2025年职业指导人员考试题（附答案）

年职业指导人员考试题（附答案）单选题1.咨询关系建立的技术不包含下面哪一项（）A、行动的技术B、具体化技术C、立即性技术D、沉默技术参考答案：A2.制定职业指导业务流程时，首先要明确职业指导的（）A、工作目标、工作任务和工作业务范围B、单位性质、人员配备和工作环境条件C、地区特点、竞争状况和人才需求D、人员素质、组织结构和市场状况参考答案：A3.职业咨询有三种方法，不包含下面哪一项？（）A、心理测量法B、团体咨询法C、家庭咨询法D、个别咨询法参考答案：C4.职业咨询的主要内容包括职业准备咨询、职业选择咨询、职业决策咨询、职业适应咨询和职业发展咨询五个方面。其中，帮助咨询者制定个性化的职业生涯发展规划属于（）A、职业决策咨询B、职业发展咨询C、职业准备咨询D、职业选择咨询参考答案：B5.职业咨询的一般过程中不包含（）A、建立关系、收集和分析资料B、寻找可能的答案、执行方案C、评估效果及结案D、设计咨询方案参考答案：D6.职业指导中，在实现就业前期做好"三早"预防措施以防止问题恶化，这属于：（）A、一级预防B、二级预防C、三级预防D、四级预防参考答案：B7.职业指导师指导他人建立信息发布制度的正确操作程序是什么（）①制定发布计划②信息反馈③打印材料④确定发布媒体⑤信息发布A、①④③⑤②B、①③④⑤②C、③②④①⑤D、④③①⑤②参考答案：D8.职业指导师考试考试题库七在咨询过程中，咨询师以设身处地的立场去体会来访者的内心世界，这种态度属于（）A、真诚B、无条件的积极关注C、共情D、尊重参考答案：B9.职业指导师对培训效果进行评估时，首要的步骤是（）A、确定评估方式B、编制学员反馈评估问卷C、实施学习评估D、撰写培训项目评估报告参考答案：B10.职业指导人员在进行培训项目设计时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？（）①制定培训计划②确定培训内容③确定培训方式④选择培训资料A、①②③④B、②④③①B、编制人员是否符合资格要求C、服务要求是否合理D、注意事项是否到位参考答案：B11.职业指导人员要使服务对象知情就应（）A、主动了解B、主动分担C、主动解释D、主动解决参考答案：C12.职业指导人员为残疾人提供就业服务的主要内容不包括（）A、鉴别残疾人可以从事的劳动和岗位B、寻找解决残疾人稳定就业的方法C、说服用工单位雇用残疾人D、向雇用残疾人的单位提供政策保障参考答案：D13.职业指导人员收集和分析供需双方交流的结果时，要注意的事项不包括：（）A、收集信息时，要事先向有关部门和人员进行解释，以获得支持和配合B、收集信息要及时，不能相隔太长时间C、先收集用工需求方的信息D、分析完毕后要形成分析报告并进行通报参考答案：C14.职业指导人员对来访者职业取向咨询时，就语言技巧而言，下列说法不妥的是：（）参考答案：C15.职业指导人员本着对求职人员服务的态度，需要对用人单位的信息查询进行合理限制，一般不得超过需求量的（）A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍参考答案：B16.职业指导人员安排招聘洽谈活动时，下列做法不妥的是：（）A、根据用工单位的数量合理安排场地B、充分考虑场地的安全因素C、当应聘人数众多时，可提高入场费D、安排保卫人员维持秩序参考答案：C17.职业指导工作模式中不可缺少的三个重要环节是：（）A、职业介绍、职业指导、职业培训B、职业咨询、职业培训、技能鉴定C、技能鉴定、职业指导、职业培训D、职业评估、职业指导、职业培训参考答案：A18.职业指导的教学训练被列入技校学生和培训机构劳动预备制培训学员的（）A、专业课程B、必修课程C、选修课程D、技能课程参考答案：B19.职业信息咨询要遵循一定的原则，下列哪一项不属于信息咨询的主要原则？（）A、真实可信原则B、实用有效原则参考答案：B20.职业生涯设计中最困难的的任务是？（）注C、对典型职业问题的探索要具体实际而且有针对性D、要综合来访者接受和理解程度的差异，进行合适的引导参考答案：B21.职业生涯设计的常用方法除了职业测评、故事叙说外，主要还包括（）A、平衡单法、实地参观考察、典型人物分析法、实习B、心理辅导法、典型人物分析法、实地参观考察、实习C、平衡单法、社会学方法、心理辅导法、实习D、人物分析法、心理辅导法、社会学方法、实习参考答案：C22.职业分类一般划分为大类、中类、小类、细类四个层次。根据工作任务与分工的同一性进行分类属于：（）A、大类层次B、中类层次C、小类层次D、细类层次参考答案：B23.整理咨询记录，建立咨询文档对职业指导人员提高工作效率具有重要作用。如果要建立咨询文档，下列的操作步骤正确的是：（）①建立需求文档②建立咨询安排记录文档③建立咨询后记录文档④建立回访记录文档A、①③②④B、①②③④C、②①③④D、②③④①参考答案：B24.针对特殊的问题提供特殊的方案，实施特殊的措施，这属于职业指导的（）A、一级预防B、二级预防C、三级预防D、四级预防参考答案：C25.张某从小就立志做一名国家干部，但目前公务员的招考要求越来越严格，录取率也越来越低，因此他考公务员时屡屡受挫，现在心灰意冷，自暴自弃，针对张某，职业指导员最应该：（）A、引导张某树立正确的择业观，三百六十行行行出状元B、建议张某暂缓就业C、建议张某先成家再立业D、建议张某继续深造参考答案：A26.在组织指导他人进行广告策划时，广告后期活动的主要依据是（）A、广告实施计划书B、广告创作样例C、广告媒体选择D、广告成本核算参考答案：A27.在指导安置特殊困难人员时，下列哪项做法不恰当？（）A、与相关单位和社区建立广泛的协作关系B、积极寻找具有安置特困人员能力的单位和用工信息C、用人单位安置了就业特困人员后，要积极帮助用人单位解决一些劳动保障方面的困难D、有针对性地创办一些企业，以更好地安置特困人员就业参考答案：D28.在职业指导中，以人为本最主要的体现是（）A、热情接待B、尽最大努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展C、耐心倾听D、主动解释参考答案：B29.在职业活动中，个人能力、人格等品质特征能够满足职业要求的状态称为（）A、工作分析B、人职匹配C、职业胜任D、人员组合参考答案：B30.在团体咨询中，过程的技术不包括（）A、反应技术B、调节技术C、引导参与的技术D、解决问题的技术参考答案：B31.在团体咨询中，把主题集中到与团体有关的内容上，属于哪一种行动技术？（）A、提问技术B、面质技术C、调停技术D、聚焦技术参考答案：D32.在团体咨询过程中，当大部分成员的意见不正确或成员的反应有强烈的敌意时，咨询师应该采用（）A、鼓励技术B、聚集技术C、调停技术D、提问技术参考答案：C33.在团体咨询的互动技术中，团体指导者采取措施促使团体成员共同参与的技术，称为（）A、促动B、联结C、无条件积极关注D、以上三种都不妥参考答案：A34.在团体咨询的互动技术中，团体指导者采取措施促使团体成员共同参与的技术，称为（）A、促动B、联结C、解释D、鼓励参考答案：A35.在团体咨询的互动技术中，包含所有人与人之间交往的技巧是（）A、解释技术B、联结技术C、沟通技术D、促动技术参考答案：C36.在收集和分析供需双方交流结果信息的工作程序中"将整理和分析的结果通报给相关部门和负责人"，这属于哪一步骤的工作任务？（）A、收集信息B、整理信息C、分析信息D、反馈信息参考答案：D37.在实现就业前期做好"三早"预防措施以防止问题恶化，这属于（）A、一级预防B、二级预防C、三级预防D、四级预防参考答案：B38.在面试过程中，针对特定的工作岗位，始终如一地使用事先确定了答案的一系列与工作相关的问题。该面试过程属于（）A、结构化面试B、非结构化面试C、半结构化面试D、固定结构面试参考答案：A39.在进行收集跨地区劳动力流动信息，寻求合作机会这项工作时，操作程序中的主要环节是：（）A、指导整理收集信息B、对供求信息进行分类C、组织实施D、信息发布参考答案：C40.在接待具有一定规模、用工数量多的单位的过程中，其工作要点的核心内容是（）A、办理招聘登记B、帮助用工单位拟定招聘简章C、协助用工单位选择宣传方式D、了解用工单位基本情况和本次招聘情况参考答案：D41.在互动技术中，团体指导者将成员的某些共同感受加以衔接，使之产生关联，或者把成员未觉察到的一些片段资料加以串联，增加成员间的相互认同，并且提供重新审视个人资料的机会，使成员领悟，最终导向行为的改变，这种技术是：（）A、解释技术B、促动技术C、联结技术D、沟通技术参考答案：C42.在对数字资料进行分类整理时，按事物的发展规模、水平、速度、比例等特征分组的方式属于（）A、按质量标志分组B、按数量标志分组C、按空间标志分组D、按时间标志分组参考答案：B43.在对数字资料进行分类整理时，按事物的持续性和先后顺序分组的方式属于：（）A、按质量标志分组B、按数量标志分组C、按空间标志分组D、按时间标志分组参考答案：D44.在对劳动力市场供求信息进行甄选及分类整理时，整理资料的原则除了真实性、准确性、完整性外，还应注意的原则有（）A、统一性、简明性、新颖性B、开放性、社会性、统一性C、具体性、新颖性、完整性D、规范性、开放性、具体性参考答案：D45.在典型测评工具CETTIC素质测评系统的测验项目职业常识II中，主要考察（）A、力矩、齿轮、滑轮知识以及机械原理的理解B、对操作活动行为进行矫正，灵活调整能力C、对力、热、光、电的一般知识与原理的理解D、对工具操作常识的掌握参考答案：C46.在标准化测验中生理、心理因素对测评结果会产生影响，下面哪一项不属此类？（）A、疲劳效应B、练习效应C、迁移作用D、首因效应参考答案：D47.在CETTlC素质测评系统中，数字递加主要考察（）A、简单数字运算速度、简单数字运算准确性B、对具体事物内在逻辑关系的把握C、抗干扰能力和知觉速度D、对操作活动行为进行矫正，灵活调整能力参考答案：A48.在CETTIC职业素质测评系统中，以下哪项测验主要考察的是对操作活动行为进行矫正，灵活调整，快速适应的能力？（）A、小部件手指灵巧测验B、操作潜能发展测验C、手工效率纸板测验D、眼手协调题本测验参考答案：B49.在CETTIC素质测评系统中，图形拼合与旋转主要考察（）A、对操作活动进行矫正，灵活调整能力B、二维空间图形拼合，图形旋转的能力C、知觉辨认尤其是对细微差异的辨认和反应能力D、对具体事物内在逻辑关系的把握参考答案：B50.在CETTIC素质测评系统中，手工效率纸板测验主要考察（）A、较复杂的手工作业能力B、眼手协调能力C、对操纵活动行为进行矫正，灵活调整能力D、运用手指和用手指操作小物件的能力参考答案：A51.在CETTC素质测评系统中，手工效率纸板测验主要考察（）A、较复杂的手工作业能力B、眼手协调能力C、对操作活动行为进行矫正，灵活调整能力D、运用手指和用手指操作小物件的能力参考答案：C52.在《劳动法》对我国工资法律调整确定的原则中，不正确的选项是（）A、按劳分配、同工同酬原则B、在经济发展的基础上逐步提高工资水平原则C、用人单位自主分配与劳动者协商的原则D、市场调节的原则参考答案：C53.运用心理学方法，协助当事人更好地解决在选择职业、安置就业和职业发展等方面问题是（）A、职业咨询B、心理咨询C、团体咨询D、个别咨询参考答案：A54.由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为是（）A、劳动合同的终止B、劳动合同的解除D、向雇用残疾人的单位提供政策保障参考答案：D55.由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为是（）A、劳动合同的终止B、劳动合同的解除C、劳动合同的中断D、劳动合同无效参考答案：B56.由于劳动者的技能结构与现有就业岗位技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存，这一失业现象是（）A、隐性失业B、结构性失业C、需求不足性失业D、周期性失业参考答案：B57.用人单位克扣或者无故拖欠劳动工资的，除在规定时间内全额支付，还需加发相当于工资报酬多大比率的经济补偿金？（）A、情绪性B、公正性C、高效性D、外向性参考答案：C58.用人单位克扣或者无故拖欠劳动工资的，除在规定时间内全额支付，还需加发相当于工资报酬多大比率的经济补偿金？（）A、20%B、25%C、10%D、15%参考答案：B59.影响来访者的技术包括（）A、解释信息的提供、暗示、说明和劝告等B、鼓励逻辑推理简述语意等C、解释简述语言情感反应等D、鼓励逻辑推理情感反应等参考答案：A60.以下有关职业指导工作业务规程编制的描述哪一项是错误的？（）A、除了对职业指导工作提出标准，还要对从事职业指导人员的职业资格提出要求B、要注意参考ISO900质量认证系统C、对职业指导工作进行规范统一，避免特殊性D、编制内容中一定要包括应该怎样做和不能怎么做参考答案：C61.以下有关对群体开展咨询的描述，哪个是错误的？（）A、讲解内容一定要讲准确，不可主观随意地以个看法混淆法律法规、政策规定B、群体咨询主要关注的是群体的共性问题，因此应该占用大部分时间进行讲解C、如果能提供文字资料尽量提供D、要抓住群体所关注的共性问题，有针对性地进行讲解或咨询参考答案：B62.以下是根据来访者需求确定的培训目标，哪一项符合要求？（）A、能够掌握打字技术B、能够进行打字操作C、能够提高打字速度和准确率D、能够进行汉字输入，到达每分钟120字，准确率95%以上参考答案：D63.以下哪一项是霍兰德的职业划分？（）A、现实型、调查型、艺术型、社会型、管理型、常规型B、幻想型、调查型、艺术型、社会型、管理型、常规型C、现实型、调查型、钻研型、礼会型、管理型、常规型D、幻想型、凋查型、钻研型、社会型、管理型、常规型参考答案：A64.以人为本的道德理念要求职业指导人员（）A、以工作内容为核心、对工作负责任B、以服务对象为核心、尊重服务对象C、以职业指导为核心、提升职业能力D、以就业援助为核心、热心援助工作参考答案：B65.一些具有高级专业技术、技能的求职人员总以为自己技高一筹、学历高、要求高，结果与就业市场不相适应。在接待此类求职者时，应该：（）A、建议以低学历证去应聘B、拒绝此类求职人员C、帮助其调整心态，正确择业D、建议暂缓就业参考答案：C66.一列哪一项不是实现职业生涯设计可操作性原则的必备条件？（）A、目标的现实性B、设计的完整性C、计划的可行性D、效果的可检查性参考答案：A67.一个人实现了就业必须具有三个基本条件，下列哪个选项不包含在内？（）A、在法定劳动年龄内，并且具有劳动能力B、所从事的是某种合法的经济活动，以提供满足社会需要的商品或服务为目的C、从事这种社会劳动可以获得相应的收入D、有劳动愿望，所从事的是某种经济活动参考答案：D68.一般来说，来访者寻求就业政策咨询的目的有两个，是（）A、正确理解就业政策，保护自己的合法权益B、对用工单位的违法行为予以证实，获得职业指导人员的同情C、保护自己的合法权益，寻求法律支持D、保护自己的合法权益，监督用工单位的行为参考答案：A69.需求不足性失业是指（）造成的失业A、新兴行业所需岗位与从业者技能错位B、劳动力供给总量超过社会提供的就业岗位数量C、经济运行的波动性D、经济部门中存在着边际劳动生产率等于或小于零参考答案：B70.小张接待服务对象时，很少为刚刚从农村进城打工的建议那些待遇高、技术含量也高的工作，而是先帮助他们站住脚，再循序渐进。你认为小张（）A、尊重了不同服务对象的差异B、有不公平倾向，歧视农民工C、业务面窄，对技术含量高的工作不熟悉D、服务态度好，服务对象容易接受他的建议参考答案：A71.小明15岁，初中毕业后没有继续上学，而是在一个建筑工地打工。这种情况在做就业信息统计时应被列为（）A、就业B、失业C、童工一种最有效的方法。A、实习法B、平衡单法C、典型人物分析法D、故事叙说法参考答案：B72.小明15岁，初中毕业后没有继续上学，而是在一个建筑工地打工。这种情况在做就业信息统计时应被列为（）A、就业B、失业C、童工D、学生参考答案：C73.像办公室人员、会计、打字员等，具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重等人格特征，属于霍兰德职业类型理论中的哪种人格类型？（）A、现实型B、研究型C、常规型D、社会型参考答案：C74.向用人单位介绍残疾人就业特征时，下面哪一项不属于介绍的主要内容？（）A、残疾人是一个多样性群体B、招收残疾人就业的单位，可以享受优惠政策C、残疾人就业的障碍D、用人单位需要建设无障碍设施参考答案：A75.下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤（）A、深入了解维权的内容B、帮助维权者指一条投诉的路C、与维权者一道去找相关部门D、呼吁社会舆论的支持参考答案：B76.下面哪一项不属于职业指导的基本原则？（）A、以提升我国就业服务工作的质量和效果为出发点B、采取科学方法，提高职业指导工作水平C、从国情出发，结合实际，创造性的开展工作D、帮助就业、帮助就业稳定、帮助职业生涯发展参考答案：D77.下面哪一项不属于职业设计的范畴？（）A、实施职业取向分析B、撰写个体职业项目设计的报告C、根据用人单位的工作岗位确定用人标准D、根据测评目标选择测评方法参考答案：D78.下面哪一项不属于确定岗位用人标准的主要原则？（）A、以用人单位的实际需要为出发点B、学历、技能的要求应具有内在的相关性C、考虑劳动力供给情况D、初级岗位要具有两年以上专业要求参考答案：D79.下面哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范（）A、尊重服务对象B、不歧视残疾服务对象C、主动解释使服务对象知情D、全面了解服务对象包括其生活方式参考答案：D80.下面哪一个选项不是对职业指导新趋势的正确描述？（）A、多学科的交叉应用B、严格的资格认定C、服务的集中性D、高度的组织化参考答案：C81.下面对于团体咨询局限性的描述，不正确的是（）A、团体咨询不是唯一或全能的咨询方法B、在团体情境中，个人深层次的问题会很容易暴露出来，从而给咨询带来问题C、有人会过分依赖天团体，而把参加团体咨询本身作为目的D、不是所有的人都适合参加团体咨询参考答案：B82.下面对于团体咨询局限性的描述，不正确的是（）A、团体咨询不是唯一或全能的咨询方法B、在团体情境中，个人深层次的问题会很容易暴露出来，从而给咨询带来问题C、有人会过分依赖天团体，而把参加团体咨询本身作为目的D、不是所有的人都适合参加团体咨询参考答案：A83.下列有关职业指导人员引导用人单位开展员工帮助工作的描述，哪个是错误的？（）A、用人单位必须采取专业化的手段进行员工工作生活质量的调查和分析B、为有效实施员工帮助计划，可以安排用人单位的管理者到外面参加相关培训C、员工帮助计划应该完全由企业内部人员实施D、真正是出于关心员工、尊重员工的考虑，帮助用人单位开展员工帮助活动参考答案：C84.下列选项中属于倾听或参与技术的是（）A、解释技术B、典型人物分析法C、实地参观考察法D、预测法参考答案：D85.下列选项中不属于职业生涯设计方法的是（）A、职业测评法B、典型人物分析法C、实地参观考察法D、预测法参考答案：D86.下列选项中不属于第三产业的是：（）A、商业、饮食业、交通运输业B、金融、旅游业、咨询服务业C、食品、纺织业、电子工业D、国家机关、党群组织、社会团体参考答案：C87.下列选项不属于直接指导咨询过程的是（）A、建立友好关系、接纳与松弛B、起始、过度、成熟、结束C、提供新的态度或解决方法D、活动主题和新人生观参考答案：B88.下列哪种行为符合职业指导人员的职业道德？（）A、与服务对象发生双重关系B、双方形成强烈的依赖感C、指导服务对象进行自我调整D、充分发挥服务对象的移情作用参考答案：C89.下列哪一项不属于职业生涯设计的主要方法？（）A、职业测评B、故事叙说C、职业咨询D、典型人物分析参考答案：C90.下列哪一项不属于影响个体职业发展的外界环境因素（）A、工作所属行业的发展前景B、企业的核心产品C、个人职业心理特征D、企业的信誉品牌参考答案：C91.下列哪一项不属于选择职业指导方法和指导次数的主要依据？（）A、来访者的不同B、咨询问题的不同C、问题严重程度的不同D、所在地区的不同参考答案：D92.下列哪一项不属于相关指标？（）A、人口密度B、动力装备程度C、职工人数D、倍数参考答案：A93.下列哪一项不属于为用人单位提供招聘后续服务的内容？（）B、人员素质测评是客观的，间接的和相对的测量C、科学的测评是基于统计规律之上的D、心理动力理论和行为理论参考答案：D94.下列哪一项不属于为用人单位提供招聘后续服务的内容？（）A、了解用人单位有关情况B、为已招聘人员办理招聘备案手续C、对用人单位进行跟踪服务、及时推荐岗位需要人员D、为用人单位随时提供劳动保障政策咨询服务参考答案：C95.下列哪一项不属于第一产业？（）A、采集和种植B、狩猎和捕鱼C、养殖和畜牧D、农产品加工和运输参考答案：D96.下列哪一项不属于处理劳动争议的主要方式？（）A、和解B、调解C、赔偿D、仲裁参考答案：C97.下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范？（）A、尊重服务对象B、不歧视残疾服务对象C、主动解释便服务对象知情D、全面了解服务对象包括其生活万式参考答案：D98.下列哪一项不是薪酬设计的主要原则？（）A、对外具有竞争力B、对内具有公正性C、对员工具有激励性D、岗位分析参考答案：C99.下列哪项是关于职业指导人员职业能力的正确描述？（）A、职业能力与职业指导的岗位无关B、职业能力与职业道德无关C、职业能力与知识结构的更新无关D、职业能力问题也是职业道德问题参考答案：D100.下列哪项不属于职业咨询特性？（）A、发展性B、见效快C、广泛性D、综合性参考答案：B101.下列哪项不属于职业指导人员对组织机构负责的具体表现？（）A、贯彻为服务对象提供帮助的基本精神B、向组织机构提供建设性建议C、严守职业指导的工作秘密维护组织形象D、改进自身工作，追求更高服务水准参考答案：B102.下列哪项不属于职业生涯设计的任务？（）A、确立职业发展的目标和方向B、制定职业发展的策略C、明确具体的职业生涯发展途径D、实现人生收入最大化参考答案：D103.下列哪项不属于新成长劳动力就业的基本特征？（）A、具有较强的竞争力B、就业预期比较理性化C、具有较大发展潜力D、缺少就业能力和工作经验参考答案：B104.下列哪项不属于新成长劳动力？（）A、城镇未能升学的初高中毕业生B、各类中、高等职业学校的毕业生C、下岗失业人员D、农村从事非农产业的人员参考答案：C105.下列哪项不属于实现就业的三个基本条件？（）A、在法定劳动年龄内，并且具有劳动能力B、所从事的是某种合法的经济活动，以提供满足社会需要的商品或服务为目的C、从事这种社会劳动可以获得相应的收入D、有劳动愿望，所从事的是某种经济活动参考答案：D106.下列哪项不属于人员素质测评范围？（）A、能力因素B、个人特质因素C、动力因素D、以前绩效参考答案：D107.下列哪项不属于结构化面试？（）A、程序结构化B、题目结构化C、形式结构化D、结果评定结构化参考答案：C108.下列哪项不是工作分析的作用？（）A、激励员工积极、努力的工作B、有助于对员工的招聘选拔C、有助于培训工作的有目的的开展D、为绩效考核提供方向和依据参考答案：A109.下列哪个正确地描述了利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息的正确操作顺序？（）①使用交换采集②示范指导他人③掌握网络采集方法④利用公众媒体采集选项A、②③①④B、③②①④C、③①④②D、④①③②参考答案：C110.下列哪个选项不属于团体咨询的局限性？（）A、团体咨询不是唯一或全能的咨询方法B、有人会过分依赖团体，而把参加团体咨询本身作为目的C、有人把团体作为表现自己可怜，求得他人同情的地方D、个体差异能够照顾周全参考答案：D111.下列哪个选项不属于就业范畴？（）A、纺织工陈某因工厂设备损坏临时停工而暂时没有工作B、年满16岁的张某在一家私营企业从事销售员工作C、王某在家庭工厂中帮工，工作时间仅相当于正常工作时间的1/2，并不拿报酬D、刘女士以在一家福利院参加公益劳动为主要工作参考答案：C112.下列哪个选项不是农村剩余劳动力产生的原因？（）A、农业生产率提高B、土地相对减少C、个别家庭超计划生育D、劳动力自然增长大于农业自身的消化量参考答案：C113.下列关于团体咨询的价值，不准确的选项是（）A、影响广泛B、效率高C、效果容易巩固D、容易形成对指导者的依赖参考答案：D114.下列关于劳动者自主择业不正确的说法是？（）A、有利于减轻政府的压力，充分发挥劳动者的主观能动性和聪明才智B、指劳动者进入劳动力市场，通过各种渠道自谋职业C、在劳动力市场上，劳动者是就业的主体D、政府不再对就业问题做任何调解和干预参考答案：D115.下列个人特质中，对职业系留点影响程度最低的是（）A、人格B、需求C、价值观D、技能参考答案：A116.下列对用人单位的用工情况进行跟踪和回访的表述，说法错误的是（）A、在形式上跟踪和回访要简单B、与用工单位联系时要有礼貌C、发现问题要从保护好员工隐私的角度出发，不反馈给用工单位D、回访工作要提前预约参考答案：C117.下列对家庭咨询的表述，不正确的是（）A、家庭咨询可以说是一种集体心理咨询B、焦点是家庭各成员的人际关系C、非常注重各个成员的内在心理结构D、目的是建立起健全的家庭功能参考答案：C118.下列不属于团体咨询基本技术的是：（）A、反应技术B、互动技术C、追踪技术D、行动技术参考答案：C119.五行中"火"的特性是（）A、曲直B、稼穑C、炎上D、润下E、从革参考答案：C120.无固定场所、无稳定收入、无社会保障等小规模经营的就业形式，一般是指（）A、不充分就业B、充分就业C、灵活就业D、正规就业参考答案：A121.无固定场所、无固定经济收入、无社会保障等的小规模经营的就业形式，一般是指（）A、不充分就业B、充分就业C、灵活就业D、正规就业参考答案：C122.我国职业教育实行的三种证书制度，不包括（）A、学历证书B、职业资格证书C、学位证书D、培训证书参考答案：C123.我国职业发展态势之一是由传统工艺型向（）A、开放型转化B、信息化、智能型转化C、知识创新型转化D、跨专业、复合型转化参考答案：C124.违反《中华人民共和国劳动法》承担的劳动法律责任不包含（）A、行政责任B、民事责任C、刑事责任D、关押参考答案：D125.为用工单位办理招聘时，需审查的相关证件不包括下列哪项？（）A、营业执照副本B、经办人身份证C、招聘简章D、招聘登记表参考答案：C126.为下级职业指导人员示范信息咨询时，模仿性训练小组的适宜规模是（）A、50人以下B、30人以下C、20人以下D、根据场地确定参考答案：C127.为切实解决拖欠和克扣农民工资的问题，用人单位必须依法（）A、与劳动者签订劳动合同B、对被招用的农民工进行岗位培训C、为农民工安排安全卫生的宿舍D、接收农民工子女在当地入学参考答案：A128.为切实解决拖欠和克扣农民工工资的问题，用人单位必须依法（）A、与劳动者签订劳动合同B、对被招用的农民工进行岗位培训C、为农民工安排安全卫生的宿舍D、接收农民工子女在当地入学参考答案：B129.为了帮助求职者认识自我，最合适的手段是（）A、咨询与指导B、信息采集与处理C、职业素质测评D、职业设计参考答案：C130.为服务对象提供团体职业咨询时，最后一个步骤是（）A、探索典型问题B、指导团体成员解决问题C、探索问题解决的方法D、确定阶段性目标参考答案：B131.团体咨询中互动是最重要的技术，即包括所有人与人之间的交往技巧是指（）A、解释技术B、联结技术C、沟通技术D、促动技术参考答案：C132.团体咨询是团体情景下提供指导与帮助的一种（）形式。A、社会咨询B、会谈C、心理咨询D、职业方向咨询参考答案：C133.团体咨询互动技术中首要的技术是（）A、建立关系技术B、联结技术C、复述技术D、解释技术参考答案：D134.通过调整就业政策，调节劳动力供给等，促使劳动者就业，这是（）A、自主择业B、市场调节就业C、政府促进就业D、学校推荐就业参考答案：C135.通过检索相关文献，帮助求职者了解某一职业的现状和潜力，下列做法不妥的是：（）A、要从多渠道搜集信息B、要充分发挥网络优势C、主要从求职者感兴趣的渠道获取资料D、力争全面了解与来访者职业取向有关的企业、行业的状况参考答案：C136.失业保险的对象不包括下列哪种人员？（）A、非因本人意愿中断就业的B、已办理失业登记，并有求职要求的C、按规定参加失业保险，企业和本人已按规定缴费满一年D、与单位发生纠纷自愿离职的参考答案：D137.社会保险制度概念包含四层意思。下列选项不正确的是（）A、由国家、社会给予B、给予一定物质帮助至少能维持基本生活需要C、对因丧失劳动能力和劳动机会而不能劳动或暂时终止劳动的劳动者D、是一种社会福利制度参考答案：D138.如果来访者问："职业资格考试是否与工资待遇挂钩？"下列哪种应答方式最恰当？（）A、回答："职业资格考试不与工资待遇相关联"B、从我国的工资体系和工资制度的不同上介绍工资待遇C、回答："只要你有能力，工资待遇肯定高"D、回答："完全两回事"参考答案：B139.人职匹配过程的三个步骤，不包含（）A、特性评价B、职业因素分析C、个人特性与职业因素的匹配D、人格类型与职业类型参考答案：D140.人职匹配的理论中，具体操作的三个步骤，不包含：（）A、特性评价B、职业因素分析C、个人特性与职业因素的匹配D、个人能力水平与职业发展参考答案：D141.人员素质测评的应用范围包括（）A、诊断B、选拔与安置C、预测与发展D、上面三项全包括参考答案：D142.人员素质测评的内容不包括（）A、能力因素B、个人特质因素C、动力因素D、发展因素参考答案：D143.人民法院是国家的审判机关，下列哪种情况下，人民法院应予以处理？（）A、劳动争议当事人对仲裁不服进行起诉时B、当劳动者与工作单位发生经济纠纷时C、当劳动者因工伤无法工作与单位发生纠纷时D、当职工被解除合同不服时参考答案：A144.求职者择业目标高于市场需求，造成求职失败，这种求职挫折属于（）A、面试挫折B、错位挫折C、方式挫折D、动因挫折参考答案：A145.求职者在选择职业时，不顾市场经济条件下用人制度的特征，希望选一个能干一辈子的单位。这种错误的择业观属于（）A、墨守成规型B、偏好国有企业型C、偏好一劳永逸型D、好高骛远型参考答案：C146.切实解决拖欠和克扣农民工工资，用人单位必须依法与农民工签订劳动合同。这体现了我国就业政策中的哪项内容？（）A、再就业政策B、农村劳动力流动就业政策C、大学生就业政策D、社会保障政策参考答案：D147.培训反馈评估通常以问卷调查方式询问学员一些问题，备选答案中通常哪个选项不在询问的范畴内？（）A、培训教室及培训设施B、培训的总体效果C、考试成绩D、培训老师参考答案：C148.培训采取小班制教学，注重教师与学员间的互动交流，采用知识培训、案例分析、角色扮演等多种形式，这属于创业培训的那种模式？（）A、SYB培训B、三段式培训C、创业技能专项培训D、远程创业培训参考答案：A149.面试是通过施测者与被测评者双方面对面的观察、交谈等双向沟通的方式，了解被测评者三个方面的信息。下面哪一项不是面试的主要目的？（）A、素质特征B、发展前途C、求职动机D、能力状况参考答案：C150.慢性荨麻疹不宜使用（）A、维生素CB、皮质类固醇激素C、抗组胺药D、胎盘组织液E、氨茶碱参考答案：B151.了解求职者基本情况→检查相关证件→填写登记表→提交材料B、元旦春节教师节国际劳动节C、春节清明节国庆节国际劳动节D、春节端午节国庆节国际劳动节参考答案：A152.开展员工帮助活动时，要进行员工工作生活质量调查，下列哪一项不属于调查的主要内容？（）A、工作满意感B、工作中的公平感C、工作单位的利润状况D、工作压力的主要来源参考答案：C153.开展网上远程招聘时，服务平台的选择至关重要，下列哪项不属于选择服务平台时要考虑的关键要素？（）A、网站有没有开展此项服务的经营考虑B、网站服务方式是否满足远程招聘的要求C、网站是否隶属于劳动保障系统D、网站的服务能力和技术实力参考答案：C154.卡瓦纳把沉默技术分为三种形式，不包含下列哪一种？（）A、创造性沉默B、自发性沉默C、立即性沉默D、冲突性沉默参考答案：C155.就业服务"新三化"的核心理念和基本要求是（）A、人本服务B、热心服务C、便捷服务D、高效服务参考答案：D156.进行创业指导时，哪种行为是错误的？（）A、提供创业的一些基本知识给他们一些资料B、客观地分析来访者的创业条件C、能够对来访者进行分类，并对常见问题进行解答B、开放性、社会性、统一性C、具体性、新颖性、完整性D、规范性、开放性、具体性参考答案：D157.将下岗失业人员细分成就业特困人员、残疾人员、"4050"人员和其他人员，提供更有针对性的职业指导，这种方式是：（）A、递进式职业指导B、辐射性职业指导C、多元化职业指导D、系统结构化职业指导参考答案：C158.集体合同是就劳动报酬、工作条件等问题经协商谈判订立的书面协议。签约的双方是（）A、工会（或职工代表）与企业B、集体所有制企业与职工C、农民合同工与企业D、全体职工与企业参考答案：A159.积极在就业政策的五大支柱不包括（）A、经济拉动B、市场服务C、社会保险D、个人创业参考答案：D160.国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度，是（）A、失业保险B、养老保险C、医疗保险D、工伤保险参考答案：A161.国家促进就业的职责不含下列哪个选项？（）A、提供劳动就业服务B、拓宽就业渠道C、实施失业保护D、设置就业岗位参考答案：D162.国际社会强调政府应该提供公共就业服务，下列哪一项是公共就业服务的主要目标？（）A、弥补劳动力市场缺陷，塑造更加公平、有效的市场B、提高劳动力市场信息的透明度C、采取适当措施促进劳动力在行业间、地域间流动D、向求职者和失业人员提供免费的就业服务参考答案：C163.关于职业指导，下列说法不妥的是：（）A、强调指导对象时劳动力市场中求职者和用人单位两个主体B、强调指导的最终目标是个人的职业发展和用人单位能够更好地做到人尽其才，而不仅仅以就业为目的C、强调职业指导师一个过程，伴随人的整个职业生涯，而不仅仅是某一个阶段和时期D、强调职业指导的更深层次的咨询和指导功能作用，而不仅仅是提供职业信息参考答案：D164.关于任职者所从事的工作本身特性的信息称作（）A、工作描述B、工作规范C、工作说明D、工作分析参考答案：A165.关于工作描述的内容，不包含下面哪个选项？（）A、岗位名称和工作目的B、工作职责和工作任务C、绩效标准和权限D、工作经验参考答案：D166.关于测评的公平与效益，下面哪种描述不正确？（）A、测评工具的公平性，是指它对不同群体来说在功能上具有一致性B、效益是指测验的收效与投入成本的比例C、测评的精确度越高、测评的成本就越高D、测评的精确度与测评的成本无关参考答案：D167.公共就业服务是指（）出资，向劳动者提供的公益性就业服务。A、用人单位B、保险公司C、政府D、银行参考答案：C168.工作分析是（）的过程。A、对求职者适应能力进行分析B、获得工作描述和工作规范C、帮助求职者寻求职业D、对用人单位工作环境进行分析参考答案：B169.根据生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类，称为（）A、职业B、工种C、岗位D、专业参考答案：B170.根据生产劳动的性质、工艺技术的特征或者服务活动的特点等而划分的工作种类，称为（）A、职业B、工种C、岗位D、专业参考答案：B171.根据求职者的职业取向，帮助求职者清楚的了解职业的发展状况和潜力，可检索相关的文献资料，整个操作过程顺序正确的是：（）①了解来访者的职业取向②简单整理调查的文献资料③检索与来访者职业取向有关的信息A、①②③B、①③②C、②①③D、③①②参考答案：B172.根据来访者需求的不同，信息可以划分为不同的各类，下列哪项属于劳动政策法规信息？（）A、工资价位信息B、最低工资标准信息C、医疗保险信息D、岗位需求信息参考答案：B173.根据访问内容的不同，访问调查可分为（）A、结构化访问和半结构化访问B、结构性访问和非结构性访问C、直接访问和间接访问D、实地访问和邀请访问参考答案：A174.个体职业生活的历程，包括职业的维持与变更、职业升迁与职位的变动等，指的是（）A、职业生活B、职业生涯C、职业活动D、生活经历参考答案：B175.对于市场供求信息资料的处理，下列哪项做法不妥？（）A、要进行甄选，分类处理B、整理资料时，要尽量避免从新的角度审视资料C、不论文字资料还是数据资料在整理前都一定要审查D、资料整理的工作要适时进行参考答案：B176.对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督、检查，并对违法行为予以处罚的是（）A、劳动争议B、劳动监察C、劳动仲裁D、劳动诉讼参考答案：B177.对下岗失业人员中"4050"人员，仅仅开展一般性的职业指导，已经不能解决问题，这就需要特事特办，针对特殊问题提供特殊方案，这种预防属于几级预防？（）A、一级预防B、二级预防C、三级预防D、四级预防参考答案：C178.对系统的、有条理的工作感兴趣，讲究实际，喜欢有秩序的生活，习惯按照固定的规程、计划办事的人格类型的人属于人格类型与职业类型学说中的：（）A、现实型B、社会型C、常规型D、调查型参考答案：C179.对农村剩余劳动力的职业指导服务不具针对性的选项是（）A、政策咨询B、提高专业水平C、就地转移指导D、创业指导参考答案：B180.对来访者的关注态度是没有条件的，作为职业指导人员，不应出现下列哪种情况？（）A、尊重他的自身价值B、尊重他表达自己的意见C、相信来访者有成长潜力D、不支持他们发展独特的自我参考答案：D181.对高级人才实施面试前要做好相应的准备，下面哪一项不属于准备的主要内容？（）A、了解招聘岗位和该类职业的要求B、对面试的考察维度、权重系数和具体标准分析C、根据考察维度和程度要求，确定具体的考核题目D、填写制作《个人面试登记表》参考答案：D182.对城镇下岗失业人员的职业指导有四种基本形式，下列选项中不属于这四种形式的是（）A、递进式指导B、辐射性指导C、多元化指导D、就地转移职业指导参考答案：D183.对暗示、说明和劝告等技术的使用原则不准确的是（）A、可以频繁使用B、最低限度的使用C、使用不能操之过急D、要使来访者分担责任参考答案：A184.当个体面临多种选择而无法决定时，（）是协助个体理智决策的一种最有效的方法。A、实习法B、平衡单法C、典型人物分析法D、故事叙说法参考答案：B185.大学毕业生在求职过程中屡屡受挫，为了帮助大学生调节消极情绪，重建求职信心，应该：（）A、运用心理咨询的方法B、建议推迟毕业C、建议接受零工资就业D、建议出国深造参考答案：A186.大学毕业生求职受挫的主要原因有两个方面，下列属于外部客观原因的是哪个选项？（）A、求职被骗B、心理准备不足C、信息单一D、职业取向定位有偏差参考答案：C187.大五人格量表中的五个纬度不包括（）A、情绪性B、公正性C、高效性D、外向性参考答案：C188.大五人格量表中的五个维度不包括（）A、情绪性B、公正性C、高效性D、外向性参考答案：D189.城市各级公共职业介绍机构要（）向农民工开放，为进城农民提供就业信息和政策咨询，对求职登记的农民提供职业指导和职业介绍服务。A、自主收费B、免费C、收取一定费用D、自筹经费参考答案：D190.测评的准确性受到各种误差因素的影响，常见的误差因素主要来自（）A、测评方法，测评标准，测评者B、测评主体，测评客体，测评仪器C、测评方法体系，被测者的配合程度，测评者的无私程度D、测评方法的内部因素，测评实施过程中的因素，被测评者本身的因素参考答案：D191.不属于职业生涯设计原则的是哪项？（）A、量体裁衣原则B、可操作性原则C、持续性原则D、发展性原则参考答案：C192.不属于职业生涯设计方法的是（）A、职业测评法界B、典型人物分析法C、实地参观考察法D、预测法参考答案：D193.不属于失业保险基金支出范围的是（）A、主要用于保障失业人员的基本生活B、领取转业训练费、生产自救费C、领取失业保险金期间的医疗补助D、接受职业培训，职业介绍的补贴参考答案：D194.包括单位基本情况和岗位需求情况的职业供求信息报表属于（）A、岗位资源表B、劳动力资源表C、业务运行表D、专题报表参考答案：D195.帮助用人单位选择招聘方式的最后一个步骤是（）A、招聘成功的可能性分析B、介绍招聘方式的种类C、组织落实招聘计划D、确定合理的招聘方式参考答案：B196.帮助用人单位设定测评维度、确定测评工具的基础是（）A、对用人单位的领导进行深度访谈B、对用人单位的岗位进行科学分析C、对求职者的素质进行深入了解D、对劳动力供求结构进行全面调查参考答案：B197.把团体咨询的主题集中到与团体有关的内容上，是哪一种行动的技术？（）A、提问技术B、面质技术C、调停技术D、聚焦技术参考答案：D198.按照报送对象，报表可以分为（）A、岗位资源表、劳动力资源表、业务运行表和专题报表四类B、对内报表和对外报表C、反映某一特定时间劳动力市场状况的静态报表和反映某一特定时期的动态报表D、简单报表和复杂报表参考答案：B199.CETTIC职业素质测评系统中，数字递加测验主要考察（）A、简单数字运算的速度及准确性B、复杂数字运算速度C、具体事务内在逻辑关系D、抗干扰能力参考答案：A200.《中华人民共和国劳动法》于什么时间开始施行？（）A、1994年7月5日B、1995年7月5日C、1995年1月1日D、1994年1月1日参考答案：C201.《劳动法》及相关法律法规的培训是出于什么样的目标？（）A、提高知识水平B、提高技术操作水平C、掌握和应用信息D、具体操作性工作中的常见问题的解决参考答案：D多选题1.职业咨询的主要方法是：A、个别咨询B、团体咨询C、家庭咨询D、心理测量法参考答案：ABD2.职业指导工作模式中的重要因素包括：A、职业介绍B、职业咨询C、职业培训D、职业指导参考答案：ACD3.职业系留点的主要类型包括：（）A、重视职业的技术性、专业性和职能性B、重视职业阶层、发挥管理能力C、重视职业的安全或稳定D、重视职业的发展性参考答案：ABC4.职业从业要求包括：（）A、职业道德B、职业技能C、人际交往能力D、融入工作环境能力参考答案：ABC5.影响人们职业发展的因素很复杂，其中受遗传因素和特殊能力有：A、性别B、个体学习模式C、身体素质D、智力参考答案：ACD6.影响培训效果的因素有：（）A、培训课程内容对培训目标的覆盖程度B、培训课程内容的难以程度与受训者的实际水平的适合程度C、培训师对培训课程的特点把握D、培训方式对培训内容的适用性参考答案：ABCD7.以下哪几项报表属于信息报表中按照内容分类的报表：（）A、岗位资源表B、劳动力资源表C、业务运行表D、用工数量汇总表参考答案：ABC8.心理咨询的类别：（）A、教育咨询B、职业咨询C、家庭咨询D、人事咨询参考答案：ABD9.属于团体咨询中互动技术的有：（）A、解释B、沟通C、鼓励D、调停参考答案：ABC10.普遍认可的薪酬设计原则是：（）A、对外具有竞争力B、对内具有公正性C、对行业具有可比性D、对员工具有激励性参考答案：ABD11.家庭咨询的方法主要有：（）A、结构性家庭咨询B、动力性家庭咨询C、行为性家庭咨询D、策略性家庭咨询参考答案：ABCD12.分析信息就是对收集并整理的供需双方交流的结果进行具体深入地分析，尤其是对哪几项指标进行分析？（）A、推荐率B、面试成功率C、信息反馈率D、上岗后的稳定率参考答案：ABD13.对培训效果的评估可在反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层面上进行。其中学习评估的主要方法有：A、考试B、角色扮演C、演讲D、访谈参考答案：ABC14.按劳动保障部门的统计标准，新成长劳动力主要由那几部分人组成：A、城镇未能继续升学的初高中毕业生B、在农村从事非农产业的人员C、待业人员D、各类高校应届毕业生参考答案：ABC问答题1.组织指导他人进行广告策划的步骤答：信息发布制度建立必须与本单位的实际结合起来，切不可脱离实际，以适用性和有效性为出发点和落脚点。广告实施策略分为：广告差别策略、广告系列策略（一般是同一广告在一个时间段内分几次发表或同一内容广告以不同形式分几次发表）、广告时间策略（根据内容需求来安排发布时间与频率）2.撰写职业设计报告答：分析来访者职业取向→了解职业取向设计需求→明确职业取向决策→撰写职业设计报告。职业设计的目标：可持续发展（满足个人需求；增强核心竞争力；把握发展的机遇）平衡发展（工作、休闲、家庭三者的协调；获得健康的职业生活；）经济性发展（讲究效率；提高受益）3.制定职业取向决策的基本要点答：全面分析来访者的个人素质和兴趣爱好；详尽列举来访者可以选择的职业取向；理智的分析和对比各种职业取向的优劣得失。4.针对不同求职群体，进行创业意识的基础性指导的步骤答：澄清来访者意图→分析来访者的创业条件→提供相应的信息服务。可以提供一些个人创业条件分析、市场调查和分析、理财、创业计划书等范本，以供来访者自己翻阅。对来访者进行创业意识指导的过程中，对于来访者不正确的创业意识，一定要加以纠正。5.员工帮助的基本内容答：劳动者在工作中遇到的问题；劳动者在个人或家庭生活中遇到的问题；劳动者的身心健康问题。6.与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系，并能为他人建立客户关系进行引导答：建立保持协作关系的基本原则：以互惠为原则，形成双赢、多赢结果。7.引导用人单位开展员工帮助活动答：介绍员工帮助活动的意义→员工生活工作质量调查→协助制定员工帮助计划→员工帮助计划的实施→效果跟踪与反馈。活动意义（劳资双方除了雇佣关系外，还是伙伴关系；为用人单位创造更大价值；能对员工生活工作施加积极影响。）8.一般职业问题的基本类别答：职业准备、职业选择、职业适应、职业变换、职业发展五种。9.相对指标的计算方法答：①计划完成率=（实际完成数／计划任务数）×100%。②结构相对指标=（部分数值／总体数值）×100%（将总体区分为不同性质的各部分，以部分数值与总体数值对比求得比例或比率，如男毕业生生数／毕业生总数）。③比较相对指标=（某空间某指标数值／另一空间某指标数值）×100%（同时期同类现象在不同空间的对比结果。）④比率相对指标=（总体某一部分数值／总体另一部分数值）×100%。⑤动态相对指标=（报告期指标数值／基期指标数值）×100%。（如今年就业人数／去年就业人数）⑥强度相对指标=（某一现象的指标数值／另一有联系现象的指标数值））×100%。10.我国就业政策答：五大支柱、六大领域、十项措施五大支柱：（有什么积极作用，举例可以分辨是什么政策）①经济拉动。提高经济增长对就业的拉动能力。比如：我国4000亿的投入②政策扶持。运用优惠政策杠杆，将所创造的岗位优先用于吸纳下岗失业人员再就业。如：社保补贴、培训补贴等。③市场服务。通过强化就业服务和职业培训，帮助劳动者了解需求信息，提高就业能力。④政府调控。通过严格规范企业减员、建立预警机制等措施，尽量减少失业，减少社会压力。如：不允许企业大规模减员，12名以上要上报等。⑤社会保险。既能保障下岗失业人员基本生活，又能积极促进再就业。六大领域：①中小型企业。②第三产业。③多种经济形式。④劳动密集型产业。⑤劳务输出。面向国内外两市场。⑥灵活就业。十项措施：税费减免政策。企业享受减征企业所得税需吸纳下岗失业人员比例标准为30%。新办服务企业3年免营业税，城市维护建设税、教育附加和企业所得税。①小额贷款政策。60岁以下下岗失业人员，2-5万，2年，展期最多1年。②社会补贴政策。4050最长不超过5年社会保险补贴；服务性新增岗位招下岗人员，3年合同，由再就业资金给予最长不超过3年社会保险补贴；社区单位招大龄就业困难对象，3年合同，5年保险。③就业援助政策。对象为下岗人员中4050群体。岗位援助；社保补贴5年；岗位补贴5000元。④主辅分离政策。符合4条件，免企业所得税3年。⑤就业服务政策。各级政府建立公共就业服务制度进行免费职业介绍和培训。一站式，一条龙。⑥财政投入政策。⑦社会保障政策。提供失业保险低保，社会关系接转，再就业后参保办法。⑧企业裁员政策。⑨社会平台政策。11.我国的就业方针答：①劳动者自主择业。劳动者是就业的主体，宪法赋予的就业权利和选择自由。利于市场经济发展，减轻政府压力。发挥劳动者主观能动性。②市场调节就业。以市场机制为配置劳动力资源的基础性调节手段，实现用人单位和劳动者的双向选择。利于劳动力在竞争中实现最优配置，利于劳动力提高自身素质，利于劳动力资源从总体上得到充分利用和开发。③政府促进就业。政府通过调整宏观经济政策，调整就业政策、调节劳动力供给来促进就业。12.为用人单位提出招聘方式、规范用人、建立劳动关系的建议的步骤答：了解用人单位情况→介绍招聘方式→确定招聘方式→落实招聘计划→了解劳动关系→了解合同执行→问题分析→提出建议→协助制定方案。13.为下级职业指导人员示范信息咨询的全过程步骤答：总体情况介绍→演示、示范全过程→开展模拟性训练→组织对模仿案例进行讨论→总结归纳方法要领。要让每个受训人员都进行实地模仿训练，并通过观摩，讨论，共同提高。同时，要求完成规定的作业，写出报告。模仿训练规模不宜过大，20人以下小组。职业信息咨询的原则：真实可信、准确可靠、实用有效、指导实践。14.为服务对象提供团体职业咨询的步骤答：划分咨询团体→探索典型问题→确定阶段性目标→探索问题的解决方法→指导团体成员解决问题。划分咨询团体，人数控制在5-8人，如果人数太多，应该再安类别分组。参加团体咨询人员最好彼此不熟悉，并签订保密协议，以便来访者敞开心扉。注意：因咨询对象不是单一的，在咨询过程中要随时关注有代表性的问题，不要过多关注单个对象。要善于发现来访者的共通之处，将来访者的共性问题重点探讨。团体咨询中职业指导师的基本态度：理解的态度（不要马上"治病"，而要达成"共感的理解"）、重视感情投入（理性判断加感情投入）律师的态度（站在来访者的角度考虑问题，避免审判的态度，道德评判以及批评、抨击、警告等违背咨询原则的行为）15.示范和指导他人，利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息步骤答：掌握网络采集方法→使用交换采集→利用公众媒体采集→示范指导他人。以上三种采集方法。交换法是将本职业介绍服务机构有的职业信息与其他单位的职业供求信息进行交换。信息采集的要求：准确、完整、费用低。16.实施职业取向分析答：了解来访者的职业取向（采用谈话、问卷调查和心理测评三种手段。对于职业取向的探索主要考察价值观、兴趣、动机和个性四个因素。）→探索影响职业取向的因素（地板效应和天花板效应，五方面影响因素：个人心理影响因素、单位管理影响因素、过去教育影响因素、社会舆论影响因素、重要人物的影响因素）→协助来访者进行职业取向分析（三步骤：帮助来访者了解他们自己的取向；帮来访者客观地认识自己、自己的疑虑以及现实的职业环境；帮来访者聚焦在最有代表性的职业取向上）。17.实施远程面试答：关键是选定合适网站作为服务平台。18.生理、心理因素对测评结果的影响答：疲劳效应、练习效应、迁移作用（是指先进行的活动对后进行活动的影响，正迁移和负迁移）19.升学指导的原则答：自愿原则、公平竞争原则（只有刻苦努力才有机会）、兼顾社会需求和个人意愿的原则（现阶段升学与今后就业结合起来）、实事求是，从实际出发原则（本人是否具备升学条件，现实升学专业的选择是否符合未来市场需求趋势）。20.确定阶段性目标原则答：根据来访者的需求，有针对性地确定目标。（例如，一般情况指导来访者都从认识自我开始，但是，如果一个人因突然的人际关系问题出现职业问题，就要把帮助其认识人际关系的基础理念和方法最为第一阶段目标，帮助其了解职业环境的人际关系作为第二阶段目标，吧认识自我确立自信作为第三阶段目标。）根据来访者的自我指导能力确定目标。（自我指导能力包括心理承受能力、情绪控制能力、信息分析能力、决策能力等，对强的，帮其收集与评估个人和职业的资料，对弱的，在目标确定上要循序渐进，把发展自我、培养能力、消除疑虑作为重点。）21.确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式的步骤答：分析求职者的心理特征→确定切入点→选择切入方式。咨询登记记录一般将求职者分为：下岗失业者、大学生来访者、农民工来访者和在岗来访者。下岗失业人员普遍带有不满、焦虑和信心不足等心理健康问题，并伴随身体健康问题，应以心态调整为切入点，挖掘优势，树立信心；大学生普遍问题是对职业茫然无知和对自己不了解，应以帮助认识自己能力倾向、职业兴趣为切入点；农民工更关注能否找到工作，让自己和家人得到生活保障；在岗者要谋求更好的发展。注意：特别关注咨询过程中负面事件的处理，如移情，阻抗等；心理测验只在必要时使用，过多会妨碍咨询顺利进行；咨询关系未确立之前，避免使用引导技术；避免错误的暗示性询问，即职业指导人员在问话时，已经暗示了希望得到的回答。22.确定报表指标体系答：对指标体系进行必要性分析；进行指标分解（以理论分析为基础，以经验分析为基础）。进行指标体系评价：完整、准确、可测、实用。23.情景性测评的优点和局限性分析答：优点：可以使测试情景与将来的工作情境尽可能相似，测出的结果具有很好的预测效果；被测者的个人特点和能力可以得到充分展示，考官也可以成功地观测到许多她所想要考察的行为和能力。局限性：最大弊端是操作的困难性。对考官的要求很高，通常需要富有经验的考官来操作。这类测评的结果分析也很复杂，由于分析过程较大的人为化倾向，其客观性受到影响。24.就业服务简介答：就业服务就是就业中介组织为满足劳动者求职和用人单位招工的需求而提供的各类服务。职业指导师考试25.进行咨询阶段划分并能确定相应的咨询目标步骤答：探索来访者的具体问题→