幼儿园家长满意度调查表总结

幼儿园家长满意度调查表总结一、调查目的

本次调查旨在全面了解和评估幼儿园家长对园所教育质量、师资力量、环境设施、管理水平等方面的满意程度，以便发现存在的问题与不足，为幼儿园改进工作提供依据，提高办园质量，更好地满足家长和幼儿的需求。

二、调查方式

1.问卷调查：设计包含多个维度的问卷，通过线上和线下渠道发放给家长，由家长自主填写。

2.深度访谈：针对部分家长进行一对一的访谈，了解他们对幼儿园的具体意见和建议。

3.数据分析：收集相关数据，进行统计和分析，以客观反映家长满意度。

三、调查内容

1.基本信息收集：包括家长姓名、孩子所在班级、家庭住址等，以便对调查结果进行分类分析。

2.教育质量满意度：调查家长对幼儿园课程设置、教学质量、教学方法、教学成果等方面的满意程度。

3.师资力量满意度：了解家长对幼儿园教师的职业道德、教学水平、沟通能力、关爱程度等方面的评价。

4.环境设施满意度：评估家长对幼儿园的环境卫生、设施设备、安全措施等方面的满意程度。

5.管理水平满意度：调查家长对幼儿园的管理制度、家园沟通、活动组织、膳食管理等方面的评价。

6.孩子成长情况：了解家长对孩子在幼儿园的生活适应、性格发展、学习进步等方面的满意度。

7.意见和建议：收集家长对幼儿园各项工作的改进意见和建议，以便为园所提供改进方向。

四、调查流程

1.设计调查工具：根据调查目的和内容，设计出结构合理、内容全面的问卷，并准备好深度访谈的提纲。

2.准备工作：确定调查的时间范围，选取合适的调查对象，确保样本具有代表性。同时，对调查人员进行培训，确保调查的准确性和有效性。

3.发放问卷：

-线上渠道：通过幼儿园官网、微信公众号、家长群等平台发放电子问卷。

-线下渠道：在幼儿园门口或家长会上发放纸质问卷。

4.数据收集：

-问卷调查：在指定的时间内收集完成的问卷，并进行整理和录入。

-深度访谈：安排专门的时间和地点，对选取的家长进行一对一访谈，并做好访谈记录。

5.数据整理与分析：

-对收集到的问卷数据进行清洗、整理，确保数据的准确性。

-对访谈记录进行归纳总结，提取关键信息。

-使用统计软件对数据进行分析，得出各项指标的满意度得分。

6.结果反馈：

-将调查结果整理成报告，向幼儿园管理层反馈。

-针对调查中发现的问题，提出改进建议。

7.持续跟踪：

-在调查后的一定时期内，对幼儿园的改进措施进行跟踪评估，确保调查结果能够得到有效应用。

-定期进行满意度调查，形成长效机制，持续关注家长满意度变化情况。

8.透明公开：

-在适当范围内公开调查结果，接受家长和社会的监督。

-对于家长普遍关心的问题和幼儿园的改进措施，及时进行沟通和公告。

五、调查结果分析与报告

1.数据统计与分析：

-对问卷数据进行量化处理，使用图表、百分比等形式直观展示各项指标的满意度得分。

-对访谈内容进行定性分析，总结家长意见和建议的主题和频次。

2.结果解读：

-根据数据分析结果，识别出家长满意度较高的方面和较低的方面。

-分析满意度高低的可能原因，结合幼儿园的实际情况进行解读。

3.主要发现：

-概述调查中发现的幼儿园的优势和特色，以及存在的问题和不足。

-对于存在的问题，分析其影响范围和严重程度。

4.改进建议：

-针对调查发现的问题，提出具体、可行的改进措施。

-建议幼儿园在保持优势的基础上，重点解决满意度较低的问题。

5.报告结构：

-引言部分：介绍调查的背景、目的和重要性。

-方法部分：描述调查方法、流程和调查对象的选择。

-结果部分：详细呈现调查数据和发现。

-讨论部分：对结果进行分析，提出建议。

-结论部分：总结调查的关键点，强调改进的必要性。

-附录部分：提供问卷、访谈提纲、数据分析详细表格等附加信息。

6.报告呈现：

-使用图文并茂的方式，使报告易于理解和接受。

-报告应具有清晰的结构，逻辑性强，确保信息的准确传达。

7.报告提交：

-将调查报告提交给幼儿园管理层，并视情况决定是否公开给所有家长。

-在提交报告的同时，提供调查数据的原始资料和备份，以备进一步分析和审查。

8.后续行动：

-跟进幼儿园的改进措施实施情况，评估效果。

-定期更新调查报告，反映幼儿园在改进过程中的变化和成效。

六、调查时间和预算

1.调查时间安排：

-问卷设计阶段：预计耗时1周，完成问卷及访谈提纲的设计。

-问卷发放与收集阶段：预计耗时2周，包括问卷的线上线下发放、数据收集和初步整理。

-数据分析与报告撰写阶段：预计耗时2周，完成数据的深入分析、报告撰写和审查。

-报告提交与反馈阶段：预计耗时1周，向管理层提交报告，并进行初步的沟通和反馈。

-总计：约6周时间完成整个调查流程。

2.预算分配：

-问卷设计与打印费用：根据问卷数量和设计复杂度，预计预算为人民币XX元。

-数据收集与整理费用：包括线上问卷平台使用费、线下问卷发放与收集的人工费，预计预算为人民币XX元。

-数据分析软件租赁或购买：如需使用专业统计软件，预计预算为人民币XX元。

-调查人员培训与报酬：对参与调查的人员进行培训并支付报酬，预计预算为人民币XX元。

-报告撰写与打印费用：包括报告撰写的人工费和打印费，预计预算为人民币XX元。

-深度访谈费用：如涉及外出访谈，需考虑交通和住宿费用，预计预算为人民币XX元。

-总计：整个调查项目的预算为人民