三方在履行职责过程中，应明确区分甲乙双方的责任范围，避免责任混淆。5.2信息共享甲乙双方应与第三方建立信息共享机制，确保第三方及时了解合同履行情况。5.3协调机制甲乙双方应与第三方建立协调机制，确保合同顺利履行。第六条第三方违约责任6.1违约情形第三方未按约定履行职责第三方违反保密条款第三方造成甲方损失6.2违约责任第三方违约时，应按照本合同及相关协议承担违约责任，包括但不限于：支付违约金赔偿甲方损失承担法律责任第七条第三方介入合同的修改7.1修改程序甲乙双方认为必要时，可对第三方介入合同进行修改，修改内容经三方协商一致后生效。7.2修改通知修改后的第三方介入合同，甲乙双方应书面通知第三方，并要求其确认。第八条第三方介入合同的终止8.1终止条件本合同终止第三方违约第三方履行完毕合同约定的全部义务8.2终止程序第三方介入合同终止时，甲乙双方应与第三方进行协商，明确终止后的责任承担及后续事宜。第九条第三方介入合同的法律适用本第三方介入合同适用中华人民共和国法律。第十条第三方介入合同的解释本第三方介入合同解释权归甲乙双方共有。如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求规格说明书详细描述软件的功能、性能、接口等要求。包括软件需求分析、系统设计、用户界面设计等内容。2.系统架构设计文档描述软件的整体架构、模块划分、技术选型等。包括系统设计图、模块功能说明、技术规范等。3.用户手册指导用户如何使用软件，包括安装、配置、操作步骤等。提供故障排除、常见问题解答等内容。4.运维服务协议规定运维服务的内容、期限、费用、响应时间等。包括服务级别协议、故障响应流程、数据备份策略等。5.知识产权归属协议明确软件及衍生作品的知识产权归属。包括著作权、专利权、商标权等。6.保密协议规定双方对本合同内容及相关信息的保密义务。包括保密期限、保密范围、违约责任等。7.第三方介入协议明确第三方介入的原因、职责、权利、责任等。包括第三方选择、协议内容、变更与终止等。8.争议解决协议规定争议解决的方式、地点、期限等。包括仲裁、诉讼等争议解决途径。9.合同履行情况报告定期报告合同履行情况，包括进度、问题、解决方案等。10.其他附件根据实际情况，可能涉及的其他相关文件和资料。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。乙方未按时交付软件或提供运维服务。任何一方违反保密条款。第三方未按约定履行职责。任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：违约金：根据未履行部分金额的[违约金比例]%计算。损失赔偿：根据实际损失计算，包括直接经济损失和间接经济损失。法律责任：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，承担相应的法律责任。3.违约行为示例说明：示例1：甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的利息损失。示例2：乙方未按时交付软件，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括赔偿因延迟交付造成的损失。示例3：第三方未按约定履行职责，导致甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度ERP软件采购与运维服务合同1本合同目录一览1.采购软件概述1.1软件名称及版本1.2软件功能描述1.3软件性能指标1.4软件采购数量2.采购软件的交付与验收2.1软件交付方式2.2软件交付时间2.3软件验收标准2.4软件验收流程3.软件安装与调试3.1软件安装要求3.2软件调试流程3.3软件调试时间3.4软件调试验收4.软件培训与服务4.1培训内容4.2培训时间4.3培训方式4.4培训费用5.软件维护与升级5.1软件维护内容5.2软件升级频率5.3软件升级费用5.4软件维护响应时间6.软件使用与技术支持6.1软件使用规范6.2技术支持服务范围6.3技术支持服务响应时间6.4技术支持服务费用7.软件费用及支付方式7.1软件费用构成7.2软件费用支付方式7.3软件费用支付时间7.4软件费用支付凭证8.合同期限与续约8.1合同期限8.2合同续约条件8.3合同终止条件9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任追究程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同附件13.1附件一：软件需求规格说明书13.2附件二：软件许可协议13.3附件三：服务协议14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止后的处理事宜第一部分：合同如下：1.采购软件概述1.1软件名称及版本本合同采购的软件名称为“ERP系统”，版本号为V3.5.0。1.2软件功能描述（1）财务管理模块：支持多币种、多会计期间、多会计准则的账务处理；（2）供应链管理模块：实现采购、库存、销售、物流等供应链环节的协同管理；（3）客户关系管理模块：提供客户信息管理、销售线索跟踪、客户服务等功能；（4）人力资源模块：实现员工信息管理、薪酬管理、招聘管理、培训管理等功能。1.3软件性能指标（1）系统稳定性：724小时不间断运行，故障恢复时间不超过30分钟；（2）系统响应时间：用户操作响应时间不超过2秒；（3）系统并发用户数：支持同时在线5000用户；（4）数据存储容量：支持至少50GB的数据存储。1.4软件采购数量本合同采购ERP系统软件一套，包含用户数500个。2.采购软件的交付与验收2.1软件交付方式软件以电子版形式交付，并提供相应的安装包和用户手册。2.2软件交付时间软件交付时间为合同签订后30个工作日内。2.3软件验收标准软件验收标准如下：（1）软件功能完整，符合双方约定的需求规格；（2）软件性能指标达到合同约定要求；（3）软件界面友好，操作便捷；（4）软件无重大缺陷，不影响正常使用。2.4软件验收流程（1）供应商提供软件安装包、用户手册等资料；（2）用户进行软件安装、调试，并验证软件功能；（3）用户确认软件功能符合要求，签署验收报告；（4）双方对验收结果进行确认，合同生效。3.软件安装与调试3.1软件安装要求用户需按照供应商提供的安装指南进行软件安装。3.2软件调试流程（1）供应商提供技术支持，协助用户进行软件安装；（2）用户根据实际情况对软件进行调试；（3）供应商根据用户反馈，提供必要的软件优化和调整；（4）用户确认软件调试完成，签署调试完成报告。3.3软件调试时间软件调试时间为合同签订后20个工作日内。3.4软件调试验收用户确认软件调试完成，签署调试完成报告，视为软件调试验收。4.软件培训与服务4.1培训内容培训内容包括但不限于：（1）软件操作培训；（2）系统管理培训；（3）数据导入导出培训；（4）高级功能培训。4.2培训时间培训时间为合同签订后10个工作日内。4.3培训方式培训方式为现场培训，供应商提供培训场地、培训资料及培训讲师。4.4培训费用培训费用为人民币10万元，由用户支付。5.软件维护与升级5.1软件维护内容软件维护内容包括但不限于：（1）软件故障排除；（2）系统性能优化；（3）数据备份与恢复；（4）软件升级。5.2软件升级频率软件升级频率为每年至少1次。5.3软件升级费用软件升级费用为人民币5万元，由用户支付。5.4软件维护响应时间供应商应在收到用户报修后2小时内响应，并在24小时内提出解决方案。6.软件使用与技术支持6.1软件使用规范用户需按照软件操作手册和相关规定使用软件。6.2技术支持服务范围技术支持服务范围包括但不限于：（1）软件使用咨询；（2）软件操作培训；（3）软件故障排除；（4）系统性能优化。6.3技术支持服务响应时间供应商应在收到用户报修后2小时内响应，并在24小时内提出解决方案。6.4技术支持服务费用技术支持服务费用为人民币10元/小时，由用户支付。8.合同期限与续约8.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2合同续约条件如双方在合同到期前30日内，均未提出终止合同意向，且双方对合同内容无异议，则本合同自动续约一年。8.3合同终止条件（1）一方违反合同约定，经对方书面通知后15日内仍未纠正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致，决定终止合同。9.违约责任9.1违约情形（1）未按合同约定时间交付软件或提供服务；（2）软件或服务不符合合同约定质量标准；（3）泄露或非法使用对方商业秘密；（4）未按合同约定支付费用。9.2违约责任承担（1）支付违约金，违约金为应付未付金额的20%；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）采取补救措施，修复违约行为。9.3违约责任追究程序任何一方认为对方违约，应向对方发出书面违约通知，对方应在收到通知后15日内采取补救措施。如对方未采取补救措施，违约方有权依法向人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密内容本合同中涉及的商业秘密包括但不限于：（1）软件、技术参数、用户手册等；（2）双方在合同履行过程中知悉的对方商业信息；（3）双方约定需要保密的其他信息。10.2保密期限本合同项下的保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止后5年。10.3保密责任双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序双方应在争议发生后30日内协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。12.法律适用与管辖12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同的争议解决由合同签订地人民法院管辖。13.合同附件13.1附件一：软件需求规格说明书13.2附件二：软件许可协议13.3附件三：服务协议14.合同生效与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）合同约定的终止条件成就。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询方、监理方等。1.2第三方介入范围（1）协助甲乙双方进行合同履行；（2）提供专业服务或技术支持；（3）对合同履行过程进行监督和评估；（4）解决合同履行过程中产生的争议。2.甲乙双方引入第三方时的额外条款2.1引入第三方前的通知甲乙双方在引入第三方前，应书面通知对方，并明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方资质要求甲乙双方应共同审查第三方的资质，确保第三方具备完成相关工作所需的资质和能力。2.3第三方服务协议甲乙双方与第三方签订服务协议，明确第三方的服务内容、费用、期限、责任等。3.第三方的责任限额3.1责任限额定义本合同中，第三方的责任限额是指第三方因履行本合同而产生的任何责任、损失或损害的最高赔偿金额。3.2责任限额确定（1）第三方的责任限额由甲乙双方在引入第三方时协商确定，并在服务协议中明确；（2）责任限额不应超过第三方服务费用的一定比例，具体比例由双方约定。3.3责任限额的适用（1）第三方在履行本合同时，如因自身原因造成甲乙双方损失，应在责任限额内承担赔偿责任；（2）超过责任限额的部分，由甲乙双方按合同约定或协商解决。4.第三方与其他各方的责任划分4.1甲乙双方的责任甲乙双方应按照本合同约定履行各自的义务，承担相应的责任。4.2第三方的责任第三方应按照服务协议约定履行义务，对其履行过程中产生的责任承担赔偿责任。4.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方在履行本合同时，若因第三方原因造成甲乙双方损失，第三方应承担全部责任；（2）若第三方在履行本合同时，因甲乙双方原因造成第三方损失，甲乙双方应承担相应责任；（3）第三方在履行本合同时，若因不可抗力等原因造成损失，甲乙双方可根据实际情况分担责任。5.第三方介入后的合同变更5.1合同变更的提出甲乙双方或第三方在合同履行过程中，如需对合同进行变更，应书面提出变更请求，并经双方同意后进行变更。5.2合同变更的生效合同变更经甲乙双方和第三方书面确认后生效。5.3合同变更的记录甲乙双方和第三方应将合同变更的内容记录在案，并作为合同附件。6.第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式同本合同11.1条款。6.2争议解决程序第三方介入后的争议解决程序同本合同11.2条款。6.3争议解决机构第三方介入后的争议解决机构同本合同11.3条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件需求规格说明书要求：详细描述软件的功能、性能、界面设计、数据结构等，作为软件采购和验收的依据。说明：本说明书由甲乙双方共同编制，经双方确认后作为合同附件。2.附件二：软件许可协议要求：明确软件的使用范围、许可期限、费用、违约责任等内容。说明：本协议由甲乙双方和第三方共同签订，作为合同附件。3.附件三：服务协议要求：详细规定第三方提供服务的范围、质量、费用、责任等内容。说明：本协议由甲乙双方和第三方签订，作为合同附件。4.附件四：培训资料要求：包括软件操作手册、用户指南、培训视频等，用于用户培训和自学。说明：本资料由供应商提供，作为合同附件。5.附件五：技术支持记录要求：记录技术支持过程中的问题、解决方案、反馈等信息。说明：本记录由甲乙双方和供应商共同维护，作为合同附件。6.附件六：合同变更记录要求：记录合同变更的内容、时间、双方确认等信息。说明：本记录由甲乙双方共同维护，作为合同附件。7.附件七：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务和责任。说明：本协议由甲乙双方签订，作为合同附件。8.附件八：争议解决文件要求：记录争议解决过程中的沟通、协商、调解等信息。说明：本文件由甲乙双方和第三方（如有）共同维护，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定时间交付软件或提供服务责任认定标准：按合同约定支付违约金，违约金为应付未付金额的20%。示例：若供应商未按合同约定时间交付软件，需支付甲乙双方违约金。2.违约行为：软件或服务不符合合同约定质量标准责任认定标准：供应商负责修复软件或提供替代服务，直至满足合同约定质量标准。示例：若软件出现严重缺陷，供应商需免费修复或提供同等功能的替代软件。3.违约行为：泄露或非法使用对方商业秘密责任认定标准：泄露方承担相应法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：若第三方泄露甲乙双方的商业秘密，需承担法律责任并赔偿损失。4.违约行为：未按合同约定支付费用责任认定标准：按合同约定支付违约金，违约金为应付未付金额的20%。示例：若用户未按合同约定支付软件费用，需支付供应商违约金。5.违约行为：违反保密义务责任认定标准：泄露方承担相应法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：若第三方泄露甲乙双方的保密信息，需承担法律责任并赔偿损失。全文完。二零二四年度ERP软件采购与运维服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同当事人1.2ERP软件1.3运维服务2.合同标的2.1软件采购2.2运维服务内容3.采购与交付3.1软件采购流程3.2软件交付方式与时间3.3软件验收标准与程序4.运维服务内容4.1技术支持4.2故障排除4.3系统升级与维护4.4数据备份与恢复4.5安全保障5.服务期限5.1软件采购期限5.2运维服务期限6.付款方式与时间6.1采购款支付方式与时间6.2运维服务费用支付方式与时间7.违约责任7.1采购方违约责任7.2供应商违约责任7.3运维服务方违约责任8.保密条款8.1信息保密8.2保密期限8.3保密责任9.知识产权9.1软件著作权9.2商标权9.3专利权10.税收及费用10.1税收承担10.2其他费用11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1软件采购合同13.2运维服务合同13.3其他附件14.其他14.1合同修改14.2合同解除14.3合同终止后事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同当事人1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2ERP软件1.2.1指甲方根据本合同约定采购的[软件名称]及相关服务。1.3运维服务1.3.1指乙方为甲方提供的软件维护、故障排除、升级等技术服务。2.合同标的2.1软件采购2.1.1甲方采购乙方提供的[软件名称]软件一套，包括但不限于用户许可、技术文档、安装指导等。2.2运维服务内容2.2.1乙方为甲方提供的运维服务内容包括但不限于：1.技术支持：提供电话、在线等形式的软件技术支持服务。2.故障排除：在接到故障报告后，乙方应在[响应时间]内响应，并在[解决时间]内解决问题。3.系统升级与维护：根据甲方需求，乙方负责软件的升级和维护工作。4.数据备份与恢复：乙方负责定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失时提供恢复服务。5.安全保障：乙方负责保障软件系统的安全稳定运行，防止系统受到恶意攻击。3.采购与交付3.1软件采购流程3.1.1甲方与乙方签订本合同后，甲方应按照约定支付软件采购款。3.1.2乙方在收到采购款后，应按照约定时间向甲方交付软件及相关服务。3.2软件交付方式与时间3.2.1乙方应通过[交付方式]将软件及相关服务交付给甲方。3.2.2软件交付时间为[交付时间]。3.3软件验收标准与程序3.3.1甲方在收到软件及相关服务后，应按照约定的验收标准进行验收。3.3.2甲方应在[验收时间]内完成验收工作，并向乙方提供验收报告。4.运维服务内容4.1技术支持4.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务。4.2故障排除4.2.1乙方应在[响应时间]内响应甲方提出的故障报告，并在[解决时间]内解决问题。4.3系统升级与维护4.3.1乙方应根据甲方需求，定期对软件进行升级和维护。4.4数据备份与恢复4.4.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失时提供恢复服务。4.5安全保障4.5.1乙方应采取必要措施，确保软件系统的安全稳定运行。5.服务期限5.1软件采购期限5.1.1软件采购期限自本合同签订之日起至[采购期限结束时间]止。5.2运维服务期限5.2.1运维服务期限自本合同签订之日起至[运维服务期限结束时间]止。6.付款方式与时间6.1采购款支付方式与时间6.1.1甲方应按照本合同约定的付款方式，在[付款时间]内支付软件采购款。6.2运维服务费用支付方式与时间6.2.1甲方应按照本合同约定的付款方式，在[付款时间]内支付运维服务费用。8.保密条款8.1信息保密8.1.1双方对本合同内容、技术信息、商业秘密等负有保密义务。8.2保密期限8.2.1本合同项下保密义务的期限自本合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。8.3保密责任8.3.1任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。9.知识产权9.1软件著作权9.1.1乙方保留软件的著作权，甲方仅获得在本合同约定的范围内使用软件的权利。9.2商标权9.2.1乙方保留软件中包含的商标权，未经乙方书面同意，甲方不得使用。9.3专利权9.3.1乙方保留软件中可能涉及的专利权，甲方不得侵犯。10.税收及费用10.1税收承担10.1.1本合同项下产生的所有税费，由各自承担。10.2其他费用10.2.1除本合同约定的费用外，双方应承担因履行本合同而产生的其他合理费用。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交[仲裁委员会]仲裁。11.2争议解决地点11.2.1争议解决地点为[仲裁地点]。12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件1.合同约定的服务期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.一方违约，经另一方书面通知后[违约方]仍未纠正；4.依法应终止的其他情形。13.合同附件13.1软件采购合同13.2运维服务合同13.3其他附件14.其他14.1合同修改14.1.1本合同的修改必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。14.2合同解除14.2.1本合同解除必须以书面形式进行，并说明解除的原因。14.3合同终止后事项第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同当事人之外的其他个人或组织，包括但不限于供应商、服务商、技术顾问、审计机构等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了协助本合同的履行，提高合同执行的效率，确保合同条款的准确执行。15.3第三方介入方式1.乙方聘请第三方作为技术顾问，提供专业意见；2.甲方委托第三方进行审计或评估；3.双方协商一致，由第三方提供中介服务。15.4第三方责任15.4.1第三方应遵守本合同的约定，并对自己的行为承担相应的法律责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额由双方在本合同中约定，未约定或约定不明确的，按照《中华人民共和国合同法》的规定执行。16.2第三方责任限额的具体条款如下：1.第三方因提供虚假信息或违反保密义务而给甲方造成的损失，第三方应承担赔偿责任；2.第三方因提供的服务或产品不符合约定而给乙方造成的损失，第三方应承担赔偿责任；3.第三方因自身原因造成合同无法履行，第三方应承担违约责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方的关系为委托代理或服务提供关系，甲方对第三方的行为承担责任。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方的关系为合作或服务提供关系，乙方对第三方的行为承担责任。17.3第三方与其他各方的责任划分17.3.1第三方与其他各方之间的责任划分如下：1.第三方对甲方承担责任，甲方对乙方承担责任；2.乙方对第三方承担责任，第三方对甲方承担责任