“保利花园”物业管理服务协议(2024版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL“保利花园”物业管理服务协议(2024版)本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障服务2.3环境卫生服务2.4公共设施维护2.5其他服务内容3.物业管理服务标准3.1服务质量标准3.2服务响应时间3.3服务满意度指标4.物业管理费用4.1物业服务费4.2维修基金4.3费用缴纳与退还4.4费用调整机制5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的事宜7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、修订与解除9.1合同生效条件9.2合同修订条件9.3合同解除条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款11.合同的附件11.1附件内容11.2附件的有效性12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1不可抗力13.2通知与送达13.3合同的完整性14.签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.1.2甲方授权乙方作为物业管理服务供应商，对保利花园进行物业管理。1.2协议范围1.2.1本协议范围包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、公共设施维护等服务。1.3协议期限1.3.1本协议自签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1乙方负责对保利花园的房屋及设施进行日常维护和管理，确保物业的正常运行。2.1.2乙方负责定期检查物业设施，及时修复损坏设备，保障业主的正常生活。2.2安全保障服务2.2.1乙方负责保利花园的安全保卫工作，确保业主的人身和财产安全。2.2.2乙方应设立门禁系统，限制外来人员的进入，并定期进行安全巡查。2.3环境卫生服务2.3.1乙方负责保利花园的环境卫生工作，包括公共区域的清洁和垃圾处理。2.3.2乙方应定期清理公共区域，保持环境的整洁和卫生。2.4公共设施维护2.4.1乙方负责保利花园的公共设施的维护和管理，包括绿化、道路、照明等。2.4.2乙方应定期对公共设施进行检查和维修，确保设施的正常使用。2.5其他服务内容2.5.1乙方应根据业主的需求提供其他服务，包括但不限于家政、快递、停车等。2.5.2乙方应设立服务，及时响应业主的需求和问题。第三条物业管理服务标准3.1服务质量标准3.1.1乙方应按照行业标准和规范提供物业管理服务，确保服务质量。3.1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并接受甲方的监督和检查。3.2服务响应时间3.2.1乙方应对业主的需求和问题及时响应，一般情况下，响应时间不超过24小时。3.2.2乙方应设立服务和在线客服，方便业主咨询和投诉。3.3服务满意度指标3.3.1乙方应定期进行业主满意度调查，了解业主对物业管理的满意度。3.3.2乙方应根据业主的反馈及时调整和改进服务，提高服务满意度。第四条物业管理费用4.1物业服务费4.1.1乙方应按照约定的收费标准向业主收取物业服务费。4.1.2物业服务费的具体收费标准详见附件。4.2维修基金4.2.1乙方应设立维修基金，用于物业设施的维修和更新。4.2.2维修基金的具体使用和管理办法详见附件。4.3费用缴纳与退还4.3.1业主应按照约定时间和方式缴纳物业服务费和维修基金。4.3.2乙方应在收到费用后出具相应的收费凭证。4.4费用调整机制4.4.1乙方应根据实际情况和行业标准，合理调整物业服务费和维修基金。4.4.2费用调整应提前通知业主，并征得业主委员会的同意。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方应按照约定时间和方式支付物业服务费和维修基金。5.1.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并提出意见和建议。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方应按照约定提供物业管理服务，并保证服务质量。5.2.2乙方应接受甲方的监督和检查，并及时改进服务。第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件6.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.1.2合同变更应符合法律法规和行业规范的要求。6.2合同终止条件6.2.1合同终止的条件应符合法律法规和行业规范的规定。6.2.2合同终止前，双方应协商解决合同终止后的事宜。6.3合同终止后的事宜6.3.1合同终止后，乙方应将物业管理的权利和义务交接给甲方。6.3.2合同终止后，双方第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照约定时间和方式支付物业服务费和维修基金的，应支付违约金，违约金的具体标准详见附件。8.1.2甲方违反协议的其他条款，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金的具体标准详见附件。8.2.2乙方违反协议的其他条款，应承担相应的违约责任。第九条争议解决方式9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.1.2协商不成的，双方可寻求第三方调解。9.2调解解决9.2.1双方可共同选择调解机构进行调解，调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。9.3法律途径9.3.1双方同意，如通过协商、调解无法解决争议的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修订与解除10.1合同生效条件10.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本协议的生效不得违反法律法规的规定。10.2合同修订条件10.2.1合同的修订应由双方协商一致，并签订书面修订协议。10.2.2合同修订应符合法律法规和行业规范的要求。10.3合同解除条件10.3.1合同解除的条件应符合法律法规和行业规范的规定。10.3.2合同解除前，双方应协商解决合同解除后的事宜。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。11.1.2保密内容的具体范围和期限详见附件。11.2保密期限11.2.1双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或解除之日起____年失效。11.3违约保密条款11.3.1如一方违反保密义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十二条合同的附件12.1附件内容12.1.1本协议的附件包括物业服务费收费标准、维修基金使用和管理办法等。12.1.2附件的内容与本协议具有同等法律效力。12.2附件的有效性12.2.1附件应由双方签字盖章，并作为本协议的组成部分。12.2.2附件的修改和解除应符合本协议第十条的规定。第十三条其他条款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明。13.1.2遭受不可抗力的一方免于承担违约责任，但本协议另有约定的除外。13.2通知与送达13.2.1双方应指定的联系方式和地址进行通知和送达。13.2.2通知和送达的有效性以对方实际收到为准。13.3合同的完整性13.3.1本协议及其附件构成双方完整的合同文件，取代了所有之前的谈判、讨论和通信。13.3.2本协议的任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。第十四条签署页14.1甲方签署页14.1.1甲方签署页应包括甲方的名称、授权代表签字和日期。14.2乙方签署页14.2.1乙方签署页应包括乙方的名称、授权代表签字和日期。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务费收费标准详细要求和说明：本附件详细列出了物业服务费的收费标准，包括但不限于物业服务费的计算方式、收费项目、收费金额等。甲方应按照约定的收费标准向乙方支付物业服务费。附件二：维修基金使用和管理办法详细要求和说明：本附件详细规定了维修基金的使用和管理办法，包括但不限于维修基金的来源、使用条件、使用流程、管理责任等。甲方和乙方应共同遵守本附件的规定，合理使用和管理维修基金。附件三：物业维护与管理规范详细要求和说明：本附件详细列出了物业维护与管理的相关规范，包括但不限于物业设施的维护周期、维护标准、安全管理措施等。乙方应按照本附件的规定进行物业维护与管理。附件四：环境卫生服务规范详细要求和说明：本附件详细规定了环境卫生服务的相关规范，包括但不限于公共区域的清洁频率、垃圾处理方式、卫生标准等。乙方应按照本附件的规定提供环境卫生服务。附件五：公共设施维护规范详细要求和说明：本附件详细列出了公共设施维护的相关规范，包括但不限于公共设施的维护周期、维护标准、使用限制等。乙方应按照本附件的规定进行公共设施维护。附件六：其他服务内容清单详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供的其他服务内容，包括但不限于家政服务、快递服务、停车服务等。甲方应按照约定的服务内容和标准享受乙方提供的其他服务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照约定时间和方式支付物业服务费和维修基金。责任认定标准：甲方应按照约定的时间和方式支付物业服务费和维修基金。如甲方迟延支付或未支付，应支付违约金，违约金的具体标准详见附件一。示例说明：如果甲方在约定的支付期限内未支付物业服务费，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式详见附件一。违约行为：乙方未按照约定提供物业管理服务。责任认定标准：乙方应按照约定提供物业管理服务，并保证服务质量。如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体标准详见附件二。示例说明：如果乙方未能按照约定提供环境卫生服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式详见附件二。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务协议：指甲方和乙方之间签订的，约定乙方提供物业管理服务，甲方支付服务费的合同文件。2.物业