《验光配镜岗前强化训练》课件-产品交付-隐形眼镜

产品交付（隐形眼镜）眼视光技术综合实训学习目标/Objective01配适评估02消费者教育知识导入眼镜店取件流程是非常重要的，主要体现在以下几个方面：①确保顾客满意度②提升顾客体验③促进二次销售，产生裂变④建立售后服务体系隐形眼经配适评估PARTONE一、隐形眼经配适评估为什么要做配适评估？、、不论选择了什么参数的镜片，在这个镜片被戴到顾客的眼睛上，并被进行适配评估之前，都不能确认这个镜片是适合的。

------美国视光师协会AOA镜片参数相似

舒适度相似一、隐形眼经配适评估配适评估的意义IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII顾客选择合适的镜片保证健康安全地配戴验配师帮助积累临床经验加强顾客的信任门店提升门店的专业形象减少投诉一、隐形眼经配适评估戴镜后评估流程戴镜后评估——确认主观舒适度（不再流泪，感觉舒适）戴镜视力（如视力不佳，则进行片上验光）配适评估一、隐形眼经配适评估配适评估的流程01中心定位角膜覆盖度移动度松紧度02评估结果一、隐形眼经配适评估评估检查内容（具备以下一点以上即为不适合）中心定位镜片中心位置在瞳孔区中央

，颞侧和鼻侧超出角膜缘宽度几近相同镜片中心偏离瞳孔中心（松）角膜覆盖度任何眼位均能覆盖角膜不能覆盖角膜移动度眨眼时镜片有适当的移动度（或：略多/略少的移动，可接受)眨眼时镜片移动过度（松）或移动不足（紧）松紧度上推时无阻力均匀平滑回复至原位滑动过度，不稳定归位（松）或上推阻力大（紧）一、隐形眼经配适评估评估结果分析01配适良好中心定位对称，完全覆盖角膜眨眼镜片移动，不超过角膜上推顺畅，平滑下落一、隐形眼经配适评估评估结果分析02配适过松偏离中心不能完全覆盖角膜眨眼移动过度上推滑动过度不稳定归位配适略松中心对称完全覆盖角膜眨眼镜片移动略多上推滑动略多，但可稳定归位一、隐形眼经配适评估评估结果分析03配适过紧中心对称完全覆盖角膜眨眼移动不足上推阻力大、上推后回落迟缓配适略紧中心对称完全覆盖角膜眨眼镜片移动略少上推有轻微阻力，但可接受一、隐形眼经配适评估配适不良的调整原则弧矢高直径增大基弧减小直径配适过紧减小基弧增大直径配适过松一、隐形眼经配适评估与顾客沟通结果您的镜片配适状态非常好，您很适合这款镜片配适良好您的镜片配适过松，我会给你调整一款更适合你的镜片配适过松您的镜片配适稍微偏紧/松，但不影响整体配戴，您是适合这款镜片的配适略紧/松您的镜片配适过紧，我会给你调整一款更适合你的镜片配适过紧消费者教育PARTTWO二、消费者教育为什么做顾客教育摘戴问题眼干不适58%57%v让消费者健康安全的使用隐形眼镜二、消费者教育顾客教育：（新佩戴者）戴取镜片的方法手尽量干燥拉开睫毛根部镜片不要沾附太多护理液向前盯住一个焦点并始终保持双眼睁开直接戴于角膜慢慢放松上下睑眨眼几次使镜片居中IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII为自己戴镜二、消费者教育顾客教育：（新佩戴者）戴取镜片的方法手尽量干燥拉开睫毛根部确认镜片位置避开角膜用右手大拇指和食指从隐形眼镜下缘轻轻摘下隐形眼镜IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII为自己摘镜二、消费者教育摘戴注意事项始终是：先戴镜后化妆，先取镜后卸妆。摘镜片时发生黏连，滴润眼液，等待镜片移动，如果几分钟之后镜片依然不动，立即联系门店。二、消费者教育镜片的护理滴2-3滴护理液；用一手的指腹自镜片的中心向边缘部放射状揉搓镜片的两面，每面约15秒；用护理液直接冲洗镜片，将镜片上的碎屑和残留的护理液冲洗干净。①清洗二、消费者教育镜片的护理每日清洗镜片后，用护理液消毒，需浸泡4小时以上，再次使用时，清洗镜片，步骤同上；不配戴时，需完全浸泡在护理液中，保证其充分水合状态。②消毒和储存二、消费者教育镜片的护理注意事项每次储存镜片时，需使用新的护理液需要在丢弃日期内使用护理液需要使用隐形眼镜清洁剂清洁并定期更换镜盒清洁镜盒后，用纸巾擦拭或晾干镜盒二、消费者教育镜片的使用方法配戴第一天：6-8小时配戴第二天：8-10小时配戴第三天：10-12小时配戴第四天：12小时以内不可过夜配戴一：初戴者的配戴时间C日戴型镜片不能连续配戴不摘二、消费者教育镜片的使用方法二：其他注意事项A隐形眼镜不要接触水D长戴型镜片，严格遵指导配戴B使用日抛镜片时，摘除镜片时需立刻丢弃二、消费者教育随访复查次数时间：1周，1个月，3个月，半年、、常规检查每年检查1次，矫正视力低于同年龄的正常视力或眼部异常需转诊到医院；初戴者配戴隐形眼镜1周、1月、3月和每半年进行复查，经验配戴者每半年进行复查。二、消费者教育随访复查次数内容问诊屈光检查镜片配适及眼部检查